ສິ່ງທີ່ມາຈາກໃຈ...

ອາລົມທີ່ຈິງໃຈແມ່ນກະທູ້ທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ຄົນ. ການກະທໍາທີ່ມາຈາກຫົວໃຈສາມາດສໍາຜັດກັບຫົວໃຈ, ສ້າງຄວາມສໍາພັນໃນຊີວິດ.

ການບໍລິການຈາກຫົວໃຈຈະເປັນສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າໄດ້ຮັບປະສົບການທີ່ພໍໃຈທີ່ສຸດແລະເຮັດໃຫ້ທະນາຄານແລະອົງການຈັດຕັ້ງກາຍເປັນເພື່ອນຮ່ວມກັບລູກຄ້າເພາະວ່າສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດບໍ່ສາມາດເຫັນໄດ້ຫຼືສໍາຜັດໄດ້ແຕ່ຮູ້ສຶກດ້ວຍຫົວໃຈ. ໃນເວລາ 10:00 ໂມງຂອງວັນທີ 1 ມິຖຸນານີ້, ນາງ TNM ອາຍຸ 52 ປີ ໄດ້ມາຢູ່ຫ້ອງການທຸລະກຳຂອງທະນາຄານຫຸ້ນສ່ວນການຄ້າ ໄຊງ່ອນ - ຮ່າໂນ້ຍ (SHB ) ເມືອງ ຫາຍບ່າຈ່າງ, ຮ່າໂນ້ຍ ເພື່ອຝາກເງິນຝາກປະຢັດ. ສໍາລັບເຈົ້າຫນ້າທີ່ທຸລະກໍາຢູ່ທີ່ນີ້, ຄູບໍານານບໍ່ແມ່ນຄົນແປກຫນ້າເພາະວ່ານາງເປັນລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດຂອງ SHB ເກືອບ 10 ປີ. ນາງ TNM ແບ່ງປັນວ່າ: ໃນເມື່ອກ່ອນ, ທຸກຄັ້ງທີ່ນາງບໍ່ມີເງິນ, ນາງມັກຈະເກັບເງິນສົດຢູ່ເຮືອນ ຫຼື ໄປລົງທຶນໃນຊັບສິນອື່ນໆ. ຫຼາຍຄົນໄດ້ແນະນຳໃຫ້ນາງຝາກເງິນຝາກປະຢັດເພື່ອໃຫ້ມີ “ເງິນເຂົ້າ, ເງິນອອກ” ຫຼາຍຂຶ້ນ ແຕ່ນາງເປັນຫ່ວງກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນທີ່ສັບສົນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, "ຫຼັງຈາກຄັ້ງທໍາອິດທີ່ຂ້ອຍມາ SHB ເພື່ອເຮັດທຸລະກໍາໂດຍອີງໃສ່ການແນະນໍາແລະການຊັກຊວນຂອງຫມູ່ເພື່ອນ, ຂ້ອຍໄດ້ຕົກຢູ່ໃນຄວາມຮັກກັບທະນາຄານນີ້", ນາງເວົ້າ. ລູກຄ້າ, ຜູ້ທີ່ມີອາຍຸຫຼາຍກວ່າ 50 ປີ, ຈື່ໄດ້ວ່າຄວາມປະທັບໃຈຄັ້ງທໍາອິດຂອງນາງຕໍ່ SHB ແມ່ນວ່າພະນັກງານມີຄວາມຕັ້ງໃຈຫຼາຍ, ກະຕືລືລົ້ນແລະເປັນມືອາຊີບ. "ພວກເຂົາກະຕືລືລົ້ນແນະນໍາ, ນໍາພາແລະບໍ່ລັງເລທີ່ຈະຕອບຄໍາຖາມຂອງຂ້ອຍທັງຫມົດ," ນາງເວົ້າ. ລູກຄ້າໃຫ້ຄະແນນອັດຕາດອກເບ້ຍເງິນຝາກປະຢັດຂອງ SHB ວ່າ "ດີຫຼາຍ", ເຊິ່ງເປັນບວກໃຫຍ່ສໍາລັບນາງທີ່ຈະເລືອກເອົາເງິນຝາກຂອງນາງ. ເຖິງແມ່ນວ່າມີໄລຍະເວລາທີ່ອັດຕາດອກເບ້ຍຕໍ່າ, ນາງສະເຫມີຮັກສາຈໍານວນເງິນທີ່ SHB ເປັນສະຫງວນໄວ້. ດອກເບ້ຍເງິນຝາກພຽງພໍສໍາລັບນາງທີ່ຈະມີ "ລາຍໄດ້" ເພີ່ມເຕີມໃນແຕ່ລະເດືອນສໍາລັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນຄອບຄົວແລະການເຮັດວຽກບາງຢ່າງ. "ປະຈຸບັນ, ລູກຂອງຂ້ອຍແລະຫມູ່ເພື່ອນຫຼາຍຄົນທີ່ໃກ້ຊິດກັບອາຍຸຂອງຂ້ອຍແມ່ນລູກຄ້າຂອງ SHB ເປັນເວລາຫຼາຍປີ," ນາງໄດ້ແບ່ງປັນວ່າ, "ພະນັກງານທະນາຄານທີ່ມີອາຍຸຍາວນານຫຼາຍຄົນກໍ່ກາຍເປັນເພື່ອນຂອງພວກເຮົາ."

ນາງ TNM ເປັນໜຶ່ງໃນລູກຄ້າຜູ້ສູງອາຍຸຫຼາຍຄົນທີ່ໃຊ້ບໍລິການຂອງ SHB ແລະຕິດຢູ່ກັບທະນາຄານຍ້ອນຄວາມເອົາໃຈໃສ່ຂອງພະນັກງານ. SHB ເປັນປົກກະຕິມີໂຄງການຕະຫຼາດເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າໃນການເປີດບັນຊີແລະການເຂົ້າເຖິງການບໍລິການທາງດ້ານການເງິນ. ເດືອນພຶດສະພາຜ່ານມາ, ສາຂາ SHB ຢູ່ ຮ່າໂນ້ຍ ແລະ ກວາງຈີ້ “ໄດ້ອອກໄປ” ເພື່ອຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ເຖົ້າ ແລະ ຜູ້ບໍານານຫຼາຍຄົນເປີດບັນຊີເພື່ອຮັບເງິນບຳນານ ແລະ ປະກັນສັງຄົມ. ສໍາລັບລູກຄ້າຜູ້ສູງອາຍຸທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການປະຕິບັດຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ, ພະນັກງານໄດ້ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາຢ່າງລະອຽດແລະກະຕືລືລົ້ນເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າໄດ້ຮູ້ຈັກແລະໃຊ້ບໍລິການຜ່ານຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງທະນາຄານດິຈິຕອນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທີມງານ SHB ຍັງໄປເຖິງປະຊາຊົນ ແລະ ນັກທຸລະກິດເພື່ອແນະນໍາຜະລິດຕະພັນທາງດ້ານການເງິນໃຫ້ກັບເຂົາເຈົ້າ ເພື່ອສະໜັບສະໜູນທຶນໃຫ້ແກ່ການບໍລິໂພກ ແລະ ຂະຫຍາຍການເຄື່ອນໄຫວທຸລະກິດ. ທ່ານ NKH, ອາຍຸ 40 ປີ, ແມ່ນຫນຶ່ງໃນເຈົ້າຂອງທຸລະກິດທີ່ເຂົ້າມາ SHB ຜ່ານກິດຈະກໍາດັ່ງກ່າວ.

ຍິ້ມພາຍຫຼັງທີ່ສຳເລັດຂັ້ນຕອນ ແລະ ໄດ້ຮັບການເບີກຈ່າຍເງິນເດືອນ, ທ່ານ NKH ກ່າວວ່າ ລາວຫາກໍ່ກູ້ຢືມທຶນຈາກ SHB ເພື່ອຂະຫຍາຍຮ້ານເຂົ້າ. "ຂັ້ນຕອນການກູ້ຢືມແມ່ນສະດວກຫຼາຍ, ພະນັກງານໄດ້ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາລະອຽດຫຼາຍ. ຂ້ອຍຍັງໃຊ້ບໍລິການອື່ນໆຂອງ SHB ແລະຮູ້ສຶກພໍໃຈ," ທ່ານ H ເວົ້າວ່າ, "ກ່ອນຫນ້ານີ້, ຂ້ອຍຍັງໄດ້ກູ້ຢືມເງິນກູ້ທີ່ບໍ່ມີຄວາມປອດໄພຜ່ານຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທະນາຄານດິຈິຕອນ, ເຊິ່ງໃຊ້ເວລາພຽງແຕ່ 5 ນາທີ, ສະດວກຫຼາຍ, ສ່ວນຫນຶ່ງແມ່ນຍ້ອນວ່າປະຫວັດສິນເຊື່ອຂອງຂ້ອຍດີ." ລູກຄ້າຫຼາຍລ້ານຄົນໄດ້ໃຫ້ຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ເລືອກຜະລິດຕະພັນ ແລະ ການບໍລິການຂອງ SHB ຕະຫຼອດຫຼາຍປີ, ເນື່ອງຈາກສິ່ງທີ່ມາຈາກຫົວໃຈຂອງພະນັກງານ ດ້ວຍຄວາມມຸ່ງຫວັງທີ່ຈະໄປຄຽງຄູ່ ແລະ ສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າ.

ຢູ່ທີ່ SHB Lang Son , ເລື່ອງຂອງເຈົ້າຫນ້າທີ່ທະນາຄານທີ່ຊ່ວຍປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງມູນຄ່າຫຼາຍຮ້ອຍລ້ານດົ່ງໄດ້ຖືກກ່າວເຖິງໂດຍທຸກຄົນເປັນເວລາຫລາຍອາທິດ. ໃນຕົ້ນເດືອນພຶດສະພານີ້, ມີລູກຄ້າຜູ້ໜຶ່ງໄດ້ມາທີ່ສາຂາ SHB Lang Son ເພື່ອຂໍປິດປຶ້ມປະຢັດ 2 ຫົວທີ່ມີມູນຄ່າຫຼາຍຮ້ອຍລ້ານດົ່ງ, ໃນນັ້ນແມ່ນໃກ້ຈະໝົດກຳນົດ. ທ່ານນາງ Cu Thi Lan Huong, ພະນັກງານຂອງ SHB Lang Son, ໄດ້ແນະນຳຂໍ້ມູນຂ່າວສານເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດສູງສຸດ. ໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ, ໂດຍໄດ້ສັງເກດເຫັນອາການຜິດປົກກະຕິ, ນາງລານຮົ່ງໄດ້ຕິດຕໍ່ຫາຍາດພີ່ນ້ອງຂອງລູກຄ້າເພື່ອປະສານງານແລະສືບສວນ. ລູກຄ້າບອກວ່ານາງໄດ້ຮັບສາຍທີ່ຂໍໃຫ້ໂອນເງິນແລະບໍ່ເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນ. ໂດຍສົງໄສວ່າມີການສໍ້ໂກງ, ນາງລານຮົ່ງ ແລະ ຍາດພີ່ນ້ອງຂອງລູກຄ້າໄດ້ແຈ້ງເຫດການດັ່ງກ່າວໃຫ້ຕຳຫຼວດຫວອດ ແລະ ໄດ້ມອບຊັບສິນຂອງລູກຄ້າໃຫ້ແກ່ຍາດພີ່ນ້ອງເພື່ອຄຸ້ມຄອງ. ແລກປ່ຽນຄວາມຄິດຄວາມເຫັນພາຍຫຼັງການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າ, ນາງ ລານຮົ່ງ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ, ການກະທຳທັງໝົດຂອງນາງແມ່ນມາຈາກຄວາມປາຖະໜາທີ່ຈະສະໜັບສະໜູນ ແລະ ປົກປ້ອງລູກຄ້າ, ຈາກຫົວໃຈຂອງພະນັກງານ SHB. ນາງລານຮົ່ງເຊື່ອວ່າ, ເມື່ອລູກຄ້າອອກຈາກເຂດທຸລະກຳພໍໃຈ, ພະນັກງານທະນາຄານຄືນາງຮູ້ສຶກດີໃຈແລະໝັ້ນໃຈທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ເຮັດວຽກໃຫ້ສຳເລັດສົມບູນ.

"ທຸກອາຊີບຕ້ອງໃຊ້ຫົວໃຈ ຖ້າເຈົ້າບໍ່ທຸ້ມເທກັບການເລືອກ ແລະ ການຕັດສິນໃຈຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າໃຊ້ຊີວິດແບບບໍ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຕົນເອງ. ແລະດ້ວຍຫົວໃຈຂອງອາຊີບ, ຂ້ອຍເຊື່ອວ່າສິ່ງທີ່ມາຈາກຫົວໃຈຈະໄປຮອດຫົວໃຈ, ເມື່ອທ່ານໄດ້ສຳຜັດກັບຫົວໃຈຂອງລູກຄ້າ, ນັ້ນແມ່ນເວລາເຈົ້າເລືອກອຸດສາຫະກໍາທີ່ຖືກຕ້ອງ, ອາຊີບທີ່ຖືກຕ້ອງ, ແລະຈາກນັ້ນເຈົ້າຈະຮູ້ຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ມາຈາກສິ່ງທີ່ເບິ່ງຄືວ່າງ່າຍດາຍ ແຕ່ມີຄວາມໝາຍອັນໃຫຍ່ຫຼວງ. ແບ່ງປັນນ້ຳໃຈ ແລະ ຄວາມນຶກຄິດຂອງຊາວ SHB, ສຳລັບທ່ານນາງ ຫງວຽນທິຮົ່ງ, ພະນັກງານຂອງສູນບໍລິການລູກຄ້າ 24/7, 10 ກວ່າປີທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ທີ່ນີ້ ກໍ່ແມ່ນຫຼາຍກວ່າ 10 ປີ “ເຮັດວຽກດ້ວຍຄວາມຕັ້ງໃຈ ແລະ ພະຍາຍາມທຸກໆມື້”. ນາງແບ່ງປັນວ່າ: ລັກສະນະຂອງຊື່ຂອງພະແນກແມ່ນການບໍລິການລູກຄ້າຕະຫຼອດ 24/7, ສະນັ້ນໃນທຸກເວລາ, ເງື່ອນໄຂຂອງນາງແມ່ນ 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້, 7 ມື້ຕໍ່ອາທິດ, 365 ມື້ຕໍ່ປີ, ສະເຫມີມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າໃນວິທີການທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າໄວ້ວາງໃຈການບໍລິການຂອງທະນາຄານ. ທ່ານນາງ ຫງວຽນທິຮົ່ງ ກ່າວວ່າ: “ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ຮູ້ວ່າຈະສະແດງຄວາມໝາຍຂອງ “ຈາກໃຈ” ແນວໃດໃຫ້ຄົບຖ້ວນ, ແຕ່ອັນໃດທີ່ເຮົາເຮັດຈະມາຈາກໃຈ, ຢາກໃຫ້ເມື່ອລູກຄ້າໂທຫາ, ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້. ປັດຊະຍາ “ຈາກໃຈ” - ກຳເນີດ ແລະ ແຮງບັນດານໃຈໂດຍປະທານຄະນະບໍລິຫານ Do Quang Hien - ໄດ້ຜັນຂະຫຍາຍພະນັກງານ SHB ທຸກຄົນ, ກາຍເປັນຫຼັກການຊີ້ນຳທຸກກິດຈະກຳຂອງທະນາຄານ, ນີ້ແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບ ແລະ ຄວາມພາກພູມໃຈຂອງພະນັກງານ SHB ທຸກຄົນ.

ຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະນໍາເອົາສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດແລະສະດວກທີ່ສຸດໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າຍັງເປັນແຮງຈູງໃຈສໍາລັບພະນັກງານ SHB ທີ່ຈະປະດິດສ້າງ, ນໍາເອົາຜະລິດຕະພັນ / ການແກ້ໄຂດິຈິຕອນທີ່ທັນສະໄຫມແລະສະດວກ. ການບໍລິການເກັບກໍາຂໍ້ມູນຜ່ານບັນຊີ SLINK ກໍານົດເປັນຜະລິດຕະພັນດັ່ງກ່າວ, ມາຈາກຄວາມຄິດສ້າງສັນຂອງພະນັກງານທະນາຄານແລະການລວມກັນຂອງຊັບພະຍາກອນຂອງລະບົບທັງຫມົດເພື່ອເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າໄດ້ໄວທີ່ສຸດ. ຫຼາຍກວ່າ 3 ທົດສະວັດ, SHB ຍາມໃດກໍ່ຕັ້ງໜ້າປະຕິບັດ ແລະ ປະຕິບັດນະໂຍບາຍຂອງ ລັດຖະບານ ແລະ ທະນາຄານແຫ່ງລັດ ໃນການສະໜັບສະໜູນ ແລະ ຄຽງຄູ່ທຸລະກິດ, ລູກຄ້າ ແລະ ປະຊາຊົນໃນຍາມຫຍຸ້ງຍາກ. ທະນາຄານໄດ້ສະໜອງບັນດາໂຄງການສິນເຊື່ອບຸລິມະສິດທີ່ມີຂອບເຂດນັບໝື່ນຕື້ດົ່ງໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າໃໝ່ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນອັດຕາດອກເບ້ຍໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ. ບັນດານະໂຍບາຍໜູນຊ່ວຍບໍ່ແມ່ນດ້ານການເງິນຍັງໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງຂອງທະນາຄານເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ວິສາຫະກິດຜ່ານຜ່າຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ຄ່ອຍໆມີສະຖຽນລະພາບ ແລະ ຟື້ນຟູ. SHB ຍັງໄດ້ຈັດສັນເງິນນັບສິບຕື້ດົ່ງໃຫ້ແກ່ການເຄື່ອນໄຫວຂອງຊຸມຊົນ ແລະ ສັງຄົມ. ປັດຊະຍາຂອງ "ຈາກຫົວໃຈ" ໄດ້ permeated ພະນັກງານ SHB ທຸກຄົນ, flowing ກັບຄວາມກະຕືລືລົ້ນຂອງທະນາຄານ. ບັນດາບົດເລື່ອງແມ່ນບັນດາບົດທີ່ສ້າງຮູບແຕ້ມ “ຈາກໃຈ”, ກ່ຽວກັບທະນາຄານທີ່ມີຄວາມມຸ່ງມາດປາດຖະໜາຮັບໃຊ້ລູກຄ້າ, ປະກອບສ່ວນໃຫ້ແກ່ສັງຄົມ, ສ້າງຄຸນຄ່າອັນດີງາມ ແລະ ເຜີຍແຜ່ໃຫ້ທຸກຄົນໄດ້ຮັບຮູ້.

ບໍ່ຢຸດໃຫ້ບໍລິການ, SHB ໄດ້ກາຍເປັນເພື່ອນສະໜິດສະໜິດ, ເປັນທີ່ໝັ້ນຂອງລູກຄ້າ. ນັບຕັ້ງແຕ່ປີ 2012, ທະນາຄານໄດ້ຈັດຕັ້ງກອງປະຊຸມລູກຄ້າປະຈໍາປີ, ຮ່ວມກັບລູກຄ້າພິເສດເພື່ອສໍາຜັດກັບວັດທະນະທໍາແລະຄຸນຄ່າການດໍາລົງຊີວິດໃນຫຼາຍບ່ອນໃນທົ່ວ ໂລກ . ຫຼາຍກວ່າທົດສະວັດ, ການເດີນທາງໄດ້ກາຍເປັນການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ເຂັ້ມແຂງລະຫວ່າງ SHB ແລະລູກຄ້າ. ດ້ວຍຂໍ້ຄວາມ “Tri Tam”, SHB ຂໍສະແດງຄວາມຂອບໃຈມາຍັງລູກຄ້າທຸກໆທ່ານທີ່ຮ່ວມເດີນທາງກັບທະນາຄານໃນທຸກໆການເດີນທາງຂອງການພັດທະນາ. SHB ປາດຖະຫນາທີ່ຈະສືບຕໍ່ຕິດຕໍ່ກັນແລະນໍາເອົາການບໍລິການທາງດ້ານການເງິນທີ່ດີທີ່ສຸດ, ທັນສະໄຫມແລະສະດວກສະບາຍທີ່ສຸດ. ໃນຖານະເປັນໜຶ່ງໃນ 4 ທະນາຄານເອກະຊົນໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງຫວຽດນາມ, SHB ພວມສືບຕໍ່ເດີນຂະບວນການປະດິດສ້າງ - ຄວາມຮັບຜິດຊອບ - ປະສິດທິພາບ, ຢືນຢັນຖານະເປັນສະຖາບັນການເງິນນຳໜ້າ, ກ້າວໄປເຖິງລະດັບພາກພື້ນ ແລະ ສາກົນ.

SHB ວາງເປົ້າໝາຍຍຸດທະສາດໃຫ້ກາຍເປັນທະນາຄານ TOP 1 ໃນດ້ານປະສິດທິພາບ; ທະນາຄານດິຈິຕອນທີ່ມັກທີ່ສຸດ; ທະນາຄານການຄ້າປີກທີ່ດີທີ່ສຸດ ແລະເປັນທະນາຄານ TOP ໃນການສະຫນອງທຶນ, ຜະລິດຕະພັນທາງດ້ານການເງິນ ແລະການບໍລິການໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າວິສາຫະກິດເອກະຊົນ ແລະພາກລັດທີ່ມີຍຸດທະສາດ, ດ້ວຍລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງ, ຕ່ອງໂສ້ມູນຄ່າ, ລະບົບນິເວດ, ແລະການພັດທະນາສີຂຽວ. ທະນາຄານພວມສຸມກຳລັງເຂົ້າໃນການປະຕິບັດຍຸດທະສາດການຫັນປ່ຽນຢ່າງເຂັ້ມແຂງ ແລະ ຮອບດ້ານບົນພື້ນຖານ 4 ເສົາຄ້ຳຄື: ການປະຕິຮູບກົນໄກ, ນະໂຍບາຍ, ລະບຽບການ, ຂະບວນການ; ປະຊາຊົນແມ່ນວິຊາ; ຖືລູກຄ້າ ແລະ ຕະຫຼາດເປັນໃຈກາງ; ຫັນເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານໃຫ້ທັນສະໄໝແລະການຫັນເປັນດິຈິຕອນຢ່າງໝັ້ນຄົງຕາມ 6 ຫຼັກໝັ້ນວັດທະນະທຳ “ຫົວໃຈ - ຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈ - ກຽດສັກສີ - ຄວາມຮູ້ - ສະຫລາດ - ວິໄສທັດ”. ຕະຫຼອດໄລຍະກວ່າ 30 ປີແຫ່ງການພັດທະນາ, SHB ໄດ້ຕິດພັນກັບການເຄື່ອນໄຫວຂອງທະນາຄານຢ່າງສະເໝີຕົ້ນສະເໝີປາຍ ດ້ວຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ສັງຄົມ, ຄຽງຄູ່ກັບການສ້າງ ແລະ ເຜີຍແຜ່ຄຸນຄ່າອັນດີໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ, ຜູ້ຖືຫຸ້ນ, ນັກລົງທຶນ ແລະ ປະຊາຊົນ. ມາຈາກຫົວໃຈ, ເອົາຫົວໃຈເປັນຮາກ, ນັ້ນແມ່ນປັດຊະຍາທີ່ນໍາເອົາລູກຄ້າຫຼາຍລ້ານຄົນມາສູ່ SHB, ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຄົງຕົວແລະສືບຕໍ່ໄປກັບທະນາຄານໃນການເດີນທາງໃນອະນາຄົດ.