Pilih harga yang sesuai untuk mengekalkan pelanggan

Walaupun sesetengah orang masih mempunyai tabiat meminta harga yang lebih tinggi, kebanyakan peniaga memilih untuk menjual pada harga yang betul bagi mengelak daripada didakwa, apatah lagi ditolak oleh pelanggan.

Daripada tawar-menawar, ramai peniaga di pasar tradisional memilih untuk menjual pada harga yang sesuai untuk menarik pelanggan kembali - Foto: VAMINH

Walaupun ramai peniaga masih mengekalkan tabiat caj berlebihan, menipu pada skala..., menyebabkan kekecewaan kepada pelanggan, kebanyakan peniaga di pasar di Ho Chi Minh City memilih untuk bersikap telus mengenai harga dan menjual barangan pada harga yang sesuai untuk mengekalkan operasi perniagaan di bawah tekanan persaingan dengan pasaran dalam talian.

Ramai pakar mengesahkan bahawa pasaran tradisional masih mempunyai daya tarikan mereka sendiri berkat kaedah jualan langsung, di mana pelanggan boleh "menyentuh dan melihat" produk dengan mata mereka sendiri. Sekiranya sikap perniagaan bertambah baik dan tabiat "berlebihan" dan "harga melangit" ditinggalkan, pasar tradisional masih akan menjadi destinasi ramai pelanggan, walaupun mereka masih perlu bersaing dengan pasaran dalam talian.

Pasaran tradisional berubah untuk mengekalkan pelanggan

Pada 10 Disember, memasuki pasar Phu Nhuan (daerah Phu Nhuan), betul-betul di pintu masuk terdapat gerai yang menjual pelbagai jenis kaca, plastik dan barangan rumah. Memegang balang kaca 1 liter untuk menyimpan rempah, kami meminta harga dan pemilik kedai memetik kami 75,000 VND.

"Saya nak yang jenis kaca lutsinar, yang nipis pun ada. Harga 120,000 VND/balang. Lagi tebal kaca, lagi murah harganya. Kalau tak percaya, pergi online untuk semak harga. Harga di sini sama dengan harga di sini" - kata Cik Le Thi Xuan, pemilik kedai ini.

Bercakap dengan kami, Cik Xuan berkata, pasar tradisional semuanya mengalami kemerosotan, maka ramai peniaga memilih untuk menjual pada harga yang sesuai dengan harapan pelanggan akan datang membeli, kerana mereka perlu membayar kos penyelenggaraan gerai, kos lembaga pengurusan pasar, gudang...

"Zaman apakah ini yang masih tawar-menawar? Daripada memandu ke pasaran untuk membeli sesuatu dan ditawar, pelanggan boleh pergi ke dalam talian untuk memesan dan menerbitkan harga, bukankah itu lebih baik? Jadi daripada tawar-menawar harga, kebanyakan penjual kini cuba menjual pada harga yang betul supaya pelanggan datang dan membeli," tambah Cik Xuan.

Memasuki lebih dalam ke pasaran, dari daging, sayur, sosej... atau lain-lain gerai makanan yang diproses, walaupun harga tidak disenaraikan, harga jualan kebanyakan gerai tidak berbeza. Sekilo perut babi dijual di gerai pertama pasar dengan harga 140,000 VND/kg, gerai terakhir pasar juga mempunyai harga yang sama.

"Harga di awal pasaran adalah sama, harga di hujung pasar adalah sama. Sosej babi, rusuk, ham... semua ada harga awam. Kalau saya jual dengan harga tinggi, orang akan berhenti membeli atau mereka akan menghubungi talian hotline dan ada orang yang akan datang untuk memeriksa. Lagipun, kita perlu menjual dengan harga yang betul jika mahu pelanggan kembali," kata Tuan kedai di pasar ini, Tuan Le Anh.

Di pasar Tan Dinh (Daerah 1), dikenali sebagai pasar kaya kerana kebanyakan pelanggan berpendapatan tinggi, harga makanan dan produk segar di sini lebih tinggi berbanding pasaran lain.

Bagaimanapun, peniaga menegaskan bahawa tidak ada tawar-menawar, tetapi "harga ikan atau sekumpulan sayur termasuk yuran pengurusan untuk pasar di pusat bandar."

“Pagi saya jual di pasar Tan Dinh, tengahari saya jual di pasar di daerah Go Vap. Juga 1kg udang harimau laut, kalau di pasar Tan Dinh 450,000 VND/kg, tetapi di Go Vap saya hanya jual 350,000 - 370,000 VND/kg.

Orang-orang dari tempat lain datang ke sini untuk membeli, dan jika mereka tidak faham, mereka akan mengatakan ia mencungkil harga. Tetapi itu tidak benar, kerana ia termasuk banyak kos, dan di sini kita perlu menerimanya" - Cik Ho Thi Thoa, seorang penjual makanan laut, berkata.

Peniaga kecil mesti menyesuaikan diri dengan trend dagangan baharu.

Dengan barangan fesyen dan pakaian... yang dahulunya "terlalu mahal" oleh banyak peruncit, terdapat juga perubahan berikutan kebimbangan pelanggan akan meninggalkan dan beralih ke pasaran dalam talian.

Di sebuah gerai pakaian sukan di Dataran Saigon (Daerah 1), apabila kami meminta diskaun 50,000 VND daripada harga yang dipetik iaitu 250,000 VND/set pakaian sukan Vietnam, Encik Pham Van Toi dengan tegas menolak untuk menjual, dengan mengatakan bahawa harganya sudah betul.

"Saya tak minta harga. Banyak "mata dan telinga" untuk pengurusan dan pihak berkuasa di sini. Kalau saya tanya harga, ada yang turun periksa. Borong lambat, dan dah hujung tahun tapi masih belum ada motivasi untuk dapatkan barang baru, jadi saya minta harga yang sesuai untuk clearkan gudang," kata Encik Toi.

Segelintir peniaga mengakui dahulu, kebanyakan peniaga di pasar ini “berlebihan” dan “menjerit” harga tinggi sehingga menimbulkan kemarahan pengguna dan merosakkan imej pasaran. Oleh itu, lembaga pengurusan pasaran telah melangkah masuk, mengawal dan mengendalikan keadaan dengan ketat.

Walaupun sesetengah orang masih mempunyai tabiat meminta harga yang lebih tinggi, kebanyakan peniaga memilih untuk menjual pada harga yang betul bagi mengelak daripada didakwa, apatah lagi ditolak oleh pelanggan.

Di sebuah gerai kasut di pasar ini, apabila diperkenalkan dengan dua pasang kasut berharga 1.2 juta VND/pasang dan 600,000 VND/pasang, seorang pelanggan warga asing mengeluarkan telefonnya, menaip nama kasut dan harganya. Kemudian dia mengambil tangkapan skrin dan Google menterjemahkannya ke dalam bahasa Vietnam.

Harga dalam talian pada sesetengah tapak e-dagang ialah 680,000 VND/pasang, manakala di tapak lain ialah 600,000 VND/pasang. Oleh itu, pelanggan bersetuju untuk membeli produk tersebut kerana harganya... sama seperti dalam talian.

Pemilik kedai cermin mata di pasar di Daerah 1 berkata bahawa trend perdagangan telah berubah, dan penjual juga mesti berubah dan menyesuaikan diri.

"Sekarang bukan masa untuk tawar-menawar kerana pelanggan tidak lagi pergi ke pasaran seperti dahulu. Sekarang adalah masa untuk mencari sumber barangan berkualiti, reka bentuk yang pelbagai, harga yang kompetitif untuk mengumumkan harga yang lebih rendah secara dalam talian bagi menarik pelanggan," katanya.

Seorang wakil lembaga pengurusan pasaran berkata, mengikut peraturan, peniaga di pasaran mesti mendaftar, menyenaraikan harga dan menjual pada harga yang disenaraikan. Walau bagaimanapun, banyak gerai besar menjual ratusan, malah beribu-ribu produk, jadi menghantar harga pada setiap item akan menjadi sangat susah dan sukar, jadi lembaga pengurusan tidak memerlukan pengeposan harga secara ketat.

"Tetapi kami mengawal ketat harga jualan. Ini adalah era "pasaran dalam talian", tapak jualan bersaing antara satu sama lain pada setiap harga, secara terbuka supaya pelanggan bebas membuat perbandingan dan memilih. Oleh itu, peniaga di pasar tradisional juga mesti berubah, jika tidak, mereka akan ditolak oleh pelanggan", tegasnya.

Pasar pelancong lengang

Maklumat daripada Pasar Ben Thanh, Daerah 1, berkata walaupun ia adalah musim kemuncak membeli-belah dan bersiar-siar, pasaran itu pada masa ini hanya menerima kira-kira 3,000 pengunjung setiap hari, penurunan kira-kira 1,000 pengunjung berbanding tempoh yang sama tahun setengah lalu, malah hanya 1/3 berbanding tahun stabil sebelum wabak COVID-19.

Bilangan pelawat ke pasar telah berkurangan, terutamanya untuk bersiar-siar daripada membeli-belah. Keadaan ini menyebabkan ramai peniaga kecil hilang minat untuk berniaga sehingga menyebabkan lebih 1,500 gerai seperti yang direka bentuk tetapi hanya kira-kira 1,200 gerai dibuka untuk jualan.

Sumber: https://tuoitre.vn/chon-ban-dung-gia-de-giu-khach-20241212235429789.htm