"디지털 마을" 건설하기

풀뿌리 차원의 디지털 전환을 기반으로, 도내 각 지방 정부는 적극적으로 기술을 주민들에게 더 가까이 가져다주며 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회에 기반한 "디지털 마을" 형성에 기여하고 있습니다.

다록 면 닌푸 마을의 지역 디지털 기술 그룹 회원들이 주민들에게 휴대전화의 필수 애플리케이션 사용법을 안내하고 있습니다.

지역 디지털 기술 그룹의 역할을 증진합니다.

성공적인 디지털 전환은 풀뿌리 수준에서 시작되어야 한다는 점을 인식하여, 해당 지역은 모든 마을, 촌락, 그리고 동네에 지역 디지털 기술팀을 설립했습니다. 이 팀에는 마을 공무원, 당 지부 서기, 대중 조직 책임자, 청년 조합원, 경찰관 등 기술에 정통하고 열정적이며 지역 주민들과 가까운 사람들이 포함됩니다.

지역사회 기반 디지털 기술 그룹은 운영 과정에서 VNeID 전자 신분증, 온라인 공공 서비스 포털, 비현금 결제, 건강, 교육 , 사회 보험, 사건 신고, 지방 당국 정보 수신 등의 필수 디지털 애플리케이션 설치 및 효과적인 사용에 대한 정보 제공과 안내에 주력해 왔습니다. 이러한 지역사회 기반 디지털 기술 그룹은 개인 지원 외에도 은행 송금을 통해 기부금과 지원금을 모금하고, 은행 계좌를 통해 복지 혜택과 보험금을 지급함으로써 투명성을 높이고 시간과 비용을 절감하는 데 기여하고 있습니다.

닌푸 마을(다록 면)의 커뮤니티 디지털 기술팀 소속 응우옌 탕 안 씨는 다음과 같이 말했습니다. "처음에는 주민들이 휴대전화로 거래하는 것을 꺼려했습니다. 단계별로 안내하고 개인 정보 보호의 중요성을 다시 한번 상기시켜야 했습니다. 하지만 온라인으로 신청하는 것이 빠르고 간편하며 기다릴 필요가 없다는 것을 알게 되자 모두가 기뻐했습니다. 현재 마을에는 공공장소에CCTV가 설치되었고, 80% 이상의 가구에 보안 카메라가 있으며, 스마트폰 사용 연령대의 주민 거의 100%가 스마트폰을 사용하여 전기 및 수도 요금을 온라인으로 납부하고 있습니다."

현재까지 해당 지방은 약 16,000명의 회원을 보유한 4,300개의 지역 디지털 기술 그룹을 설립하여, 각급 당국과 협력하여 주민들이 생활, 생산 및 사업에 디지털 기술을 활용할 수 있도록 지도하고 지원하는 활동을 적극적으로 펼쳐왔습니다. 또한, "디지털 문해력 운동"을 시행하여 반록, 호앙화, 빔선, 김탄, 찌에우선, 트엉닌, 깜탁, 쑤언빈 지역의 공무원, 공공기관 직원 및 지역 디지털 기술 그룹 회원 1,250명을 대상으로 직접 교육을 실시함으로써, 주민들의 디지털 인식 제고, 디지털 기술 향상 및 포괄적인 디지털 전환 촉진에 기여했습니다.

농촌 생활에서 디지털 습관 형성하기

비록 성내 많은 지역이 여전히 사회 경제적 어려움에 직면해 있지만, 디지털 전환은 새로운 기회를 열어주었습니다. 일부 협동조합과 농산물 생산자들은 과감하게 지역 특산품을 전자상거래 플랫폼에 선보이고 소셜 미디어를 통해 홍보했습니다. 또한 수출 지향적인 작물 재배 지역 코드를 개발하고, QR 코드를 만들고, 전자지갑과 전자 결제를 활용하여 제품 유통 채널을 확대하고 경제적 효율성을 향상시키는 데 기여했으며, 특히 지역 특색이 강한 제품 판매에 효과적이었습니다.

깜탁 면 해피 라이프 농약 협동조합의 팜 티 하우 이사는 "협동조합은 설립 초기부터 마케팅 및 홍보에 디지털 기술을 적극적으로 활용해 왔으며, 틱톡, 페이스북, 잘로와 같은 디지털 플랫폼에서 라이브 스트리밍 판매를 진행하고 있습니다. 고객들은 짧은 영상을 시청하거나 제품 포장의 QR 코드를 확인하는 것만으로도 제품 생산 과정을 이해할 수 있어 신뢰를 구축할 수 있습니다."라고 말했습니다.

디지털 경제의 발전과 더불어 지방 정부들도 적극적으로 디지털 정부 구축에 나서고 있습니다. 주민등록 기록, 인구 데이터, 토지 관리 등의 디지털화가 동시에 진행되어 행정 절차 처리가 간소화되고 있습니다. 시민들은 휴대전화를 통해 신청 현황을 확인하고 결과 알림을 받을 수 있어 여러 번 방문해야 하는 번거로움을 줄일 수 있습니다. 많은 마을에서는 Zalo와 Facebook에 커뮤니티 그룹을 개설하여 정책 및 지침 정보를 신속하게 전달하고, 질병 예방 및 통제를 홍보하며, 온라인 사기를 경고하고 있습니다. 이를 통해 정보가 빠르고 정확하게 전달되고, 회의에 소요되는 시간과 비용을 절감할 수 있습니다. 특히, 지방 정부들은 사이버 보안에 대한 주민 인식 제고에도 힘쓰고 있습니다.

주거 지역의 광범위한 디지털 전환을 촉진하기 위해 해당 지역의 통신 사업자들은 9,398개의 이동통신 기지국을 건설하는 데 투자하여 4,357개 마을 및 촌락 중 4,345개 마을에 이동통신 서비스를 제공함으로써 99.72%의 마을 및 촌락이 모바일 광대역 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 했습니다. 찌에우선(Trieu Son)과 삼선(Sam Son) 동과 같은 면(community)에서는 인공지능(AI) 기반 접수 로봇을 공공 행정 서비스 센터에 도입하는 데 앞장섰습니다. 이 AI 로봇은 베트남어로 소통하고, 대기표 발급을 안내하고, 정보를 검색하고, 신청 창구로 안내하고, 기본적인 질문에 답변할 수 있어 노인이나 기술에 익숙하지 않은 사람들도 쉽게 이용할 수 있습니다.

기술이 모든 가정에 보급되고 모든 시민이 디지털 플랫폼의 이점을 활용하는 방법을 아는 '디지털 시민'이 되면 삶의 질 향상과 지속 가능한 사회경제적 발전에 기여할 것입니다.

글과 사진: 르 호이

출처: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-lang-que-so-287989.htm