BIDV MetLife baru sahaja melancarkan Pakej Perkhidmatan Penjagaan Pelanggan Komprehensif "Keselamatan Fizikal - Masa Depan Selamat", untuk meningkatkan pengalaman pelanggan insurans. Pakej perkhidmatan ini digunakan untuk semua pelanggan individu BIDV MetLife dan dibahagikan kepada 3 kategori utama: Ketenangan fikiran, Ketenangan fikiran dan Kemakmuran, bergantung pada kumpulan keahlian setiap pelanggan.
Dengan 4 perkhidmatan utama dalam pakej: Perundingan dalam talian, Pemeriksaan kesihatan am, Setiausaha Perubatan dan latihan/seminar Kesihatan, BIDV MetLife bukan sahaja memenuhi keperluan asas penjagaan kesihatan tetapi juga mengiringi pelanggan dalam meningkatkan pengetahuan, mencegah dan mengurus kesihatan menyeluruh secara proaktif. Khususnya, kedua-dua perkhidmatan Perundingan dalam talian dan setiausaha Perubatan digemari oleh pelanggan berkat kemudahan dan kebolehgunaan yang tinggi.
Perundingan dalam talian - pemantauan kesihatan yang mudah, menjimatkan masa
Melalui kerjasama dengan unit rakan kongsi yang menyediakan perkhidmatan perubatan , BIDV MetLife menggunakan perkhidmatan Perundingan Dalam Talian yang membolehkan pelanggan bercakap dengan beribu-ribu doktor dalam 32 kepakaran.
Wakil BIDV MetLife berkata bahawa proses peperiksaan dipermudahkan secara maksimum: pelanggan membuat temu janji, menerima perundingan dalam talian, mendapatkan preskripsi dan membeli ubat terus pada aplikasi. Khususnya, preskripsi akan dihantar ke rumah anda dalam masa 3 jam, atau pelanggan boleh menerimanya di sistem farmasi rakan kongsi.
Perkhidmatan ini dianggap penyelesaian optimum untuk orang sibuk atau mereka yang tinggal di kawasan terpencil, membantu memaksimumkan penjimatan masa perjalanan. Semua rekod perubatan (termasuk sejarah perubatan, preskripsi, keputusan ujian) juga disimpan secara elektronik pada aplikasi perubatan, memastikan kerahsiaan dan membolehkan pelanggan memantau kesihatan mereka secara proaktif pada bila-bila masa, di mana sahaja. Di samping itu, pelanggan juga boleh mengambil bahagian dalam perundingan berkala percuma jika perlu, dengan itu soalan mereka dijawab dan menerima arahan penjagaan kesihatan yang sesuai untuk setiap individu.
Pelanggan boleh menggunakan perkhidmatan Perundingan Dalam Talian yang mudah di rumah. Foto: BIDV MetLife
Setiausaha perubatan - "pembantu" untuk membantu memudahkan pemeriksaan perubatan
Perkhidmatan Setiausaha Perubatan juga digunakan oleh BIDV MetLife melalui kerjasama dengan rakan kongsi perubatan profesional, untuk menyokong pelanggan dalam keseluruhan proses pemeriksaan pesakit luar: daripada membuat temu janji, beratur di hospital, membayar yuran hospital, merujuk kepada pakar hingga meminta preskripsi.
Menurut BIDV MetLife, dengan pasukan lebih daripada 2,000 kakitangan penjagaan terlatih yang bekerja 24/7, sentiasa mengemas kini status kesihatan dan menguruskan rekod perubatan dalam talian selepas setiap lawatan, pelanggan boleh menjimatkan banyak masa dan usaha apabila melawat hospital, terutamanya bagi mereka yang kerap memerlukan rawatan perubatan.
Cik Mai Linh (33 tahun, di Hanoi ) - salah seorang pelanggan pertama yang menggunakan Pakej Khidmat Penjagaan Pelanggan Komprehensif BIDV MetLife berkata: "Disebabkan kesibukan pekerjaan saya, saya dahulu agak teragak-agak untuk pergi membuat pemeriksaan kesihatan kerana bimbang membuang masa menunggu. Kini terdapat perkhidmatan Konsultasi Dalam Talian yang membantu saya segera berhubung dengan pasukan Peperiksaan Rahsia. Apabila saya memerlukan permohonan terus dengan pakar-pakar Perubatan, saya juga perlu menghubungi pakar Rahsia dengan segera. untuk menyokong saya dengan penuh semangat dari A hingga Z. Menjalani pemeriksaan kesihatan telah menjadi lebih mudah dan selesa."
Pakej perkhidmatan Penjagaan Kesihatan Komprehensif BIDV MetLife yang baharu menawarkan pelanggan pengalaman yang mudah dan mudah dalam memantau dan menjaga kesihatan mereka. Foto: BIDV MetLife
Cik Elena Butarova - Pengarah Besar BIDV MetLife berkongsi: "Pelancaran Pakej Perkhidmatan Penjagaan Pelanggan Komprehensif 'Keselamatan Fizikal - Masa Depan Yang Kuat' adalah salah satu usaha BIDV MetLife dalam meningkatkan pengalaman pelanggan secara berterusan. Dengan menggunakan penyelesaian teknologi dan utiliti, kami menjangkakan untuk membawa pelanggan pengalaman yang paling mudah dan selesa dalam pemantauan dan penjagaan kesihatan".
Le Thanh
Sumber: https://vietnamnet.vn/bidv-metlife-ra-mat-goi-dich-vu-cham-soc-suc-khoe-toan-dien-cho-khach-hang-2421824.html
Komen (0)