디지털 시민의식 플랫폼 구축 및 개발.

까오방성은 디지털 전환, 디지털 경제, 디지털 사회라는 세 가지 축을 아우르는 포괄적이고 총체적인 디지털 전환 추진에 주력하고 있으며, 디지털 시민의식(DCDS)은 디지털 사회 발전의 핵심 요소입니다. 시민과 기업을 중심으로 한다는 원칙에 따라, 성 인민위원회는 정보통신부에 까오방시 CDS 플랫폼 개발을 주도하도록 지시했으며, 이를 통해 정부와 시민 간의 관계 개선 및 시민들이 효과적인 사회 활동에 적극적으로 참여할 수 있는 여건 조성에 기여할 것으로 기대합니다.

까오방 CDS 플랫폼은 시민, 기업, 정부를 연결하는 종합 채널로, 시민과 기업이 온라인 공공 서비스, 전자상거래, 비현금 결제 등을 편리하게 이용할 수 있도록 지원합니다. 이는 까오방성의 2025년까지, 그리고 2030년까지의 디지털 전환 계획에서 우선적으로 추진해야 할 과제 중 하나입니다. 이 플랫폼을 통해 행정 효율성을 높이고, 행정 절차의 투명성을 제고하며, 시민과 기업에 유리한 환경을 조성하는 것을 목표로 합니다.

이 플랫폼은 클라우드 컴퓨팅, 인공지능(AI), 빅데이터 분석, 높은 수준의 보안 및 최적화된 사용자 경험과 같은 다양한 첨단 기술을 활용하여 시민과 기업이 다음과 같은 기본 서비스를 이용할 수 있도록 지원합니다. 온라인 공공 서비스 제공을 통해 시민들은 행정 서비스(출생 등록, 혼인 등록, 운전면허증 발급/갱신, 재발급 등)를 정부 기관에 직접 방문하지 않고도 편리하고 신속하게 이용할 수 있으며, 특히 25가지 필수 공공 서비스를 통해 시간과 비용을 절감할 수 있습니다. 또한 시민들이 공공 행정 절차의 진행 상황을 모니터링하고 의견을 제시할 수 있는 메커니즘을 제공합니다.

시민들은 앱을 통해 치안 및 질서, 환경, 교통 등 사회 문제에 대한 의견과 제안을 쉽게 제시하거나 관련 당국에 민원을 제기하고 처리 과정을 추적할 수 있습니다. 모든 단계의 지도자들은 시민들의 의견과 제안 처리 과정 및 진행 상황을 모니터링하고 추적할 수 있어 시민, 기업, 정부 간의 소통을 강화할 수 있습니다.

또한, 이 플랫폼은 공식 정보, 정책 업데이트, 사회 및 문화 행사, 지방 당국의 공지 사항을 제공하며, 자연재해, 전염병 또는 비상사태에 대한 경고를 휴대전화나 모바일 애플리케이션을 통해 시민들에게 직접 전달합니다. 시민들은 이 플랫폼을 통해 현금 없는 결제 서비스를 이용하여 공공 행정 서비스와 전기, 수도, 통신과 같은 필수 서비스 요금을 납부할 수 있습니다. 뿐만 아니라, 시민들이 필요한 정보를 쉽게 찾고 서비스를 이용할 수 있도록 지방 정부 기관, 사회 복지 서비스, 가상 비서, 공공 CCTV 등의 안내 서비스도 제공합니다.

디지털 전환에 대한 대중의 인식이 크게 향상되어 해당 지역 기록의 71.55%가 처리되었습니다.

행정 절차는 전자적으로 제출됩니다.

현재 해당 지역에서는 1,570개의 완전 온라인 및 부분 온라인 공공 서비스를 제공하고 있으며, 온라인 신청률은 71.55%에 달합니다. 고속 광섬유 인터넷은 모든 면, 동, 읍면에 100% 보급되어 있으며, 모든 사업체와 협동조합은 전자 청구서 사용 등록을 마쳤습니다. 또한, 인구의 약 89%가 스마트폰을 보유하고 있으며, 98%가 전자 의료 기록을 보유하고 있습니다. 많은 병원, 학교, 기관 및 기업에서 비현금 결제 방식을 도입하고 있습니다. 프로젝트 06의 성과는 사회 경제적 개발 과제에 적극적으로 활용되고 있습니다. 모든 수준, 부문, 기관, 부서 및 지방 정부는 인프라 개발 투자와 3단계 및 4단계 온라인 공공 서비스 제공에 주력하여 주민과 기업에 최상의 서비스를 제공하고 있습니다.

정보통신부 부장인 농 티 탄 후옌에 따르면, CDS 플랫폼은 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회를 촉진하는 데 많은 분명한 이점을 제공하지만, 해당 지역의 구축에는 여러 가지 어려움과 문제점이 있습니다. 특히 농촌, 산간, 외딴 지역의 불안정한 정보통신 인프라와 이동통신 신호 또는 서비스가 제공되지 않는 169개 마을 및 주거 지역이 그 예입니다. 이러한 지역의 통신 인프라 및 인터넷 네트워크 투자 비용이 상당히 높아 서비스 범위 확대 및 품질 향상을 저해하고 있으며, 이는 주민들의 CDS 플랫폼 접근성에 직접적인 영향을 미칩니다.

디지털 시민 플랫폼 구축은 지속 가능한 지역 개발 및 현대화를 위한 중요한 진전이며, 시민들이 편리하고 신속하게 연결되고 소통하며 지역 사회 활동에 참여할 수 있는 기회를 제공합니다. 이 플랫폼을 구축하고 발전시키기 위해, 해당 지방 정부는 산하 기관 및 지자체에 외딴 지역의 통신 및 인터넷 인프라에 대한 투자 및 확장을 지속적으로 지시하여 안정적이고 강력한 연결을 보장하고 있습니다. 또한 시민들을 위한 추가적인 편의 시설을 개발하고 개인 정보 보호 및 사이버 보안 위험 예방을 위한 첨단 보안 조치를 강화하고 있습니다.

교육 과정과 워크숍을 조직하고 디지털 지식과 기술을 보급하여 시민들이 플랫폼을 효과적으로 활용할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 까오방성이 디지털 시대의 스마트하고 발전된 지역으로 발돋움할 수 있는 기반을 마련하고, 삶의 질 향상, 국가 행정의 투명성과 효율성 증진, 지역 경제 및 사회 발전에 기여할 것입니다.

람장

출처: 까오방 온라인 신문 - https://baocaobang.vn

 

출처: https://bandantoc.caobang.gov.vn/tin-tuc-hoat-dong/xay-dung-va-phat-trien-nen-tang-cong-dan-so-1011651