베트남이 쇼핑의 천국이 될 수도 있을 것 같은데, 왜 그럴까요?

2022년 말, 베트남 최초의 길거리 면세점이 다낭에 공식 오픈하여 고객을 맞이할 예정입니다. 이는 베트남이 오랫동안 방치해 온 비옥한 땅인 쇼핑 관광 시장의 중요한 전환점이 될 것입니다.

국가들은 어떻게 관광객에게서 "돈을 갈취"하는가?

5일 4박의 일본 여행을 마치고 돌아온 하이아인(호치민시 4군 거주)은 자신이 떠오르는 태양의 땅인 베트남의 관광 및 무역 산업에 8,000만 VND 이상을 기여했다고 결론지었습니다. 주목할 점은 이들 중 절반 이상이 도쿄에서 쇼핑을 한 번만 한 후 "날아가 버렸다"는 사실입니다. "일본 항공료와 숙박비가 더 저렴했다면 쇼핑에 더 돈을 썼을 거예요. 보는 건 뭐든 다 집으로 가져가고 싶거든요." 그녀는 말했다.

베트남은 아직도 쇼핑 관광을 활용할 수 있는 큰 여지가 있습니다.

낫틴

하이 안의 투어 프로그램에는 쇼핑 장소 3곳이 포함됩니다. 도쿄의 긴자와 시부야 지역; 후쿠시마의 팩토리 아울렛 지역과 일본의 유명 슈퍼마켓 체인인 이온몰. 그 중에서도 긴자는 세계에서 가장 호화로운 쇼핑가 중 하나로 알려져 있습니다. 샤넬, 디올, 구찌, 루이비통 등 세계 최고의 명품 패션 브랜드가 모두 이곳에 모였습니다. 18년 동안 일본 투어를 진행해 온 투어 가이드 투안 탄 씨는 이렇게 말했습니다. "예전에는 베트남 사람들이 이곳을 찾아와 구경만 했습니다. 이 지역에는 부자들만 살 수 있는 사치품이 가득했기 때문이죠." 심지어 이곳을 걷는 일본인들조차 우아하고 옷차림이 깔끔합니다. 하지만 최근 몇 년 동안 그가 안내하는 관광객 그룹은 모두 긴자에 가서 물건을 사고 싶어했습니다. "베트남 고객들은 점점 더 기꺼이 돈을 쓰고 브랜드 제품을 선호합니다."라고 투안 탄 씨는 말했습니다.

긴자는 도쿄에서 불빛이 켜지는 것을 구경할 수 있는 최고의 장소 중 하나이기도 합니다. 상점들이 문을 닫고 쇼핑객들이 집으로 돌아간 후, 이 동네는 다시 한번 다른 모습을 보인다. 불빛과 바, 고급 나이트클럽이 가득한 유흥가가 된 것이다. 하이 안은 "오후부터 저녁까지 긴자에서 길을 잃는 건 집에서 일하는 3개월치 월급과 마찬가지"라고 비교했다.

하지만 비자카드에서 결제되는 '팅팅' 소리는 베트남 관광객들의 쇼핑열기를 식히기에는 역부족이었다. 자동차는 도쿄에서 후쿠시마로 가는 고속도로 근처, 수천 헥타르 규모의 팩토리 아울렛 지역에 잠시 멈춰 섰습니다. 일행은 모두 재빨리 내려서 간단히 점심을 먹고 쇼핑을 하러 갔다. 일정에 따르면 이 지점에서 정차한 시간은 2시간뿐이었기 때문이다. 코치, 나이키, 아디다스, 푸마... 등 최대 70~80% 할인된 수백 개의 의류, 신발, 핸드백 브랜드가 쇼핑 중독자들을 사로잡고 있습니다. 사람들은 각자 크고 작은 가방을 들고, 어느 매장과 카운터에서 큰 프로모션을 하는지 서로에게 알리고 있었습니다. 이온몰에 갔을 때도 같은 광경이 펼쳐졌습니다. 탄 씨의 일행은 또한 투어 일정을 줄여서 이온몰에서 2시간짜리 투어 일정을 4시간으로 바꿔서 돈을 쓸 충분한 시간을 확보해 달라고 요청했습니다.

"관광객들이 모든 구간에서 자유롭게 쇼핑할 수 있는 공간이 있습니다. 상품 품질이 좋고, 여권만 제시하면 바로 세금 환급을 받을 수 있습니다. 사람들이 매료되는 것도 당연하죠. 예전처럼 관광에만 집중하는 대신, 돌아다니고, 먹고, 쇼핑하는 것이 관광객들의 트렌드가 되고 있습니다. 이것이 오늘날 대부분의 여행사들이 관광객들에게 더 많은 자유 시간을 제공하는 더욱 개방적인 투어를 만드는 이유입니다."라고 투어 가이드 투안 탄은 말했습니다.

마찬가지로, 싱가포르의 가장 화려한 거리인 오차드 로드는 쇼핑 서비스에서 비롯된 국가 관광 브랜드의 성공을 보여주는 전형적인 사례입니다. 오차드 로드가 원래는 대나무 울타리와 덤불로 둘러싸인 시골 길이었고, 이름도 없었다는 사실을 아는 사람은 거의 없습니다. 과수원, 농장, 농장으로 둘러싸여 있습니다. 1958년, 사업가 CK 탕은 오차드 로드에 있는 하우스 오브 탕스 백화점을 확장하기로 결정하고 오차드 로드가 농장 지역에서 뉴욕의 5번가, 파리의 샹젤리제 거리, 동양의 런던 메이페어에 비유되는 활기찬 도시 지역으로 변모하는 모습을 볼 수 있는 토대를 마련했습니다. 이곳은 싱가포르뿐만 아니라 아시아에서 가장 유명한 쇼핑 및 엔터테인먼트 단지로 여겨진다. 매년 이 지역은 최대 700만 명에 달하는 수많은 관광객을 유치합니다. 어드벤처 코브 워터파크 단지도 매년 라이언 아일랜드의 GDP 성장에 2% 이상 기여하고 있습니다.

홍콩에서는 디즈니랜드 엔터테인먼트 단지 하나만 해도 매년 1억 명이 넘는 방문객을 맞이하며, 이로 인해 경제 성장률이 1.5% 이상에 이릅니다. 쇼핑과 엔터테인먼트의 힘은 한국이 거의 모든 도시에서 관광객을 위해 쇼핑, 식사, 엔터테인먼트를 제공하는 수백 개의 야시장 건설에 주력하는 이유이기도 합니다. 그 중에서도 명동 쇼핑가와 맛집 거리는 매일 약 100만 명의 사람들을 끌어모으는데, 대부분이 관광객이다. 이 동네는 뉴욕, 홍콩, 밀라노, 파리의 유명 쇼핑가와 어깨를 나란히 하며 한국을 방문하는 관광객이 꼭 방문해야 할 곳 중 하나가 되었습니다.

베트남의 주요 관광 "경쟁자"인 태국 역시 이벤트, 파티, 나이트클럽을 기반으로 매우 훌륭한 관광 모델을 개발했습니다. "원하는 만큼 재미있게 놀 수 있는" 여행지로 여겨지는 파타야는 런던에 이어 세계에서 가장 인기 있는 관광 도시 2위에 올랐습니다. 태국의 쇼핑 관광은 2020년에 28.2%의 성장률을 기록하며 국제 지출 수익을 급격히 늘리는 데 기여했으며, 관광 지구는 국가의 막대한 570억 달러 규모의 관광 수익에 기여하는 핵심 요소였습니다.

쇼핑 명소에 "굶주린" 관광 도시들

매년 베트남 여행사들은 수만 개의 투어를 ​​조직하여 베트남 관광객을 싱가포르, 태국, 일본, 한국 등으로 데려와 이웃 국가의 소비를 자극합니다. 반면, 수년간 베트남을 방문해 온 관광객들은 여전히 ​​무엇을 해야 할지, 어디에 돈을 써야 할지에 대한 고민에 빠져 있습니다. 8월에는 멕시코 건축가가 항마 거리에서 구입한 종이말을 공항에 가져와 기념품으로 가져왔다는 이야기가 소셜 미디어에 떠돌았습니다. 종이말 이야기는 사소한 것처럼 보이지만 많은 사람들에게 "베트남에서는 제물용 종이만이 이상하고 살 가치가 있다고 하는 게 사실일까?"라는 질문을 던집니다.

2022년 통계연감에 따르면, 베트남을 방문하는 외국인 관광객 1인당 평균 지출은 2017년 1,141.5달러에서 2019년 1,151.7달러로 약간 증가했지만, 2014년과 비교했을 때 쇼핑 지출은 약 6%나 급격히 감소했습니다(2014년 쇼핑은 18.34%를 차지했지만, 2022년에는 12.4%로 감소했습니다). 세계에서 가장 많은 돈을 쓰는 나라인 중국인 관광객은 베트남을 방문하는 사람 중 가장 적은 돈을 쓰는 나라에 속한다는 점을 언급할 가치가 있습니다. 반면, 한국, 일본, 태국 등의 큰 나라들은 그렇지 않습니다.

베트남 최초의 도심면세점 합작법인

그 이유는 베트남의 제품 시스템이 국산품과 브랜드 제품 모두에서 여전히 열악하기 때문입니다. 일본 방문객은 일본 국내 제품을 사고 싶어하고, 태국 방문객은 태국 제품을 사고 싶어하며, 한국 방문객은 한국 국내 쇼핑 지역에 "몰려들"지만, 베트남 제품을 사러 베트남에 오는 사람은 거의 없습니다. 관광지, 야시장, 보행자 전용 거리에서는 주로 중국산 잡화만 판매됩니다. 지역 기념품에 대한 투자가 많지 않았고, 국산품의 품질이 보장되지 않으며, 관광객이 돈을 쓸 수 있는 적합한 쇼핑 장소도 없습니다. 한편, 명품의 '전장'은 거의 비어 있다. 공장형 아울렛 지역과 거리의 면세점을 개발하겠다는 정책이 없기 때문이다.

2022년 말, 롯데면세점과 "명품의 제왕"의 IPPG 회원사인 조나단 한 응우옌의 합작법인이 수천만 달러의 총 투자금을 투자하여 베트남 최초의 면세점(CHMT)(다운타운 면세점)을 다낭시에 오픈했습니다. 2,000m2가 넘는 이 CHMT는 화장품, 와인, 담배, 보석, 시계, 패션 등 다양한 제품을 취급하는 200개 이상의 세계적인 국제 브랜드를 모았을 뿐만 아니라, Phu Nhuan Jewelry - PNJ, Long Beach Pearl 진주 보석, Miss Saigon 향수, Trung Nguyen Café G7, Cochine Vietnam 등 유명 국내 브랜드를 처음으로 글로벌 면세 시장에 선보입니다.

이 CHMT 지역은 즉시 수백 편의 전세기를 통해 한국 관광객을 끌어들이는 "자석"이 되었고, 중부 베트남의 관광 수도에 오는 사람들이 꼭 봐야 할 목적지 중 하나로 빠르게 부상했습니다. 그러나 다낭 관광청장은 좋은 연결성이 부족해 이 CHMT가 도시의 쇼핑 관광 시장에 실질적인 "활력"을 불어넣지 못했다고 인정했습니다. 게다가, 이 분야를 실제로 홍보하려면 베트남에서 쇼핑 목적지 브랜드를 실제로 홍보해야 합니다. 지역 사회가 자체 브랜드를 구축하기를 원한다면 중국이 하이난 섬에서 한 것처럼 매우 구체적인 특혜 정책이 있어야 합니다.

다낭은 쇼핑 명소를 갈망하는 유일한 지역은 아니다. 푸꾸옥부터 다랏, 나트랑, 하노이까지… 관광객들은 낮에는 관광만 하고 밤에는 다시 돌아와서 잠을 자는데, 놀 곳도 없고, 쇼핑하고 돈을 쓸 곳도 없습니다. 호치민시에서 쇼핑 전쟁은 더 큰 후회를 남겼다. 경제기관차가 전국의 쇼핑 및 상업 중심지이기는 하지만, 아직 자체적인 쇼핑 및 엔터테인먼트 센터가 없습니다. 오늘날 가장 "유명한" 쇼핑 지역은 벤탄 시장이지만, 주로 "가짜" 옷, 신발, 액세서리, 보석, 저품질 중국산 제품을 판매합니다. 이 도시에는 동코이와 같은 브랜드 거리가 있고, 응우옌짜이와 같은 저가에서 중가까지의 쇼핑 거리가 있습니다. 수백 개의 쇼핑 시설에 관광 표준 쇼핑 서비스 표지판이 부여되었으며, 관광객에게 VAT 환급 혜택이 제공됩니다. 하지만 각 세그먼트는 체계적으로 조직되어 있지 않고 자발적이고 개별적으로만 작동하기 때문에 효과를 내지 못합니다.

베트남에 어떤 여지가 ​​있을까?

세계관광도시연맹(WTCF)에 따르면 쇼핑관광산업 규모는 2022년 610억 달러에 이를 것으로 전망되며, 이 중 한국이 160억 달러를 보유하고 있다. 아시아 태평양 국가들은 상업 쇼핑 관광 시장 점유율의 53%를 차지하지만, 베트남의 쇼핑 비중은 수십만 달러에 불과합니다. "명품의 왕" 인터퍼시픽 그룹(IPPG) 회장 조나단 한 응우옌은 베트남의 이러한 수치를 일반적인 수준에 비하면 "물 한 방울"에 불과하다고 비교했습니다. 이는 베트남 관광의 성장률이 태국과 맞먹고 동남아시아에서 항상 앞서나가고 있음에도 불구하고 방문객 수와 지출 수준은 여전히 ​​크게 뒤처지는 이유이기도 합니다. 엔터테인먼트, 쇼핑, 레크리에이션 장소의 부족도 베트남의 야간 경제 활성화를 막는 기본 인프라 병목 현상입니다.

조나단 한 응우옌 씨는 쇼핑 없이는 관광과 야간 경제가 발전할 수 없다고 솔직하게 말했습니다. 베트남은 현지 수출을 촉진하기 위해 품질이 보장된 국내 기념품과 국산품에 투자하고 개발해야 합니다. 하지만 브랜드 제품은 여전히 ​​많은 발전 여지가 있는 분야이며, 특히 호치민시에서 그렇습니다. 구체적으로, 10년 사회경제 발전 전략(2021~2030년 기간)에서는 호치민시를 국제 금융 중심지로 발전시키는 방향과 과제를 명확히 했습니다. 이 결의안은 시 인민위원회에서 승인되었으며, 국제 기업의 협력을 초대하는 전략도 포함되었습니다. 현재 롱탄 국제공항은 연간 승객 1억 명을 수용할 수 있는 규모로 건설 중이며, 이 지역과 세계의 허브로 발전하고 있습니다. 또한 IPPG와 같은 기업은 소매점이고 세금이 부과되는 상황에도 불구하고 프랑스, ​​싱가포르와 동일하고 중국보다 낮은 판매 가격을 달성하기 위해 공급업체와 협상했습니다. 거리에 공장형 아울렛 지역과 면세점을 조성할 수 있는 여건이 조성된다면, 베트남은 외국인 관광객을 끌어들여 돈을 쓰게 하는 '자석'이 될 것입니다.

"610억 달러 규모 내에서 지금 당장 100억 달러를 확보하기 위한 계획을 세워야 합니다. 100억 달러는 매우 큰 규모이며, 더 많은 일자리를 창출하고 성장, 생산, 소비를 촉진합니다. 현재로서는 1인당 월 800만~1,000만 동(VND)의 소득을 창출하는 일자리에 집중하기보다는, 2045년까지 선진국 수준의 소득을 달성할 수 있도록 고소득 산업 개발에 우선순위를 두어야 합니다."라고 조나단 한 응우옌(Johnathan Hanh Nguyen) 씨는 강조했습니다.

관광개발연구소 전 부소장인 팜 중 르엉(Pham Trung Luong) 준교수 박사는 지방 정부가 야간 경제를 개발하기로 결심하는 시점이 베트남이 쇼핑 관광이라는 비옥한 땅을 개척할 수 있는 "황금의 기회"라고 말했습니다. 야간 경제 모델은 오락, 식사, 쇼핑이라는 세 가지 요소를 완벽하게 충족해야 하기 때문입니다. 야간 경제 단지에는 요리의 천국이 포함될 예정입니다. 엔터테인먼트 공간과 쇼핑 구역에서는 기념품, 베트남 전통 ​​상품, 아울렛 구역, 브랜드 상품, 품질과 관리가 보장된 면세 상품을 판매합니다. 쇼핑 관광을 개발하면 쇼핑이 적극적으로 촉진되고 베트남을 방문하는 해외 관광객의 지출이 늘어날 것입니다. 동시에 국내 섬유 및 패션 산업의 발전을 촉진합니다. 베트남은 쇼핑의 천국에서 패션의 중심지로 이동할 수 있습니다.

독립

호치민시에는 상업 센터와 고급 쇼핑 매장이 있을 것입니다.

태국, 싱가포르, 말레이시아는 거의 한계에 다다른 반면, 우리는 여전히 많은 여유를 가지고 있습니다. 투덕 시에는 아직도 수십만 헥타르에 달하는 미개발 토지가 남아 있다. 무엇을 기다리고 계신가요? 호치민시에는 쇼핑몰과 고급 매장이 있을 겁니다. Johnathan Hanh Nguyen , Imex Pan Pacific Group(IPPG) 회장

독립

곧 국제 관광객을 위한 쇼핑센터가 생길 예정입니다.

쇼핑을 통해 관광을 촉진하는 전략은 베트남 관광 개발 전략과 베트남 상품 수출 전략의 일부로 고려되어, 진정으로 장려하는 정책을 수립해야 합니다. 우리는 조만간 국내 주요 관광지에 외국인 관광객을 위한 쇼핑센터를 만들어야 합니다. 관광객의 기본적 권리를 보장해야 합니다. 동시에 베트남 관광의 이미지를 자연, 문화, 사람뿐만 아니라 지역의 쇼핑 명소로서 홍보하는 활동을 강화해야 하며, 제품 품질, 합리적인 가격, 명확한 원산지를 보장하여 관광객의 다양한 요구를 충족해야 합니다.

관광개발연구소 전 부소장, Pham Trung Luong 박사 부교수

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