MSB ຮ່ວມມືກັບ Backbase ແລະ SmartOSC ເພື່ອນຳໃຊ້ເວທີການທະນາຄານແບບໂຕ້ຕອບ

ທະນາຄານຫຸ້ນສ່ວນການຄ້າທາງທະເລຫວຽດນາມ (MSB) ໄດ້ຮ່ວມມືກັບ Backbase ໂດຍມີການສະໜັບສະໜູນການປະຕິບັດຈາກ SmartOSC ເພື່ອນຳໃຊ້ເວທີທະນາຄານແບບໂຕ້ຕອບ.

ທະນາຄານຫຸ້ນສ່ວນການຄ້າທາງທະເລຫວຽດນາມ (MSB) ຫາກໍ່ຕັດສິນໃຈລົງທຶນຍຸດທະສາດໃນເວທີ Backbase Interactive Banking ດ້ວຍການສະໜັບສະໜູນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຈາກ SmartOSC - ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແກ້ໄຂການຫັນເປັນດີຈີຕອນທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ ແລະ ຄູ່ຮ່ວມງານຂອງ Backbase ຢູ່ ຫວຽດນາມ.

MSB hợp tác cùng Backbase, SmartOSC triển khai nền tảng ngân hàng tương tác

MSB ຮ່ວມມືກັບ Backbase ແລະ SmartOSC ເພື່ອນຳໃຊ້ເວທີການທະນາຄານແບບໂຕ້ຕອບ

ເຫດການນີ້ເປັນບາດກ້າວທີ່ສຳຄັນໃນການເຄື່ອນໄຫວຫັນເປັນທັນສະໄໝຂອງ MSB ໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າເປັນໃຈກາງ, ຊຸກຍູ້ດ້ານດິຈິຕອນ ແລະ ສະໜອງປະສົບການຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ, ຊຸກຍູ້ການປະດິດສ້າງດ້ານການເງິນຢູ່ຫວຽດນາມ.

ໃນຖານະເປັນຫນຶ່ງໃນທະນາຄານບຸກເບີກປະຕິບັດການຫັນເປັນດິຈິຕອນໃນຕະຫຼາດ, MSB ມີຈຸດປະສົງເພື່ອກາຍເປັນທະນາຄານທີ່ມີເວທີດິຈິຕອນຊັ້ນນໍາແລະນໍາເອົາປະສົບການການບໍລິການທີ່ດີທີ່ສຸດໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ.

ອີງໃສ່ຍຸດທະສາດດິຈິຕອນທີ່ເຂັ້ມແຂງ, MSB ໄດ້ຫັນປ່ຽນການບໍລິການຂອງຕົນເພື່ອສະຫນອງການແກ້ໄຂທາງດ້ານການເງິນທີ່ຄ່ອງຕົວແລະສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ທັງລູກຄ້າຂາຍຍ່ອຍແລະບໍລິສັດ. ປະຈຸບັນ MSB ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າ 5.5 ລ້ານຄົນ.

ໂດຍຜ່ານການຮັບຮອງເອົາ Backbase Interactive Banking Platform, MSB ກໍາລັງລວມເອົາຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສ່ວນບຸກຄົນເຂົ້າໄປໃນເວທີດຽວ, ທີ່ສົມບູນແບບແລະປະສິດທິພາບຫຼາຍທີ່ສຸດ.

ການປ່ຽນແປງຍຸດທະສາດນີ້ເຮັດໃຫ້ເວທີດິຈິຕອນຂອງ MSB ສາມາດສົ່ງມອບປະສົບການທະນາຄານດິຈິຕອນແບບບໍ່ລຽບງ່າຍໂດຍການສ້າງພື້ນຖານນີ້ - ຈາກການລົງທະບຽນແລະການເຮັດທຸລະກໍາປະຈໍາວັນເພື່ອການຄຸ້ມຄອງຜະລິດຕະພັນ - ເສີມຂະຫຍາຍການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າ, ການສະຫນອງຜະລິດຕະພັນທີ່ງ່າຍດາຍ, ເລັ່ງການພັດທະນາລັກສະນະທີ່ເປັນເອກະລັກແລະຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການບໍລິການລູກຄ້າຂາຍຍ່ອຍຂອງ MSB 5,4 ລ້ານຄົນແລະ 100,000 ລູກຄ້າ.

MSB ຫວັງວ່າແພລະຕະຟອມນີ້ສາມາດສົ່ງປະສົບການການທະນາຄານແບບບໍ່ລຽບງ່າຍ, omnichannel ໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທີ່ທັນສະໄຫມ. ໂດຍສະເພາະ, MSB ສາມາດຮັດແໜ້ນ ແລະປັບປຸງການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ, ຫຼຸດຜ່ອນເວລາອອກສູ່ຕະຫຼາດຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ ແລະ ສະໜອງປະສົບການການທະນາຄານຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ, ມີຜົນກະທົບທີ່ກໍານົດມາດຕະຖານໃຫມ່ໃນອຸດສາຫະກໍາການເງິນຂອງຫວຽດນາມ.

ສະຖາປັດຕະຍະກຳທີ່ປ່ຽນແປງໄດ້ຂອງແພລດຟອມຊ່ວຍໃຫ້ MSB ສາມາດພັດທະນາລະບົບນິເວດເທັກໂນໂລຍີທີ່ເປັນເອກະລັກທີ່ປະສົມປະສານກັບແພລດຟອມອື່ນໆໄດ້ຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງເພື່ອຊຸກຍູ້ການປະສານສົມທົບ ແລະ ນະວັດຕະກໍາທີ່ດີຂຶ້ນ. MSB ຄາດຄະເນວ່າລູກຄ້າທີ່ເຮັດເລື້ມຄືນດິຈິຕອນຂອງຕົນຈະເພີ່ມຂຶ້ນ 30% ແລະຊ່ອງທາງດິຈິຕອນຂອງລູກຄ້າໃຫມ່ຈະເພີ່ມຂຶ້ນ 20% ຫາ 40% ຕໍ່ປີໂດຍການສະຫນອງປະສົບການດິຈິຕອນທີ່ສົມບູນແບບຫຼັງຈາກການເປີດຕົວຂອງເວທີ.

ແທນທີ່ຈະຕ້ອງໄດ້ປັບປຸງໃຫມ່ຢ່າງສົມບູນແລະເລີ່ມຕົ້ນຈາກຈຸດເລີ່ມຕົ້ນ, ວິທີການ "ຮັບຮອງເອົາແລະສ້າງ" ໄດ້ອະນຸຍາດໃຫ້ MSBs ປັບປຸງຊ່ອງທາງແລະຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ມີຢູ່, ຍົກລະດັບເວທີດິຈິຕອນຂອງພວກເຂົາ, ແລະສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງພາຍໃນເພື່ອເຂົ້າໄປໃນປະສິດທິພາບແລະນະວັດກໍາທີ່ທັນສະ ໄໝ, Riddhi Dutta, ຮອງປະທານ, Asia, Backbase ກ່າວ.

Backbase ສະຫນອງສະຖາປັດຕະຍະກໍາຍຸດທະສາດທີ່ເສີມແລະເສີມຂະຫຍາຍຄວາມພະຍາຍາມທີ່ MSB ກໍາລັງເຮັດ, ຊຸກຍູ້ການເຕີບໂຕໂດຍບໍ່ມີການຂັດຂວາງການເຮັດວຽກທີ່ມີຄຸນຄ່າ. ວິທີການນີ້ຮັບປະກັນການສືບຕໍ່ທຸລະກິດໃນຂະນະທີ່ຍັງຂັບລົດການຫັນເປັນດິຈິຕອນຕາມເງື່ອນໄຂຂອງຕົນເອງ, ກ້າວຫນ້າໃນວິທີການທີ່ສອດຄ່ອງກັບຂະບວນການທີ່ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ.

ທີ່ມາ: https://congthuong.vn/msb-hop-tac-cung-backbase-smartosc-trien-khai-nen-tang-ngan-hang-tuong-tac-358988.html