Bac Ninh menambah baik indeks perkhidmatan untuk orang dan perniagaan dalam mengendalikan prosedur pentadbiran

DNVN - Dalam Dokumen No. 2036/UBND-HCC, Encik Mai Son, Naib Pengerusi Tetap Jawatankuasa Rakyat Wilayah Bac Ninh, meminta untuk menumpukan pada penambahbaikan penunjuk perkhidmatan untuk orang ramai dan perniagaan dalam mengendalikan prosedur pentadbiran bagi memastikan penyiapan matlamat rancangan 2025.

Kakitangan Pejabat Jawatankuasa Rakyat wilayah Bac Ninh membimbing kakitangan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam wad Canh Thuy tentang cara memproses rekod mengenai sistem penyelesaian prosedur pentadbiran.

Berdasarkan keputusan Indeks Perkhidmatan Rakyat dan Perniagaan yang diterbitkan di Portal Perkhidmatan Awam Negara, dari awal tahun sehingga kini, Bac Ninh berada di kedudukan ke-8 daripada 34 wilayah dan bandar. Keputusan menunjukkan bahawa beberapa petunjuk komponen wilayah masih rendah, terutamanya kadar penyelesaian rekod tepat pada masanya, kadar pendigitalan dan pulangan keputusan elektronik, dan kadar pembayaran dalam talian, yang secara langsung mempengaruhi kedudukan keseluruhan wilayah.

Untuk mempromosikan keputusan yang dicapai, mengatasi kriteria yang terhad, dan pada masa yang sama mengekalkan kedudukan dalam kumpulan 10 Terbaik dan berusaha untuk mencapai 5 Teratas di seluruh negara, jabatan, cawangan, sektor dan Jawatankuasa Rakyat komune dan wad bertanggungjawab untuk menyemak secara menyeluruh dan memastikan bahawa semua prosedur pentadbiran di bawah pengurusannya dikemas kini, diterbitkan dan didedahkan secara terbuka kepada Pangkalan Data Pentadbiran Negara secara penuh. Sistem Maklumat Prosedur Pentadbiran dan di Jabatan Sehenti. Pada masa yang sama, adalah perlu untuk sentiasa memantau bahagian "Keputusan untuk menerbitkan" di Portal Perkhidmatan Awam Negara untuk segera merangka, mengemukakan untuk pengisytiharan dan menghebahkan senarai prosedur pentadbiran baharu, disemak dan ditambah; sama sekali tidak membenarkan kelewatan, peninggalan atau ketidakkonsistenan antara sistem.

Agensi, unit dan lokaliti mesti menguruskan dengan ketat kemajuan pemprosesan, sama sekali tidak membenarkan rekod tertunggak timbul; sekiranya berlaku risiko kelewatan, mereka mesti segera melaporkan dan menjelaskan, dengan jelas menyatakan punca dan langkah-langkah pemulihan. Setelah diterima, pegawai dan penjawat awam bertanggungjawab mendigitalkan semua rekod, kertas dan dokumen yang disertakan bagi memastikan 100% rekod didigitalkan dari awal. Semasa proses pemprosesan, adalah perlu untuk melaksanakan sepenuhnya operasi penyiapan proses pada Sistem, dan pada masa yang sama mengeluarkan dan melampirkan salinan elektronik keputusan yang ditandatangani; peninggalan, kegagalan untuk mengemas kini atau menyimpan rekod yang belum selesai secara langsung akan menjejaskan penilaian prestasi unit dan individu yang berkaitan.

Pada masa ini, kadar keputusan elektronik di wilayah itu hanya kira-kira 67%, jauh lebih rendah daripada yang diperlukan. Agensi, unit dan lokaliti mesti memastikan bahawa 100% keputusan prosedur pentadbiran dikembalikan dalam bentuk elektronik dengan tandatangan digital dan dikemas kini sepenuhnya pada sistem maklumat prosedur pentadbiran wilayah.

Khususnya, Jawatankuasa Rakyat komune dan wad mesti mengukuhkan pelaksanaan pensijilan salinan elektronik; sewajarnya, pensijilan salinan kertas dan salinan elektronik dengan tandatangan digital mesti dijalankan secara selari, memastikan orang ramai menerima kedua-dua jenis keputusan dalam masa pemprosesan yang sama. Yuran pensijilan hanya dikutip sekali mengikut peraturan semasa, tanpa menanggung kos tambahan untuk salinan elektronik. Ini adalah penyelesaian profesional utama untuk meningkatkan kadar pendigitalan rekod, mengembalikan keputusan elektronik dan perkhidmatan awam dalam talian, menyumbang kepada peningkatan skor wilayah.

Seiring dengan itu, secara proaktif membimbing dan menyokong individu dan organisasi untuk menyerahkan dokumen melalui perkhidmatan awam dalam talian, memastikan 100% dokumen yang layak diterima dalam talian dan diproses mengikut peraturan. Pada masa yang sama, adalah perlu untuk mengukuhkan propaganda dan penyebaran faedah, kaedah menggunakan perkhidmatan awam dalam talian dan pembayaran dalam talian, mewujudkan keadaan yang paling sesuai untuk orang ramai dan perniagaan untuk melaksanakan.

Agensi, unit dan lokaliti hendaklah menggalakkan kerja komunikasi, menyediakan panduan khusus dan tepat pada masanya supaya orang ramai dan perniagaan boleh mengakses dan menggunakan perkhidmatan awam dalam talian dan keputusan elektronik dengan mudah. Ketua bertanggungjawab secara langsung kepada Ketua Panitia Rakyat Provinsi atas hasil pelaksanaan indikator di bawah pengelolaannya; keputusan ini adalah asas langsung untuk menilai tahap penyiapan tugas, klasifikasi emulasi dan ganjaran akhir tahun.

Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah sentiasa memantau dan mensintesis hasil pelaksanaan Indeks jabatan, cawangan, dan Jawatankuasa Rakyat peringkat komune; bulanan menyusun kedudukan, melaporkan kepada Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah dan menyiarkannya di Portal Maklumat Elektronik Wilayah untuk memastikan ketelusan dan mewujudkan motivasi untuk persaingan; mengetuai dan menyelaras dengan jabatan dan cawangan untuk menganjurkan latihan khusus dan latihan "hands-on" di komune dan wad dengan keputusan yang rendah, dengan segera menghapuskan kesukaran dalam kemahiran profesional, kemahiran digital dan situasi pengendalian. Pada masa yang sama, mewujudkan talian hotline sokongan teknikal, menyediakan contoh alat komunikasi untuk komune dan wad untuk digunakan secara konsisten, memastikan orang ramai dan perniagaan boleh mengakses dan melaksanakan dengan mudah.

Nguyen An

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/bac-ninh-nang-cao-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh/20250904041158600