ດ່າໜັງ - ເປັນຕົວແບບບຸກເບີກໃນການຫັນເປັນດີຈີຕອນຂອງການບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະ

ດ້ວຍບັນດາບາດກ້າວກະໂດດຂັ້ນ, ຕັ້ງໜ້າ ແລະ ມີຫົວຄິດປະດິດສ້າງ, ນະຄອນ ດ່າໜັງ ພວມຢືນຢັນທີ່ຕັ້ງຂອງຕົນແມ່ນທ້ອງຖິ່ນນຳໜ້າໃນທົ່ວປະເທດໃນການປະຕິບັດມະຕິ ແລະ ໂຄງການຫັນເປັນດີຈີຕອນແຫ່ງຊາດ, ພິເສດແມ່ນວຽກງານບໍລິຫານສາທາລະນະ.

Bộ Khoa học và Công nghệ•09/11/2025

ບາດກ້າວບຸກທະລຸໃນສາມເສົາຄໍ້າຂອງການຫັນເປັນດິຈິຕອນ

ໃນຂອບເຂດລາຍການສະເຫຼີມສະຫຼອງວັນການຫັນເປັນດີຈີຕອນແຫ່ງຊາດ 2025 ທີ່ຈັດຂຶ້ນຢູ່ຮ່າໂນ້ຍ ເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້, ນະຄອນ ດ່າໜັງ ໄດ້ຮັບກຽດຈາກ ກະຊວງວິທະຍາສາດ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີ ເປັນ “ນະຄອນແບບປົກກະຕິໃນການຫັນເປັນດິຈິຕອນໄລຍະ 2020 – 2024”.

ຕາມນັ້ນແລ້ວ, ໃນໄລຍະ 2020 – 2025, ນະຄອນດ່ານັງ ໄດ້ຜັນຂະຫຍາຍຫຼາຍວິທີແກ້ໄຂ, ບັນລຸໄດ້ບັນດາໝາກຜົນທີ່ພົ້ນເດັ່ນ. ພິເສດ, 4 ປີລຽນຕິດ (2021 – 2024), ນະຄອນ ດ່າໜັງ ນຳພາປະເທດໃນການຫັນເປັນດີຈີຕອນ, ໃນທັງ 3 ເສົາຄ້ຳຂອງລັດຖະບານດີຈີຕອນ - ເສດຖະກິດ ດີຈີຕອນ - ສັງຄົມດິຈິຕອນ.

ນີ້ກໍ່ແມ່ນທ້ອງຖິ່ນທຳອິດທີ່ອອກມະຕິພິເສດ ແລະ ໂຄງການຫັນເປັນດີຈີຕອນຮອດປີ 2025, ມຸ່ງໄປເຖິງປີ 2030, ສ້າງພື້ນຖານນິຕິກຳ ແລະ ຍຸດທະສາດໃຫ້ແກ່ຂະບວນການຫັນເປັນດີຈີຕອນຮອບດ້ານ.

ນະຄອນກຳນົດການໃຫ້ບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍເປັນວຽກງານສຳຄັນໃນຂະບວນການສ້າງລັດຖະບານເອເລັກໂຕຣນິກ ແລະ ລັດຖະບານດີຈີຕອນ ເພື່ອແນໃສ່ຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນ ແລະ ທຸລະກິດໄວ, ສະດວກ ແລະ ໂປ່ງໃສ.

ວັນທີ 5 ພະຈິກນີ້, ທ່ານ ດິງເທ໋ວີງ, ຮອງຫົວໜ້າກົມກໍ່ສ້າງນະຄອນດ່ານັ້ງ ໄດ້ແບ່ງປັນບົດຮຽນໃນການຫັນປ່ຽນລະບົບການບໍລິການສາທາລະນະດີຈີຕອນຢູ່ນະຄອນ ດ່ານັງ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ນະຄອນດ່ານັ້ງ ຕ້ອງກຳນົດທິດການເຄື່ອນໄຫວຂອງວິສາຫະກິດ ແລະ ລັດ. ການບໍລິການສາທາລະນະຕ້ອງມີຄຸນນະພາບສູງ.

Đà Nẵng - Hình mẫu tiên phong trong chuyển đổi số dịch vụ hành chính công - Ảnh 1. — *ສູນຕິດຕາມ ແລະ ປະຕິບັດງານອັດສະລິຍະ IOC, ນະຄອນດານັງ.*

ບໍ່ພຽງແຕ່ຢຸດຕິບັນດາລະບຽບການບໍລິຫານຢູ່ບັນດາພະແນກ, ສາຂາ ຫຼື ຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນຂັ້ນບ້ານເທົ່ານັ້ນ, ນະຄອນ ດ່າໜັງ ຍັງຜັນຂະຫຍາຍການຫັນປ່ຽນດີຈີຕອນໃຫ້ບັນດາຫົວໜ່ວຍບໍລິການສາທາລະນະ, ນຳການບໍລິການສາທາລະນະເຂົ້າສູ່ສະພາບແວດລ້ອມດີຈີຕອນ - ລ້ວນແຕ່ສ້າງຂຶ້ນບົນເວທີຂໍ້ມູນດິຈິຕອນທີ່ແບ່ງປັນ, ຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນ ແລະ ບັນດາອົງການຮັບໃຊ້ “ປະກາດເທື່ອດຽວ, ນຳໃຊ້ຫຼາຍຄັ້ງ”.

ດ້ວຍການເຂົ້າຮ່ວມຢ່າງແໜ້ນແຟ້ນ ແລະ ເປັນເອກະພາບຂອງລະບົບການເມືອງທັງໝົດ, ການຫັນເປັນດີຈີຕອນໃນການບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະຢູ່ນະຄອນ ດ່ານັງ ບັນລຸໄດ້ບັນດາໝາກຜົນທີ່ພົ້ນເດັ່ນ. ໃນປີ 2024, ເມືອງມີອັດຕາການບໍລິການອອນໄລນ໌ສູງສຸດໃນປະເທດ, ບັນລຸ 95%. ພາຍຫຼັງການສົມທົບບັນດາຫົວໜ່ວຍບໍລິຫານ, ນະຄອນດ່ານັງ ພຽງແຕ່ສະໜອງການບໍລິການອອນໄລນ໌ 2.118 ແຫ່ງ, ບັນລຸ 95% ຂອງບັນດາລະບຽບການບໍລິຫານ.

ວາງອອກຫຼາຍມາດຕະການແກ້ໄຂເພື່ອນຳເອົາການບໍລິການສາທາລະນະເຂົ້າໃກ້ປະຊາຊົນ

ເພື່ອບັນລຸໄດ້ບັນດາໝາກຜົນທີ່ພົ້ນເດັ່ນນັ້ນ, ຕາມທ່ານ Dinh The Vinh, ນະຄອນ ດ່ານັ້ງ ໄດ້ຜັນຂະຫຍາຍບັນດາວິທີແກ້ໄຂຢ່າງຕັ້ງໜ້າ.

ອັນໜຶ່ງແມ່ນການຜັນຂະຫຍາຍແຜນການຫັນເປັນດີຈີຕອນລາຍລະອຽດປະຈຳປີ, ໂດຍອີງຕາມເປົ້າໝາຍ 12/25 ເພື່ອພັດທະນາລັດຖະບານດີຈີຕອນຮອດປີ 2025 ໄດ້ສຸມໃສ່ການບໍລິການສາທາລະນະອອນລາຍໂດຍກົງໂດຍມີຈຸດໝາຍສະເພາະ ແລະ ຊັດເຈນ.

ສອງແມ່ນຊຸກຍູ້ບົດບາດຂອງຫົວໜ້າອົງການ. ຫົວໜ້າອົງການຮັບຜິດຊອບຊີ້ນຳ, ກວດກາຄືນ, ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ ແລະ ມອບໝາຍເປົ້າໝາຍສະເພາະໃຫ້ແຕ່ລະອົງການ.

ອັນທີສາມແມ່ນນະໂຍບາຍຊຸກຍູ້ການນໍາໃຊ້: ການຫຼຸດຜ່ອນ 50% ໃນເວລາດໍາເນີນການຄໍາຮ້ອງສະຫມັກອອນໄລນ໌, ການບໍລິການຟຣີແລະການສະຫນັບສະຫນູນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຈັດສົ່ງ. ເກືອບ 10% ຂອງຂັ້ນຕອນໄດ້ຖືກແກ້ໄຂພາຍໃນມື້.

ສີ່ແມ່ນການສືບທອດຂໍ້ມູນດິຈິຕອນທີ່ມີຢູ່. ລະບົບ Digital Data Warehouse ຂອງເມືອງອະນຸຍາດໃຫ້ນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ມີຢູ່ແລ້ວເພື່ອທົດແທນເອກະສານເຈ້ຍ, ຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນຫຼີກເວັ້ນການຍື່ນສະເຫນີຊ້ໍາຊ້ອນ.

ອັນທີຫ້າແມ່ນສ້າງຄວາມຫຼາກຫຼາຍຊ່ອງທາງໃນການສົ່ງເອກະສານ. ຮູບແບບຂອງຫ້ອງການໄປສະນີ "DVC Agent", ທີມງານເຕັກໂນໂລຢີດິຈິຕອລຂອງຊຸມຊົນ, ແລະກິດຈະກໍາ "ໃກ້ຊິດກັບປະຊາຊົນ" ໃນທ້າຍອາທິດສະຫນັບສະຫນູນປະຊາຊົນໃນເຂດທີ່ຢູ່ອາໄສໂດຍກົງ.

ອັນທີ 6 ແມ່ນການຕິດຕາມ ແລະ ປະຕິບັດງານ 24/7: ສູນປະຕິບັດງານອັດສະລິຍະ (IOC) ຕິດຕາມຂະບວນການປະມວນຜົນແອັບພລິເຄຊັນທັງໝົດ, ສະໜອງການເຕືອນໄພລ່ວງໜ້າຂອງແອັບພລິເຄຊັນທີ່ຊັກຊ້າ, ແລະຮັບຄໍາຕິຊົມພາຍໃນ 4 ຊົ່ວໂມງ. ທີມງານວິຊາການຢູ່ໃນຫນ້າທີ່ 24/7 ເພື່ອນໍາພາປະຊາຊົນໃນການນໍາໃຊ້ການບໍລິການດິຈິຕອນ.

ປັດໄຈຂອງຄວາມສໍາເລັດ

ທິດທາງພັດທະນາໃນອະນາຄົດຂອງນະຄອນ ດ່ານັງ ແມ່ນຜັນຂະຫຍາຍການບໍລິຫານລັດຢ່າງຕັ້ງໜ້າ - ຈາກຕົວຈິງໄປຍັງບຸກທະລຸ, ຈາກຄູ່ມືເຖິງອັດຕະໂນມັດ. ສະເພາະແມ່ນການບໍລິການຢ່າງຕັ້ງໜ້າຕາມເຫດການຊີວິດ, ບໍ່ໃຫ້ປະຊາຊົນຮຽກຮ້ອງ; ຫັນຮູບແບບການຕັ້ງຖິ່ນຖານຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານຈາກ “ຮ້ານດຽວ” ທາງດ້ານຮ່າງກາຍເປັນ “ຮ້ານດຽວ” ດິຈິຕອນທີ່ເຊື່ອມໂຍງເຂົ້າກັນບໍ່ວ່າຈະມີຂອບເຂດບໍລິຫານ.

ໃນເວລາດຽວກັນ, ຂໍ້ມູນໃຫຍ່ແລະປັນຍາປະດິດແມ່ນຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຄາດຄະເນຄວາມຕ້ອງການ, ຈັດສັນຊັບພະຍາກອນທີ່ດີທີ່ສຸດ; ແຈ້ງການຕໍ່ອາຍຸເອກະສານຢ່າງຕັ້ງໜ້າ, ແລະສະໜອງການສະໜັບສະໜູນໃຫ້ທັນເວລາແກ່ຜູ້ຄົນຜ່ານທາງ SMS, ອີເມວ, ແລະແອັບພລິເຄຊັນ DanangSmartCity.

ຕາມບັນດານັກຊ່ຽວຊານແລ້ວ, ປັດໄຈຕັດສິນຜົນສຳເລັດຂອງນະຄອນ ດ່າໜັງ ແມ່ນຄຳໝັ້ນສັນຍາອັນໜັກແໜ້ນຈາກບັນດາການນຳຂອງນະຄອນ, ສະແດງອອກດ້ວຍການກຳນົດທິດນະໂຍບາຍຢ່າງຈະແຈ້ງ, ກຳນົດຈຸດໝາຍສະເພາະໃຫ້ແຕ່ລະຫົວໜ່ວຍ ແລະ ກວດກາ ແລະ ຕິດຕາມຄວາມຄືບໜ້າການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຢ່າງເປັນປົກກະຕິ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ມີເວທີເຕັກໂນໂລຢີທີ່ທັນສະໄຫມ. ລະບົບ EMC, ຄັງເກັບຂໍ້ມູນດິຈິຕອນ, ເວທີ DVC, ແອັບພລິເຄຊັນມືຖື DanangSmartCity, ສູນ IOC ເພື່ອຕິດຕາມກວດກາທົ່ວເມືອງ.

ນອກນີ້, ການເຂົ້າຮ່ວມຢ່າງຕັ້ງໜ້າຂອງປະຊາຊົນ ແລະ ວິສາຫະກິດກໍ່ແມ່ນພື້ນຖານໃຫ້ແກ່ຜົນສຳເລັດຂອງຮູບແບບນີ້. ເມືອງມີນະໂຍບາຍຊຸກຍູ້ປະຊາຊົນ - ຫຼຸດຜ່ອນເວລາປຸງແຕ່ງ, ບໍລິການຟຣີ, ແລະສະຫນັບສະຫນູນການນໍາໃຊ້ໂດຍກົງ. ຍ້ອນເຫດນັ້ນ, 30% ເອກະສານຖືກສົ່ງໄປຮອດບ້ານທາງໄປສະນີ, ເກືອບ 10% ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂພາຍໃນມື້, ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນປະສິດທິຜົນການປະຕິບັດຂອງລັດຖະບານດີຈີຕອນ.

ໄປສູ່ຂັ້ນຕອນອອນໄລນ໌ 100% ຕະຫຼອດຂະບວນການ

ເຖິງວ່າບັນລຸໄດ້ຫຼາຍໝາກຜົນທີ່ພົ້ນເດັ່ນກໍ່ຕາມ, ແຕ່ການນຳນະຄອນ ດ່ານັ້ງ ຖືວ່າ: ນະຄອນຍັງຢູ່ໃນໄລຍະເລີ່ມຕົ້ນບັນລຸໄດ້ໝາກຜົນທີ່ຕັ້ງໜ້າ ແລະ ຕ້ອງປະຕິບັດບັນດາມາດຕະການໃໝ່ຢ່າງລະອຽດກວ່າ, ພິເສດແມ່ນນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີດີຈີຕອນຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ.

ໃນໄລຍະຈະມາເຖິງ, ນະຄອນ ດ່າໜັງ ມຸ່ງໄປເຖິງ: ມຸ່ງໄປເຖິງ 100% ການປະຕິບັດລະບຽບການບໍລິຫານຜ່ານລະບົບອອນໄລນ໌, ຫຼຸດຜ່ອນເອກະສານເອກະສານ; ປັບປຸງຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງປະຊາຊົນ ແລະ ທຸລະກິດຜ່ານການບໍລິການທີ່ຫ້າວຫັນ, ມີປະສິດທິຜົນ ແລະເປັນມິດ; ຊຸກຍູ້ການຮ່ວມມືກັບບັນດາກະຊວງ, ສາຂາ ແລະ ທ້ອງຖິ່ນຕ່າງໆ ເພື່ອແລກປ່ຽນປະສົບການ, ຊຸກຍູ້ການຫັນເປັນດິຈິຕອນຢ່າງຮອບດ້ານ ແລະ ແທດຈິງໃນທົ່ວປະເທດ./.

ຕາມວາລະສານວິທະຍາສາດ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີ ຫວຽດນາມ

ທີ່ມາ: https://mst.gov.vn/da-nang-hinh-mau-tien-phong-trong-chuyen-doi-so-dich-vu-hanh-chinh-cong-19725110919512806.htm