Membangunkan sumber manusia untuk pelancongan secara proaktif.

Pelancongan dan perkhidmatan telah dikenal pasti sebagai salah satu daripada tiga kejayaan strategik wilayah ini untuk penggal 2020-2025. Wilayah ini telah memberi tumpuan kepada pembangunan pelancongan dan perkhidmatan menjadi sektor ekonomi utama, yang dikaitkan dengan pembangunan zon ekonomi sempadan dan geopark. Walau bagaimanapun, agar pelancongan wilayah ini berkembang sepenuhnya, adalah perlu untuk menambah, menambah baik dan mempertingkatkan kualiti sumber manusia yang berkhidmat untuk pelancongan, memenuhi keperluan kuantitatif dan kecekapan.

Nilai-nilai geologi, geomorfologi, sejarah dan budaya telah secara aktif menyumbang kepada penggalakan dan promosi pembangunan model dan perkhidmatan pelancongan untuk pengunjung, yang dikaitkan dengan pembangunan pelancongan lestari dan pembangunan sosioekonomi di kawasan tersebut. Banyak projek, kawasan dan destinasi pelancongan secara beransur-ansur terbentuk dari segi skala, kualiti dan kaedah perniagaan moden, bekerjasama dalam eksploitasi pelancongan mengikut piawaian antarabangsa. Pengurusan pelancongan negeri serta aktiviti perniagaan perkhidmatan pelancongan telah berubah ke arah profesionalisme dan kualiti. Produk pelancongan secara beransur-ansur dibentuk dan dilaburkan, dengan banyak produk pelancongan baharu yang unik yang pada asasnya memenuhi keperluan pasaran. Kesedaran dan tindakan semua peringkat, sektor dan komuniti mengenai peranan dan tanggungjawab terhadap pelancongan juga telah berubah dengan jelas.

Trung Khanh merupakan daerah sempadan yang kaya dengan sejarah dan warisan budaya yang unik. Dikurniakan keindahan semula jadi yang megah, topografi, iklim, landskap dan ekosistemnya menawarkan daya tarikan pelancongan yang luar biasa, menjadikannya salah satu daerah dalam Geopark Global UNESCO Non Nuoc Cao Bang. Setakat ini, infrastruktur pelancongan telah bertambah baik, dan pengurusan pelancongan negeri telah diperkukuh, menarik pengunjung dari seluruh pelosok untuk meneroka tanah, penduduk, budaya, dan terutamanya adat resam dan tradisi penduduk tempatan. Daerah ini mempunyai 52 tempat penginapan pelancong (hotel, rumah tumpangan), yang semuanya telah dinilai dan diperakui mengikut piawaian. Pada tahun 2023, Chongqing menerima sejumlah 972,441 pelancong, peningkatan sebanyak 422,356 berbanding tahun 2022. Pada tahun 2024, jumlah pelancong dianggarkan mencecah 1,000,000.

Kawasan pelancongan Air Terjun Ban Gioc, komune Dam Thuy (daerah Trung Khanh).

Menurut Luong Van La, Ketua Jabatan Kebudayaan dan Maklumat Daerah Trung Khanh: Untuk memanfaatkan potensi dan kelebihan pelancongan yang besar di kawasan tersebut, daerah ini telah memberi perhatian dan segera melaksanakan arahan mengenai pengurusan pelancongan kepada komune, bandar, dan perniagaan pelancongan, organisasi, dan individu di kawasan tersebut. Walau bagaimanapun, terdapat kekurangan sumber manusia yang dilaburkan dalam pelancongan, dan kemahiran serta kepakaran profesional adalah terhad. Pada masa ini, daripada Jabatan Kebudayaan dan Maklumat Daerah hingga komune dan bandar, tiada pegawai atau penjawat awam yang menerima latihan khusus dalam pelancongan. Oleh itu, kapasiti sesetengah pegawai pelancongan tidak memenuhi keperluan tempoh semasa. Disebabkan kekurangan latihan pelancongan, kesedaran sesetengah isi rumah mengenai tanggungjawab mereka untuk mematuhi peraturan negeri dalam aktiviti pelancongan adalah terhad, dan perniagaan mereka adalah spontan dan tidak mampan. Pada tahun 2025, daerah ini akan memberi tumpuan kepada latihan dan pembangunan sumber manusia dalam sektor pelancongan untuk memenuhi keperluan dan tugas fasa baharu.

Dengan matlamat untuk membangunkan industri pelancongan yang mampan, dalam beberapa tahun kebelakangan ini, wilayah dan sektor kebudayaan telah memberi perhatian dan memperkukuh latihan dan pembangunan sumber manusia pelancongan bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan. Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan menasihati wilayah untuk memperkukuh pengambilan profesional pelancongan yang berkelayakan dan berpengalaman untuk menyertai aktiviti pengurusan negeri; mewujudkan keadaan untuk kakitangan khusus dalam unit di seluruh wilayah dan daerah untuk menyertai kursus latihan mengenai pengetahuan pengurusan dan kepakaran pelancongan. Setiap tahun, Jabatan ini, dengan kerjasama universiti dan kolej yang pakar dalam pelancongan dan Persatuan Pelancongan Vietnam, menganjurkan kursus latihan untuk profesional pelancongan yang bertanggungjawab di Jabatan Kebudayaan dan Maklumat daerah dan bandar, perniagaan perkhidmatan pelancongan, pemandu pelancong dan rakan kongsi Geopark...

Sepanjang tempoh yang lalu, Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan telah menganjurkan persidangan dan kursus latihan mengenai kemahiran dan kepakaran pelancongan, pelaporan statistik pelancongan, panduan mengenai kaedah pengisytiharan cukai, penyimpanan rekod perakaunan untuk perniagaan pelancongan, latihan kulinari dan latihan asas Bahasa Inggeris pelancongan… untuk lebih 800 orang. Lembaga Pengurusan Geopark Cao Bang menganjurkan kursus latihan, bengkel dan tinjauan lapangan untuk meningkatkan kapasiti dan mendidik individu, komuniti dan rakan kongsi geopark tentang Geopark. Sesetengah daerah secara proaktif membiayai dan menyelaras dengan Jabatan untuk menjemput pensyarah menjalankan latihan. Melalui kursus latihan ini, orang ramai memahami dan melaksanakan aktiviti pemuliharaan warisan yang berkaitan dengan pembangunan pelancongan.

Hasil daripada usaha-usaha ini, kuantiti dan kualiti tenaga kerja pelancongan wilayah ini telah bertambah baik secara beransur-ansur. Sehingga Februari 2020, jumlah tenaga kerja pelancongan di wilayah ini adalah seramai 2,028 orang (peningkatan sebanyak 121.7% berbanding tahun 2016), dengan 512 orang (25.2%) telah menerima latihan dalam kemahiran pelancongan dan amalan profesional, dan 71 orang (3.5%) mempunyai kemahiran bahasa asing (peningkatan sebanyak 80.5% berbanding tahun 2016). Pada tahun 2023, Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan menguruskan 41 pemandu pelancong, termasuk 14 pemandu pelancong antarabangsa dan 27 pemandu pelancong domestik, dan 8 perniagaan perkhidmatan pelancongan di wilayah ini. Pada masa ini, wilayah ini mempunyai kira-kira 6,200 pekerja pelancongan. Daripada jumlah ini, kira-kira 2,480 adalah pekerja langsung dan kira-kira 3,720 adalah pekerja tidak langsung. Bilangan pekerja pelancongan yang telah menerima latihan khusus dalam pelancongan adalah seramai 976 orang, menyumbang kira-kira 15.7% daripada jumlah tenaga kerja pelancongan di wilayah ini.

Pelancong asing menikmati tradisi kulinari unik daerah Trung Khanh.

Walau bagaimanapun, menurut Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan, tenaga kerja keseluruhan dalam industri pelancongan wilayah ini tidak mencukupi dan kekurangan kemahiran dan kepakaran profesional. Kebanyakan tenaga kerja terdiri daripada buruh tidak mahir, dengan hanya sebilangan kecil yang menerima latihan profesional asas, yang menjejaskan kualiti perkhidmatan untuk pelancong. Terdapat kekurangan kakitangan pengurusan pelancongan di semua peringkat, terutamanya di peringkat akar umbi, di mana kebanyakannya bekerja sambilan dan kekurangan latihan profesional, mengakibatkan nasihat profesional yang mendalam dan tidak berkesan serta penyelarasan yang jarang berlaku. Kesedaran pelancongan dalam kalangan sesetengah pegawai, ahli Parti, dan penduduk tempatan masih rendah, terutamanya di kawasan yang berpotensi untuk pembangunan. Ini disebabkan oleh kesedaran yang rendah dalam kalangan majikan dan pekerja, yang tidak mengutamakan peningkatan kualiti perkhidmatan, kurang pembelajaran kendiri, dan tidak bersedia untuk menyertai kursus latihan di institusi pendidikan kerana pendapatan mereka rendah dan tidak memenuhi piawaian dan keperluan hidup asas mereka. Penyelarasan dalam komunikasi dan penyebaran antara jabatan berkaitan jarang berlaku kerana perhatian yang tidak mencukupi diberikan kepada praktikaliti dan keberkesanan latihan sumber manusia.

Berkenaan pengurusan negeri, statistik menunjukkan bahawa daerah kekurangan kakitangan pelancongan yang bekerja di Jabatan Kebudayaan dan Penerangan. Pada masa ini, mereka yang bekerja dalam pelancongan datang dari bidang khusus lain. Jawatankuasa Parti Wilayah telah menugaskan Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan untuk melatih 15 pemegang ijazah sarjana dalam budaya, sukan dan pelancongan menjelang 2025. Lapan telah dilatih setakat ini, tetapi belum dalam pelancongan, atas pelbagai sebab: permintaan, aspirasi dan bilangan pemegang ijazah sarjana yang tidak mencukupi di institusi latihan, sekali gus menghalang pendaftaran.

Industri pelancongan sedang menunjukkan trend menaik, memainkan peranan penting dalam pembangunan sosioekonomi wilayah ini. Pada tahun 2022, ia mencecah lebih 1.1 juta pelancong, peningkatan sebanyak 165% berbanding tempoh yang sama pada tahun 2021; pada tahun 2023, ia mencecah 1.9 juta, peningkatan sebanyak 72% berbanding tahun 2022; pada tahun 2024, disebabkan oleh kesan buruk taufan No. 3, bilangan pelancong menurun berbanding tahun sebelumnya, tetapi masih agak tinggi, dianggarkan sekitar 1.8 juta. Oleh itu, memberi tumpuan kepada pembangunan sumber manusia untuk pelancongan, memastikan kuantiti dan kualiti, merupakan penyelesaian penting untuk pembangunan pelancongan Cao Binh yang pesat dan mampan.

Xuan Thuong

Sumber: https://baocaobang.vn/chu-dong-phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-3174151.html