Brand.com은 각 사업체의 자체 전자상거래 웹사이트 모델을 통칭하는 말로, 전통적인 판매 방식이나 일반 전자상거래 플랫폼 외에 판매 채널을 확대하는 데 기여합니다.
이 비즈니스 컨퍼런스는 ZaloPay와 Shopify가 공동으로 주최했으며, 베트남 유제품 주식회사 Vinamilk 와 MyKingdom Toy Kingdom의 전문가들이 참여했습니다.
Brand.com은 피할 수 없는 트렌드입니다
구글 보고서에 따르면 베트남의 디지털 경제 규모는 2022년 230억 달러에 달했고, 2025년에는 약 500억 달러에 달할 것으로 예상되며, 이는 동남아시아에서 가장 빠른 성장세입니다. 그중에서도 전자상거래가 큰 비중을 차지합니다.
ZaloPay의 CEO인 르란치(Le Lan Chi) 여사는 컨퍼런스에서 "Brand.com 모델은 기업이 사업 채널을 확장하고 수익을 늘리는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객과 더 직접적으로 상호 작용하고 관리할 수 있는 채널을 구축하여 고객이 브랜드에 더 애착을 갖도록 유지해줍니다."라고 말했습니다.
ZaloPay의 CEO인 Le Lan Chi 여사가 Brand.com 트렌드와 ZaloPay의 결제 솔루션을 소개합니다.
쇼피파이 동남아시아 파트너십 책임자 남라 데카 씨는 쇼피파이 매출의 85%가 드롭시퍼(창고가 필요 없는 소매 사업 형태로, 브랜드 개발에 집중하지 않는 기업에 적합)에서 발생한다고 밝혔습니다. 그러나 쇼피파이는 브랜드닷컴(Brand.com) 시장에서 큰 변화를 감지했습니다. 평판 좋은 기업들이 자체 판매 채널에 투자하기 시작하면서 평판 좋은 이커머스 웹사이트의 비중이 증가하고 있습니다.
Brand.com을 통해 베트남 기업의 성장 기회 제공
Shopify는 175개국 이상에 파트너 시스템을 구축하여 기업에 다중 채널 판매 솔루션을 제공하는 강력한 플랫폼을 보유하고 있습니다. Shopify는 다양한 솔루션 패키지를 통해 고객이 사업 규모에 맞춰 기능과 서비스를 유연하게 조정할 수 있도록 지원합니다.
Shopify 동남아시아 파트너십 책임자 Namra Deka 씨
Namra Deka 씨는 컨퍼런스에서 다음과 같이 말했습니다. "Shopify가 각 국가에서 선택하는 파트너는 Shopify의 고객, 즉 기업과 쇼핑객 모두에게 서비스를 제공할 수 있도록 규모와 강력하고 포괄적인 결제 솔루션 플랫폼을 모두 확보해야 합니다. ZaloPay는 베트남 시장에서 가장 유망하고 영향력 있는 파트너 중 하나입니다."
모든 채널에서 일관된 고객 경험 제공
베트남 유제품 주식회사 비나밀크와 마이킹덤 토이킹덤은 Brand.com 모델을 성공적으로 적용한 두 개의 베트남 대표 기업입니다.
MyKingdom은 5년 전부터 이 모델을 구축하기 시작했습니다. 하지만 기업이 해결해야 할 문제는 비용, 리소스 최적화, 운영 간소화뿐만 아니라, 오프라인 및 여러 온라인 채널의 고객이 겹치지 않도록 하는 것입니다.
전문가들은 Brand.com 전략을 구축하고 최적화하는 방법을 논의합니다.
이 문제에 대한 해결책은 여러 판매 채널을 동일한 공급처에 연결할 수 있는 충분히 효과적인 관리 시스템을 구축하는 것입니다. 가장 중요한 것은 기업 이미지, 제품 정보, 가격 또는 프로모션 프로그램의 일관성을 유지하여 고객이 채널 간 비교를 피하고 온라인과 오프라인 모두에서 항상 일관된 경험을 할 수 있도록 하는 것입니다.
비나밀크의 전자상거래 운영 책임자인 응우옌 티 푸옹 위엔(Nguyen Thi Phuong Uyen) 씨는 Shopify를 선택한 이유로 "Shopify의 기술 플랫폼은 비나밀크의 모든 내부 시스템을 쉽게 연결할 수 있기 때문에, Shopify 플랫폼에 없더라도 비나밀크의 다른 판매 채널은 모두 서로 통합할 수 있습니다."라고 밝혔습니다.
COD 개념 확대, 구매채널 무현금 결제 목표
베트남 시장에서 COD(착불) 결제는 판매 채널에 따라 약 80~85%를 차지합니다. 이러한 결제 방식은 기업의 입장에서 고객이 "상품을 놓치는" 상황과 현금 관리 및 수금 과정에서 발생하는 비용 손실 위험을 항상 수반합니다.
컨퍼런스에서 남라 데카 씨는 COD(카드 결제) 개념을 확장했는데, 이는 "카드 온 딜리버리"(은행 카드 결제 또는 상품 수령 시 현금 결제가 아닌 거래 방식, 예: 은행 송금, 전자 지갑 결제)로 더 잘 이해될 수 있습니다. 이는 고객이 전자상거래 채널에서 주문을 완료하기 전에 온라인 결제를 통해 현금 결제를 접할 수 있는 발판으로 여겨집니다.
베트남에서 ZaloPay는 무현금 결제 방식을 제공하는 기업으로 높은 평가를 받고 있습니다. ZaloPay는 전자지갑 또는 은행 송금 중 원하는 결제 방식을 자유롭게 선택할 수 있도록 지원합니다.
ZaloPay는 Shopify와의 협력을 통해 기업을 위한 "원터치" 결제 솔루션을 제공하고자 합니다. MyKingdom의 전자상거래 부문 책임자인 응우옌 티 투 흐엉(Nguyen Thi Thu Huong) 씨는 "이전에는 결제 수단을 통합하는 데 약 2~3개월이 걸렸습니다. 이제 MyKingdom을 비롯한 모든 기업은 Shopify에서 ZaloPay에 요청만 하면 웹사이트에서 거의 즉시 결제 기능을 사용할 수 있습니다."라고 말했습니다.
MyKingdom의 전자상거래 부문 책임자인 응우옌 티 투 흐엉 씨가 컨퍼런스 토론에 참여했습니다.
특히, ZaloPay는 최근 VietQR 표준에 따라 구축된 다목적 QR 코드 솔루션을 출시했습니다. 이를 통해 온라인에서 오프라인, 배송 단위에 이르기까지 모든 기업은 이 단일 QR 코드만 사용하면 되며, 고객은 모든 뱅킹 애플리케이션이나 전자 지갑을 사용하여 몇 초 만에 스캔하고 결제할 수 있습니다.
ZaloPay 솔루션에 대해 자세히 알아야 하는 기업이나 사업부는 [email protected] 으로 이메일을 보내 조언을 구하세요.
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소스 링크
![[사진] 호치민시 행정구역 통합 결의안 발표식 참석한 서기장](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/6/30/ab1bd03cc8bb4f60b2665f4915f258c5)
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