Pelaburan diperlukan untuk menjadikan pelancongan Vietnam berdaya saing dengan negara ASEAN.

Pakar komunikasi Le Quoc Vinh berkata bahawa bekerjasama dan menghubungkan dengan negara-negara ASEAN untuk mencipta penyelesaian dan perkhidmatan pelancongan serantau adalah satu cara untuk menggalakkan pembangunan pelancongan Vietnam.

Pakar komunikasi Le Quoc Vinh berkata pelancongan Vietnam perlu mengubah cara ia mempromosikan dirinya dan memanfaatkan peluang untuk pembangunan. (Foto: NVCC)

Industri pelancongan menghadapi pelbagai cabaran

Dalam tempoh 10 bulan pertama 2023, bilangan pelancong antarabangsa ke Vietnam mencecah hampir 10 juta (lebih daripada 9.998 juta), 4.6 kali lebih tinggi daripada tempoh yang sama tahun lepas, melebihi sasaran rancangan tahunan; pelawat domestik mencecah 98.7 juta; jumlah pendapatan daripada pelancong mencecah 582.6 trilion VND.

Menurut sintesis Kementerian Perancangan dan Pelaburan , pelancongan adalah titik terang dalam pemulihan ekonomi. Hasil pemulihan pelancongan mempunyai kesan limpahan ke atas banyak bidang, menyumbang kepada penambahbaikan tiga pemacu pertumbuhan ekonomi: pelaburan, eksport dan penggunaan.

Bagaimanapun, pada Persidangan mengenai pembangunan pesat dan mampan pelancongan Vietnam yang diadakan pada 15 November, Menteri Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan Nguyen Van Hung berkata bahawa jumlah pelancong antarabangsa dalam tempoh 10 bulan pertama 2023 hanya 69% berbanding tempoh yang sama pada 2019. Pelancong domestik, selepas tempoh pertumbuhan kukuh pada 2022, menunjukkan penurunan yang ketara. Industri pelancongan menghadapi banyak cabaran, halangan dan masalah yang telah berlarutan selama bertahun-tahun.

Menteri Nguyen Van Hung berkata pada masa ini, pasaran utama tradisional dibuka selangkah demi selangkah, tetapi belum memperoleh semula kadar pertumbuhan seperti sebelum wabak itu. Pada masa yang sama, kerja menghubungkan dan mengeksploitasi pasaran baharu dan pasaran berpotensi masih perlahan dan menghadapi banyak kesukaran.

Di samping itu, komunikasi dasar, mengemas kini dan mempromosikan maklumat mengenai peraturan baharu pelancongan Vietnam masih terhad dan tidak tepat pada masanya dalam pasaran sumber antarabangsa kerana kekurangan sistem pejabat promosi pelancongan nasional. Pengurusan destinasi di beberapa lokaliti menunjukkan tanda-tanda keraguan dan kegagalan untuk menangani isu pencemaran alam sekitar dan sisa dengan segera, yang turut menjejaskan imej dan jenama pelancongan Vietnam.

Selain itu, trend memilih destinasi berdekatan dan bukannya memilih destinasi dengan jarak jauh beberapa pasaran utama Vietnam. Sambungan perlahan, pemulihan perlahan kekerapan penerbangan antarabangsa seperti sebelum wabak Covid-19; faktor lain seperti inflasi, peningkatan kadar pertukaran, konflik politik, dan penurunan perbelanjaan perjalanan pelancong telah banyak mempengaruhi bilangan pelawat antarabangsa ke Vietnam sejak kebelakangan ini.

Berkongsi pandangannya, Encik Vu The Binh, Pengerusi Persatuan Pelancongan Vietnam, menilai bahawa dalam 10 bulan, industri pelancongan telah mencuba tetapi masih belum mencapai hasil yang diharapkan. Walaupun pelancong antarabangsa meningkat dengan pesat, pasaran domestik juga meningkat dengan pesat, tetapi kelajuannya berkurangan. Secara khususnya, Encik Vu The Binh berkata bahawa wilayah dan bandar terlalu menumpukan pada penganjuran aktiviti dangkal di negara ini seperti perayaan, acara politik, budaya dan ekonomi yang berkaitan dengan pelancongan tetapi tidak mencapai matlamat mereka.

Sementara itu, Encik Binh menekankan bahawa pelancong hanya berminat dengan identiti budaya tradisional. Jika dana tersebut dipindahkan ke aktiviti promosi pelancongan antarabangsa, ia akan menjadi lebih berkesan.

Di samping itu, terdapat satu lagi cabaran, iaitu kekurangan sumber manusia yang serius dalam pasaran pelancongan. Pada masa ini, industri pelancongan hanya menarik kira-kira 60% daripada tenaga kerja. Sementara itu, ramai pekerja berkemahiran tinggi telah berpindah ke industri lain, dan banyak perniagaan pelancongan terpaksa menggunakan pekerja yang tidak terlatih untuk melayani pelanggan. Khususnya, pelaburan dalam penyelidikan dan pembangunan produk pelancongan baharu masih terlalu sedikit.

Chuyên gia Lê Quốc Vinh: Cần đầu tư xứng tầm để du lịch Việt Nam cạnh tranh với các nước ASEAN

Pelancongan Vietnam masih menghadapi banyak kesukaran dan cabaran. (Sumber: VNA)

Kempen komunikasi mesti mempunyai fokus.

Dengan menyediakan penyelesaian, pakar komunikasi Le Quoc Vinh, Pengerusi Lembaga Pengarah dan Pengarah Besar Le Invest Corporation, berkata bahawa kita tidak perlu lagi mempromosikan pelancongan melalui imej umum negara dan rakyatnya. Sebaliknya, kita mesti menumpukan pada nilai cemerlang dalam strategi pembinaan jenama jangka panjang. Pada masa yang sama, kita mesti memilih ciri unik untuk setiap kempen jangka pendek, menyasarkan setiap segmen pelanggan berpotensi.

"Kempen komunikasi mesti difokuskan, dengan mesej ringkas, mempromosikan nilai yang unik dan berbeza, untuk mencipta kesan tarikan yang hebat," kata En. Vinh.

Encik Le Quoc Vinh juga berkata, dengan kawasan pelancongan, setiap tempat akan mempunyai kekuatan tersendiri. Oleh itu, adalah perlu untuk mengetahui masalah siapa yang diselesaikan oleh kekuatan tersebut, di mana, bagaimana dan mereka bentuk produk pelancongan khusus untuk mencapai tujuan itu. Sudah tentu, produk baharu itu mestilah sebahagian daripada ekosistem pelancongan sedia ada, memperkayakan produk pelancongan yang sudah menjadi kekuatan.

Merujuk kepada isu persaingan pelancongan dalam kalangan negara di rantau ASEAN, pakar Le Quoc Vinh menegaskan ASEAN adalah rakan kongsi dan pesaing dalam industri pelancongan.

"Bekerjasama dan menghubungkan dengan negara-negara ASEAN untuk mewujudkan penyelesaian dan perkhidmatan pelancongan serantau adalah satu cara untuk mempromosikan pembangunan pelancongan Vietnam. Jumlah pelancong ke Siam Reap (Kemboja) telah meningkat dengan agak banyak, ia akan menjadi penyelesaian yang boleh dilaksanakan jika kita dapat menarik beberapa pelancong ke Delta Mekong semasa peluang melanjutkan percutian mereka," tegas Encik Le Quoc Vinh.

Bagaimanapun, sebaliknya, Encik Vinh turut mengulas bahawa Vietnam masih perlu bersaing dengan negara lain di rantau Asia Tenggara. Oleh itu, kita mesti mencipta produk pelancongan yang lebih menarik. Pada masa yang sama, aktiviti promosi pelancongan mestilah lebih fleksibel, menyasarkan setiap segmen kecil, bukannya pendekatan umum, massa seperti yang telah kita lakukan sejak sekian lama.

"Saya melihat kebanyakan negara ASEAN mempunyai sistem promosi pelancongan yang sistematik, moden dan sentiasa berinovatif, terutamanya Thailand, Malaysia, Singapura, Indonesia... Mereka fleksibel dalam membuat keputusan pantas dan mengerahkannya terus ke pasaran sasaran. Oleh itu, industri pelancongan Vietnam perlu cepat berinovasi dan memanfaatkan peluang untuk membuat satu kejayaan," kata pakar Le Quoc Vinh.

Sumber