Techcombank는 The Digital Banker가 선정한 "베트남 최고의 디지털 은행"으로 3년 연속 선정되었습니다.

이 은행은 또한 2025년 글로벌 리테일 뱅킹 혁신상에서 "베트남 최고 리테일 은행"과 "최고 데이터 분석 이니셔티브"로 선정되었습니다.

이러한 상은 Techcombank 의 뛰어난 기술 역량을 반영할 뿐만 아니라 전략적 비전과 은행의 디지털 전환 여정을 선도하는 능력을 입증합니다.

Techcombank는 3년 연속으로 The Digital Banker로부터 "베트남 최고 디지털 은행"으로 선정되었습니다.

글로벌 리테일 뱅킹 혁신 어워드는 PwC, EY, Forrester, Mercer 및 국제 금융 기관의 전문가로 구성된 독립 심사위원단이 심사하는 이 지역에서 가장 권위 있는 상입니다. 이 상을 지속적으로 수상한 것은 Techcombank가 디지털 혁신 전략, 획기적인 상품 개발, 그리고 고객 경험 향상에 꾸준히 힘쓰고 있음을 보여줍니다.

2025년은 Techcombank가 새로운 상품, 플랫폼, 경험을 지속적으로 선보이며 디지털 금융 생태계 완성에 기여하는 강력한 발전의 해가 될 것입니다. 그 시작은 널리 신뢰받는 솔루션의 업그레이드 버전인 Automatic Profit 2.0으로, 유휴 자금 흐름을 실시간으로 최적화할 수 있습니다. "스마트 운영" 기능 덕분에 Automatic Profit 2.0은 유연하고 효과적이며 편리한 금융 솔루션에 대한 고객의 증가하는 수요를 반영하여 시장에서 가장 매력적인 솔루션 중 하나로 빠르게 자리매김했습니다.

Techcombank의 또 다른 특징은 Techcombank 리워드 포인트 프로그램의 탄탄한 발전입니다. 이 프로그램은 현재 1천만 명 이상의 회원과 최대 19,000포인트 네트워크를 보유한 베트남 최대 규모의 로열티 고객 생태계 중 하나로 자리매김했습니다. 쇼핑,여행 , 라이프스타일 서비스 등 다양한 분야에서 고객은 포인트를 빠르게 전환하거나 직접 인센티브를 받을 수 있으며, 이를 통해 원활한 고객 경험을 제공하고 탁월한 가치를 더할 수 있습니다.

Techcombank 대표가 "최우수 데이터 분석 이니셔티브" 상을 수상했습니다.

2025년에는 고객의 그룹 재정 관리를 지원하도록 설계된 두 솔루션인 프렌드 뱅킹(Friend Banking)과 패밀리 뱅킹(Family Banking) 생태계가 성숙기에 접어들었습니다. 공동 지출 관리부터 공동 인센티브 제공, 그리고 재정 목표 달성을 위한 협력까지, 프렌드 & 패밀리 뱅킹은 디지털 뱅킹 서비스를 이용하는 젊은 세대, 젊은 가족, 그리고 지역 사회의 연결된 라이프스타일 트렌드에 적합한 현대적인 재무 관리 모델을 구축합니다.

Techcombank는 제품 혁신과 더불어 데이터 플랫폼과 인공지능(AI)에 지속적으로 막대한 투자를 통해 더욱 개인화된 서비스와 고객 경험을 대규모로 향상시키고 있습니다. Techcombank의 "데이터 브레인"은 현재 하루 최대 80억 개의 데이터 포인트를 수집하고 정리할 수 있으며, 각 고객에 대해 약 8,000개의 특성을 분석합니다. 이러한 탁월한 분석 기능은 Techcombank가 더욱 효과적인 대출 평가 모델을 구축하고 승인 시간을 크게 단축하는 데 도움이 됩니다. 이전에는 신규 고객이 최대 6개월까지 기다려야 했지만, 이제는 많은 대출이 단 며칠 만에 승인됩니다. 이는 신용 접근성을 확대할 뿐만 아니라 운영 효율성과 서비스 품질도 향상시킵니다.

2024년 한 해 동안 Techcombank는 모바일 앱과 기타 디지털 채널을 통해 고객에게 12억 건 이상의 개인화된 메시지를 전송했습니다. 이 인상적인 수치는 방대한 규모의 데이터를 운용하는 역량을 보여주는 동시에, 고객의 니즈와 행동에 대한 심층적인 이해를 바탕으로 탁월한 디지털 고객 경험을 개발한다는 목표를 분명히 보여줍니다.

Techcombank는 또한 디지털 채널에서 획기적인 성장을 계속 기록하고 있으며, 고객 거래의 90% 이상이 디지털 플랫폼에서 이루어지며, 2025년 첫 9개월 동안만 약 9조 VND에 도달했습니다. 이는 시장에서 가장 높은 거래 디지털화율 중 하나로, Techcombank Mobile의 강점과 은행이 고객에게 제공하는 탁월한 경험을 확인시켜 줍니다.

디지털 거래 급증은 사용자 신뢰를 입증할 뿐만 아니라, Techcombank의 기술 인프라, 보안, 확장성 및 사용자 경험 설계에 대한 일관된 투자 전략을 반영합니다. 이를 통해 고객은 언제 어디서나 더 빠르고 안전하게 거래할 수 있으며, 은행이 대규모 개인화 이니셔티브를 구축할 수 있는 탄탄한 기반을 마련할 수 있습니다.

최근 몇 년간 테크콤뱅크(Techcombank)가 투자 및 추진을 위해 우선순위로 삼아 온 전략 중 하나는 '고객 중심'이라는 비전을 지속적으로 실현하기 위해 인터페이스, 콘텐츠, 상품 및 인센티브 프로그램에 이르기까지 경험과 상품을 개인화하는 데 인공지능을 적용하는 것입니다. 첨단 데이터 분석 역량과 강력한 AI 시스템을 통해 테크콤뱅크는 각 고객에게 개별적인 여정을 통해 가장 적합한 상품을 적시에 제공하는 "Segment-of-One" 모델에 더욱 가까워지고 있습니다. 이는 세계 유수 은행들이 추구하는 트렌드이며, 테크콤뱅크는 베트남의 선구적인 은행 중 하나입니다.

최근 Techcombank는 "ASEAN 500 순위에서 가장 가치 있는 베트남 브랜드 5위"로 선정되었으며, 브랜드 가치는 16억 달러, 브랜드 강도 지수(BSI)는 83.7점으로 브랜드 파이낸스 기준에 따르면 "매우 강력함" 그룹에 속합니다.

특히 TCB는 호치민시 증권거래소(HOSE) 지속가능성 지수에서 ESG 점수가 가장 높은 상위 20개 기업을 선정하는 VNSI20 지수에도 이미 포함되었습니다. 이는 지속가능한 발전과 우수한 기업 지배구조에 대한 TCB의 확고한 의지를 입증하는 것입니다. 베트남 금융 생태계의 변화를 선도하는 은행이 되겠다는 비전을 바탕으로, 테크콤뱅크는 디지털 경제 발전에 점진적으로 기여하며 브랜드 입지를 공고히 하고 지역 은행 업계에 지속적인 영향력을 확대해 나가고 있습니다.

출처: https://baodautu.vn/techcombank-ba-nam-lien-tiep-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-do-the-digital-banker-binh-chon-d448575.html