I. 업그레이드 수행 시간:
1. 1차 (45분) : 2025년 7월 4일(금) 오후 9시부터 오후 9시 45분까지
2. 2차 (120분) : 2025년 7월 5일(토) 오후 6시 15분부터 오후 8시 15분까지
3. 3차 (60분) : 2025년 7월 7일(월) 오전 1시 ~ 오전 2시
4. 또한, 시스템 업그레이드의 영향으로 전국의 모든 VPBank 지점 및 거래 사무소는 2025년 7월 5일 토요일 오전 8시부터 오후 12시까지 일시적으로 문을 닫습니다. 2025년 7월 7일 월요일 아침부터 모든 지점 및 거래 사무소는 정상 운영됩니다.
5. 시스템 업그레이드 중에도 VPBank에서 발급한 모든 신용카드는 정상적으로 작동합니다.
II. 업그레이드 기간 동안 일시적으로 중단되는 제품 및 서비스:
1. 전자금융 서비스 :
- 웹사이트, 모바일 웹사이트 및 앱 버전에서 VPBank NEO, VPBank NEOBiz/NEOBiz Plus 디지털 은행 계좌에 접속하는 작업입니다.
- 직불 계좌/카드와의 거래
- 카드를 통한 자동 지불 일정 거래 , 공과금 지불(e-뱅킹 버전/플랫폼을 통한)
2. 직불카드 : (실제 카드와 비실제 카드 모두 포함): POS/ECOM을 통한 직불카드 결제 거래입니다.
3. 기타 지불 거래 : 송장 , 파트너를 통한 수금/지불 (국내, 송금), 공공 서비스/세금/세관, VPBank 계좌로의 24시간 연중무휴 송금 및 수신...
4. 지갑 연결 서비스 : True Money, Smartnet, VinID, ShopeePay, ZaloPay, EcPay, MOMO, VNPT , MPay, FinViet, Vietlot,...
5. 체인 파이낸싱 서비스
6. 특히, " 신규 서비스 등록" 거래: 대출 등록(신용, 주택담보대출), 가치평가, 신규 계좌 개설/활성화, 온라인 신원확인(eKYC), 신규 VAN 개설/업데이트, 신규 저축예금 개설, 신규 카드 개설 등이 2025년 7월 4일 21:00부터 2025년 7월 6일 16:30까지 중단됩니다.
업그레이드 시기는 고객 거래에 미치는 영향을 최소화하도록 신중하게 고려되었습니다. 업그레이드 기간 동안 거래에 불편을 겪으실 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
추가 지원이 필요하시면 VPBank 24시간 고객 서비스 센터 핫라인 1800 888 969(개인 고객용)/ 1800545415(우선 고객용)/ 1900545415(일반 고객용) 또는 1900234568(기업 고객용)로 문의해 주세요.
VPBank가 더욱 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 환경을 만들어 주셔서 감사합니다!
VPBank의 상품과 서비스를 통해 즐거운 경험을 많이 하시기 바랍니다!
출처: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2025/vpbank-thong-bao-nang-cap-he-thong-trong-tuan-dau-thang-7-2025
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