ເມື່ອການເຂົ້າເຖິງກາຍເປັນ 'ມາດຕະການ' ຂອງເທັກໂນໂລຢີ.

ເວລາ 22:00 ໂມງ, ແສງຈາກໜ້າຈໍໂທລະສັບຂອງລາວໄດ້ສ່ອງແສງໃສ່ໃບໜ້າຂອງ Nguyen Viet Tien (ອາຍຸ 18 ປີ, ຮ່າໂນ້ຍ ). ໃນຫ້ອງທີ່ມີແສງໄຟມືດມົວ, ສຽງທີ່ໝັ້ນຄົງຂອງ VoiceOver ໄດ້ດັງຂຶ້ນໃນຂະນະທີ່ລາວຍ້າຍນິ້ວມືຂອງລາວໄປທົ່ວໜ້າຈໍເພື່ອຟັງຂໍ້ຄວາມລ່າສຸດໃນການສົນທະນາກຸ່ມຂອງລາວ.

"ຂ້ອຍເປັນແຟນຂອງ Lionel Messi ແລະ Liverpool FC," Tien ເວົ້າດ້ວຍຮອຍຍິ້ມ. ໃນເວລາຫວ່າງຂອງລາວ, ລາວຫຼິ້ນ TikTok ແລະ YouTube, ຫຼິ້ນເກມ, ຫຼືເບິ່ງການແຂ່ງຂັນບານເຕະຄືກັບໄວໜຸ່ມຄົນອື່ນໆ.

ສຳລັບຜູ້ໃຊ້ສ່ວນໃຫຍ່, ການອ່ານຂໍ້ຄວາມ ຫຼື ການທ່ອງເວັບຜ່ານການສົນທະນາແມ່ນການກະທຳທີ່ໃຊ້ເວລາພຽງແຕ່ສອງສາມວິນາທີເທົ່ານັ້ນ. ແຕ່ສຳລັບ Viet Tien, ການເຮັດໃຫ້ແອັບພລິເຄຊັນສາມາດ "ອ່ານ" ໂລກ ໄດ້ຢ່າງແທ້ຈິງໃນເມື່ອກ່ອນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍ.

ເກີດມາມີພະຍາດຕາບອດຂະໜາດນ້ອຍແຕ່ກຳເນີດ, ເດັກນ້ອຍຂອງ Tien ຖືກປົກຄຸມໄປດ້ວຍຄວາມມືດມົວຢ່າງສົມບູນ. ການທີ່ລາວບໍ່ສາມາດເບິ່ງເຫັນໄດ້ນັ້ນໄດ້ສ້າງອຸປະສັກຫຼາຍຢ່າງໃນການສຶກສາ ແລະ ຊີວິດປະຈຳວັນຂອງລາວ. ແຕ່ແທນທີ່ຈະກາຍເປັນຂໍ້ຈຳກັດ, ເທັກໂນໂລຢີຄ່ອຍໆກາຍເປັນ "ຕາ" ຂອງລາວ, ຊ່ວຍໃຫ້ລາວມີອິດສະຫຼະຫຼາຍຂຶ້ນ.

ທຸກໆມື້, ທ້າວ ທຽນ ໃຊ້ໂທລະສັບຂອງລາວເພື່ອສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ຮຽນໜັງສື, ສັ່ງຊື້ລົດ, ຕິດຕາມຂໍ້ມູນ ແລະ ຕິດຕໍ່ກັບໝູ່ເພື່ອນ. ໜ້າວຽກທີ່ເບິ່ງຄືວ່າທຳມະດາເຫຼົ່ານີ້ຈະເປັນໄປໄດ້ເມື່ອແອັບພລິເຄຊັນຖືກອອກແບບມາໃຫ້ງ່າຍຕໍ່ການໃຊ້ພຽງພໍສຳລັບຜູ້ພິການທາງສາຍຕາທີ່ຈະໃຊ້ໄດ້ຢ່າງເປັນອິດສະຫຼະ.

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ໃນຂະນະທີ່ຜະລິດຕະພັນເທັກໂນໂລຢີສ່ວນໃຫຍ່ຖືກຕະຫຼາດວ່າ "ສຳລັບທຸກຄົນ," ມີກຸ່ມຜູ້ໃຊ້ທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈໜ້ອຍໃນລະຫວ່າງຂະບວນການອອກແບບ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ທີ່ມີຄວາມບົກຜ່ອງທາງສາຍຕາບໍ່ສາມາດອ່ານຂໍ້ຄວາມໂດຍໃຊ້ຜູ້ຊ່ວຍສຽງ, ຜູ້ທີ່ມີຄວາມບົກຜ່ອງທາງການໄດ້ຍິນບໍ່ສາມາດຕິດຕາມການໂທ ວິດີໂອໄດ້ , ຫຼື ຜູ້ທີ່ມີຄວາມລຳບາກໃນການເຄື່ອນໄຫວອາໄສຄົນອື່ນພຽງແຕ່ເພື່ອເຮັດການລົງທະບຽນບັນຊີພື້ນຖານໃຫ້ສຳເລັດ.

ໃນສະພາບການຂອງການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນ, ຜະລິດຕະພັນເຕັກໂນໂລຢີສ່ວນໃຫຍ່ໃນປະຈຸບັນຍັງຄົງຖືກອອກແບບ ແລະ ດຳເນີນການໂດຍອີງໃສ່ສົມມຸດຕິຖານທີ່ບໍ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບ "ຜູ້ໃຊ້ເລີ່ມຕົ້ນ". ແນວຄິດນີ້ສົມມຸດວ່າທຸກໆຄົນທີ່ພົວພັນກັບໜ້າຈໍເອເລັກໂຕຣນິກມີຄວາມສາມາດທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ການຮັບຮູ້ ແລະ ການຮັບຮູ້ທີ່ສົມບູນແບບ.

ຍ້ອນວ່າເທັກໂນໂລຢີປ່ຽນຈາກການເປັນເຄື່ອງມືສະໜັບສະໜູນໄປສູ່ການກາຍເປັນພື້ນຖານໂຄງລ່າງທີ່ສຳຄັນຂອງຊີວິດສັງຄົມ, ການຂາດຄຸນສົມບັດການເຂົ້າເຖິງບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຂໍ້ເສຍໃນປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງສ້າງອຸປະສັກຕໍ່ການເຊື່ອມໂຍງຊຸມຊົນສຳລັບຜູ້ໃຊ້ສະເພາະກຸ່ມໃດໜຶ່ງໂດຍບໍ່ໄດ້ຕັ້ງໃຈ.

ອີງຕາມຂໍ້ມູນຈາກອົງການອະນາໄມໂລກ (WHO), ຄາດຄະເນວ່າມີຜູ້ພິການປະມານ 1.3 ຕື້ຄົນ, ເທົ່າກັບ 16% ຂອງປະຊາກອນໂລກ. ຄວາມບໍ່ສະເໝີພາບທາງດ້ານຮ່າງກາຍທີ່ຄົນພິການປະເຊີນມັກຈະຮ້າຍແຮງຂຶ້ນຍ້ອນອຸປະສັກດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມ ແລະ ສັງຄົມ.

ຈາກທັດສະນະຂອງການພົວພັນທາງສັງຄົມ, ອຸປະສັກນີ້ແມ່ນມີຢູ່ຕະຫຼອດປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້, ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຕັ້ງຄ່າບັນຊີ ແລະ ການລົງທະບຽນເນື່ອງຈາກຊ່ອງປ້ອນຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ເຂົ້າກັນໄດ້, ບັງຄັບໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຍອມແພ້ ຫຼື ເພິ່ງພາອາໄສຄົນອື່ນທັງໝົດ. ຂະບວນການດັ່ງກ່າວຖືກລົບກວນຕື່ມອີກໂດຍໄອຄອນການຄົ້ນຫາ ແລະ ການນຳທາງທີ່ສັບສົນ, ບໍ່ມີປ້າຍຊື່, ຫຼື ການຂາດຂໍ້ມູນທີ່ສາມາດຕັ້ງໂປຣແກຣມໄດ້ໃນປຸ່ມຢືນຢັນ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຄວາມສາມາດໃນການຊື້ເຄື່ອງ ແລະ ຈ່າຍເງິນເປັນອິດສະຫຼະບໍ່ສາມາດໃຊ້ງານໄດ້.

ສຳລັບຜູ້ທີ່ມີສາຍຕາປົກກະຕິ, ຮູບສັນຍາລັກທີ່ບໍ່ມີປ້າຍ ຫຼື ປຸ່ມທີ່ສະແດງຂໍ້ຜິດພາດອາດຈະເປັນຄວາມບໍ່ສະດວກເລັກນ້ອຍເທົ່ານັ້ນ. ແຕ່ສຳລັບຜູ້ທີ່ມີບັນຫາສາຍຕາ, ລາຍລະອຽດເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ແອັບພລິເຄຊັນບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ຢ່າງສິ້ນເຊີງ.

ເລື່ອງນີ້ເກີດຂຶ້ນກັບ Viet Tien ເອງເມື່ອລາວປ່ຽນຈາກໂທລະສັບ Android ມາເປັນ iPhone. ໃນຂະນະທີ່ TalkBack ໃນ Android ສາມາດຊ່ວຍ Tien ໃຊ້ Zalo ໄດ້ຢ່າງໝັ້ນຄົງ, ໃນ iOS, VoiceOver ສາມາດອ່ານບົດສະຫຼຸບໄດ້ພຽງແຕ່ນອກການສົນທະນາເທົ່ານັ້ນ ແລະ ບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງເນື້ອໃນຂໍ້ຄວາມລະອຽດພາຍໃນໜ້າຕ່າງສົນທະນາໄດ້.

“ບາງຄັ້ງຂ້ອຍຕ້ອງຂໍໃຫ້ຄົນອື່ນອ່ານຂໍ້ຄວາມຂອງຂ້ອຍໃຫ້ຂ້ອຍ,” ທຽນ ເລົ່າ.

ຊ່ອງຫວ່າງດ້ານດິຈິຕອນນີ້ບໍ່ໄດ້ຈຳກັດສະເພາະຜູ້ພິການທາງສາຍຕາເທົ່ານັ້ນ; ມັນຍັງແຜ່ຫຼາຍໃນຫຼາຍຄອບຄົວ, ບ່ອນທີ່ພໍ່ເຖົ້າແມ່ເຖົ້າຕ້ອງຖືໂທລະສັບໃກ້ຫູເພື່ອຟັງຫຼານ ຫຼື ມີບັນຫາກັບໜ້າຈໍທີ່ເຕັມໄປດ້ວຍໄອຄອນ ແລະ ທ່າທາງສຳຜັດ ແລະ ປັດທີ່ເບິ່ງຄືວ່າງ່າຍດາຍ. ສຳລັບຜູ້ສູງອາຍຸຫຼາຍຄົນ, ອຸປະສັກບໍ່ແມ່ນຄວາມບໍ່ເຕັມໃຈທີ່ຈະໃຊ້ເທັກໂນໂລຢີ, ແຕ່ແມ່ນແອັບພລິເຄຊັນດິຈິຕອນຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຖືກອອກແບບມາໃຫ້ເໝາະສົມກັບການໄດ້ຍິນ, ວິໄສທັດ ແລະ ຄວາມຊຳນານຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ຍ້ອນວ່າການເຂົ້າເຖິງກາຍເປັນສ່ວນໜຶ່ງທີ່ສຳຄັນເພີ່ມຂຶ້ນຂອງປະສົບການດິຈິຕອນ, ແອັບຯສົ່ງຂໍ້ຄວາມທົ່ວໂລກຫຼາຍແອັບຯກໍ່ເລີ່ມປ່ຽນແປງຍຸດທະສາດການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນຂອງເຂົາເຈົ້າເຊັ່ນກັນ.

ໃນປະເທດຫວຽດນາມ, ເລື່ອງລາວກ່ຽວກັບການເຂົ້າເຖິງທີ່ດີຂຶ້ນຂອງ Zalo ແມ່ນເປັນທັດສະນະຄະຕິຂອງມະນຸດຢ່າງເລິກເຊິ່ງ ແລະ ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຂະບວນການເພີ່ມປະສິດທິພາບໂດຍອີງໃສ່ຄຳຕິຊົມໃນໂລກຕົວຈິງຈາກຜູ້ໃຊ້ທ້ອງຖິ່ນ.

ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບຄຳຕິຊົມຈາກ Tien, ທີມງານພັດທະນາ Zalo ໄດ້ປັບຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງແອັບກັບ VoiceOver ໃນ iOS. ຫຼັງຈາກການອັບເດດ, ໂປຣແກຣມອ່ານໜ້າຈໍສາມາດອ່ານຊື່ຜູ້ສົ່ງ, ເນື້ອໃນຂໍ້ຄວາມ, ເວລາສົ່ງ, ໄຟລ໌ແນບ ແລະ ແມ່ນແຕ່ລາຍລະອຽດຂອງສະຕິກເກີໃນອິນເຕີເຟດການສົນທະນາ.

"ການສະໜັບສະໜູນ VoiceOver ຂອງ Zalo ເປັນການປ່ຽນແປງທີ່ມີຄຸນຄ່າຫຼາຍ, ເຊິ່ງເປັນການລົບລ້າງອຸປະສັກທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດສຳລັບຂ້ອຍ. ຂ້ອຍຫວັງວ່າ Zalo ຈະສືບຕໍ່ປັບປຸງເພື່ອໃຫ້ຜູ້ພິການທາງສາຍຕາສາມາດເຂົ້າເຖິງມັນໄດ້ຢ່າງຄົບຖ້ວນ ແລະ ສະດວກສະບາຍຫຼາຍຂຶ້ນໃນອະນາຄົດ," Tien ກ່າວ.

ການປ່ຽນແປງນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ບຸກຄົນທີ່ມີຄວາມບົກຜ່ອງທາງສາຍຕາ "ໃຊ້" ແອັບພລິເຄຊັນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດສື່ສານ, ຮຽນຮູ້ ແລະ ເຊື່ອມຕໍ່ກັບຄົນອື່ນໄດ້ຢ່າງເປັນອິດສະຫຼະຫຼາຍຂຶ້ນໃນຊີວິດປະຈໍາວັນຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ໃນການນຳສະເໜີຂອງລາວໃນງານ "ສ້າງປະສົບການທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ໃນ iOS" ທີ່ຈັດຂຶ້ນທີ່ປະເທດສິງກະໂປໃນວັນຮັບຮູ້ເຖິງການເຂົ້າເຖິງທົ່ວໂລກ (GAAD), ທ່ານ Nguyen Huu Duc (ຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນ AI ໃນແອັບ) ໄດ້ຢືນຢັນວ່າການເຂົ້າເຖິງບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການເພີ່ມຄຸນສົມບັດເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ເປັນ "ປັດຊະຍາ" ທີ່ນັກພັດທະນາຜະລິດຕະພັນຄວນພິຈາລະນາຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນ.

“ທັນທີທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຮັບອີເມວຈາກ Viet Tien, ທີມງານໄດ້ຮັບຮູ້ວ່າການເຂົ້າເຖິງບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນບັນຫາດ້ານເຕັກໂນໂລຊີເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປັນແຮງຂັບເຄື່ອນໃຫ້ທີມງານສືບຕໍ່ພັດທະນາຜະລິດຕະພັນທີ່ດີກວ່າທຸກໆມື້. ໃນອະນາຄົດ, Zalo ຈະສືບຕໍ່ລົງທຶນ ແລະ ປັບປຸງຄຸນສົມບັດເພີ່ມເຕີມເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງສຳລັບກຸ່ມຜູ້ໃຊ້ຕ່າງໆໃນສັງຄົມ,” ທ່ານ Nguyen Huu Duc ເນັ້ນໜັກ.

ເລື່ອງລາວຂອງການເຂົ້າເຖິງບໍ່ໄດ້ຢຸດຢູ່ກັບຜູ້ພິການທາງສາຍຕາ. ໃນລະຫວ່າງການໂທວິດີໂອ, ຜູ້ສູງອາຍຸຫຼາຍຄົນມັກຈະມີບັນຫາໃນການໄດ້ຍິນການສົນທະນາໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີສຽງດັງ ຫຼື ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ບໍ່ໝັ້ນຄົງ. ເພື່ອຮອງຮັບກຸ່ມຜູ້ໃຊ້ນີ້, Zalo ໄດ້ເພີ່ມຄຸນສົມບັດຄຳບັນຍາຍໃນການໂທວິດີໂອ, ຊ່ວຍໃຫ້ເນື້ອໃນການສົນທະນາສາມາດສະແດງໂດຍກົງຢູ່ໜ້າຈໍໄດ້ແບບສົດໆ.

ຜູ້ສູງອາຍຸສາມາດເປີດໃຊ້ຄຸນສົມບັດ Call Caption ເພື່ອສົນທະນາທາງວິດີໂອໃນ Zalo ໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ.

ໃນຂະນະດຽວກັນ, ສຳລັບຜູ້ທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການພິມ, ຄຸນສົມບັດການປ້ອນຂໍ້ມູນຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດສົ່ງຂໍ້ຄວາມໄດ້ໄວຂຶ້ນໂດຍໃຊ້ສຽງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ປະຈຸບັນ, ເທັກໂນໂລຢີນີ້ຖືກນຳໃຊ້ໂດຍຜູ້ໃຊ້ປົກກະຕິຫຼາຍກວ່າ 8 ລ້ານຄົນໃນແຕ່ລະເດືອນ ແລະ ສາມາດຮັບຮູ້ສຳນຽງພາກພື້ນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍແຫ່ງໃນປະເທດຫວຽດນາມ.

ຄຸນສົມບັດການປ້ອນຂໍ້ມູນດ້ວຍສຽງໃນ Zalo.

ຍ້ອນວ່າມີຫຼາຍດ້ານຂອງຊີວິດປະຈຳວັນທີ່ຖືກຍ້າຍໄປສູ່ສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນ, ແນວຄິດການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນກໍ່ຕ້ອງປ່ຽນໄປສູ່ວິທີການທີ່ມີຄວາມຮວມມືຫຼາຍຂຶ້ນ. ເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມບໍ່ເຊື່ອມຕໍ່ໃນປະສົບການດິຈິຕອນ, ການອອກແບບຜະລິດຕະພັນເຕັກໂນໂລຢີທີ່ທັນສະໄໝກຳລັງຄ່ອຍໆກ້າວໄປສູ່ການອອກແບບທີ່ມີຄວາມຮວມມື ແລະ ການອອກແບບເພື່ອການເຂົ້າເຖິງ. ບໍ່ເຫມືອນກັບວິທີການແບບດັ້ງເດີມທີ່ພິຈາລະນາການສະໜັບສະໜູນຄວາມພິການເປັນລັກສະນະເພີ່ມເຕີມຮອງ ຫຼື ຂໍ້ກຳນົດການປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍຢ່າງດຽວ, ການອອກແບບທີ່ມີຄວາມຮວມມືວາງຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງພຶດຕິກຳຂອງມະນຸດໄວ້ໃຈກາງຕັ້ງແຕ່ຮ່າງການອອກແບບລະບົບທຳອິດ.

ການປ່ຽນແປງໃນວິທີທີ່ແອັບພລິເຄຊັນຕ່າງໆເຊັ່ນ Zalo ພັດທະນາຄຸນສົມບັດຕ່າງໆສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການເຂົ້າເຖິງບໍ່ແມ່ນຄຸນສົມບັດທາງເລືອກທີ່ຈະເພີ່ມເຂົ້າໃນພາຍຫຼັງອີກຕໍ່ໄປ, ແຕ່ຄ່ອຍໆກາຍເປັນມາດຕະການວັດແທກຄວາມເຕີບໃຫຍ່ທາງເທັກໂນໂລຢີຂອງບໍລິສັດ ແລະ ຄຸນຄ່າຂອງມະນຸດໃນຍຸກດິຈິຕອນ.

ໃນປະເທດຫວຽດນາມ, ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍອຸດສາຫະກຳເຕັກໂນໂລຊີດີຈີຕອນ (ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນປີ 2026) ຖືກຖືວ່າເປັນຈຸດປ່ຽນທາງກົດໝາຍທີ່ສຳຄັນ ຍ້ອນວ່າມັນໄດ້ກຳນົດປັນຍາປະດິດ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີເຄິ່ງຕົວນຳເປັນຂົງເຂດສຳຄັນຂອງຍຸດທະສາດການພັດທະນາແຫ່ງຊາດ.

ກົດໝາຍດັ່ງກ່າວເນັ້ນໜັກວ່າ ປັນຍາປະດິດຕ້ອງຮັບໃຊ້ຄວາມຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງ ແລະ ສະຫວັດດີພາບຂອງມະນຸດ, ເປັນສູນກາງຂອງມະນຸດ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການເພີ່ມຜົນຜະລິດ ແລະ ປະສິດທິພາບ, ແລະ ສົ່ງເສີມຂະບວນການສ້າງສະຕິປັນຍາ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ປັນຍາປະດິດຈຳເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການພັດທະນາໃນລັກສະນະທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ, ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ, ຍຸດຕິທຳ ແລະ ບໍ່ມີການຈຳແນກ; ເຄົາລົບຄຸນຄ່າດ້ານຈັນຍາບັນ, ເອກະລັກຂອງຊາດ, ສິດທິມະນຸດ, ສິດທິພົນລະເຮືອນ, ພ້ອມທັງສິດ ແລະ ຜົນປະໂຫຍດທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍຂອງອົງກອນ ແລະ ບຸກຄົນ.

ເພື່ອສ້າງລະບົບນິເວດດິຈິຕອນທີ່ບໍ່ມີອຸປະສັກໃນຫວຽດນາມ, ບໍລິສັດເຕັກໂນໂລຢີຈຳເປັນຕ້ອງປ່ຽນແປງຢ່າງຕັ້ງໜ້າຈາກແນວຄິດແບບ passive patchwork ໄປສູ່ວິທີການອອກແບບທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມຕັ້ງແຕ່ຂັ້ນຕອນສະຖາປັດຕະຍະກຳລະບົບ. ການຍຶດໝັ້ນມາດຕະຖານສາກົນເຊັ່ນ WCAG (ຄຳແນະນຳກ່ຽວກັບການເຂົ້າເຖິງເນື້ອຫາເວັບ) ແລະ ການສ້າງຫ້ອງສະໝຸດອິນເຕີເຟດທີ່ມີຄຸນສົມບັດການເຂົ້າເຖິງໃນຕົວຈະຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດບໍ່ພຽງແຕ່ເພີ່ມປະສິດທິພາບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດຳເນີນງານ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຜິດພາດທາງດ້ານເຕັກນິກໃນໄລຍະສຸດທ້າຍເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງຕະຫຼາດຂອງເຂົາເຈົ້າໄປສູ່ກຸ່ມລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສ່ຽງອີກດ້ວຍ.

ແນວທາງການເຂົ້າເຖິງເນື້ອຫາເວັບ (ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: W3C).

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ອີງຕາມທ່ານດຣ. ອັບດູນ ໂຣມານ, ອາຈານສອນອາວຸໂສຈາກມະຫາວິທະຍາໄລ RMIT ຫວຽດນາມ, ຂະບວນການນິຕິບັນຍັດຍັງມີຊ່ອງຫວ່າງທີ່ສຳຄັນລະຫວ່າງເອກະສານນະໂຍບາຍ ແລະ ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຕົວຈິງ. ການທົບທວນເອກະສານນະໂຍບາຍເຕັກໂນໂລຊີ 25 ສະບັບໃນຫວຽດນາມເປີດເຜີຍວ່າມີພຽງ 3 ສະບັບເທົ່ານັ້ນທີ່ກ່າວເຖິງຄົນພິການໂດຍກົງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ລະບຽບການເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະລວມຄົນພິການເຂົ້າກັບກຸ່ມທີ່ມີຄວາມສ່ຽງອື່ນໆເຊັ່ນ: ຜູ້ສູງອາຍຸ ຫຼື ຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ, ເຊິ່ງນຳໄປສູ່ວິທີການ "ປົກປ້ອງແບບ passive" ແທນທີ່ຈະເປັນວິທີການ "ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຢ່າງຫ້າວຫັນ".

ອີງຕາມທ່ານດຣ. ອັບດູນ ໂຣມານ, ມັນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍກວ່າບໍ່ພຽງແຕ່ການສະໜັບສະໜູນຄົນພິການໃນການເຂົ້າເຖິງເຕັກໂນໂລຊີເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າສາມາດມີສ່ວນຮ່ວມໂດຍກົງໃນການສ້າງຮູບແບບເຕັກໂນໂລຊີ. ສັງຄົມຈຳເປັນຕ້ອງສົ່ງເສີມແນວຄວາມຄິດຂອງ "ພົນລະເມືອງດິຈິຕອນທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ", ບ່ອນທີ່ຄົນພິການບໍ່ພຽງແຕ່ໄດ້ຮັບການສະໜັບສະໜູນແບບບໍ່ຕັ້ງໃຈເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງມີສ່ວນຮ່ວມໂດຍກົງໃນການອອກແບບ, ທົດສອບ ແລະ ການສ້າງຮູບແບບເຕັກໂນໂລຊີໃໝ່.

ໃນຕອນກາງຄືນ, ໂທລະສັບຂອງ Viet Tien ໄດ້ດັງຂຶ້ນພ້ອມດ້ວຍການແຈ້ງເຕືອນສຳລັບຂໍ້ຄວາມໃໝ່ຈາກ Zalo. VoiceOver ໄດ້ອ່ານແຕ່ລະແຖວຂອງການສົນທະນາກຸ່ມຊ້າໆ. ຢູ່ບ່ອນອື່ນ, ແມ່ຕູ້ຄົນໜຶ່ງກຳລັງເບິ່ງຄຳບັນຍາຍທີ່ເລື່ອນຜ່ານໜ້າຈໍການໂທວິດີໂອຢ່າງຕັ້ງໃຈ, ຟັງຫລານຊາຍຂອງລາວເລົ່າປະສົບການໃນໂຮງຮຽນຂອງລາວ.

ເທັກໂນໂລຢີອາດຈະເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍອັລກໍຣິທຶມ, ລະຫັດ, ຫຼື AI. ແຕ່ສຸດທ້າຍ, ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນມີຄວາມໝາຍແມ່ນຄວາມສາມາດໃນການເຊື່ອມຕໍ່ຜູ້ຄົນເພື່ອບໍ່ໃຫ້ໃຜຖືກປະໄວ້ທາງຫຼັງ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://znews.vn/khi-kha-nang-tiep-can-la-thuoc-do-cua-cong-nghe-post1655251.html