10 tahun meletakkan asas, mencipta momentum untuk satu kejayaan.

Selepas sedekad penubuhan dan operasi di Vietnam, BIDV MetLife telah meninggalkan banyak kesan cemerlang dalam pasaran insurans.

Membantu lebih 70,000 pelanggan mewujudkan pelan perlindungan kesihatan dan kewangan yang berkesan.

Sejak penubuhannya, BIDV MetLife telah meletakkan falsafah "berpusatkan pelanggan" sebagai prinsip panduan dalam semua operasinya. Ini jelas ditunjukkan dalam strategi produk, proses perkhidmatan dan inovasi teknologi yang bertujuan untuk melayani pelanggan dengan cara yang terbaik.

Setelah beroperasi di pasaran Vietnam selama 10 tahun, BIDV MetLife Life Insurance secara konsisten menjalankan kajian pasaran dan tinjauan untuk mereka bentuk produk yang sesuai dengan keperluan rakyat Vietnam. Salah satu contohnya ialah "Hadiah Kebahagiaan" – produk insurans hayat universal yang menggabungkan perlindungan terhadap lima penyakit kritikal biasa: kanser, strok, infarksi miokardium, kegagalan hati dan kegagalan buah pinggang. "Hadiah Kesihatan" setelah pelancarannya telah menarik minat pelanggan yang ketara kerana ia merupakan produk perintis di pasaran, melindungi pelanggan daripada diabetes Jenis 2 dan kanser peringkat awal dengan pembayaran sehingga 500 juta VND.

Dengan produk-produk unggulnya, BIDV MetLife telah mengurus dan membimbing lebih 70,000 pelanggan di seluruh negara, membantu mereka membangunkan pelan perlindungan kesihatan dan pengumpulan kewangan yang berkesan. Hasilnya, BIDV MetLife telah dipilih sebagai syarikat insurans hayat yang cemerlang oleh Enterprise Asia selama empat tahun berturut-turut.

BIDV MetLife telah membantu lebih 70,000 pelanggan mendapatkan pelan perlindungan kesihatan dan kewangan yang berkesan.

Bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, BIDV MetLife sentiasa memberi tumpuan kepada pengoptimuman perkhidmatan dan penyelarasan proses kerja. Hasilnya, proses menandatangani kontrak dan pembayaran faedah insurans kepada pelanggan dapat dijalankan dengan lebih cepat.

Contoh penting termasuk projek kontrak insurans elektronik "Go Green", yang menawarkan pelanggan pengalaman dalam talian yang lebih pantas dan mudah sambil meminimumkan impak alam sekitar; Service Happy, yang menyediakan penyelesaian teknologi baharu untuk pasukan jualan hampir 1,000 titik transaksi BIDV dan BIDV MetLife di seluruh negara; dan portal pelanggan MetCare, yang membolehkan pelanggan mengurus kontrak insurans mereka hanya dengan beberapa langkah mudah.

Hampir 500 bilion VND telah dibayar untuk menyokong dan berkongsi beban kewangan dengan pelanggan.

Menurut statistik, sejak 10 tahun lalu, BIDV MetLife telah membayar hampir 500 bilion VND untuk tuntutan dan faedah matang insurans. Pada tahun 2023, BIDV MetLife membayar faedah kepada hampir 23,000 kes, berjumlah lebih 120 bilion VND. Berkenaan faedah sokongan perbelanjaan hospital dan pembedahan, BIDV MetLife berjaya membayar faedah kepada lebih 22,000 kes, berjumlah lebih 40 bilion VND, dan lebih 3.1 bilion VND telah dibayar untuk faedah kanser peringkat akhir dan penyakit kritikal.

Dalam tempoh tiga bulan pertama tahun 2024 sahaja, BIDV MetLife telah membayar hampir 28 bilion VND sebagai faedah kepada 4,451 pelanggan. Daripada jumlah ini, lebih 13.721 bilion VND telah dibayar kepada 64 pelanggan yang membeli produk "Happy Gift", dan lebih 3.693 bilion VND telah dibayar kepada 100 pelanggan yang membeli produk "Health Gift"…

10 tahun sumbangan berdedikasi kepada masyarakat

Selain aktiviti perniagaannya, BIDV MetLife juga merupakan perintis dalam inisiatif tanggungjawab sosial korporat (CSR). Pada tahun 2023, untuk tahun kelapan berturut-turut, BIDV MetLife telah dianugerahkan Anugerah CSR AmCham oleh Dewan Perniagaan Amerika di Vietnam, bagi mengiktiraf amalan tanggungjawab sosial korporatnya yang cemerlang.

Salah satu aktiviti CSR yang biasa dilakukan ialah BIDVRun - Tet Hangat untuk Orang Miskin pada Tahun Naga 2024, sebuah program di mana BIDV MetLife bekerjasama dengan BIDV. Program ini mendermakan hampir 300,000 hadiah Tet kepada orang kurang bernasib baik dan askar di kawasan sempadan dan pulau; menanam lebih 330,000 pokok baharu di pelbagai kawasan; membina 13 pusat kebudayaan komuniti untuk melindungi daripada banjir di wilayah tengah; dan menyediakan lebih 14,000 tangki air tawar untuk membantu orang miskin di Delta Mekong mendapat air tawar yang mencukupi semasa musim kemarau.

Pada tahun 2024, BIDV MetLife juga melaksanakan program "Memberi Kasih Sayang, Menyokong Pendidikan" untuk beribu-ribu pelajar di sekolah-sekolah yang kurang bernasib baik. Sehingga Mei 2024, BIDV MetLife telah mendermakan banyak peralatan sekolah praktikal seperti komputer meja, bahan pembelajaran, meja dan kerusi kepada 10 sekolah di wilayah Nam Dinh, Phu Tho dan Hung Yen . Pada masa hadapan, BIDV MetLife komited untuk meneruskan sokongannya kepada sekolah-sekolah lain di seluruh negara.

Siri program CSR BIDV MetLife "Memberi Kasih Sayang - Menyokong Pendidikan".

“Menjelang Julai tahun ini, BIDV MetLife akan meraikan ulang tahunnya yang ke-10. Berbanding dengan sejarah MetLife Group yang berusia lebih 150 tahun, kami boleh menganggap diri kami baru sahaja menyelesaikan langkah pertama kami, tetapi saya sangat berbangga dengan pencapaian yang telah dicapai oleh BIDV MetLife. 10 tahun yang lalu merupakan masa untuk membina asas dan mewujudkan momentum bagi BIDV MetLife untuk mencapai matlamat yang lebih besar dalam perjalanannya untuk membina ‘kehidupan yang berbaloi’ untuk rakyat Vietnam,” kongsi Elena Butarova, Ketua Pegawai Eksekutif BIDV MetLife.

Sumber: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html