Bayar wang sebenar, dapatkan perkhidmatan maya
Pada masa ini, di rangkaian sosial, tidak sukar untuk mencari komuniti yang menjual baucar dan kombo perjalanan murah seperti: Perjalanan murah; Baucar tawaran hebat & kombo pelancongan seluruh negara; Memburu lawatan murah 5 bintang; Kombo perjalanan murah... Untuk menarik pembeli, banyak halaman peminat melancarkan pakej promosi seperti sarapan percuma dan sokongan ulang-alik lapangan terbang.
Bagaimanapun, selain program rangsangan pelancongan yang dilancarkan oleh agensi pelancongan dan perniagaan terkemuka, ramai orang telah "kecewa" apabila menemui halaman peminat palsu yang menipu pengguna.
Encik Tran Quoc Khanh di lorong 85 Nguyen Luong Bang (Dong Da) sangat kecewa apabila dia mengalami kualiti perkhidmatan yang jauh lebih teruk daripada apa yang diiklankan oleh penjual. Pada hari pertama tahun itu, keluarganya ingin melawat Sapa dan beribadat di Kuil Teluk Ong Hoang (Lao Cai), jadi apabila dia melihat kumpulan pelancongan di Facebook menawarkan lawatan Sapa pada harga 700,000 VND/orang lebih murah daripada biasa, dia mendaftar untuk membeli lawatan itu.
Tetapi apabila kami pergi, kami mendapati bahawa kualiti pelancongan tidak seperti yang diiklankan. Hotel tiga bintang dalam kontrak itu hanyalah sebuah motel murah, terletak jauh dari pusat bandar. Restoran istimewa itu bertukar menjadi restoran murah. Apabila pelancong kecewa kerana kualiti hidangan yang sangat teruk, mereka dikenakan harga "astronomi" untuk hidangan tambahan. Apabila mereka mengadu tentang kualiti perkhidmatan kepada penjual dan rangkaian sosial, penyedia pelancongan menyekat nombor mereka dan menyekat Facebook mereka.
Malah, baru-baru ini di kumpulan pelancongan di rangkaian sosial Facebook, terdapat panggilan berterusan untuk mendapatkan bantuan daripada pelancong kerana mereka ditipu untuk kehilangan deposit untuk membeli tiket penerbangan lebih murah daripada harga rasmi yang disenaraikan.
Bukan sahaja orang yang membeli pelancongan menghadapi situasi ini, malah perniagaan pelancongan juga menghadapi situasi yang sama. Pada kumpulan "Association of Professional Tour Operators 4.0" di Facebook, akaun Phuong Nguyen "mendedahkan" bahawa beberapa subjek "bersembunyi di sebalik" syarikat Ha Long Ambassador Cruise untuk menjual kombo 3 hari 2 malam dalam pelayaran 5 bintang dengan harga 2 juta VND/orang.
Banyak unit mendapati harga perkhidmatan agak murah sehingga mereka menghabiskan berpuluh juta dong untuk membeli kombo ini. Bagaimanapun, selepas memindahkan deposit, penjual kombo ini memaklumkan bahawa perjalanan telah dibatalkan tetapi enggan memulangkan wang untuk kombo perjalanan.
Jadilah pengguna yang bijak
Untuk mengelak daripada ditipu, pakar pelancongan berkata kita perlu menjadi pengguna yang bijak apabila membeli perkhidmatan pelancongan dan pelancongan murah.
Menurut Pengarah Pelancongan AZA Nguyen Tien Dat, untuk mendapatkan produk rangsangan yang berkualiti, agensi pelancongan, pengangkutan dan unit penginapan mesti bekerjasama rapat untuk menganjurkan program promosi, tetapi tahap diskaun tidak boleh melebihi 40%. Oleh itu, produk yang diiklankan secara meluas dengan diskaun sehingga 60-70% mungkin menjadi helah pengiklanan dan pelanggan perlu membayar lebih banyak bayaran tambahan atau perkhidmatan mereka dikurangkan.
Untuk menipu pengguna, ramai orang telah mencipta tapak web palsu syarikat pelancongan terkemuka untuk menjual lawatan, tiket penerbangan dan sewa bilik pada harga yang jauh berbeza daripada pasaran. Walau bagaimanapun, sebaik sahaja pembeli memindahkan wang, orang ramai segera memutuskan semua hubungan, jadi pengguna hanya boleh mengadu dan tidak boleh mendapatkan semula deposit mereka.
Bersetuju dengan renungan ini, Naib Presiden Kelab Pelancongan UNESCO Hanoi Pham Tien Dung berkata satu lagi bentuk penipuan yang turut diterapkan subjek ialah perkhidmatan visa pelancong semasa musim cuti puncak.
"Ramai yang merungut tentang tempahan perkhidmatan permohonan visa dengan komitmen kadar "lulus" yang tinggi, tetapi selepas mangsa memindahkan bayaran, subjek akan membiarkan mangsa menyelesaikan sendiri permohonan itu... Kemudian, apabila visa tidak diluluskan, mereka akan menggunakan banyak alasan untuk menyalahkan mangsa dan tidak memulangkan wang "- Encik Dung memaklumkan.
Untuk membantu pelancong mengelakkan "kehilangan wang dan jatuh sakit", Naib Pengerusi Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ) Nguyen Quynh Anh mengesyorkan agar pengguna menyelidik maklumat dengan teliti tentang penyedia perkhidmatan dan program promosi sebelum memilih produk. Untuk aktiviti jual beli di rangkaian sosial, orang ramai harus memilih tapak rangkaian sosial dengan tanda biru (akaun berdaftar) atau memilih tapak rangkaian sosial yang bereputasi di mana mereka mengetahui maklumat penjual.
Dari perspektif pakar pelancongan, Pengerusi Persatuan Pelancongan Vietnam Vu The Binh menasihatkan bahawa untuk mengelak daripada ditipu, pelanggan tidak seharusnya berurusan dengan individu yang maklumatnya tidak jelas. Pada masa yang sama, sama sekali tidak memindahkan wang ke akaun peribadi yang bukan akaun khusus syarikat. Pada masa yang sama, adalah perlu untuk pergi ke ibu pejabat syarikat untuk mengesahkan jumlah wang yang dipindahkan dan bukannya hanya melalui rangkaian sosial.
Begitu juga, Naib Presiden Persatuan Pelancongan Vietnam, Hung Quang Thang, menyatakan bahawa pelancong perlu berhati-hati dengan tawaran perkhidmatan pelancongan luar biasa murah, kerana pengurangan harga yang mendalam pada masa ini sukar dicapai apabila tambang penerbangan dan sewa bilik hotel semuanya meningkat. Pelancong juga harus mengambil tangkapan skrin penjual pelancongan melalui panggilan video, menyimpan gambar kad pengenalan penjual, gambar transaksi yang dibuat... sebagai bukti untuk melaporkan jika mereka tidak bernasib baik untuk menjadi mangsa penipuan.
"Pelancongan berbeza dengan menjual pakaian, kosmetik... Walaupun ia juga diiklankan secara dalam talian, penganjur pelancongan mestilah sebuah syarikat yang mempunyai identiti yang jelas untuk dapat dikaitkan dengan unit pengangkutan dan penginapan untuk mempunyai program keutamaan pada harga yang murah. Jika hanya 1-2 individu mengiklankan sendiri, ia tidak boleh dipercayai. Maklumat semakan silang akan mengehadkan kemungkinan terjebak dalam penipuan pelancongan murah" - Encik T. T.
Sumber
Komen (0)