Data sensitif pelanggan Vietnam Airlines masih dilindungi dengan selamat.

Pada 14 Oktober, Vietnam Airlines berkata ia telah merekodkan insiden keselamatan data berkaitan platform penjagaan pelanggan dalam talian yang disediakan oleh sebuah syarikat teknologi global.

Vietnam Airlines mengesahkan bahawa data sensitif seperti kad kredit, maklumat pembayaran, kata laluan, jadual perjalanan, pasport dan baki akaun Lotusmiles pelanggan masih disimpan selamat.

Bagaimanapun, sehingga kini, wakil Vietnam Airlines mengesahkan bahawa data sensitif seperti kad kredit, maklumat pembayaran, kata laluan, jadual perjalanan, pasport dan baki akaun Lotusmiles pelanggan masih dilindungi dengan selamat. Sistem teknologi maklumat dalaman syarikat penerbangan itu tidak terjejas.

Menurut maklumat daripada rakan kongsi, Vietnam Airlines adalah salah satu daripada banyak perniagaan di dunia yang menggunakan perkhidmatan unit ini yang terjejas. Sebahagian daripada data pelanggan yang diproses pada sistem ini mungkin telah diakses secara haram. Sejurus selepas menerima amaran itu, Vietnam Airlines segera menyelaraskan dengan pihak berkuasa, pakar keselamatan siber dan rakan teknologi untuk menyiasat kejadian itu, menilai skop impak dan mengukuhkan langkah perlindungan data.

Syarikat penerbangan itu mengesyorkan agar pelanggan berhati-hati dengan borang palsu, e-mel yang mencurigakan atau panggilan yang menyamar sebagai Vietnam Airlines dan tidak berkongsi maklumat peribadi atau kod OTP, dan tidak log masuk ke sistem yang tidak disahkan.

Vietnam Airlines telah memberitahu dan mengarahkan pelanggan yang berkaitan tentang langkah sokongan yang diperlukan melalui e-mel. Syarikat penerbangan itu juga mengesyorkan agar pelanggan berhati-hati dengan borang palsu, e-mel yang mencurigakan atau panggilan yang menyamar sebagai Vietnam Airlines dan tidak berkongsi maklumat peribadi atau kod OTP, dan tidak log masuk ke sistem yang tidak disahkan.

Vietnam Airlines dengan tulus ikhlas memohon maaf atas kejadian ini dan sebarang kebimbangan yang mungkin ditimbulkan kepada pelanggan. Syarikat penerbangan itu sentiasa menganggap perlindungan maklumat peribadi dan hak pelanggan sebagai keutamaan, dan komited untuk terus mempertingkatkan langkah keselamatan untuk memastikan keselamatan data dan mengekalkan kepercayaan penumpang.

TUAN PHONG

Sumber: https://nhandan.vn/cac-du-lieu-nhanh-cam-cua-khach-hang-vietnam-airlines-van-duoc-bao-mat-an-toan-post915224.html