Orang ramai berurus niaga di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Phu Vang. Foto: QUYNH ANH

Seperti yang dilaporkan oleh Hue Today Newspaper: Dari 1 hingga 14 Julai 2025, Hue City menerima dan memproses 17,710 rekod prosedur pentadbiran di 40 komune dan wad, yang mana kadar penyerahan dalam talian mencapai 75.78%.

Sepanjang tempoh tersebut, Wad Phu Xuan menerima paling banyak permohonan dengan 1,758 permohonan. Huong An Ward mendahului dalam kadar penyelesaian permohonan tepat pada masanya, mencapai 91% (309/338 permohonan), manakala Phu Vang Commune mempunyai kadar tertinggi permohonan dalam talian dengan 99.59% (491/493 permohonan). Dengan keputusan yang mengagumkan ini, Hue City menerajui negara, mencapai 85% daripada indeks penyiapan yang dinilai mengikut Pelan No. 02-KH/TW, merekodkan komune dan wad tempatan.

Kedudukan utama Hue di seluruh negara bukan sahaja mencerminkan jumlah kerja yang telah diproses, tetapi juga menunjukkan perubahan asas dalam cara perkakas kerajaan berfungsi, apabila ia telah beralih daripada pasif kepada proaktif, daripada manual kepada digital. Secara khususnya, kedudukan peneraju lebih bermakna apabila diletakkan dalam konteks kekurangan penyegerakan negara antara lokaliti, antara peringkat wilayah dan peringkat komune dan wad, menyebabkan banyak tempat menghadapi kesukaran untuk menggunakan sistem elektronik, membawa kepada kesesakan rangkaian, pemprosesan perlahan, malah terpaksa kembali ke operasi manual - seperti yang dikatakan Menteri Dalam Negeri Pham Thi Thanh Tra pada persidangan model 1-peringkat 3 Julai.

Menteri Dalam Negeri juga mengakui terdapat kelemahan dalam operasi pusat perkhidmatan pentadbiran awam, berpunca daripada keterbatasan dalam infrastruktur teknikal. Pada masa yang sama, beliau mengakui bahawa ini adalah kesesakan terbesar pada masa ini. Hakikat bahawa Hue bukan sahaja mengelakkan kesesakan ini, tetapi juga mengendalikan kerajaan tempatan dua peringkat dengan lancar, mencapai kadar pendigitalan rekod yang tinggi, membuktikan bahawa lokaliti itu telah membuat persediaan rapi lebih awal.

Daripada kejayaan Hue, kita boleh menarik tiga faktor penting - pengajaran yang membentuk kejayaan kerajaan komune dan wad moden.

Pertama, visi tadbir urus dan keazaman politik daripada kepimpinan. Penempatan 166 agensi perkhidmatan awam di komune dan wad tidak boleh menjadi keputusan pergerakan, tetapi strategi untuk membantu mendekatkan kerajaan dengan rakyat.

Khususnya, mengekalkan ibu pejabat lama untuk menerima dan mengembalikan keputusan, bukannya memaksa orang ramai untuk bergerak lebih jauh, adalah bukti kepada pemikiran "berpusatkan rakyat".

Kedua, organisasi itu fleksibel, mengambil kesempatan daripada sumber tempatan dengan menggerakkan hampir 900 ahli kesatuan, belia dan pelajar ke dalam kumpulan teknologi digital komuniti. Penyertaan golongan muda bukan sahaja menyumbang kepada pendigitalan tetapi juga membantu orang ramai - terutamanya warga emas - mengakses perkhidmatan awam dalam talian dengan lebih pantas. Jika sistem ini dikekalkan dengan stabil, ia boleh menjadi "pembantu teknikal" yang boleh dipercayai untuk rakyat di peringkat akar umbi.

Akhirnya, terdapat pelaburan serius dalam platform teknologi. Hue adalah salah satu lokaliti yang melengkapkan sambungan ke Portal Perkhidmatan Awam Negara pada 30 Jun - masa yang sangat dekat dengan masa model kerajaan dua peringkat itu mula beroperasi secara rasmi.

Bandar ini kini menyediakan 2,006 perkhidmatan awam dalam talian, termasuk 572 perkhidmatan perkhidmatan penuh. Ini bermakna orang ramai boleh melengkapkan prosedur dari awal hingga akhir tanpa perlu pergi ke ibu pejabat pentadbiran. Infrastruktur digital ini bukan sahaja membantu menyelesaikan prosedur dengan cepat, tetapi juga menjadikan pengurusan, penyimpanan dan komunikasi antara tahap lebih berkesan. Sudah tentu, tidak dapat dinafikan bahawa Hue juga menghadapi banyak cabaran berhubung kemampanan kejayaan awalnya. Contohnya, terus mengekalkan pasukan sokongan teknologi, mengatur ibu pejabat, kemudahan dan dasar pengendalian yang mencukupi untuk kakitangan sambilan merupakan masalah yang memerlukan penyelesaian jangka panjang. Tetapi yang penting ialah Hue berada di landasan yang betul. Daripada keazaman politik kepada kapasiti organisasi, Hue membuktikan bahawa peringkat komune dan wad, jika diberi kuasa dan disokong dengan betul, benar-benar boleh menjadi "baris hadapan" pembaharuan pentadbiran.

Dalam konteks seluruh negara melaksanakan model kerajaan tempatan dua peringkat dengan kuat, apa yang dicapai oleh Hue bukan sahaja pencapaian awal yang memberangsangkan, tetapi juga isyarat positif, membawa banyak harapan untuk masa depan.

RAHMAT

Sumber: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/bai-hoc-tu-viec-dan-dau-cua-hue-155871.html