베트남항공과 FPT, 포괄적 전략적 협력 강화

베트남항공과 FPT 테크놀로지 그룹은 포괄적인 전략적 협력을 강화하기 위한 양해각서에 공식적으로 서명했습니다. 이 양해각서의 목표는 포괄적인 디지털 전환을 촉진하고, 운영 역량과 고객 경험을 개선하는 것입니다.

협정에 따라 양측은 인공지능(AI), 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, 블록체인, 사물인터넷(IoT), 디지털 플랫폼 등 일련의 첨단 기술 솔루션을 기업에 제공하기 위해 협력할 예정입니다.

이러한 기술을 적용하면 운영 효율성을 최적화하고, 경쟁력을 높이며, 모든 접점에서 승객 경험을 향상시키는 것이 목표입니다.

베트남항공 과 FPT 테크놀로지 그룹이 포괄적인 전략적 협력 강화를 위한 양해각서(MOU)에 공식 서명했습니다. 사진: VNA

베트남 항공은 현재 포괄적인 디지털화를 향한 전략적 단계인 차세대 전자상거래 플랫폼 구축 프로젝트를 진행하고 있습니다. 이 새로운 시스템은 고객에게 더욱 원활하고 개인화되고 스마트한 경험을 제공하는 동시에 서비스 생태계를 확장하고 부가적인 수익 증대를 촉진할 것으로 기대됩니다.

양측은 베트남 항공의 전자상거래 웹사이트 프로젝트 출범식을 진행했다. 사진: VNA

이 협력의 내용은 다음과 같습니다. 고객 상호작용, 자동화 및 콘텐츠 개인화에 AI 솔루션을 배포하고, 고객 데이터 관리 플랫폼(CDP), 챗봇, 보이스봇, 포괄적인 CRM, ERP 시스템, 내부 셀프 서비스 플랫폼 및 모바일 전자상거래 애플리케이션을 구축합니다. 또한, 수요에 따라 쉽게 확장 가능한 유연한 클라우드 컴퓨팅 인프라 및 데이터 센터 시스템을 구축합니다.

특히, 양측은 항공 활동에 도움이 되는 신기술 제품의 개발에 공동 투자하고, 지적 재산권을 공동 소유하고, 수익을 공유하기로 약속했으며, 이를 통해 지역 및 국제 시장으로 확장할 가능성이 있습니다.

베트남항공과 FPT는 디지털 전환 콘텐츠 외에도 양측 간의 로열티 시스템을 통합하여 베트남항공 회원이 보너스 마일을 사용하여 FPT의 교육, 기술 및 소매 생태계에서 제품과 서비스를 사용할 수 있도록 할 예정입니다.

베트남 항공 이사회 의장 당 응옥 호아가 서명식에서 연설하고 있다. 사진: VNA

베트남항공 회장 당 응옥 호아(Dang Ngoc Hoa)는 "디지털 혁신은 베트남항공이 경쟁력을 강화하고 지역 차원의 성장을 이루는 핵심 원동력입니다. 베트남에서 가장 권위 있고 선구적인 기술 파트너 중 하나인 FPT와의 전략적 협력은 포괄적인 디지털화 프로세스, 특히 현대적이고 스마트하며 고객 중심적인 전자상거래 생태계 구축을 가속화하는 데 도움이 될 것입니다. 이는 2030년까지 아시아 태평양 지역을 선도하는 디지털 항공사가 되겠다는 목표를 달성하기 위한 구체적인 단계입니다. 동시에, 이번 협력은 과학, 기술, 혁신을 새로운 시대의 국가 발전의 핵심으로 삼는 당의 결의안 제57호 이행에도 실질적으로 기여합니다."라고 말했습니다.

FPT Corporation의 창립자이자 회장인 쯔엉 지아 빈(Truong Gia Binh) 씨가 이 행사에서 연설했습니다. 사진: VNA

FPT Corporation의 설립자이자 회장인 쯔엉 지아 빈(Truong Gia Binh)은 다음과 같이 말했습니다. "베트남은 국가 발전 시대에 큰 포부를 가지고 있습니다. 정부는 국가와 기업의 발전을 위한 동력을 조성하기 위해 과감한 결정을 내렸습니다.

오늘의 협력 협정과 우리가 과거에 함께 해 온 일을 바탕으로, 우리는 혁신을 촉진하고 기술을 적용하여 결의안 57-NQ/TW의 실현에 기여하는 동맹을 구축할 것입니다.

FPT는 전 세계 항공 산업에서 기업들과 협력해온 모든 경험을 바탕으로 최신 기술, 특히 AI를 적용하여 베트남 항공의 포괄적인 디지털 전환을 지원하고, 이를 통해 이 지역의 선도적인 디지털 항공사가 되어 전 세계로 뻗어나갈 것입니다."

또한 이 행사에서 FPT 기술 이사인 Vu Anh Tu는 베트남 항공을 이 지역의 선도적인 디지털 항공사로 전환하기 위한 5가지 제안을 했습니다. 여기에는 AI 혁신 랩 설립, 고객을 위한 새롭고 개인화된 경험을 창출하는 기술 플랫폼 구축, 클라우드 인프라 혁신, AI 에이전트 개발 및 베트남 항공 직원을 위한 AI 교육이 포함되었습니다.

베트남항공 레홍하 대표이사가 서명식에서 연설하고 있다. 사진: VNA

특히, FPT는 베트남 항공과 함께 내부 디지털 변혁의 날을 조직하고, 2023년 베트남에서 개최되는 첫 번째 IATA 세계 안전 및 운영 컨퍼런스의 개최를 성공적으로 지원했습니다.

베트남 항공은 이 협력 행사를 통해 혁신과 연계하여 지속 가능한 개발을 추진하겠다는 결의를 확인하는 한편, 향후 국가의 중요한 성장 기둥인 과학, 기술, 혁신에 관한 당사국 결의안 제57호를 적극 이행합니다.

현재 FPT는 세계 항공 업계의 명망 있는 기술 파트너입니다. FPT의 광범위한 협력 네트워크는 유럽, 미국, 아시아 태평양 지역의 주요 항공사들을 포함하고 있습니다.

FPT는 항공사, 공항, 화물 운영사, 항공기 제조업체 등 100개 이상의 항공 분야 고객에게 서비스를 제공합니다. FPT는 에어버스와 에어버스의 스카이와이즈(Skywise) 데이터 플랫폼의 전략적 파트너이며, 유럽연합 항공안전청(EASA)과 협력하여 차세대 항공 기술을 연구하고 있습니다.

출처: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-tang-cuong-hop-tac-chien-luoc-toan-dien-10373826.html