베트남 국가은행 결정 2345호에 따라, 2024년 7월 1일부터 생체 정보를 업데이트하지 않은 은행 계좌는 건당 1천만 동(VND) 이상, 하루 총액 2천만 동(VND) 이상 이체할 수 없으며, 국제 송금도 불가능합니다. 시행령 18/2024/TT-NHNN에 따라, 2024년 10월 1일부터 온라인으로 신규 신용카드 및 결제 계좌를 개설하는 고객은 생체 정보를 입력해야 계좌 개설이 가능합니다. 2025년 1월 1일부터는 고객이 생체 정보를 제공하지 않고 확인 및 비교 절차를 거치지 않을 경우 모든 온라인 거래(이체, 공과금 납부, 결제 거래)가 중단됩니다. 동일한 신용카드, 전자지갑 연동, 터치 결제(Apple Pay, Samsung Pay 등)는 카운터에서만 거래할 수 있습니다. 따라서 신용카드 개설, 계좌 개설, 온라인 거래 등 고객의 권리를 보장하기 위해 VPBank는 고객의 생체 인식 데이터 업데이트 지원 업무를 지속적으로 유지하고 있습니다. 특히 다음과 같은 업무를 담당하고 있습니다.
출처: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/vi-sao-can-cap-nhat-du-lieu-sinh-trac-hoc- 생체 인식 데이터 업데이트 프로세스를 최적화합니다.
- 고객은 VPBank NEO의 통합 기능을 통해 완벽하게 주도적으로 쉽게 온라인으로 이를 수행할 수 있습니다(아래 이미지의 지침 참조).
- 고객이 앱 업데이트에 어려움을 겪는 경우, 거래 창구에 직접 연락하여 직원의 안내 및 지원을 받으실 수 있습니다. 현재 전국의 모든 VPBank 지점/거래소에는 생체 정보 수집 장치가 설치되어 있습니다.
- 생체 인식 업데이트 요구 사항:
- 칩이 장착된 12자리 CCCD를 사용하는 고객
- 칩이 없는 12자리 CCCD를 사용하는 고객은 여전히 유효합니다.
- 2024년 7월 1일부터 공안부 신기준에 따라 발급된 신분증을 사용하는 고객
- 사업체 소유자로 식별된 계정을 보유한 고객
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