ປັນຍາປະດິດ (AI) ກຳລັງປ່ຽນແປງວິທີການເດີນທາງຂອງຊາວຫວຽດນາມ.

ປັນຍາປະດິດ (AI) ກຳລັງກາຍເປັນ "ຜູ້ຊ່ວຍການເດີນທາງ" ສຳລັບນັກທ່ອງທ່ຽວຫວຽດນາມຢ່າງໄວວາ, ຕັ້ງແຕ່ການວາງແຜນຈົນເຖິງປະສົບການ ແລະ ການແບ່ງປັນຫຼັງຈາກການເດີນທາງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ດ້ວຍຜູ້ໃຊ້ເຖິງ 99% ຕ້ອງການນຳໃຊ້ AI ໃນການທ່ອງທ່ຽວ, ເທັກໂນໂລຢີນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ປ່ຽນແປງພຶດຕິກຳເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງປັບຮູບແບບອຸດສາຫະກຳທັງໝົດອີກດ້ວຍ.

ອຸດສາຫະກຳທ່ອງທ່ຽວ ຂອງຫວຽດນາມກຳລັງເລັ່ງການຫັນປ່ຽນເປັນດິຈິຕອລ ແລະ ພັດທະນາລະບົບນິເວດການທ່ອງທ່ຽວທີ່ສະຫຼາດ. (ຮູບພາບປະກອບ)

ດຳລົງຊີວິດຢູ່ກັບ AI

ຕົວເລກຈາກບົດລາຍງານການຮັບຮອງເອົາ AI ທົ່ວໂລກຂອງ Booking.com ເປີດເຜີຍຄວາມເປັນຈິງທີ່ຊັດເຈນ: ປັນຍາປະດິດບໍ່ແມ່ນແນວຄວາມຄິດຕ່າງປະເທດອີກຕໍ່ໄປ ແຕ່ໄດ້ກາຍເປັນສ່ວນໜຶ່ງທີ່ຄຸ້ນເຄີຍຂອງຊີວິດຊາວຫວຽດນາມ, ໂດຍສະເພາະໃນຂະແໜງການທ່ອງທ່ຽວ.

ໂດຍສະເພາະ, ຜູ້ໃຊ້ຫວຽດນາມເຖິງ 99% ໃຊ້ເຄື່ອງຈັກຊອກຫາທີ່ປະສົມປະສານກັບ AI, 95% ພົວພັນກັບເຄື່ອງມືທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍ AI, ແລະເກືອບທຸກຄົນທີ່ຕອບແບບສອບຖາມສະແດງຄວາມປາຖະໜາທີ່ຈະໃຊ້ AI ເພື່ອວາງແຜນການເດີນທາງໃນອະນາຄົດ. ນອກເໜືອໄປຈາກຄວາມຕັ້ງໃຈ, 88% ຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວໄດ້ໃຊ້ AI ຢ່າງໜ້ອຍໜຶ່ງຄັ້ງໃນລະຫວ່າງການເດີນທາງຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ທ່າອ່ຽງນີ້ກຳລັງປ່ຽນແປງວິທີການເດີນທາງຂອງຄົນຫວຽດນາມ. ກ່ອນການເດີນທາງແຕ່ລະຄັ້ງ, AI ຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຄົ້ນຄວ້າຈຸດໝາຍປາຍທາງ, ເລືອກເວລາທີ່ເໝາະສົມ, ຄົ້ນຫາ ປະສົບການໃນທ້ອງຖິ່ນ, ແລະຊອກຫາຮ້ານອາຫານ. ໃນລະຫວ່າງການເດີນທາງ, ເຄື່ອງມື AI ຍັງສືບຕໍ່ຊ່ວຍເຫຼືອໃນການແປພາສາ, ທິດທາງ, ແລະຄໍາແນະນໍາກິດຈະກໍາຕ່າງໆ. ເຖິງແມ່ນວ່າຫຼັງຈາກການເດີນທາງສິ້ນສຸດລົງ, AI ຍັງຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອແກ້ໄຂຮູບພາບ ແລະຮັກສາຄວາມຊົງຈໍາ.

ການມີໜ້າຢູ່ຢ່າງແຜ່ຫຼາຍນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ AI ກຳລັງຄ່ອຍໆກາຍເປັນ "ພື້ນຖານໂຄງລ່າງທີ່ເບິ່ງບໍ່ເຫັນ" ຂອງປະສົບການການເດີນທາງ, ບ່ອນທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງປະມວນຜົນຂໍ້ມູນທັງໝົດດ້ວຍຕົນເອງອີກຕໍ່ໄປ ແຕ່ສາມາດອີງໃສ່ຄຳແນະນຳທີ່ສະຫຼາດ ແລະ ເປັນສ່ວນຕົວທີ່ເໝາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ນອກເໜືອໄປຈາກການເຮັດໃຫ້ສິ່ງຕ່າງໆສະດວກສະບາຍຂຶ້ນແລ້ວ, AI ຍັງປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການປ່ຽນແປງວິທີທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວເລືອກຈຸດໝາຍປາຍທາງ. ຜູ້ໃຊ້ເຖິງ 79% ຮູ້ສຶກຊື່ນຊົມກັບ AI ທີ່ຊ່ວຍພວກເຂົາຫຼີກລ່ຽງສະຖານທີ່ທີ່ແອອັດເກີນໄປ ຫຼື ຊົ່ວໂມງທີ່ມີຄົນໃຊ້ຫຼາຍທີ່ສຸດ. ໃນເວລາດຽວກັນ, 76% ຕ້ອງການໃຫ້ AI ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບການແນະນຳປະສົບການທີ່ມີຜົນກະທົບໃນທາງບວກຕໍ່ຊຸມຊົນທ້ອງຖິ່ນ. ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເທັກໂນໂລຢີບໍ່ພຽງແຕ່ເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງແຜນການເດີນທາງເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການສ້າງພຶດຕິກຳການທ່ອງທ່ຽວໄປສູ່ຄວາມຍືນຍົງຫຼາຍຂຶ້ນ.

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການຍອມຮັບທີ່ເຂັ້ມແຂງບໍ່ໄດ້ເທົ່າກັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈຢ່າງແທ້ຈິງ. ຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍເຖິງ 91% ສະແດງຄວາມກັງວົນຢ່າງໜ້ອຍໜຶ່ງຢ່າງກ່ຽວກັບຜົນສະທ້ອນໃນໄລຍະຍາວຂອງ AI. ຫຼາຍຄົນເຊື່ອວ່າ AI ຍັງຂາດອົງປະກອບ "ມະນຸດ" ໃນປະສົບການ, ແລະສ່ວນໃຫຍ່ຍັງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະກວດສອບຂໍ້ມູນ: 41% ກວດສອບສະເໝີ, 38% ກວດສອບເປັນບາງຄັ້ງຄາວ, ແລະມີພຽງແຕ່ 11% ເທົ່ານັ້ນທີ່ໄວ້ວາງໃຈຢ່າງສົມບູນ.

ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ, ໃນຂະນະທີ່ AI ກຳລັງປ່ຽນແປງວິທີການເດີນທາງ, ບົດບາດຂອງມະນຸດຍັງບໍ່ສາມາດທົດແທນໄດ້ໝົດ, ໂດຍສະເພາະໃນປະສົບການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອາລົມ ແລະ ການພົວພັນໂດຍກົງ.

ລະບົບນິເວດການທ່ອງທ່ຽວທີ່ສະຫຼາດ ແລະ ຍືນຍົງ

ການປ່ຽນແປງພຶດຕິກຳຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວກຳລັງບັງຄັບໃຫ້ທຸລະກິດທ່ອງທ່ຽວຕ້ອງປັບຕົວຢ່າງວ່ອງໄວ. ຕັ້ງແຕ່ການນຳໃຊ້ເທັກໂນໂລຢີໃນລະດັບສະໜັບສະໜູນໃນເບື້ອງຕົ້ນ, ຫຼາຍທຸລະກິດໄດ້ເລີ່ມເຊື່ອມໂຍງ AI ເຂົ້າກັບຂະບວນການດຳເນີນງານທັງໝົດຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງເລິກເຊິ່ງກວ່າເກົ່າ, ຕັ້ງແຕ່ການອອກແບບຜະລິດຕະພັນຈົນເຖິງການບໍລິການລູກຄ້າ.

ໜຶ່ງໃນແອັບພລິເຄຊັນທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມຫຼາຍທີ່ສຸດໃນປະຈຸບັນນີ້ແມ່ນ chatbots ແລະ ຜູ້ຊ່ວຍ virtual. ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດຕອບກັບລູກຄ້າໄດ້ເກືອບທັນທີ, ຊ່ວຍເຫຼືອໃນການຈອງບໍລິການ, ແລະ ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບແຜນການເດີນທາງໂດຍບໍ່ມີການແຊກແຊງໂດຍກົງຈາກພະນັກງານ. ອີງຕາມຕົວແທນຈາກ BestPrice Travel, ການນໍາໃຊ້ AI ສາມາດຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຕ້ອງການພະນັກງານບໍລິການລູກຄ້າໄດ້ເຖິງ 40%, ໃນຂະນະດຽວກັນກໍ່ປັບປຸງຄວາມໄວແລະຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການ.

ນອກຈາກນັ້ນ, AI ຍັງຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອອອກແບບຜະລິດຕະພັນການທ່ອງທ່ຽວ. ທ່ານ Nguyen Tien Dat, ຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ຂອງ AZA Travel, ໄດ້ກ່າວວ່າ: "ກ່ອນໜ້ານີ້, ມັນຕ້ອງການພະນັກງານທີ່ມີປະສົບການສູງທີ່ມີຄວາມຮູ້ດ້ານຜະລິດຕະພັນຢ່າງເລິກເຊິ່ງເພື່ອສ້າງໂປຣແກຣມທ່ອງທ່ຽວ, ແຕ່ປະຈຸບັນ AI ສາມາດຈັດການໜ້າວຽກນັ້ນໄດ້ຢ່າງສົມບູນ." ອີງຕາມທ່ານ Dat, ໃນເວລາພຽງບໍ່ເທົ່າໃດວິນາທີ, AI ສາມາດສ້າງໂປຣແກຣມທ່ອງທ່ຽວທີ່ເໝາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການສະເພາະ, ຕັ້ງແຕ່ການທ່ອງທ່ຽວເມືອງ ຮ່າໂນ້ຍ ຈົນເຖິງເສັ້ນທາງທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັນເຊັ່ນ: ດານັງ – ຮອຍອັນ – ເຫວ້.

ປັນຍາປະດິດຍັງກຳລັງປ່ຽນແປງວິທີການທີ່ອຸດສາຫະກຳການທ່ອງທ່ຽວເຂົ້າຫາລູກຄ້າ. ຕັ້ງແຕ່ການສ້າງເນື້ອຫາໂຄສະນາ, ຮູບພາບ ແລະ ວິດີໂອ ຈົນເຖິງການປັບແຕ່ງຂໍ້ຄວາມສື່ສານໃຫ້ເປັນສ່ວນຕົວ, ເທັກໂນໂລຢີນີ້ຊ່ວຍປັບປຸງປະສິດທິພາບດ້ານການຕະຫຼາດ ແລະ ຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງຕະຫຼາດສາກົນ, ລວມທັງຕະຫຼາດທີ່ມີອຸປະສັກດ້ານພາສາ.

ປັນຍາປະດິດ (AI) ກຳລັງຄ່ອຍໆກາຍເປັນ "ເທັກໂນໂລຢີຫຼັກ" ໃນຂະບວນການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງອຸດສາຫະກຳທ່ອງທ່ຽວ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ທ້ອງຖິ່ນຕ່າງໆໄດ້ເລີ່ມສ້າງຮູບແບບການທ່ອງທ່ຽວອັດສະລິຍະ, ການນຳໃຊ້ຊອບແວສະໜັບສະໜູນ, ແລະແມ່ນແຕ່ການສ້າງຕັ້ງສູນດຳເນີນງານການທ່ອງທ່ຽວອັດສະລິຍະ.

ທ່ານ ຫວູເທບິ່ງ, ປະທານສະມາຄົມທ່ອງທ່ຽວຫວຽດນາມ, ເຊື່ອວ່າເຕັກໂນໂລຊີດີຈີຕອນ ແລະ ປັນຍາປະດິດ (AI) ໃນປະຈຸບັນໄດ້ແຜ່ຂະຫຍາຍຢ່າງກວ້າງຂວາງໃນຊີວິດ... ດັ່ງນັ້ນ, ທຸລະກິດທ່ອງທ່ຽວຈຳເປັນຕ້ອງມີນະວັດຕະກຳໃນການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນການນຳໃຊ້ AI ໃນການພັດທະນາ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງຜະລິດຕະພັນ.

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ອີງຕາມທ່ານດຣ. ຫງວຽນ ແອງ ຕວນ, ຜູ້ອຳນວຍການສະຖາບັນເສດຖະກິດການທ່ອງທ່ຽວ, ຍັງມີຊ່ອງຫວ່າງທີ່ສຳຄັນໃນການນຳໃຊ້ AI ໃນອຸດສາຫະກຳ. “ພວກເຮົາຍັງມີຂໍ້ຈຳກັດຫຼາຍໃນການນຳໃຊ້ມັນໃນການຄຸ້ມຄອງຈຸດໝາຍປາຍທາງ, ເຊັ່ນ: ການຄວບຄຸມການໄຫຼຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວ, ກຳລັງການຜະລິດ, ແລະ ການໃຊ້ພະລັງງານ ແລະ ຊັບພະຍາກອນ... ຖ້າພວກເຮົາສາມາດນຳໃຊ້ມັນໄດ້, ຂ້າພະເຈົ້າໝັ້ນໃຈວ່າ AI ຈະກາຍເປັນເທັກໂນໂລຢີຊັ້ນນຳເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບ ແລະ ໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນທີ່ເຂັ້ມແຂງໃນການທ່ອງທ່ຽວທັງພາຍໃນປະເທດ ແລະ ທົ່ວໂລກ,” ທ່ານດຣ. ຕວນ ໄດ້ວິເຄາະ, ພ້ອມທັງຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງສາມບັນຫາຫຼັກໃນການທ່ອງທ່ຽວຫວຽດນາມໃນປະຈຸບັນ: ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງ; ວິສາຫະກິດຂະໜາດນ້ອຍ ແລະ ຂະໜາດກາງຂາດຊັບພະຍາກອນ, ຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ແລະ ການເງິນທີ່ພຽງພໍສຳລັບການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນ; ແລະ ການຂາດການນຳໃຊ້ AI ໃນການຄຸ້ມຄອງ, ພຽງແຕ່ໃນການສົ່ງເສີມເທົ່ານັ້ນ.

ອີງຕາມທ່ານ ຮ່າ ວັນ ຊຽວ, ຮອງຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ອົງການທ່ອງທ່ຽວແຫ່ງຊາດຫວຽດນາມ, ທ່າອ່ຽງຂອງເວທີດິຈິຕອນທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ການທ່ອງທ່ຽວສີຂຽວແມ່ນຫຼັກການນຳພາສຳລັບການພັດທະນາການທ່ອງທ່ຽວແບບຍືນຍົງໃນອະນາຄົດຂອງຫວຽດນາມ. ດັ່ງນັ້ນ, ການສ້າງລະບົບນິເວດດິຈິຕອນທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ນັກທ່ອງທ່ຽວ, ທຸລະກິດ, ຊຸມຊົນ ແລະ ອົງການຄຸ້ມຄອງຈະຊ່ວຍເພີ່ມປະສິດທິພາບການດຳເນີນງານ, ເສີມຂະຫຍາຍປະສົບການ ແລະ ສະໜັບສະໜູນການຫຼຸດຜ່ອນການປ່ອຍອາຍພິດ, ການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນ ແລະ ການອະນຸລັກຄຸນຄ່າທາງວັດທະນະທຳ. ເຕັກໂນໂລຊີເຊັ່ນ: ປັນຍາປະດິດ, ອິນເຕີເນັດຂອງສິ່ງຕ່າງໆ (IoT), ແລະ blockchain ຈະມີບົດບາດສຳຄັນໃນການສ້າງເວທີນີ້.

ຄຽງຄູ່ກັບໂອກາດຕ່າງໆ, ການນຳໃຊ້ AI ຍັງມີສິ່ງທ້າທາຍຫຼາຍຢ່າງ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານສັງເກດເຫັນວ່າ AI ມີບົດບາດສະໜັບສະໜູນຊັບພະຍາກອນມະນຸດໃນອຸດສາຫະກຳທ່ອງທ່ຽວເທົ່ານັ້ນ, ແລະບໍ່ສາມາດທົດແທນມະນຸດໄດ້ຢ່າງສິ້ນເຊີງ... ຜູ້ທີ່ຮູ້ວິທີການນຳໃຊ້ ແລະ ນຳພາມັນຢ່າງຖືກຕ້ອງຈະບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີ ແລະ ຖືກຕ້ອງ.

ກິມ ທົວ

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://daidoanket.vn/ai-thay-doi-cach-nguoi-viet-di-du-lich.html