부패한 음식을 판매한다는 이유로 달팽이 식당에 대한 불매운동을 요구하는 고객 사례 확인

6월 12일, 꾸이년시 인민위원회가 의장으로 있는 검사팀은 쩐푸구 쑤언지우 316번지에 위치한 옥멧 레스토랑 주인과 협력하여 이 레스토랑에서 상한 달팽이를 판매한다는 고객들의 신고를 접수했습니다.

같은 날 아침, 페이스북은 위 주소에 있는 Oc Met 레스토랑이 상한 달팽이를 판매한다는 이유로 불매 운동을 촉구하는 글을 올렸습니다. 한편, 직원들의 태도는 미흡했고, 고객들의 피드백에 귀 기울이지 않았습니다.

또한 일부 웹사이트에서는 전차 운전사가 관광객 그룹을 "속여" 옥스포드 레스토랑으로 가서 수수료를 "먹게" 했다는 내용도 공유했습니다.

정보에 따르면, 8명의 일행은 구운 달팽이, 성게, 굴, 파기름에 구운 조개, 레몬그라스 달팽이 찜 등 5가지 요리를 주문했습니다. 하지만 달팽이를 제외한 모든 요리가 상했습니다.

"주인은 퀴퀴한 맛을 가리려고 양파 기름을 듬뿍 발랐는데, 양파도 상한 양파였어요. 일행 모두 다 버리고 갔어요. 실수로 입에 넣은 사람은 너무 역겨워서 뱉어내야 했어요." 소셜 미디어에 공유된 정보입니다.

옥멧 레스토랑 주인인 농 반 닷 씨는 당국과 협력하여 6월 11일 오후 11시경 8명의 손님이 전기 자동차를 타고 달팽이 레스토랑으로 갔다고 말했습니다.

"손님이 밤늦게 도착해서 15분 정도 앉아 있다가 해변으로 테이블을 옮겨 앉으라고 했습니다. 한 시간 정도 앉아 있더니 음식이 상했다며 먹지 않겠다고 했습니다. 손님이 접시 두 개를 먹었는데, 그중 두 개는 그대로 남아 있었습니다. 확인해 봤지만 상한 게 없었고 손님은 매우 화가 났습니다."라고 닷 씨는 말했습니다.

식당 주인은 달팽이가 너무 많아서 요리를 만들 때 일부 달팽이에서 냄새가 났을 가능성이 있다고 말했습니다. 식당 주인은 실수를 인정하고 문제를 해결하겠다고 약속했습니다.

Xác minh vụ khách hàng kêu gọi tẩy chay quán ốc vì bán đồ ôi thiu - 2 — 옥멧 레스토랑에서 고객이 요리 비용을 청구하는 모습(사진: 두이 탕).

뀌년시 문화 과학 정보부 판 투안 호앙 씨는 옥멧 레스토랑이 제품 품질과 가격에 대해 고객들로부터 불만을 받은 것이 이번이 처음이 아니라고 말했습니다. 호앙 씨는 레스토랑 주인에게 음식 준비, 서비스 스타일, 그리고 고객 최우선주의에 대해 진지하게 생각해 줄 것을 당부했습니다.

"레스토랑 주인은 사업 운영 방식을 점검해야 합니다. 상품의 품질이 양호해야 하고, 가공 절차가 정확해야 하며, 식품 위생과 안전이 보장되어야 하고, 가격도 표시되어야 합니다. 꾸이년관광 이미지에 악영향을 미치지 않도록 사업은 정직하고 신뢰받아야 합니다."라고 호앙 씨는 말했습니다.

식품 안전과 관련하여, 호앙 씨는 보건부 에 쩐푸 구와 협력하여 불시 점검을 실시하고 위반 사항을 처리할 것을 요청했습니다. 특히 주방 시스템을 점검하여 기준에 미달할 경우 해당 식당은 즉시 폐쇄될 것입니다.

황 씨는 고객을 식당으로 데려다주는 전기 자동차에 대한 수수료 지불 문제와 관련하여, 쩐푸구 경찰에 옥멧 식당뿐만 아니라 다른 식당도 조사해 이를 처리할 방법을 찾아달라고 요청했습니다.

Dan Tri의 보도에 따르면, 2023년에는 옥멧(Oc Met) 식당도 고객들로부터 "썩은 달팽이만 판매한다"는 비난을 받으며 불매 운동을 벌였습니다. 이후 꾸이년(Quy Nhon)시 당국도 실태를 조사했습니다. 당국은 점검 결과, 이 달팽이 식당에서 어떠한 위반 사항도 발견하지 못했습니다. 모든 종류의 달팽이는 공시가를 적용받아 적정 가격에 판매됩니다.

그러나 업주는 총 8만 동(VND)에 달하는 대형 아이스티 팟 6개에 대해 고객에게 알리지 않았습니다. 당국은 업주에게 정가에 판매하고, 정직하게 사업을 운영하며, 고객 의견을 적극적으로 수렴할 것을 당부하고 요구했습니다.

출처: https://dantri.com.vn/du-lich/xac-minh-vu-khach-hang-keu-goi-tay-chay-quan-oc-vi-ban-do-oi-thiu-20250612140053358.htm