Pegawai Sains dan Teknologi Belajar Hidup dan Bekerja dengan GenAI

Acara itu menarik penyertaan sebilangan besar pengurus dan pakar daripada unit gabungan, menunjukkan inisiatif Kementerian dalam melengkapkan sumber manusianya dengan pengetahuan digital untuk memenuhi keperluan era baharu.

GenAI: Alat sokongan yang berkuasa, bukan pengganti pemikiran manusia

Cán bộ KH&CN học cách sống và làm việc cùng GenAI - Ảnh 1. — Encik Mai Anh Hong, Timbalan Pengarah Jabatan Organisasi dan Kakitangan, bercakap pada majlis itu.

Dalam ucapan perasmiannya, Encik Mai Anh Hong, Timbalan Pengarah Jabatan Organisasi dan Kakitangan, Kementerian Sains dan Teknologi, menekankan peranan penting GenAI dalam mengoptimumkan prestasi kerja, meminimumkan tugasan yang berulang, seterusnya membebaskan sumber untuk pekerjaan yang memerlukan pemikiran strategik dan kreatif. Walau bagaimanapun, walaupun potensinya yang besar, GenAI tidak dapat menggantikan sepenuhnya peranan manusia, terutamanya dalam bidang kompleks yang memerlukan kepekaan terhadap konteks, emosi dan kreativiti unik.

Pengguna perlu mendekati GenAI dengan pemikiran kritis, sentiasa menilai dengan teliti maklumat yang disediakan oleh teknologi ini dan menyedari dengan jelas batasan yang wujud. Hanya dengan itu kita boleh mengeksploitasi kuasa GenAI dengan berkesan tanpa jatuh ke dalam pergantungan mesin .

Cán bộ KH&CN học cách sống và làm việc cùng GenAI - Ảnh 2. — Encik Nguyen Ngoc Que, Ketua Pengarah Edmicro Education Company Limited, bercakap di kelas latihan.

Dalam sesi perbincangan pertama, Encik Nguyen Ngoc Que, Pengarah Besar Edmicro Education Co., Ltd., memberikan gambaran keseluruhan tentang naik turun sejarah pembangunan AI. Daripada algoritma logik mudah pada hari-hari awal, AI telah melalui peringkat Pembelajaran Mendalam dan sedang menyaksikan letupan kuat GenAI dengan satu siri platform lanjutan seperti ChatGPT, Gemini, Claude, Qwen.

GenAI hari ini bukan sahaja terhad kepada pemprosesan teks, imej, audio dan video , tetapi juga meluas kepada aplikasi yang lebih kompleks seperti analisis data besar, mengautomasikan proses penciptaan kandungan dan menyokong masalah pembelajaran mendalam. Walau bagaimanapun, beliau turut menyebut sifat "kotak hitam" model GenAI, satu cabaran penting dalam mengawal dan memastikan ketelusan hasil yang dijana AI.

Satu lagi perkara penting ialah perubahan dalam cara orang berinteraksi dengan teknologi AI. Daripada pengaturcaraan secara langsung dengan kod, kami telah beralih kepada berkomunikasi melalui data dan kini melalui arahan semula jadi (prompt). Aliran pemikiran dalam bidang ini juga beransur-ansur beralih kepada isu etika dan kerjasama harmoni antara manusia dan AI dalam kedua-dua tempat kerja dan kehidupan seharian.

Aplikasi praktikal GenAI dari perspektif pengurusan

Cán bộ KH&CN học cách sống và làm việc cùng GenAI - Ảnh 3. — Encik Le Duy Tien, pakar dalam menyelidik aplikasi pembantu AI dalam kerja, bercakap di kelas latihan.

Sesi kedua kursus latihan memfokuskan pada aplikasi praktikal GenAI dalam persekitaran pengurusan, dikongsi dengan jelas dan berpengalaman oleh Encik Le Duy Tien, seorang pakar dalam menyelidik aplikasi pembantu AI dalam kerja . Berdasarkan pengalaman praktikal, Encik Tien membentangkan satu siri situasi berkesan menggunakan GenAI dalam kerja harian seperti meringkaskan dokumen, menyunting teks, menyokong terjemahan, mereka bentuk persembahan, mensintesis data dan menukar pelbagai format data (OCR, teks-ke-imej...).

Beliau menegaskan bahawa GenAI benar-benar alat sokongan yang berkuasa, membawa hasil yang jelas jika pengguna menguasai seni "berkomunikasi" dengan AI melalui gesaan kualiti membina.

Encik Le Duy Tien terutamanya menekankan peranan utama gesaan – arahan input – dalam membimbing hasil keluaran GenAI. Gesaan yang berkesan perlu memastikan kejelasan konteks, matlamat khusus, format yang dikehendaki, intonasi yang sesuai dan boleh disertakan dengan contoh ilustrasi yang terperinci.

Sebagai tambahan kepada faedah, terdapat juga beberapa potensi risiko apabila menggunakan AI, termasuk kemungkinan mencipta maklumat palsu, berat sebelah atau kontekstual. Khususnya, pengguna perlu mematuhi dengan ketat peraturan tentang keselamatan maklumat dan keselamatan data, mengelakkan daripada memasukkan data sensitif dan tidak didedahkan ke dalam pembantu AI, terutamanya dalam konteks Draf Dekri yang membimbing Undang-undang Data (5 Februari 2025) disiapkan dengan segera.

Kursus latihan " Kemahiran untuk hidup dan bekerja dengan GenAI " bukan sahaja melengkapkan pegawai dan pakar Kementerian Sains dan Teknologi dengan pengetahuan asas tentang konsep, trend dan pelbagai aplikasi GenAI, tetapi juga mewujudkan forum untuk latihan, pertukaran pengalaman dan perbincangan situasi aplikasi praktikal dalam kerja profesional.

Acara itu juga mencadangkan cara pemikiran baharu dalam proses transformasi digital agensi dan organisasi: agar GenAI benar-benar mencipta nilai yang mampan, perlu ada penyegerakan antara tiga elemen teras: teknologi, data dan manusia. Melabur dalam latihan, menyesuaikan pasukan kepimpinan, mengemas kini kaedah pengurusan dan membina pelan hala tuju transformasi digital yang sesuai adalah kunci untuk mengeksploitasi potensi penuh teknologi AI, mempromosikan inovasi dan mengoptimumkan kecekapan operasi dalam era digital.