Apple membuka kedai dalam talian di Vietnam

Apple baru sahaja mengumumkan pelancaran kedai dalam taliannya di Vietnam mulai 18 Mei, menyediakan barisan produk Apple dan sokongan Vietnam terus kepada pelanggan di seluruh negara. Menurut Apple, kedai dalam talian menyediakan perkhidmatan pelanggan dan pemperibadian yang sama seperti kedai fizikal. Di samping itu, terdapat pasukan pakar untuk menyokong dalam bahasa Vietnam.

Encik Deirdre O'Brien, Naib Presiden Kanan Peruncitan Apple, menyatakan "penghormatan untuk mendapat peluang untuk berkembang di Vietnam".

Langkah baharu Apple boleh menjadi batu loncatan kepada Kedai Apple fizikal pada masa hadapan. India boleh dilihat sebagai contoh utama. Di negara Asia Selatan, pembuat iPhone membuka Kedai Apple dalam talian pada 23 September 2020, menawarkan sokongan pelanggan langsung buat kali pertama. India ialah pasaran ke-38 Apple yang mempunyai kedai dalam talian. Selepas hampir tiga tahun, pada 18 April dan 20 April, "epal yang digigit" berturut-turut membuka dua Kedai Apple pertama di sini, menekankan kepentingan pasaran kepada syarikat.

Kedai Apple BKC terletak di Mumbai, manakala yang lain di Delhi. Apple telah beroperasi di India selama 25 tahun. Ketua Pegawai Eksekutif Tim Cook sendiri hadir pada acara pembukaan dan membuka pintu untuk mengalu-alukan pelanggan.

Apple sedang mencari untuk meningkatkan jualan dan pengeluaran iPhone di luar China. Bersama-sama dengan India, Vietnam ialah pautan yang semakin penting dalam kedua-dua rantaian bekalan dan jualan Apple. Syarikat itu sudah pun mengeluarkan iPad, Apple Watches, dan AirPods di Vietnam. Pada Disember 2020, Nikkei melaporkan bahawa Apple meminta Foxconn mengeluarkan beberapa MacBook di dalam negara mulai Mei 2023. Bulan lalu, Quanta Computer, rakan kongsi pemasangan MacBook, berkata ia akan membina sebuah kilang bernilai $120 juta di Nam Dinh , mencetuskan spekulasi bahawa MacBook “buatan Vietnam” akan datang.

Bukan itu sahaja, dalam mesyuarat laporan keputusan perniagaan Q2/2022, Encik Cook sangat menghargai pasaran Vietnam. Secara khusus, beliau berkongsi bahawa Apple mencatatkan rekod pendapatan tinggi, pertumbuhan dua angka di Brazil, Indonesia dan Vietnam. Syarikat itu mahu menggunakan iPhone sebagai batu loncatan untuk meningkatkan kehadirannya dalam pasaran ini dan bergerak ke arah mempromosikan produk lain.

Menurut firma penyelidikan pasaran GfK, pada Oktober 2022, bahagian pasaran Apple di Vietnam ialah 20.5%, kedua selepas Oppo.