Lagu 2G.jpg
Baru-baru ini, pengendali rangkaian telah menyokong kos telefon 4G Sahaja digabungkan dengan pakej penukaran, dan menyokong sehingga 100% daripada kos telefon 4G. Foto: TK

Pada 13 September 2024, Menteri Penerangan dan Komunikasi Nguyen Manh Hung menandatangani dan mengeluarkan Pekeliling Bilangan 10/2024/TT-BTTTT mengenai "Penggantungan pelaksanaan peruntukan di Perkara a, Fasal 2, Perkara 4 Pekeliling Bil. 04/2024/TT-BTTTT" (Mengenai menghentikan penyediaan perkhidmatan untuk terminal pelanggan yang hanya menyokong piawaian GSM untuk tempoh 1 bulan (dari 16 September 2024 hingga 15 Oktober 2024)). Sebab untuk menangguhkan sementara penutupan gelombang 2G mengikut Pekeliling No. 10 adalah untuk memastikan keperluan maklumat dalam masa yang diperlukan, cukup untuk perniagaan dan orang ramai untuk segera mengatasi kerosakan ribut No. 3. Ini adalah ribut bersejarah yang telah menyebabkan kerosakan teruk kepada pengendali rangkaian dan menjejaskan komunikasi pelanggan.

Menurut statistik Jabatan Telekomunikasi, setakat 8 September 2024, bilangan pelanggan operator rangkaian adalah kira-kira 3.4 juta pelanggan 2G Only. Berbanding Julai 2024, dalam tempoh lebih 1 bulan, bilangan pelanggan 2G Only berkurangan sebanyak lebih 5.3 juta pelanggan. Walau bagaimanapun, sehingga 10 Oktober 2024, terdapat hanya 771,072 pelanggan 2G Only sebelum penutupan gelombang 2G. Dijangka pengendali rangkaian akan menyelesaikan penutupan gelombang 2G mengikut peta jalan. Ini adalah keputusan yang sangat luar biasa, menunjukkan hala tuju drastik Kementerian Penerangan dan Komunikasi dan kesungguhan perniagaan mudah alih, untuk melaksanakan rancangan untuk menghentikan teknologi 2G. Pada masa ini, dalam fasa "pecut", pengendali rangkaian telah melaksanakan penyelesaian untuk menukar baki pelanggan 2G Sahaja pada rangkaian, untuk bergerak ke arah matlamat mematikan gelombang 2G pada 15 Oktober 2024.

Pada masa lalu, pengendali rangkaian telah menyokong kos telefon 4G Sahaja digabungkan dengan pakej penukaran, dan menyokong sehingga 100% daripada kos telefon 4G. Pengendali rangkaian telah menyediakan beberapa telefon 4G untuk menyokong pampasan (100% daripada kos) untuk pelanggan 2G Sahaja mereka. Sesetengah syarikat mudah alih mempunyai dasar untuk menyokong pemberian telefon tanpa mendaftar untuk pakej untuk isi rumah miskin, isi rumah hampir miskin, pelanggan di kawasan terpencil, terpencil dan kurang bernasib baik untuk menukar kepada telefon 4G.

Selain berkomunikasi di media massa, pengendali rangkaian mempromosikan komunikasi terus kepada pelanggan, sambil meningkatkan kekerapan komunikasi melalui bentuk berikut: panggilan, SMS, pemberitahuan muzik menunggu panggilan, memainkan IVR dengan panggilan, Call Bot tentang program sokongan penukaran perniagaan dan mengarahkan pelanggan menukar telefon.

Operator rangkaian menjalankan komunikasi melalui sistem komunikasi akar umbi (pembesar suara komune dan wad) untuk memberikan maklumat kepada setiap pelanggan.

Untuk menyebarkan secara berkesan kepada orang di kawasan luar bandar, terpencil dan terpencil, beberapa perniagaan mudah alih turut menjalankan kempen penukaran di semua komune/wad, menggerakkan semua pekerja di wilayah/bandar untuk menghubungi pelanggan 2G ke rumah setiap pelanggan.

Berkongsi mengenai isu penutupan 2G, Encik Do Thai Hoa, Pengarah Jabatan Penerangan dan Komunikasi Ha Giang , berkata di Ha Giang, penutupan gelombang 2G masih dilaksanakan mengikut dasar dan pelan hala tuju Kementerian Penerangan dan Komunikasi. Pada mulanya, lokaliti dan operator rangkaian juga melakukan propaganda untuk orang di kampung dan pasar, tetapi orang ramai tidak memahami teknologi 2G dan 4G, jadi mereka tidak berminat. Berkomunikasi tentang isu penutupan 2G supaya etnik minoriti faham adalah masalah yang sukar. Alasan lain ialah ramai orang yang menggunakan telefon "bata" 2G selalunya orang tua yang mempunyai keadaan ekonomi yang sukar, jadi mereka tidak boleh bertukar kepada telefon 4G.

Oleh itu, pengendali rangkaian terpaksa mencipta banyak kaedah propaganda visual untuk menunjukkan kepada orang ramai, tetapi tidak semua orang mempunyai akses kepada mereka. Selain itu, pengendali rangkaian telah melaksanakan program pemberian telefon 4G kepada rakyat bagi mempercepatkan proses mematikan gelombang 2G.

"Kami telah mengambil kesempatan daripada semua saluran komunikasi, sistem maklumat akar umbi, terutamanya sistem pembesar suara pintar. Kandungan komunikasi mengenai penutupan 2G telah disusun dalam banyak bahasa etnik dan disiarkan ke setiap kampung untuk disesuaikan dengan kawasan di mana etnik tinggal, dengan banyak jangka masa yang berbeza bergantung kepada gaya hidup dan pekerjaan penduduk. Dalam melaksanakan penutupan 2G secara langsung di setiap kampung, sistem maklumat 2G secara serentak telah menjadi berkesan di setiap kampung. dalam kempen yang besar Walaupun semasa ribut No. 3 baru-baru ini, sistem maklumat akar umbi membantu orang ramai meminimumkan kerosakan, malah membantu beberapa kampung menghalang banjir kilat yang berbahaya,” kata Encik Hoa.