AI mendorong rakyat Amerika untuk membelanjakan rekod $11.8 bilion pada Black Friday.

Jumaat Hitam - Foto 1.

Pembeli beratur untuk membayar di kedai Victoria's Secret semasa jualan Black Friday di pusat beli-belah Roosevelt Field di Garden City, New York, Amerika Syarikat, pada 28 November - Foto: REUTERS

Menurut Reuters, alatan membeli-belah berkuasa AI menyumbang kepada lonjakan perbelanjaan dalam talian di AS pada Jumaat Hitam, apabila pengguna mengelakkan kedai yang sesak dan beralih kepada bot sembang AI untuk membandingkan harga dan mencari diskaun di tengah-tengah kebimbangan mengenai kenaikan harga akibat tarif.

AI membantu mengoptimumkan membeli-belah di tengah-tengah kenaikan harga.

Menurut data yang dikeluarkan oleh Adobe Analytics, yang menjejaki 1 trilion kunjungan ke laman web runcit dalam talian, pembeli dalam talian di AS membelanjakan rekod $11.8 bilion pada hari membeli-belah terbesar tahun ini, peningkatan 9.1% berbanding tahun 2024.

Khususnya, trafik berkuasa AI ke laman web runcit AS meningkat sebanyak 805%, di tengah-tengah pelancaran alatan AI seperti Sparky Walmart dan Rufus Amazon tahun ini. Banyak barangan habis dijual dengan cepat, termasuk mainan LEGO, kad Pokémon, konsol permainan Nintendo Switch dan PlayStation 5, serta produk Apple.

Laporan Mastercard SpendingPulse juga menyatakan bahawa jualan e-dagang meningkat sebanyak 10.4% pada Black Friday, manakala membeli-belah di kedai hanya meningkat sebanyak 1.7% berbanding tahun 2024.

Peralihan kepada membeli-belah dalam talian ini berlaku dengan latar belakang orang ramai yang mengetatkan perbelanjaan mereka, pengangguran hampir mencapai tahap tertinggi dalam tempoh empat tahun, keyakinan pengguna pada tahap terendah dalam tempoh tujuh bulan, dan kenaikan harga yang menyebabkan pembeli mempertimbangkan setiap sen dengan teliti.

Di samping itu, syarikat perisian Salesforce melaporkan bahawa di seluruh dunia, $14.2 bilion jualan dalam talian semasa Black Friday dipengaruhi oleh AI; AS sahaja menyumbang $3 bilion.

Menurut Salesforce, jumlah perbelanjaan dalam talian di AS mencecah $18 bilion, peningkatan 3% berbanding tahun 2024, dengan fesyen dan aksesori mewah menjadi kategori paling popular.

Walaupun rakyat Amerika berbelanja lebih banyak pada Black Friday tahun ini, Salesforce mengatakan kenaikan harga memberi kesan kepada permintaan dalam talian, dengan orang ramai membeli lebih sedikit barang berbanding tahun lepas.

Bukti menunjukkan penurunan sebanyak 1% dalam bilangan pesanan, manakala harga jualan purata meningkat sebanyak 7% dan bilangan produk yang dibeli bagi setiap transaksi menurun sebanyak 2%.

Kadar diskaun juga hampir tidak berubah berbanding tahun 2024. AI membantu pengguna mencari tawaran terbaik, tetapi harga senarai yang semakin meningkat menyukarkan peruncit untuk menawarkan diskaun yang tinggi.

Pengurangan itu tidak ketara disebabkan oleh kesan tarif.

Menurut pakar, promosi tahun ini mungkin tidak semenarik tahun lepas kerana kos produk telah meningkat akibat inflasi dan tarif, menjadikan harga akhir kurang menarik minat pembeli.

Caila Schwartz, pengarah analitik pengguna di Salesforce, menyatakan bahawa "terdapat dua faktor yang mendorong kenaikan harga jualan purata di A.S."

"Pertama, terdapat kesan tarif yang jelas, terutamanya ke atas barangan pilihan dengan harga yang meningkat mendadak. Kedua, pembeli berpendapatan tinggi berbelanja lebih banyak daripada pembeli berpendapatan sederhana, seperti yang dibuktikan oleh penggunaan dalam segmen mewah," katanya.

Sementara itu, pakar Michael Ashley Schulman (Pengarah Pelaburan di Running Point) berhujah bahawa gabungan harga yang tinggi dan diskaun yang rendah membuatkan pengguna merasakan bahawa Black Friday "tidak lagi berfaedah seperti dahulu."

Walau bagaimanapun, menurut Adobe, lonjakan perbelanjaan ini dijangka membuka jalan untuk acara membeli-belah Siber Isnin yang lebih besar, dengan jualan yang diunjurkan mencecah $14.2 bilion, peningkatan 6.3% berbanding tahun sebelumnya. Barangan elektronik dijangka menyaksikan diskaun paling tinggi sehingga 30%, berserta tawaran hebat dalam kategori pakaian dan komputer.

Sementara itu, aktiviti membeli-belah di kedai tradisional masih lembap, kerana orang ramai berwaspada terhadap perbelanjaan berlebihan di tengah-tengah inflasi yang berterusan, ketidakpastian perdagangan dan pasaran buruh yang lemah.

AWAM

Sumber: https://tuoitre.vn/ai-thuc-day-nguoi-my-chi-ky-luc-11-8-ti-usd-dip-black-friday-20251130100150398.htm