Membangunkan sumber manusia pelancongan secara proaktif

Pelancongan - perkhidmatan dikenal pasti sebagai salah satu daripada tiga kejayaan strategik wilayah pada penggal 2020 - 2025. Wilayah itu telah menumpukan pada pembangunan pelancongan - perkhidmatan untuk menjadi sektor ekonomi utama yang dikaitkan dengan pembangunan zon ekonomi sempadan dan geopark. Namun begitu, bagi memajukan pelancongan wilayah itu selaras dengan potensi dan kelebihannya, perlu diberi perhatian untuk menambah, menyempurnakan dan menambah baik kualiti sumber manusia yang memberi perkhidmatan kepada pelancongan bagi memenuhi keperluan kuantiti dan kapasiti.

Nilai-nilai geologi, geomorfologi, sejarah, dan identiti budaya telah menyumbang secara aktif untuk menggalakkan dan mempromosikan pembangunan model dan jenis perkhidmatan pelancongan untuk pelancong, yang dikaitkan dengan pembangunan pelancongan mampan dan pembangunan sosio-ekonomi di lokaliti. Banyak projek, kawasan dan destinasi pelancongan telah membentuk skala, kualiti dan kaedah perniagaan moden secara beransur-ansur, bekerjasama dalam eksploitasi pelancongan mengikut piawaian antarabangsa. Aktiviti pengurusan negeri mengenai pelancongan serta perniagaan perkhidmatan pelancongan telah berubah ke arah profesionalisme dan kualiti. Produk pelancongan secara beransur-ansur telah dibentuk dan dilaburkan dalam banyak produk pelancongan baharu yang unik, pada asasnya memenuhi permintaan pasaran. Kesedaran dan tindakan semua peringkat, sektor dan komuniti mengenai peranan dan tanggungjawab untuk pelancongan juga telah berubah dengan ketara.

Trung Khanh ialah sebuah daerah sempadan, tanah yang mempunyai sejarah yang panjang dan mengekalkan budaya unik bangsa, yang dikurniakan oleh alam semula jadi dengan keindahan megah, rupa bumi, iklim, landskap, ekosistem dengan tarikan pelancong yang istimewa, menumpu banyak ciri untuk pembangunan pelancongan, merupakan salah satu daerah yang terletak di UNESCO Global Geopark Non Nuoc Cao Bang. Sehingga kini, infrastruktur pelancongan telah ditambah baik, pengurusan pelancongan negeri diperkasakan, menarik pelancong dari seluruh negara untuk melawat, menerokai tanah, manusia, budaya khususnya adat resam dan amalan orang asli. Seluruh daerah mempunyai 52 pertubuhan penginapan pelancong, pertubuhan penginapan (hotel, motel) dinilai dan diiktiraf mengikut jenis dan kelas untuk pertubuhan yang memenuhi piawaian. Pada 2023, jumlah pelancong ke Chongqing akan mencecah 972,441, meningkat 422,356 berbanding 2022. Pada 2024, jumlah pelancong dianggarkan mencecah 1,000,000.

Kawasan Pelancong Air Terjun Ban Gioc, Komune Dam Thuy (Trung Khanh).

Ketua Jabatan Kebudayaan dan Penerangan daerah Trung Khanh, Luong Van La, berkata: Untuk mengeksploitasi potensi besar dan kelebihan pelancongan tempatan, daerah itu telah memberi perhatian kepada pengurusan pelancongan negeri, dengan segera melaksanakan arahan pelancongan kepada komune, bandar dan perniagaan, organisasi dan individu yang menjalankan perniagaan pelancongan di kawasan itu. Walau bagaimanapun, sumber manusia untuk pelaburan dalam pelancongan masih kurang, dan kelayakan dan kemahiran profesional adalah terhad. Pada masa ini, daripada Jabatan Kebudayaan dan Penerangan daerah sehingga komun dan pekan, tiada pegawai atau penjawat awam yang mendapat latihan khusus dalam bidang pelancongan. Oleh itu, kapasiti beberapa pegawai yang bekerja dalam pelancongan tidak memenuhi keperluan dalam tempoh semasa. Oleh kerana kekurangan latihan dalam pelancongan, kesedaran sesetengah isi rumah tentang tanggungjawab untuk mematuhi peraturan Negeri dalam aktiviti pelancongan adalah terhad, dan perniagaan adalah spontan dan tidak mampan. Pada 2025, daerah itu akan memberi tumpuan kepada latihan dan pemupukan sumber manusia dalam sektor pelancongan bagi memenuhi keperluan dan tugas dalam tempoh baharu.

Dengan matlamat untuk membangunkan pelancongan mampan, dalam beberapa tahun kebelakangan ini, wilayah dan sektor kebudayaan telah memberi perhatian dan memperkukuh latihan dan pembangunan sumber manusia pelancongan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan. Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan menasihati wilayah itu supaya menambah bilangan pegawai yang mempunyai kepakaran dan pengalaman dalam bidang pelancongan untuk menyertai aktiviti pengurusan negeri; mewujudkan syarat untuk pegawai khusus dalam unit di wilayah dan daerah untuk menyertai kursus latihan mengenai pengetahuan pengurusan dan kepakaran dalam pelancongan. Setiap tahun, Jabatan mempengerusikan dan menyelaras dengan universiti dan kolej pelancongan, Persatuan Pelancongan Vietnam untuk menganjurkan kursus latihan dan memupuk kemahiran pelancongan untuk pegawai yang bertanggungjawab dalam pelancongan di Jabatan Kebudayaan dan Maklumat daerah dan bandar, perniagaan perkhidmatan pelancongan, pemandu pelancong, dan rakan kongsi Geoparks...

Sejak kebelakangan ini, Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan telah menganjurkan persidangan dan kursus latihan mengenai kemahiran dan kepakaran pelancongan, latihan mengenai pelaporan statistik pelancongan, panduan kaedah pengisytiharan cukai, membuka buku perakaunan untuk perniagaan pelancongan, latihan dalam penyediaan makanan; latihan asas Bahasa Inggeris pelancongan... untuk lebih 800 orang. Lembaga Pengurusan Geopark Cao Bang Non Nuoc telah menganjurkan kursus latihan, seminar, tinjauan lapangan untuk meningkatkan kapasiti, dan menyebarkan serta mendidik tentang Geopark untuk individu, komuniti dan rakan kongsi Geopark. Beberapa daerah telah proaktif membiayai dan menyelaraskan dengan Jabatan untuk menjemput pensyarah berlatih. Melalui kursus latihan, orang ramai memahami dan menjalankan aktiviti pemuliharaan warisan yang berkaitan dengan pembangunan pelancongan.

Dengan usaha ini, kuantiti dan kualiti sumber manusia pelancongan di wilayah ini telah beransur-ansur bertambah baik. Sehingga Februari 2020, jumlah sumber manusia pelancongan di wilayah itu ialah 2,028 orang (peningkatan 121.7% berbanding tahun 2016), bilangan kemahiran dan profesion pelancongan terlatih ialah 512 orang, mencakupi 25.2% daripada jumlah keseluruhan sumber manusia, bilangan orang yang mempunyai kemahiran bahasa asing adalah sebanyak 71 orang, iaitu sebanyak 71 orang, iaitu sebanyak 5% daripada jumlah sumber manusia. 80.5% berbanding 2016. Pada 2023, Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan menguruskan 41 pemandu pelancong, termasuk 14 pemandu pelancong antarabangsa, 27 pemandu pelancong domestik, 8 unit perniagaan perkhidmatan pelancongan di wilayah itu. Pada masa ini, seluruh wilayah mempunyai kira-kira 6,200 pekerja pelancongan. Daripada jumlah itu, buruh langsung adalah kira-kira 2,480 orang, buruh tidak langsung adalah kira-kira 3,720 orang. Bilangan pekerja pelancongan yang telah dilatih dalam bidang pelancongan ialah 976 orang, iaitu kira-kira 15.7% daripada jumlah keseluruhan pekerja pelancongan di wilayah itu.

Pelancong asing menikmati masakan unik daerah Trung Khanh.

Bagaimanapun, menurut penilaian Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan, secara umumnya bilangan buruh industri pelancongan wilayah itu masih kurang dan terhad dalam kepakaran dan profesion. Majoriti tenaga buruh industri adalah buruh tidak mahir dan hanya sedikit yang mempunyai latihan asas dalam kemahiran profesional, yang menjejaskan kualiti perkhidmatan kepada pelancong. Pasukan pengurusan pelancongan di semua peringkat masih kurang terutama di peringkat akar umbi, kebanyakan mereka adalah pekerja sambilan, kebanyakannya belum mendapat latihan profesional, jadi nasihat profesional mereka tidak mendalam dan berkesan, serta penyelarasan tidak teratur. Kesedaran segelintir kader, ahli parti, dan penduduk tempatan tentang pelancongan masih rendah terutama di kawasan yang berpotensi pembangunan. Sebabnya kesedaran unit guna tenaga dan pekerja tidak tinggi, tidak mementingkan peningkatan mutu perkhidmatan, tidak ada kesedaran untuk belajar sendiri dan mengikuti kursus latihan di fasiliti latihan kerana pendapatan masih rendah, tidak memenuhi taraf hidup dan keperluan minimum. Penyelarasan propaganda di kalangan jabatan berkaitan tidak teratur kerana kurang perhatian terhadap praktikal dan keberkesanan latihan sumber manusia.

Mengenai pengurusan negeri, mengikut perangkaan, daerah berkenaan tidak mempunyai sumber manusia pelancongan yang bertugas di Jabatan Kebudayaan dan Penerangan. Pada masa ini, mereka yang bekerja dalam pelancongan adalah dari jurusan lain. Jawatankuasa Parti Wilayah menugaskan Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan untuk melatih 15 sarjana dalam bidang kebudayaan, sukan dan pelancongan dalam tempoh sehingga 2025. Pada masa lalu, 8 orang telah dilatih tetapi tidak dalam bidang pelancongan, kerana banyak sebab: permintaan, keinginan, kemudahan latihan tidak mempunyai sarjana yang mencukupi sehingga mereka tidak mengambil pelajar.

Industri pelancongan semakin meningkat, memainkan peranan penting dalam pembangunan sosio-ekonomi wilayah itu. Pada 2022, ia akan mencapai lebih 1.1 juta pelancong, peningkatan sebanyak 165% berbanding tempoh yang sama pada 2021; pada 2023, ia akan mencapai 1.9 juta, peningkatan sebanyak 72% berbanding 2022; pada 2024, berikutan impak besar ribut No. 3, jumlah pelancong menurun berbanding tahun sebelumnya tetapi masih agak tinggi, dianggarkan kira-kira 1.8 juta pengunjung. Oleh itu, memberi tumpuan kepada pembangunan sumber manusia pelancongan ke arah memastikan kuantiti dan kualiti adalah penyelesaian penting bagi pelancongan Cao Bang untuk membangun dengan cepat dan mampan.

Cinta Musim Bunga

Sumber: https://baocaobang.vn/chu-dong-phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-3174151.html