국제항공운송협회(IATA)의 전략적 파트너이자 항공 데이터 분석 회사인 시리움(Cirium)의 발표에 따르면, 베트남항공은 2024년 아시아 태평양 지역 에서 정시 운항률이 가장 높은 상위 10대 항공사 중 6위를 차지했으며, 정시 운항률은 76.7%로 2023년보다 3계단 상승했습니다.
위 순위 결과를 통해 베트남 항공은 자사의 제품과 서비스가 일본항공, 전일본공수, 싱가포르항공 등 세계 유수의 항공사들과 어깨를 나란히 하고 있으며, 베트남 항공의 세계 항공 위상을 높이는 데 기여하고 있음을 다시 한번 입증합니다. 2023년에도 베트남 항공은 아시아 태평양 지역 에서 정시 운항률이 가장 높은 상위 10대 항공사 중 9위를 차지했습니다.
베트남 항공은 아시아 태평양 지역에서 정시성을 가장 잘 지키는 항공사 상위 10위 중 6위를 차지했습니다.
시리움(Cirium)에 따르면, 2024년은 전 세계 항공사들에게 엔진 고장, 항공기 자재 및 예비 부품 공급망 차질, 항공 업계 인력 부족, 그리고 극심하고 계절에 맞지 않는 기상 악화로 어려운 한 해가 될 것입니다. 이러한 어려움에도 불구하고 항공사와 공항은 승객들의 안전하고 정시 운항을 위해 최선을 다해 왔습니다. 베트남 민간항공국(CAA) 보고서에 따르면, 베트남 항공은 국내에서도 2024년 약 82%의 정시 운항률을 기록하며 가장 높은 정시 운항률을 기록했습니다. 이는 베트남 항공 업계 전체 평균인 73.7%보다 훨씬 높은 수치입니다. 베트남항공 부총괄 당 안 투안(Dang Anh Tuan) 씨는 "베트남항공은 안정적인 정시 운항 지수를 유지하고 아시아 태평양 지역에서 정시 운항률이 가장 높은 항공사 중 하나로 자리매김함으로써 탁월한 서비스 품질을 입증할 뿐만 아니라 세계 항공 시장에서의 입지를 꾸준히 강화하고 있습니다. 이는 베트남항공이 승객에게 최고의 경험을 제공하고 경쟁이 치열한 항공 업계에서 신뢰와 명성을 유지하려는 노력을 보여주는 것입니다."라고 말했습니다.
정시성 지수를 유지하고 보장하기 위해 베트남 항공은 수송 용량 증대를 위한 항공기 신속 접수, 일일 기술 검사를 통한 항공기 정비 최적화, 항공기 운항 시간 조정, 주간 운항 최적화, 오후 및 야간 항공편 증편 등 일련의 동시적 솔루션을 시행해 왔습니다. 악천후의 영향에 대비하여, 베트남 항공은 항상 발생 가능한 상황에 대응할 수 있는 시나리오를 마련하고 있습니다. 특히, 베트남 항공은 기상 악화로 영향을 받는 공항의 운항 일정을 사전에 조정하여 항공편 대기 및 회항을 최소화합니다. 또한, 항공편 운항 일정 변경 시 이메일, 문자 메시지, 전화, 웹사이트, 팬페이지 등을 통해 고객에게 안내하고 있습니다. 앞으로도 베트남 항공은 운영 및 활용을 최적화하고, 최신 기술을 적용하여 정시성 지수를 유지 및 개선하는 데 집중함으로써 승객에게 최상의 경험을 제공하고 국제 시장에서 베트남 항공 산업의 위상을 공고히 할 것입니다.
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