Bagaimana syarikat tenusu terkemuka Vietnam mengekalkan pekerjanya.

Vinamilk sentiasa mengutamakan penyediaan peluang pembelajaran dan pembangunan, menjaga kesihatan pekerjanya, selain gaji, bonus dan dasar kebajikan yang kompetitif.

Sibuk menyediakan pesanan eksport menjelang Tet (Tahun Baru Cina), Vo Thanh Vin (Ketua Pembangunan Pasaran Antarabangsa di Vinamilk Vietnam Dairy Corporation) tidak dapat menyembunyikan rasa bangganya, kerana beliau dan pasukannya telah berjaya membuka pasaran eksport ke-60 Vinamilk. Nicaragua tidak terlalu ketat tentang piawaian teknikal, tetapi agak rumit dari segi prosedur import dan dokumentasi. Vin dan rakan-rakannya menghabiskan masa berbulan-bulan cuba membuka pintu ke negara terbesar di Amerika Tengah ini.

"Setiap kali kami melihat produk Vinamilk di rak pasar raya di negara lain, kami merasakan bahawa semua usaha kami berbaloi. Bagi kami, ia bukan sekadar kisah perniagaan, tetapi juga sumber kebanggaan dalam menyumbang kepada membawa barangan Vietnam ke pasaran antarabangsa," luah pemuda berusia 20-an itu.

Aspirasi untuk membawa jenama Vietnam ke pentas antarabangsa telah mendorong Vin untuk memohon program Pelatih Pengurusan pertama Vinamilk hampir 10 tahun yang lalu. Vin masih ingat zamannya menyertai program pertukaran pelajar di AS, di mana dia secara tidak sengaja terjumpa produk Vinamilk di rak pasar raya. Dia ingin tahu tentang syarikat itu dan menyedari bahawa persekitaran kerja Vinamilk menyediakan peluang untuk golongan muda belajar dan berkembang secara berterusan; pekerja diberi peluang untuk mencuba perkara baharu... "Perkara-perkara ini agak sesuai untuk saya. Bagi kami pelajar pada masa itu, menjadi pekerja Vinamilk adalah impian yang besar. Dan sekarang saya masih berbangga bekerja di sini," kongsi Vin.

Vo Thanh Vin (kedua dari kanan) bersama rakan sekerja dan rakan kongsi yang menghadiri pameran perdagangan Fine Food Australia di Melbourne pada September 2022. Foto: Disediakan oleh orang yang ditemu bual .

Dengan membuat pekerja menyukai pekerjaan mereka dan berbangga dengan tempat mereka bekerja, Vinamilk telah menarik dan mengekalkan ramai pekerja. Encik Do Hong Quang (juruteknik mekanikal, automasi dan pelaksanaan projek) berkata bahawa pendapatan yang stabil merupakan faktor yang dipertimbangkannya ketika memutuskan untuk menyertai Vinamilk. Walau bagaimanapun, gaji dan bonus bukanlah perkara terpenting yang telah memastikan beliau kekal bersama syarikat selama hampir 20 tahun.

Dengan sifat ingin tahu dan pencarian berterusan untuk penyelesaian yang lebih baik kepada masalah, Encik Quang sangat menghargai keterbukaan Vinamilk terhadap idea-idea baharu. Baru-baru ini, menyedari bahawa penggunaan pembalut pengecut untuk membungkus minuman yogurt fermentasi Probi tidak menawarkan banyak manfaat kepada pelanggan di samping menanggung kos pengeluaran yang tinggi, beliau dengan berani mencadangkan untuk menghapuskan pembalut ini. Idea ini kemudiannya dikaji dan dianalisis untuk kebaikan dan keburukannya sebelum dilaksanakan. Dianggarkan, beroperasi pada kapasiti yang direka bentuk, idea ini dapat menjimatkan Vinamilk lebih 40 bilion VND dalam kos pengeluaran dan 202 tan sisa plastik setiap tahun.

"Budaya kerja kami menggalakkan pekerja untuk berkongsi idea. Cadangan baharu tidak pernah ditolak; ia dikaji dengan teliti. Semua orang sentiasa mencari cara untuk menjadikan idea yang baik menjadi kenyataan. Itulah sebabnya saya kekal di Vinamilk, walaupun menerima banyak tawaran dengan faedah yang lebih baik," kongsi Encik Quang.

Encik Do Hong Quang - seorang juruteknik Kejuruteraan Mekanikal dan Elektrik serta Automasi yang sedang mengusahakan projek Vinamilk di tempat kerjanya. Foto: Disediakan oleh orang yang ditemu bual.

Tinjauan pasaran buruh menunjukkan bahawa kesan Covid-19 dan turun naik dalam situasi global telah menyumbang kepada perubahan dalam trend pencarian kerja dan jangkaan pekerja. Walaupun gaji dan faedah kekal menjadi keutamaan utama, pekerja semakin memberi perhatian kepada program penjagaan kesihatan yang komprehensif, peluang kemajuan kerjaya, peluang pembelajaran dan pembangunan, serta orientasi pembangunan mampan perniagaan.

Menurut perunding HR Tieu Yen Trinh - Ketua Pegawai Eksekutif Talentnet, tiga perkara yang boleh diaplikasikan oleh perniagaan untuk memenangi hati pekerja dalam apa jua situasi ialah "berani keluar dari zon selesa mereka," "berani meninggalkan tabiat lama untuk berinovasi," dan "berani mencipta dan mengembangkan visi mereka bagi mencipta nilai untuk orang ramai dan masyarakat." Cik Trinh menekankan perkara "berani" yang ketiga, dengan menyatakan bahawa "perniagaan perlu mengembangkan visi mereka dan mencipta nilai, sekali gus meningkatkan pengalaman dan kualiti hidup untuk pekerja dan komuniti." Inilah yang telah dilihat oleh Vin dan Quang dalam Vinamilk, yang telah mendorong mereka untuk kekal setia kepada syarikat selama ini.

Menurut Cik Bui Thi Huong, Pengarah Sumber Manusia, Pentadbiran dan Perhubungan Luar di Vinamilk, "persekitaran kerja yang terbaik adalah yang paling sesuai dengan setiap pekerja." Inilah juga sebabnya Vinamilk sentiasa berada di kedudukan nombor 1 dalam 100 Tempat Kerja Terbaik di Vietnam selama bertahun-tahun. "Di Vinamilk, kami sentiasa berusaha untuk mewujudkan persekitaran di mana pekerja boleh terus meningkatkan kemahiran mereka dan mengembangkan nilai mereka sendiri," kata Cik Huong.

Secara khususnya, dari saat mereka menyertai Vinamilk, pekerja mengambil bahagian dalam program onboarding dan pengalaman pekerja baharu, seperti " Meneroka ladang dan kilang," "Jualan bersama," dan sebagainya. Aktiviti-aktiviti ini membantu pekerja baharu lebih memahami budaya syarikat dan membina rasa cinta terhadap jenama tersebut.

Seorang pekerja baharu Vinamilk sedang menyertai lawatan kilang dan ladang untuk lebih memahami budaya syarikat dan membina rasa cinta terhadap jenama tersebut. Foto: Vinamilk

Pada tahun 2023, syarikat tenusu gergasi Vietnam itu telah menganjurkan 584 kursus latihan mengenai pengurusan kualiti, dasar, kemahiran, pemikiran, dan sebagainya, yang menarik penyertaan seramai 28,000 pekerja. Dianggarkan jumlah masa latihan dalaman di Vinamilk mencecah 300,000 jam. Di samping itu, syarikat itu terus menaja pekerja untuk menyertai program latihan dan bengkel yang dianjurkan oleh agensi pemasaran dan komunikasi global terkemuka untuk mengembangkan kemahiran profesional mereka.

Bagi menggalakkan pekerja meningkatkan kemahiran mereka secara berterusan, syarikat juga menganugerahkan biasiswa seperti biasiswa penuh untuk Program Kepimpinan Liberal Sekolah Perniagaan PACE, Biasiswa Bakat MBA Cemerlang 2024 dan Biasiswa Pembangunan Kepimpinan Akademi FMIT...

Di samping itu, terdapat aktiviti sukan, program seni dan program pelancongan untuk ahli jangka panjang... mewujudkan persekitaran untuk interaksi antara jabatan, serta meningkatkan ikatan antara pekerja dan syarikat.

Menurut wakil syarikat, di tengah-tengah persekitaran ekonomi yang tidak menentu, Vinamilk secara konsisten memastikan gaji dan faedah yang adil, membolehkan pekerja menumpukan sepenuh perhatian pada pembangunan kerjaya jangka panjang. Syarikat ini secara konsisten telah bekerjasama dengan Mercer, sebuah firma perunding gaji terkemuka di Vietnam, untuk membangunkan sistem pampasan dan ganjaran berasaskan prestasi, menyumbang kepada persekitaran kerja yang telus. Kesejahteraan fizikal dan mental pekerja ditangani sepenuhnya melalui program seperti pemeriksaan kesihatan berkala, insurans kesihatan, elaun percutian, hadiah hari jadi dan hadiah perkahwinan.

Pekerja yang telah bersama Vinamilk selama lebih 10 tahun telah menyertai lawatan pembinaan pasukan untuk meneroka Bali (Indonesia) pada tahun 2023. Foto: Vinamilk

Januari lalu, Vinamilk telah dianugerahkan pensijilan "Tempat Kerja Cemerlang" oleh Great Place to Work, sebuah organisasi global untuk menilai dan mengiktiraf budaya tempat kerja. Tidak seperti pensijilan lain yang biasanya diundi oleh komuniti, pensijilan Great Place to Work adalah berdasarkan "skor" pekerja sendiri. Hanya syarikat yang menerima penarafan cemerlang daripada lebih 65% pekerja yang mengambil bahagian dianugerahkan pensijilan tersebut. Di Vinamilk, 83% peserta menilai syarikat sebagai cemerlang. Daripada jumlah tersebut, 93% pekerja percaya sepenuhnya bahawa syarikat itu memenuhi misinya untuk berkhidmat kepada komuniti melalui perbuatan baik.

"Pensijilan merupakan satu tinjauan yang boleh dipercayai yang membantu perniagaan memahami dengan lebih baik pemikiran dan penilaian pekerja tentang persekitaran kerja, peluang pembangunan, motivasi kerja, dan kecintaan serta kebanggaan mereka terhadap jenama tersebut, serta kepercayaan mereka terhadap kepimpinan. Melalui ini, kami berpeluang untuk menyesuaikan strategi dan dasar pembangunan sumber manusia kami bagi menarik dan mengekalkan bakat dengan lebih baik," kongsi Cik Bui Thi Huong.

Hoang Anh

Pautan sumber: https://vnexpress.net/cach-doanh-nghiep-dung-dau-nganh-sua-viet-giu-chan-nhan-su-4709310.html