ການຢູ່ລອດຍຸກ AI: CEOs ກໍາລັງຕໍ່ສູ້ກັບການຝຶກຊ້ອມແລະການຍິງ

(Dan Tri) - ໃນປີ 2023, CEO Eric Vaughan ຂອງ IgniteTech ໄດ້ປົດພະນັກງານຂອງຕົນເກືອບ 80% ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາຊ້າທີ່ຈະປັບຕົວເຂົ້າກັບ AI. ສອງປີຕໍ່ມາ, ລາວເວົ້າວ່າລາວຈະເຮັດມັນອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ຖືວ່າເປັນລາຄາຂອງຄວາມຢູ່ລອດໃນຍຸກຂອງປັນຍາປະດິດ.

ໃນຕົ້ນປີ 2023, Eric Vaughan, ຊີອີໂອຂອງບໍລິສັດຊອບແວວິສາຫະກິດ IgniteTech, ມີຊ່ວງເວລາ “aha”. ແສງສະຫວ່າງທີ່ລາວເຫັນບໍ່ໄດ້ມາຈາກກອງປະຊຸມທຸລະກິດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ແຕ່ມາຈາກຂໍ້ຄວາມທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍປັນຍາປະດິດ.

ລາວ​ເຊື່ອ​ທັນທີ​ວ່າ​ນີ້​ບໍ່​ແມ່ນ​ເຄື່ອງ​ມື​ໃໝ່​ແຕ່​ແມ່ນ​ຄື້ນຊູ​ນາ​ມິ​ທີ່​ກຳລັງ​ຈະ​ປ່ຽນ​ຮູບ​ຮ່າງ​ທົ່ວ ​ໂລກ . “ພວກເຮົາໄດ້ເຫັນແສງສະຫວ່າງ,” Vaughan ຈື່. "ແລະພວກເຮົາຮັບຮູ້ວ່າທຸກໆທຸລະກິດແມ່ນປະເຊີນກັບໄພຂົ່ມຂູ່ທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຈາກການຫັນປ່ຽນນີ້."

ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ ນຳ ອີກຫຼາຍຄົນຍັງທົດລອງ, Vaughan ຮູ້ສຶກເຖິງຄວາມຮີບດ່ວນ. ລາວເຊື່ອວ່າຖ້າລາວບໍ່ນໍາພາ, IgniteTech ຈະຖືກຈົມລົງ.

ທັນທີ, ກອງປະຊຸມທົ່ວບໍລິສັດໄດ້ຖືກເອີ້ນ. ຂໍ້ຄວາມໄດ້ຖືກສົ່ງຢ່າງບໍ່ຄາດຄິດແລະທັນທີທັນໃດ, ທໍາລາຍຈັງຫວະການເຮັດວຽກປົກກະຕິທັງຫມົດ: ຈາກນີ້ເປັນຕົ້ນໄປ, ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຢູ່ IgniteTech ຈະຫມຸນຮອບ AI.

ຂອງຂວັນຖືກປະຕິເສດ ແລະ “AI Mondays” ລົ້ມເຫລວ

ແຜນການຂອງ Vaughan ໃນເບື້ອງຕົ້ນແມ່ນມີຄວາມຕັ້ງໃຈດີ, ເອີ້ນວ່າມັນເປັນ "ຂອງຂວັນ" ໃຫ້ແກ່ພະນັກງານ.

"ພວກເຮົາໃຫ້ທຸກຄົນລົງທຶນອັນໃຫຍ່ຫຼວງໃນເວລາ, ເຄື່ອງມື, ແລະການຝຶກອົບຮົມ," ລາວອະທິບາຍ. ບໍລິສັດໄດ້ມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະຈ່າຍຄືນການຊື້ເຄື່ອງມື AI ທັງຫມົດ, ສະຫນອງທຶນໃຫ້ແກ່ຫຼັກສູດວິສະວະກໍາທັນທີ, ແລະແມ້ກະທັ້ງການນໍາເອົາຜູ້ຊ່ຽວຊານພາຍນອກເຂົ້າມາ "ປະກາດຂ່າວປະເສີດ."

ການລິເລີ່ມທີ່ມີຄວາມທະເຍີທະຍານໄດ້ເກີດ: "AI ວັນຈັນ". ທຸກໆວັນຈັນ, ພະນັກງານທຸກຄົນ, ຈາກວິສະວະກອນ, ການຂາຍເຖິງການເງິນ, ໄດ້ຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ປະຖິ້ມວຽກປະຈໍາວັນຂອງພວກເຂົາທັງຫມົດ.

"ບໍ່ມີການໂທຂອງລູກຄ້າ, ບໍ່ມີງົບປະມານ, ພຽງແຕ່ໂຄງການ AI," Vaughan ເວົ້າ. ມັນເປັນການລົງທຶນອັນໃຫຍ່ຫຼວງ, ດ້ວຍ 20% ຂອງເງິນເດືອນຂອງບໍລິສັດທີ່ອຸທິດຕົນເພື່ອການຮຽນຮູ້ແລະການທົດລອງ.

ແຕ່ແຜນການທີ່ສວຍງາມນັ້ນແລ່ນເຂົ້າໄປໃນທີ່ເບິ່ງເຫັນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນກໍາແພງຫີນທີ່ເບິ່ງເຫັນ: ການຕໍ່ຕ້ານ.

"ໃນຍຸກທໍາອິດ, ພວກເຮົາພົບກັບການຕໍ່ຕ້ານຢ່າງແທ້ຈິງຂອງແນວພັນ 'ຂ້ອຍຈະບໍ່ເຮັດແນວນີ້", Vaughan ຈື່ຈໍາຢ່າງຂົມຂື່ນ. "ແລະດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາໄດ້ບອກລາກັບພວກເຂົາ." ການຕໍ່ຕ້ານບໍ່ພຽງແຕ່ບໍ່ຮ່ວມມື, ແຕ່ຍັງເປັນການໂຄ່ນລົ້ມ.

ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ Vaughan ປະຫລາດໃຈທີ່ສຸດແມ່ນວ່າກຸ່ມທີ່ທົນທານຕໍ່ຫຼາຍທີ່ສຸດແມ່ນວິສະວະກອນ - ຜູ້ທີ່ຄວນຈະເປີດໃຈຫຼາຍທີ່ສຸດກັບເຕັກໂນໂລຢີ. ແທນທີ່ຈະ ຄົ້ນຫາ ສິ່ງທີ່ AI ສາມາດເຮັດໄດ້, ພວກເຂົາສຸມໃສ່ສິ່ງທີ່ມັນບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ການຕະຫຼາດແລະການຂາຍມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນຫຼາຍກ່ຽວກັບຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃຫມ່.

ປະກົດການທີ່ IgniteTech ແມ່ນບໍ່ເປັນເອກະລັກ. ບົດລາຍງານປີ 2025 ໂດຍ WRITER, ເວທີ AI ສໍາລັບທຸລະກິດ, ໄດ້ເປີດເຜີຍຄວາມຈິງທີ່ຫນ້າເສົ້າໃຈ: ຫນຶ່ງໃນສາມພະນັກງານຍອມຮັບວ່າ "ການລ່ວງລະເມີດໂດຍເຈດຕະນາ" ຄວາມພະຍາຍາມ AI ຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາ.

ຕົວເລກນີ້ເພີ່ມຂຶ້ນເຖິງ 41% ໃນບັນດາ Gen Y ແລະ Gen Z ເນື່ອງຈາກຄວາມຢ້ານກົວທີ່ຈະໄດ້ຮັບການທົດແທນ, ຄວາມອຸກອັ່ງກັບເຄື່ອງມື AI ທີ່ບໍ່ມີປະສິດທິພາບ, ແລະຄວາມອຸກອັ່ງຂອງຜູ້ນໍາທີ່ບໍ່ມີຍຸດທະສາດທີ່ຊັດເຈນ.

Eric Vaughan, CEO ຂອງ IgniteTech, ຢືນຢັນກັບພະນັກງານ: ຈາກນີ້ໄປ, ການດໍາເນີນງານຂອງບໍລິສັດທັງຫມົດຈະເຮັດໃຫ້ AI ເປັນສູນກາງ (ພາບ: IgniteTech).

ເມື່ອຄວາມໄວ້ວາງໃຈມີຄວາມສໍາຄັນກວ່າທັກສະ: ການຕັດສິນໃຈ "ປ່ຽນເລືອດ"

ຫຼັງຈາກຄວາມພະຍາຍາມຫຼາຍເດືອນຂອງຄວາມພະຍາຍາມບໍ່ສໍາເລັດ, Eric Vaughan ມາຮອດຂໍ້ສະຫຼຸບທີ່ເຈັບປວດ: "ການປ່ຽນຄວາມຄິດແມ່ນຍາກກວ່າການເພີ່ມທັກສະ."

ລາວ​ຮູ້​ວ່າ​ລາວ​ບໍ່​ສາມາດ​ບັງຄັບ​ຄົນ​ໃຫ້​ເຊື່ອ​ບາງ​ສິ່ງ​ທີ່​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ບໍ່​ຢາກ​ເຊື່ອ. ແລະໃນການປະຕິວັດ AI, ຄວາມໄວ້ວາງໃຈແມ່ນສໍາຄັນ. "ທ່ານບໍ່ສາມາດບັງຄັບໃຫ້ຄົນປ່ຽນແປງ," ລາວເວົ້າ. ດັ່ງນັ້ນ Vaughan ໄດ້ຕັດສິນໃຈທີ່ຮ້າຍກາດທີ່ສຸດຂອງການເຮັດວຽກຂອງລາວ.

ແທນ​ທີ່​ຈະ​ພະຍາຍາມ​ປ່ຽນ​ຄວາມ​ເຊື່ອ​ເກົ່າ ລາວ​ໄດ້​ຕັດສິນ​ໃຈ​ຈ້າງ​ຄົນ​ໃໝ່​ທີ່​ມີ​ຢູ່​ແລ້ວ. IgniteTech ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການ "ການສົ່ງເລືອດ" ທີ່ສົມບູນແບບ. ຕະຫຼອດ 2023 ແລະໄຕມາດທໍາອິດຂອງປີ 2024, ບໍລິສັດໄດ້ທົດແທນພະນັກງານເກືອບ 80%. ຫລາຍຮ້ອຍຄົນໄດ້ຖືກປ່ອຍອອກມາ.

"ນັ້ນບໍ່ແມ່ນເປົ້າຫມາຍຕົ້ນສະບັບ," Vaughan ຍອມຮັບ. "ມັນເປັນການຍາກແທ້ໆ. ພວກເຮົາເປັນແບບທີ່ຫົວກັບໃຈ, ບໍ່ແນ່ໃຈວ່າພວກເຮົາຢູ່ໃສຫຼືພວກເຮົາເປັນໃຜ."

ບໍລິສັດກໍາລັງຮັບສະຫມັກຢ່າງຈິງຈັງສໍາລັບຕໍາແຫນ່ງໃຫມ່ທີ່ເອີ້ນວ່າ "AI Innovators" ທົ່ວທຸກພະແນກ. ໂຄງສ້າງຂອງບໍລິສັດຍັງໄດ້ຮັບການປັບປຸງໃຫມ່ໃນແບບ "ຜິດປົກກະຕິ": ທຸກໆພະແນກ, ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງຄວາມຊ່ຽວຊານ, ລາຍງານໂດຍກົງກັບອົງການ AI ທີ່ສ້າງໃຫມ່ໂດຍຫົວຫນ້າເຈົ້າຫນ້າທີ່ AI Thibault Bridel-Bertomeu.

ວິທີການນີ້ມີຈຸດປະສົງເພື່ອທໍາລາຍ silos ຂໍ້ມູນ, ຮັບປະກັນວ່າຄວາມຮູ້ AI ໄດ້ຖືກແບ່ງປັນຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ - ຈຸດອ່ອນທີ່ສໍາຄັນທີ່ 71% ຂອງຜູ້ນໍາທຸລະກິດອື່ນໆຍອມຮັບໃນການສໍາຫຼວດ WRITER.

ການພະນັນໄດ້ຈ່າຍໄປ

"ການຜ່າຕັດທີ່ເຈັບປວດ" ໄດ້ໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບພິເສດ. ດ້ວຍທີມງານໃຫມ່ເກືອບທັງຫມົດ, ສ້າງຂຶ້ນບົນພື້ນຖານຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນ AI, IgniteTech ໄດ້ຫັນປ່ຽນດ້ວຍຄວາມໄວ breakneck.

ໃນທ້າຍປີ 2024, ບໍລິສັດໄດ້ເປີດຕົວສອງການແກ້ໄຂ AI ທີ່ມີສິດທິບັດ, ລວມທັງແພລະຕະຟອມອັດຕະໂນມັດອີເມລ໌ Eloquens AI. Vaughan ເວົ້າໂອ້ອວດຢ່າງພາກພູມໃຈວ່າທີມງານໃຫມ່ສາມາດສ້າງຜະລິດຕະພັນທີ່ລູກຄ້າກຽມພ້ອມໃນເວລາພຽງແຕ່ສີ່ມື້ - ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ບໍ່ສາມາດຄິດໄດ້ໃນສະບັບທີ່ຜ່ານມາຂອງບໍລິສັດ.

ທາງດ້ານການເງິນ, IgniteTech ບໍ່ໄດ້ອ່ອນແອ, ແຕ່ເຂັ້ມແຂງ. ບໍລິສັດໄດ້ສິ້ນສຸດລົງໃນປີ 2024 ດ້ວຍຂອບ EBITDA ທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈເກືອບ 75%, ເຖິງແມ່ນວ່າຫຼັງຈາກສໍາເລັດການຊື້ກິດຈະການທີ່ສໍາຄັນຂອງ Khoros.

ເລື່ອງຂອງ Vaughan ກາຍເປັນຕົວຢ່າງຄລາສສິກ: ລາຄາຂອງການປ່ຽນແປງຮາກແມ່ນສູງ, ແຕ່ລາງວັນສໍາລັບການຕັດສິນແມ່ນມີມູນຄ່າດີ.

ວິທີການໃດສໍາລັບທຸລະກິດ: ການຝຶກອົບຮົມຫຼືການທົດແທນ?

ແຕ່ເສັ້ນທາງຂອງ IgniteTech ເປັນເອກະລັກບໍ? Joshua Wöhle, CEO ຂອງ Mindstone, ບໍລິສັດທີ່ຝຶກອົບຮົມ AI ສໍາລັບບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່ເຊັ່ນ Lufthansa ແລະ Hyatt, ກ່າວວ່າມີສອງທາງເລືອກຕົ້ນຕໍ: ຍົກລະດັບທັກສະຫຼືການທົດແທນມະຫາຊົນ.

ລາວຊີ້ໃຫ້ເຫັນສອງຕົວຢ່າງທີ່ກົງກັນຂ້າມ: Ikea ໄດ້ເລືອກການຝຶກອົບຮົມຄືນໃຫມ່, ໂດຍອ້າງວ່າວິທີການຂອງມັນແມ່ນ "ມະນຸດເປັນສູນກາງ, ສຸມໃສ່ການເສີມ, ບໍ່ແມ່ນການທົດແທນ." ໃນຂະນະດຽວກັນ, ຊູແອັດ "ຊື້ດຽວນີ້, ຈ່າຍຕໍ່ມາ" ຍັກໃຫຍ່ Klarna ໄດ້ເລືອກອັດຕະໂນມັດ. ການນຳໃຊ້ຜູ້ຊ່ວຍ AI ໄດ້ຊ່ວຍຫຼຸດວຽກຂອງພະນັກງານເຕັມເວລາ 700 ຄົນ.

Wöhle ເວົ້າວ່າ ຄວາມສົງໄສຂອງພະນັກງານແມ່ນເຂົ້າໃຈໄດ້. ລາວເອີ້ນມັນວ່າ "ໂຣກເດັກລ້ຽງແກະ." "ອຸດສາຫະກໍາເຕັກໂນໂລຢີໄດ້ hyped NFTs ແລະ blockchain ເປັນການປະຕິວັດ, ແຕ່ພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ສົ່ງຜົນກະທົບຕາມສັນຍາ. ທ່ານບໍ່ສາມາດຕໍານິຕິຕຽນພະນັກງານສໍາລັບການລະມັດລະວັງຂອງ AI," ລາວເວົ້າ.

ຫຼັງຈາກການຝຶກອົບຮົມຫຼາຍພັນຄົນໃນໄລຍະປີ, Wöhle ໄດ້ຮຽນຮູ້ຄວາມຈິງທີ່ຮຸນແຮງ: "ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ກຽດຊັງການຮຽນຮູ້, ພວກເຂົາຫລີກລ້ຽງມັນຖ້າພວກເຂົາສາມາດເຮັດໄດ້." ບາງຄັ້ງ, ລາວເວົ້າວ່າ, ເມື່ອພະນັກງານມີຄວາມທົນທານຕໍ່ການປ່ຽນແປງທີ່ຈັງຫວະໄວຫຼາຍ, "ການຍິງພວກເຂົາເປັນສິ່ງທີ່ມີມະນຸດສະທໍາຫຼາຍ."

ບົດຮຽນສຸດທ້າຍ: ສົງຄາມແມ່ນຢູ່ໃນວັດທະນະທໍາ

ປະສົບການຂອງ Eric Vaughan ພິສູດວ່າການລົງທຶນເງິນແລະເຄື່ອງມືບໍ່ພຽງພໍ. ການລົງທຶນໂດຍບໍ່ມີຄວາມເຫັນດີເຫັນພ້ອມແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈແມ່ນເສຍເວລາ.

ເມື່ອຖືກຖາມວ່າລາວເສຍໃຈແລະຈະເຮັດມັນອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, Vaughan ບໍ່ລັງເລໃນວິນາທີວ່າ: "ແມ່ນແລ້ວ."

ລາວຈະທົນກັບຄວາມເຈັບປວດສອງສາມເດືອນໃນການກໍ່ສ້າງບໍລິສັດຄືນ ໃໝ່ ບົນພື້ນຖານອັນ ໃໝ່ ກ່ວາເບິ່ງມັນຄ່ອຍໆຄ່ອຍໆຫຼົ່ນລົງ. ລາວບໍ່ແນະນໍາໃຫ້ບໍລິສັດອື່ນຄັດລອກວິທີການຂອງລາວ. "ຂ້ອຍບໍ່ຢາກແນະນໍາມັນແທ້ໆ. ມັນຍາກຢ່າງບໍ່ຫນ້າເຊື່ອ," ລາວຢືນຢັນ.

ແຕ່ຂໍ້ຄວາມສຸດທ້າຍຂອງລາວແມ່ນຈະແຈ້ງ. ​ໃນ​ວິວັດ​ການ AI, ທຸກ​ຄົນ​ຕ້ອງ​ຂີ່​ເຮືອ​ລຳ​ດຽວ​ກັນ, ມຸ່ງ​ໜ້າ​ໄປ​ໃນ​ທິດ​ທາງ​ດຽວ​ກັນ; ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ເຮືອຈະບໍ່ໄປຮອດຈຸດໝາຍປາຍທາງ.

"ນີ້ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ການປ່ຽນແປງທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ," Vaughan ສະຫຼຸບ. "ນີ້ແມ່ນການປ່ຽນແປງວັດທະນະທໍາແລະການປ່ຽນແປງຮູບແບບທຸລະກິດ." ແລະໃນການຕໍ່ສູ້ນັ້ນ, ຄວາມລັງເລໃຈແມ່ນສັດຕູທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດ.

ທີ່ມາ: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/song-sot-thoi-ai-ceo-can-nao-giua-bai-toan-dao-tao-lai-hay-sa-thai-20250819141729220.htm