부패한 음식을 판매한다는 이유로 달팽이 식당에 대한 불매운동을 촉구한 고객 사례 확인

(댄 트리) - 빈딘성 꾸이년시 당국은 지역 달팽이 식당이 고객들로부터 상한 음식을 판매한다는 비난을 받고 있다는 페이스북에 퍼진 정보를 확인하기 위해 검사팀을 구성했습니다.

6월 12일, 꾸이년시 인민위원회가 의장으로 있는 검사팀은 쩐푸구 쑤언디에우 316번지에 있는 옥멧 레스토랑 주인과 협력하여 이 레스토랑에서 상한 달팽이를 판매한다는 고객들의 신고를 접수했습니다.

같은 날 아침, 페이스북은 위 주소에 있는 Oc Met 레스토랑이 상한 달팽이를 판매한다는 이유로 해당 레스토랑에 대한 불매 운동을 촉구하는 내용을 퍼뜨렸습니다. 한편, 직원들은 고객의 의견을 전혀 반영하지 않는 등 미온적인 태도를 보였습니다.

당국은 부패한 음식을 판매했다는 이유로 고객들이 보이콧을 요구한 달팽이 식당 주인과 협력하고 있다(사진: 도안 콩).

또한 일부 웹사이트에서는 전차 운전사가 관광객 그룹을 "속여" 옥멧 레스토랑으로 가서 수수료를 "먹게" 했다는 내용도 공유했습니다.

정보에 따르면 8명의 일행은 달팽이 구이, 성게, 굴, 파기름에 구운 조개, 레몬그라스 달팽이 찜 등 5가지 요리를 주문했습니다. 하지만 달팽이를 제외한 모든 요리가 상했습니다.

"주인은 퀴퀴한 맛을 가리려고 양파 기름을 듬뿍 발랐는데, 양파도 상한 양파였어요. 일행 모두 양파를 남기고 갔죠. 실수로 입에 넣은 사람은 너무 역겨워서 뱉어내야 했어요." 소셜 미디어에 공유된 정보입니다.

옥멧 레스토랑의 주인인 농 반 닷 씨는 당국과 협력하여 6월 11일 오후 11시경 8명의 손님이 전기 자동차를 타고 달팽이 레스토랑으로 갔다고 말했습니다.

"손님이 밤늦게 도착해서 15분 정도 앉아 있다가 해변으로 테이블을 옮겨 앉으라고 했습니다. 손님은 한 시간 정도 앉아 있다가 음식이 상해서 먹지 않겠다고 했습니다. 손님은 접시 두 개를 먹었는데, 나머지 두 개는 그대로 두었습니다. 확인해 보니 상한 게 없었고 손님은 매우 화를 냈습니다."라고 닷 씨는 말했습니다.

식당 주인은 달팽이가 너무 많아서 요리를 할 때 다 통제할 수 없어서 일부 달팽이에서 냄새가 날 수 있다고 말했습니다. 식당 주인은 실수를 인정하고 고치겠다고 약속했습니다.

옥멧 레스토랑에서 고객이 요리 비용을 청구하는 모습(사진: 두이 탕).

퀴논시 문화 과학 정보부 판 투안 호앙 국장은 옥멧 레스토랑이 제품 품질과 가격에 대해 고객들로부터 불만을 받은 것이 이번이 처음이 아니라고 말했습니다. 호앙 국장은 레스토랑 주인에게 음식 준비, 서비스 스타일, 그리고 고객 최우선주의에 대해 진지하게 생각해 줄 것을 당부했습니다.

"레스토랑 주인은 사업 운영 방식을 점검해야 합니다. 상품의 품질이 양호해야 하고, 가공 절차가 정확해야 하며, 식품 위생과 안전이 보장되어야 하고, 가격도 표시되어야 합니다. 사업은 꾸이년 관광 이미지에 악영향을 미치지 않도록 정직하고 신뢰받는 곳이어야 합니다."라고 호앙 씨는 말했습니다.

식품 안전과 관련하여, 호앙 씨는 보건부 가 쩐푸 구와 협력하여 불시 점검을 실시하고 위반 사항을 처리할 것을 제안했습니다. 특히 주방 시스템을 점검하여 기준에 미달할 경우 해당 식당은 즉시 폐쇄될 것입니다.

고객을 식당으로 데려다주는 전기 자동차에 대한 수수료 지불 문제와 관련하여, 황 씨는 트란푸구 경찰이 옥멧 식당뿐만 아니라 다른 식당도 조사하여 이를 처리할 방법을 찾아야 한다고 제안했습니다.

Dan Tri의 보도에 따르면, 2023년에는 옥멧(Oc Met) 식당이 고객들로부터 "썩은 달팽이만 판매한다"는 비난을 받으며 불매 운동을 촉구했습니다. 이후 퀴논시 당국도 실태를 조사했습니다. 당국은 점검 결과, 이 달팽이 식당에서 어떠한 위법 행위도 발견하지 못했습니다. 모든 종류의 달팽이는 공시가를 적용받아 적정 가격에 판매됩니다.

그러나 업주는 총 8만 동(VND)에 달하는 대형 아이스티 6개에 대해 고객에게 알리지 않았습니다. 당국은 업주에게 정가에 판매하고, 고객 피드백을 정직하고 수용적으로 받아들일 것을 당부하고 요구했습니다.

출처: https://dantri.com.vn/du-lich/xac-minh-vu-khach-hang-keu-goi-tay-chay-quan-oc-vi-ban-do-oi-thiu-20250612140053358.htm