AI Wave: ທະນາຄານ 'ຫິວ' ສໍາລັບຊັບພະຍາກອນມະນຸດດິຈິຕອນ

ຄຳບັນຍາຍຮູບ

ລູກຄ້າເຮັດທຸລະກໍາຢູ່ Agribank ສາຂາ Ben Thanh, ນະຄອນໂຮ່ຈິມິນ. ພາບ: TTXVN

ເຖິງຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຄຽງຄູ່ກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງການຜະລິດ ແລະ ປະສິດທິຜົນກໍ່ມີຜົນສະທ້ອນຕໍ່ຕະຫຼາດແຮງງານ. ທະນາຄານກໍາລັງປະເຊີນກັບຄື້ນຂອງການຈ້າງງານຂະຫນາດໃຫຍ່, ຄວາມກົດດັນຂອງການປ່ຽນແປງອາຊີບ, ແລະຄວາມຕ້ອງການອັນຮີບດ່ວນໃນການຝຶກອົບຮົມຊັບພະຍາກອນມະນຸດດິຈິຕອນ.
ອັດຕະໂນມັດແທນຄົນ
ອີງຕາມບົດລາຍງານການເງິນຂອງ 28 ທະນາຄານແມ່, ຈໍານວນພະນັກງານໃນລະບົບທັງຫມົດໄດ້ຫຼຸດລົງເກືອບ 3,000 ຄົນເມື່ອທຽບໃສ່ກັບຕົ້ນປີ 2025, ຫຼຸດລົງປະມານ 280,000 ຄົນ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຂໍ້ມູນລະອຽດສໍາລັບແຕ່ລະທະນາຄານສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການເຫນັງຕີງພາຍໃນຂະຫນາດໃຫຍ່ຫຼາຍ. ທະນາຄານບາງແຫ່ງໄດ້ຕັດພະນັກງານຫຼາຍພັນຄົນ, ໃນຂະນະທີ່ອີກຫຼາຍແຫ່ງຮັບສະໝັກພະນັກງານຫຼາຍ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຕົວເລກສຸດທິຂອງລະບົບທັງໝົດຫຼຸດລົງໜ້ອຍກວ່າການຫຼຸດແຕ່ລະຫົວໜ່ວຍລວມກັນ.
ການຫຼຸດຜ່ອນພະນັກງານເປັນຕົ້ນແມ່ນທະນາຄານການຄ້າຫຸ້ນສ່ວນ Loc Phat ( LPBank ) ມີພະນັກງານອອກ 1.986 ຄົນ, ເທົ່າກັບເກືອບ 18% ຂອງຈຳນວນພະນັກງານທັງໝົດ. ທະນາຄານຫຸ້ນສ່ວນການຄ້າ ໄຊງ່ອນທ້ວນ (Sacombank) ແລະ ທະນາຄານຫຸ້ນສ່ວນການຄ້າສາກົນຫວຽດນາມ (VIB) ກໍ່ຢູ່ໃນກຸ່ມທະນາຄານທີ່ມີການຫຼຸດລົງຢ່າງແຫຼມຄົມ, ຫຼຸດລົງ 1.228 ຄົນ (ກວ່າ 7%) ແລະ 1.244 ຄົນ (6.6%) ຕາມລໍາດັບ.
ທະນາຄານອື່ນໆຍັງໄດ້ປະຕິບັດການປັບປຸງທີ່ສຳຄັນເຊັ່ນ: ທະນາຄານຫຸ້ນສ່ວນການຄ້າອາຊີ (ACB ) ຫຼຸດພະນັກງານ 607 ຄົນ, ທະນາຄານຫຸ້ນສ່ວນການຄ້າອານບິ່ງ (ABBank) 469 ຄົນ, ທະນາຄານຫຸ້ນສ່ວນການຄ້າ Tien Phong (TPBank) 144 ຄົນແລະທະນາຄານຫຸ້ນສ່ວນການຄ້າ Kien Long (KienlongBank) 127 ເຊັ່ນນັ້ນ. ທະນາຄານຫຸ້ນສ່ວນການຄ້າ (Saigonbank) ຫຼຸດພະນັກງານ 30 ຄົນ, ທະນາຄານຫຸ້ນສ່ວນການຄ້າອາຊີຕາເວັນອອກສ່ຽງໃຕ້ (SeABank) 17 ຄົນ ແລະ ທະນາຄານຮ່ວມພັດທະນານະຄອນໂຮ່ຈີມິນ (HDBank) 15. ໃນກຸ່ມ “ໃຫຍ່ 4”, ທະນາຄານກະສິກຳ ແລະ ພັດທະນາຊົນນະບົດ (Agribank) ຫຼຸດລົງເຖິງ 273 ຄົນ, ທະນາຄານຫຸ້ນສ່ວນການຄ້າຕ່າງປະເທດຫວຽດນາມ 19 ຄົນ.
ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບປະກົດການດັ່ງກ່າວ, ທ່ານຮອງສາດສະດາຈານ ຫງວຽນຮຸຍຮວນ, ຫົວໜ້າກົມຕະຫຼາດການເງິນ - ການທະນາຄານ, ມະຫາວິທະຍາໄລເສດຖະກິດນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ (UEH), ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ຄື້ນຟອງການຕັດພະນັກງານບໍ່ພຽງແຕ່ເກີດຂຶ້ນຢູ່ຫວຽດນາມ ເທົ່ານັ້ນ, ຫາກຍັງແມ່ນທ່າອ່ຽງຂອງໂລກ. ເຫດຜົນຕົ້ນຕໍແມ່ນມາຈາກຄວາມຈິງທີ່ວ່າທະນາຄານເຮັດໃຫ້ຂະບວນການດິຈິຕອນ, ຍ້າຍວຽກຫຼາຍໄປສູ່ສະພາບແວດລ້ອມອອນໄລນ໌, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຕ້ອງການຊັບພະຍາກອນມະນຸດໂດຍກົງ. ທະນາຄານຈໍານວນຫຼາຍຍັງເຕີບໂຕໃນສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດ, ລູກຄ້າແລະລາຍຮັບໂດຍບໍ່ມີການເປີດສາຂາຫຼາຍຍ້ອນຄວາມສາມາດໃນການໃຫ້ບໍລິການອອນໄລນ໌.
ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ລັກສະນະທົ່ວໄປຂອງຕໍາແຫນ່ງທີ່ຖືກປັບປຸງແມ່ນການເຮັດວຽກຊ້ໍາຊ້ອນ, ຄູ່ມືແລະອັດຕະໂນມັດໄດ້ງ່າຍເຊັ່ນ: ການດໍາເນີນງານແລະ counter tellers. ບາງທະນາຄານຍັງໄດ້ນໍາໃຊ້ຫຸ່ນຍົນອັດຕະໂນມັດເພື່ອປະຕິບັດວຽກງານທີ່ງ່າຍດາຍ, ໃຫ້ພະນັກງານສຸມໃສ່ວຽກງານສ້າງສັນ, ນໍາເອົາມູນຄ່າທີ່ສູງຂຶ້ນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ຢູ່ TPBank, ຫຼາຍຮ້ອຍຄົນຂອງຫຸ່ນຍົນໄດ້ທົດແທນການເຮັດວຽກຊ້ໍາຊ້ອນໃນພະແນກການດໍາເນີນງານແລະທຸລະກໍາ, ຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຈໍານວນຂອງບຸກຄະລາກອນທີ່ຕ້ອງການ.
ທ່ານ Duong Cong Minh, ປະທານສະພາບໍລິຫານ Sacombank, ຢືນຢັນວ່າ, ກະແສໄຟຟ້າບໍ່ພຽງແຕ່ປະຢັດຕົ້ນທຶນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ກໍ່ແມ່ນບາດກ້າວຍຸດທະສາດໃນແຜນທີ່ເສັ້ນທາງຫັນເປັນດີຈີຕອນ. ແບ່ງປັນທັດສະນະດັ່ງກ່າວ, ທ່ານຮອງປະທານສະພາບໍລິຫານ ABank Vu Van Tien ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ບາງພະແນກໄດ້ຮັບການຜັນຂະຫຍາຍເຖິງ 40% ເພື່ອຍົກສູງປະສິດທິຜົນການເຄື່ອນໄຫວ.
"ຫິວ" ສໍາລັບຊັບພະຍາກອນມະນຸດດິຈິຕອນ
ໃນຂະນະທີ່ຫຼາຍຕໍາແຫນ່ງແບບດັ້ງເດີມກໍາລັງຖືກປັບປຸງ, ຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບບຸກຄະລາກອນເຕັກໂນໂລຢີແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ທ່ານຮອງຜູ້ວ່າການທະນາຄານແຫ່ງລັດ ຫວຽດນາມ ທ່ານ Pham Tien Dung ເນັ້ນໜັກວ່າ: ລະບົບການທະນາຄານຕ້ອງການກຳລັງແຮງງານດີຈີຕອນທີ່ເຂັ້ມແຂງ ປະຕິບັດລະບົບນິເວດດິຈິຕອນທີ່ສະຫຼາດ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ການນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີເຂົ້າໃນຂະບວນການປະຕິບັດງານ, ແຕ່ຍັງເປັນຕົວແບບປະສົມປະສານລະຫວ່າງທະນາຄານແລະທຸລະກິດ, ການປັບແຕ່ງປະສົບການຂອງລູກຄ້າແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບ.
ຂໍ້ມູນທະນາຄານຂອງລັດສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຫຼາຍກວ່າ 90% ຂອງທຸລະກໍາທາງດ້ານການເງິນໃນປັດຈຸບັນເກີດຂຶ້ນຜ່ານຊ່ອງທາງດິຈິຕອນທີ່ມີ 50-100 ລ້ານທຸລະກໍາຕໍ່ມື້. ເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການນີ້, ອຸດສາຫະກໍາການທະນາຄານຕ້ອງການທີມງານເຕັກໂນໂລຢີຂະຫນາດໃຫຍ່, ຈາກປະມານ 320,000 ໃນປີ 2018 ເຖິງ 750,000 ໃນປີ 2026. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການສະຫນອງບໍ່ໄດ້ຮັກສາຄວາມຕ້ອງການ.
ທ່ານ Luu Danh Duc, ຮອງຜູ້ອໍານວຍການໃຫຍ່ຂອງທະນາຄານ LPBank ແລະຜູ້ອໍານວຍການເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ຊີ້ແຈ້ງວ່າ: "ມີວິສະວະກອນເຕັກໂນໂລຢີຫຼາຍ, ແຕ່ຜູ້ທີ່ມີທັງເຕັກໂນໂລຢີແລະຄວາມຮູ້ດ້ານການທະນາຄານແລະການເງິນແມ່ນຫາຍາກທີ່ສຸດ." ການແຂ່ງຂັນດ້ານພອນສະຫວັນແມ່ນຮ້າຍແຮງຈົນທະນາຄານຈໍານວນຫຼາຍຕ້ອງຊອກຫາຜູ້ສະຫມັກຈາກຕ່າງປະເທດ. Navigos Search - ເປັນແພລະຕະຟອມທີ່ສະຫນອງການບໍລິການການຈ້າງງານສໍາລັບບຸກຄະລາກອນລະດັບກາງແລະລະດັບສູງ, ມີສະຖິຕິ, ໃນຂົງເຂດເຊັ່ນ: Big Data ຫຼື AI, ສົ່ງ 100 ໂປຼໄຟລ໌ເພື່ອກັ່ນຕອງຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີຄຸນວຸດທິພຽງແຕ່ຫນຶ່ງ.
ຊ່ອງຫວ່າງຂະຫນາດໃຫຍ່ລະຫວ່າງຄວາມຕ້ອງການຕົວຈິງແລະຄວາມສາມາດໃນການຝຶກອົບຮົມແມ່ນ "ຄໍຂວດ" ຂອງຕະຫຼາດແຮງງານ. ຮອງສາດສະດາຈານ ດຣ ຟ້າມທິຮ່ວາງແອງ, ຮອງຜູ້ອໍານວຍການສະຖາບັນການທະນາຄານ, ເຕືອນວ່າ: ປະຈຸບັນ, ແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດດ້ານໄອທີຍັງບໍ່ທັນມີຄວາມຊໍານານພຽງພໍເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມໄວຂອງການຫັນເປັນດິຈິຕອນ. ດັ່ງນັ້ນ, ສະຖາບັນການຝຶກອົບຮົມຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ປະດິດສ້າງຢ່າງໄວວາ, ຈາກກອບຄວາມສາມາດດ້ານດິຈິຕອນຕາມຕໍາແຫນ່ງວຽກເພື່ອສ້າງໂອກາດໃນການປະຕິບັດຕົວຈິງ.
ໂຮງຮຽນຫຼາຍແຫ່ງເຊັ່ນ: ມະຫາວິທະຍາໄລວິທະຍາສາດ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີ, ມະຫາວິທະຍາໄລໄປສະນີ ແລະ ໂທລະຄົມມະນາຄົມ ແລະ ສະຖາບັນການທະນາຄານ ໄດ້ສົມທົບກັບວິສາຫະກິດເພື່ອສ້າງໂຄງການຝຶກອົບຮົມທີ່ຕິດພັນກັບການປະຕິບັດຕົວຈິງ. ທະນາຄານຍັງນໍາໃຊ້ຍຸດທະສາດ "ຊື້ - ກໍ່ສ້າງ - ກູ້ຢືມ" - ການທົດແທນທີ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານຈາກບໍລິສັດເຕັກໂນໂລຢີຂະຫນາດໃຫຍ່ (Buy), ການກໍ່ສ້າງສູນຝຶກອົບຮົມພາຍໃນແລະປະສານງານກັບມະຫາວິທະຍາໄລ (Build) ຫຼືຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານນອກ, ຮ່ວມມືກັບບໍລິສັດຫົວຫນ້າເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມຕ້ອງການໄລຍະສັ້ນ (ກູ້ຢືມ).
ເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການຂອງການຫັນເປັນດິຈິຕອລ, ຮອງສາດສະດາຈານ ດຣ ຟ້າມທິຮ່ວາງແອງ ເນັ້ນໜັກວ່າ ບັນດາອົງການສິນເຊື່ອ ແລະ ບັນດາວິສາຫະກິດຕ້ອງຕັ້ງໜ້າກຳນົດຄວາມຕ້ອງການ, ສັ່ງສອນ, ເຂົ້າຮ່ວມໃນການກໍ່ສ້າງ ແລະ ປັບປຸງບັນດາໂຄງການ, ສ້າງເງື່ອນໄຂໃຫ້ນັກສຶກສາປະຕິບັດ ແລະ ສະສົມປະສົບການຕົວຈິງ. ສະຖາບັນການຝຶກອົບຮົມຍັງຄວນອອກແບບໂຄງການເພື່ອປັບປຸງທັກສະດ້ານເຕັກໂນໂລຢີສໍາລັບຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ໂດຍສະເພາະໃນຂົງເຂດຂໍ້ມູນໃຫຍ່, ຄວາມປອດໄພທາງອິນເຕີເນັດ, AI, ການອອກແບບລະບົບແລະຄວາມປອດໄພ.
ເຖິງວ່າຈະມີປະສິດຕິຜົນທີ່ໂດດເດັ່ນຂອງ AI, ຜູ້ຊ່ຽວຊານຕົກລົງເຫັນດີວ່າເຕັກໂນໂລຢີແມ່ນມີຄຸນຄ່າແທ້ໆເມື່ອມັນຖືກນໍາໃຊ້ຄຽງຄູ່ກັບມະນຸດ. ການພົວພັນຂອງລູກຄ້າ, ການຊັກຊວນ, ການພັດທະນາຄວາມສໍາພັນ, ແລະການຈັດການສະຖານະການທີ່ສັບສົນຍັງຄົງເປັນປັດໃຈທີ່ບໍ່ສາມາດທົດແທນໄດ້ຢ່າງສົມບູນໂດຍເຄື່ອງຈັກ.
ຕາມທ່ານຮອງຜູ້ວ່າການລັດ Pham Tien Dung ແລ້ວ, ພະນັກງານທະນາຄານທັນສະໄໝຕ້ອງ “ມີຈິດໃຈສອງຝ່າຍ”, ມີຄວາມຮູ້ໃນການດຳເນີນງານການເງິນ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີ. ນີ້ແມ່ນມາດຕະຖານໃຫມ່ສໍາລັບອຸດສາຫະກໍາການທະນາຄານເພື່ອຮັກສາການແຂ່ງຂັນໃນຍຸກດິຈິຕອນ
ທັດສະນະນີ້ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມເປັນຈິງທີ່ກວ້າງກວ່າ: AI ບໍ່ໄດ້ລົບລ້າງຄວາມຕ້ອງການແຮງງານ, ແຕ່ປັບໂຄງສ້າງໃຫມ່ຂອງຕະຫຼາດວຽກ. ນີ້ແມ່ນທ່າອ່ຽງຂອງທົ່ວໂລກ, ບໍ່ພຽງແຕ່ຢູ່ຫວຽດນາມເທົ່ານັ້ນ. ແທນທີ່ຈະກັງວົນກ່ຽວກັບການຖືກປ່ຽນແທນ, ຄົນງານຕ້ອງມີທັກສະໃໝ່ຢ່າງຕັ້ງໜ້າ, ຮຽນຮູ້ເຕັກໂນໂລຊີ ແລະປັບຕົວເຂົ້າກັບຮູບແບບການເຮັດວຽກທີ່ຄ່ອງຕົວກວ່າ.