Amazon menggunakan AI untuk menyelesaikan 'masalah' paling sukar dalam logistik

Stefano Perego, Naib Presiden Pelanggan dan Perkhidmatan Global untuk Amerika Utara dan Eropah, berkongsi cara syarikat menggunakan AI dalam proses logistiknya.

Memilih tempat untuk mencari gudang adalah masalah penting untuk syarikat jualan dalam talian seperti Amazon.

Teknologi baharu sedang digunakan untuk memetakan dan merancang laluan yang mengambil kira pembolehubah seperti cuaca, manakala kawasan lain sedang menambah baik pengalaman carian produk pengguna di Amazon untuk membantu mereka mencari barangan yang betul dengan cepat.

Bagaimanapun, menurut peneraju syarikat teknologi ini, fokus utama Amazon ialah menggunakan AI untuk mencari lokasi gudang yang paling munasabah.

"Bidang utama untuk kami menjimatkan kos ialah di mana untuk menempatkan gudang kami. Ini keputusan yang rumit, tetapi jika kami boleh memendekkan jarak kepada pembeli kami, ia akan mempercepatkan penghantaran kami," kata Perego.

Sehubungan itu, Amazon menumpukan usahanya pada "penyerahan wilayah" untuk menghantar barangan kepada pengguna dari gudang yang paling dekat dengan mereka, bukannya dari bahagian lain di negara ini.

Ini memerlukan teknologi dengan kuasa untuk menganalisis data, serta model ramalan yang meramalkan produk mana yang akan mendapat permintaan tinggi dan di wilayah mana.

Pada masa ini, 74% daripada produk yang dipesan pelanggan di Amazon dihantar dari pusat pemenuhan betul-betul di kawasan mereka, yang menggunakan robot untuk membantu tugasan yang berulang.

Populariti ChatGPT telah menimbulkan kebimbangan tentang kesan ke atas pasaran kerja. Laporan Goldman Sachs awal tahun ini mendapati bahawa automasi boleh "mengganggu dengan ketara" tenaga kerja global, dengan sebanyak 300 juta pekerjaan berisiko.

Sementara itu, Perego menerangkan automasi sebagai "robot kolaboratif," membantu manusia dan mesin bekerja bersama. Dan apabila teknologi semakin meluas, AI dan automasi akan mengubah sifat kerja, bukannya menghapuskannya.

"Robot akan melakukan tugas yang berat dan berulang seperti mengangkat. Manusia akan beralih kepada tugas yang lebih menghakimi. Ia adalah satu transformasi, bukan pengganti," kata pemimpin Amazon itu.

(Menurut CNBC)

Sumber: https://vietnamnet.vn/amazon-dung-ai-giai-bai-toan-kho-nhat-trong-logistics-2143446.html