Bac Ninh: Membina pentadbiran moden untuk berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan

Kapsyen foto — Perkara untuk menerima dan memulangkan keputusan prosedur pentadbiran Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah Bac Ninh di Wad Kinh Bac telah membawa hasil yang positif, menyumbang kepada memenuhi keperluan orang ramai dan perniagaan dengan baik. Foto: Thanh Thuong/VNA

Bac Ninh memegang kedudukan No. 1 daripada 34 wilayah dan bandar yang dikendalikan pusat dalam penarafan Indeks hala tuju, pentadbiran dan penilaian kualiti perkhidmatan untuk orang ramai dan perniagaan dalam melaksanakan prosedur pentadbiran dan perkhidmatan awam dalam masa nyata dalam persekitaran elektronik, mengesahkan usaha wilayah yang kukuh, besar dan mampan dalam pembaharuan pentadbiran dan transformasi digital.

Kerajaan mewujudkan perkhidmatan untuk orang ramai dan perniagaan

Pada Oktober 2025, Jawatankuasa Rakyat Wad Kinh Bac, Wilayah Bac Ninh telah menyelaraskan dengan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah Bac Ninh untuk membuka Titik penerimaan dan pemulangan keputusan prosedur pentadbiran Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah dan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Kinh Bac. Dengan prinsip "Satu Pusat - banyak titik perkhidmatan", titik menerima dan memulangkan keputusan prosedur pentadbiran Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah Bac Ninh di Kinh Bac Ward berkongsi pangkalan data dan sistem perisian pengurusan fail dengan ibu pejabat. Fail akan didigitalkan terus di kaunter dan dipindahkan secara elektronik ke jabatan dan cawangan khusus untuk diproses. Keputusan boleh diterima di tempat penerimaan Wad Kinh Bac atau di ibu pejabat Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah (Wad Bac Giang ).

Sebagai sebuah perniagaan yang kerap datang untuk melakukan prosedur pentadbiran berkaitan pemberian permit kerja kepada pekerja asing, Cik Nguyen Thi Dinh, Huisheng Vietnam Co., Ltd., Taman Perindustrian Thuan Thanh 3, Wad Thuan Thanh, Wilayah Bac Ninh, berasa sangat gembira dan teruja kerana mempunyai mata untuk menerima dan mengembalikan keputusan prosedur pentadbiran Pusat Perkhidmatan Bac Ninh Pentadbiran Awam Wilayah Bac Ninh.

Cik Dinh berkongsi: Sebelum ini, apabila wilayah Bac Ninh dan Bac Giang baru bergabung, Pusat Pentadbiran terletak di wad Bac Giang, jadi perniagaannya terpaksa menempuh perjalanan lebih daripada 40km untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran, membuang banyak masa dan kos perjalanan, dan banyak hari semasa waktu sibuk mungkin berlaku kesesakan lalu lintas, menyebabkan kesukaran untuk perniagaan. Walau bagaimanapun, sejak pertengahan Oktober 2025, terdapat titik tambahan untuk menerima dan memulangkan keputusan prosedur pentadbiran Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah di wad Kinh Bac, yang telah banyak membantunya semasa menyelesaikan prosedur pentadbiran.

Begitu juga, Encik Nguyen Ngoc Minh, Sytech Co., Ltd., Pengembangan Taman Perindustrian Tien Son, Wilayah Bac Ninh berkata: Apabila dia datang untuk melakukan prosedur untuk melaraskan projek pelaburan yang berkaitan dengan projek pelaburan asing di Taman Perindustrian Bac Ninh, dia dibimbing untuk melakukan prosedur di kaunter penerimaan Lembaga Pengurusan Taman Perindustrian Wilayah, kakitangannya bekerja secara profesional, dibimbing dan dibimbing dengan teliti. Oleh itu, dia hanya mengambil masa 5 minit untuk menyelesaikan prosedur dan selepas 7 hari bekerja, dia menerima keputusan. Dengan banyak prosedur, beliau juga dimaklumkan bahawa keputusan diproses lebih awal daripada peraturan.

Dengan moto "mengambil kepuasan rakyat dan perniagaan sebagai ukuran kecekapan operasi", sejak kebelakangan ini, wilayah Bac Ninh telah mempromosikan pembaharuan pentadbiran, proses diperkemas, menggunakan teknologi maklumat, meningkatkan kapasiti kakitangan dan mewujudkan persekitaran pentadbiran yang telus, berkesan dan berpusatkan perniagaan. Cik Vu Thi Phuong, seorang pegawai Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri wilayah Bac Ninh, kini bekerja pada peringkat menerima dan memulangkan keputusan pengendalian prosedur pentadbiran awam di wad Kinh Bac, berkata: Sebagai kawasan yang mempunyai banyak taman perindustrian, bilangan permohonan untuk permit kerja untuk warga asing adalah besar, dengan hari puncak apabila dia menerima permohonan dalam talian lebih daripada 100. Dia sentiasa bersemangat dalam menyokong dan membimbing orang dan perniagaan dengan berhati-hati supaya prosedur dijalankan dengan cepat, tanpa orang dan perniagaan perlu berulang-alik berkali-kali.

Menurut Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah Bac Ninh Phan Van Doanh, Bac Ninh ialah sebuah kawasan dengan ekonomi perindustrian yang maju, menarik sejumlah besar perusahaan pengeluaran dan perniagaan. Pelaksanaan "Satu Pusat - Banyak Titik Perkhidmatan" telah membawa hasil yang positif. Sejak penubuhannya pada 17 Oktober, pusat itu telah menerima purata 130 rekod setiap hari, terutamanya berkaitan perusahaan dalam bidang pelesenan pelaburan, prosedur pelesenan buruh asing, cukai, pembinaan, dll. Sehingga kini, Pusat telah menerima lebih daripada 1,700 rekod. Operasi awal tempat penerimaan telah membawa hasil yang praktikal, membawa kepuasan kepada orang ramai dan perusahaan, mengurangkan tekanan pada titik utama, iaitu Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah Bac Ninh di wad Bac Giang.

"Bekerja sepanjang masa", berkhidmat untuk orang ramai

Wad Dao Vien, Wilayah Bac Ninh telah digabungkan dari Komune Dao Vien, Komune Ngoc Xa dan Wad Phu Luong dengan populasi hampir 35,000 orang. Sejurus selepas penubuhannya, ketua wad sentiasa memberi perhatian untuk memimpin dan mengarahkan pelaksanaan tugas menerima dan mengendalikan prosedur pentadbiran. Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Dao Vien Ward Nguyen Duy Tu berkata: Dengan moto "Perkhidmatan Pentadbiran", menerima dan mengendalikan prosedur pentadbiran untuk orang ramai dan perniagaan untuk memastikan kemudahan, pematuhan kepada peraturan, membawa kepuasan kepada orang ramai dan perniagaan, wad sentiasa memantau, menggesa, mengulas, menilai pematuhan peraturan dan peraturan dalaman penjawat awam. pekerja yang bekerja di Pusat melalui mesyuarat dan laporan untuk membetulkan gaya kerja, adab dan tertib kerja dengan segera.

Dengan pandangan "melakukan semua kerja, bukan semua waktu", kakitangan Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Dao Vien sentiasa mencuba yang terbaik. Selain masa untuk mengendalikan prosedur pentadbiran semasa waktu bekerja, wad menganjurkan sesi sokongan untuk orang di luar waktu bekerja di kawasan kediaman. Khususnya, Pusat ini sangat menggunakan teknologi maklumat dan transformasi digital untuk mengendalikan prosedur pentadbiran bagi menjimatkan masa, kos, meningkatkan ketelusan dan kecekapan; pada masa yang sama, menggalakkan orang ramai menggunakan aplikasi VNeID untuk menyerahkan dokumen, terutamanya untuk prosedur dalam talian supaya orang ramai tidak perlu datang terus ke Pusat.

Encik Tran Van Dung, Kumpulan Kediaman Phu Lang, Dao Vien Ward berkongsi: Sebelum penggabungan, beliau pergi ke pusat bandar untuk melakukan prosedur pentadbiran berkaitan prosedur tanah. Sehingga kini, banyak prosedur pentadbiran telah didesentralisasikan ke wad untuk penyelesaian, dia datang untuk melakukan prosedur pemberian sijil hak guna tanah buat kali pertama, dan dengan penuh semangat dinasihati dan dibimbing oleh kakitangan. Selepas hanya 20 hari bekerja, prosedur itu selesai, dan dia dimaklumkan oleh kakitangan untuk datang dan mendapatkan sijil. Dia berasa sangat berpuas hati dengan model kerajaan baharu ini.

Wad Kinh Bac, Wilayah Bac Ninh ditubuhkan atas dasar penggabungan 6 wad dengan populasi lebih daripada 80,000 dan puluhan ribu penduduk sementara, jadi keperluan untuk mengendalikan prosedur pentadbiran adalah sangat besar. Setiap hari Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad menerima 200-300 warga. Dengan beban kerja yang besar, pegawai Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Kinh Bac sering keluar awal dan balik lewat; setiap petang Selasa dan Khamis, pegawai Pusat ditugaskan ke kawasan perumahan untuk menyokong penduduk dengan prosedur pentadbiran awal dan membantu membersihkan dan memperkayakan data tanah.

Encik Pham Quoc Cuong, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Kinh Bac, berkata: Selepas lebih 4 bulan melaksanakan kerajaan tempatan 2 peringkat, wad telah menerima dan menyelesaikan sejumlah 16,233 rekod, termasuk lebih daripada 3,200 rekod prosedur pentadbiran. Jumlah rekod yang diselesaikan adalah lebih daripada 2,800 rekod (menganggap 88.35% daripada jumlah rekod yang diterima). Daripada jumlah itu, lebih daripada 2,420 rekod telah diselesaikan sebelum tarikh akhir (mengandungi 84.38% daripada jumlah keseluruhan rekod yang diselesaikan); rekod tepat masa ialah: 441 rekod (mengandungi 18.22% daripada jumlah rekod yang diselesaikan).

Di Wad Tam Son, Wilayah Bac Ninh, pegawai wad bekerja keras. Selain mengendalikan prosedur pentadbiran, pegawai wad juga menyokong dan membimbing orang ramai untuk menyelesaikannya dalam talian. Encik Tran Huy Cuong, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Tam Son Ward, berkata: Semua prosedur pentadbiran mengenai pendaftaran isi rumah, tanah, keselamatan sosial, dll. adalah 100% didigitalkan, dengan masa pemprosesan yang telus. Tam Son Ward juga kerap menganjurkan sesi latihan untuk orang ramai, terutamanya warga emas atau mereka yang jarang menggunakan teknologi, bagi membantu mereka mengakses perkhidmatan awam dalam talian dengan mudah. Ini adalah cara untuk mengecilkan jurang digital antara kumpulan penduduk, memastikan semua orang mempunyai akses yang sama kepada perkhidmatan awam.

Dari 1 Julai hingga 20 Oktober 2025, seluruh wilayah Bac Ninh menerima 690,054 rekod prosedur pentadbiran. Daripada jumlah itu, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah (dengan penyelarasan dengan jabatan, cawangan dan sektor) menerima 121,511 rekod; Hasilnya, 108,947 rekod telah diselesaikan dengan kadar on-time dan on-time mencapai 99.31%. Bac Ninh terus mengekalkan kedudukan No. 1nya daripada 34 wilayah dan bandar yang dikendalikan pusat dalam penarafan Indeks hala tuju, pentadbiran dan penilaian kualiti perkhidmatan untuk orang ramai dan perniagaan dalam melaksanakan prosedur pentadbiran dan perkhidmatan awam dalam masa nyata dalam persekitaran elektronik. Ini adalah minggu ke-7 berturut-turut Bac Ninh menerajui negara, mengesahkan usaha kuat, besar dan mampan wilayah itu dalam pembaharuan pentadbiran dan transformasi digital.

Amalan mengendalikan kerajaan tempatan dua peringkat menunjukkan bahawa Bac Ninh sedang membuat anjakan yang kuat, daripada menginovasi proses kerja kepada meningkatkan semangat berkhidmat kepada rakyat; daripada mempromosikan aplikasi teknologi maklumat kepada memberi tumpuan kepada membina satu pasukan pegawai profesional dan berdedikasi serta penjawat awam untuk membawa kepercayaan dan kepuasan kepada orang ramai dan perniagaan, menyumbang kepada mempromosikan pembangunan komprehensif wilayah itu.

Sumber: https://baotintuc.vn/thoi-su/bac-ninh-xay-dung-nen-hanh-chinh-hien-dai-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-20251108092857376.htm