Transformasi digital dalam pengangkutan penumpang

Di tengah-tengah transformasi digital yang berterusan merentasi semua sektor, Jabatan Pembinaan telah memberi tumpuan kepada inovasi pengurusan dan operasi pengangkutan penumpang menggunakan teknologi digital. Daripada tempahan tiket dalam talian dan pembayaran tanpa tunai kepada pemantauan perjalanan dan operasi kenderaan melalui perisian pintar, ini menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan, memastikan keselamatan lalu lintas dan memenuhi keperluan perjalanan orang ramai dengan lebih baik.

Pegawai dari Syarikat Saham Bersama Pengangkutan Penumpang Son La memantau laluan kenderaan pengangkutan penumpang.

Pada masa ini, wilayah ini mempunyai 140 laluan pengangkutan penumpang tetap antara wilayah yang menghubungkan ke 18 wilayah dan bandar; lebih daripada 70 unit pengangkutan dari dalam dan luar wilayah mengambil bahagian dalam operasi, bersama-sama dengan beribu-ribu kenderaan yang beroperasi dalam pelbagai bentuk pengangkutan penumpang, pengangkutan kargo, teksi, bas, dan kenderaan kontrak. Cik Nguyen Thi Thanh Huyen, Ketua Jabatan Pengurusan Pengangkutan, Kenderaan dan Pemandu Jabatan Pembinaan, berkata: Jabatan telah mengarahkan percepatan pendigitalan data dalam pengurusan pengangkutan; menyeragamkan pangkalan data mengenai kenderaan, perniagaan pengangkutan, laluan pengangkutan, stesen bas, dan pemandu dalam sistem pengurusan pengangkutan jalan raya. Pada masa yang sama, ia telah melaksanakan aplikasi teknologi maklumat dalam operasi stesen bas, pertukaran dokumen elektronik, dan pemantauan kenderaan. Sehingga kini, 100% kenderaan pengangkutan di bawah pengurusan telah memasang peranti penjejakan kenderaan, dan banyak kenderaan telah memasang kamera seperti yang diperlukan. Jabatan ini juga menggalakkan perniagaan untuk menggunakan e-tiket, e-hailing dalam talian, dan kaedah pembayaran tanpa tunai, menyumbang kepada peningkatan kecekapan pengurusan, pembaharuan prosedur pentadbiran, dan penciptaan persekitaran pengangkutan yang moden, telus dan selamat.

Sebagai tindak balas kepada tuntutan inovasi dan trend pembangunan era digital , banyak perniagaan pengangkutan di wilayah ini telah secara proaktif mengaplikasikan teknologi maklumat kepada pengurusan dan operasi perniagaan mereka. Encik Hoang Van Thai, Timbalan Pengarah Syarikat Saham Gabungan Pengangkutan Penumpang Son La, berkongsi: "Syarikat telah melabur dalam satu set perisian yang komprehensif untuk mengurus pesanan pengangkutan, operasi kenderaan, pemantauan laluan dan pengurusan stesen bas, membantu memendekkan masa pemprosesan, mengurangkan kerja kertas dan meningkatkan keselamatan penumpang. Di samping itu, syarikat telah melaksanakan aplikasi untuk tempahan dan pembayaran tiket dalam talian, yang membolehkan pelanggan memilih perjalanan, tempat duduk mereka secara proaktif dan membuat pembayaran tanpa tunai dengan cepat. Syarikat juga telah menyegerakkan saluran khidmat pelanggan melalui Fanpage dan Zalo untuk menyokong tempahan tiket, menerima maklum balas dan meningkatkan kualiti perkhidmatan. Penggunaan teknologi telah membantu perniagaan mengoptimumkan kos, meningkatkan kecekapan operasi dan membina persekitaran pengangkutan yang bertamadun dan moden."

Pegawai polis trafik memeriksa rakaman kamera pemuka di dalam bas penumpang.

Sebelum ini, tempahan tiket bas kebanyakannya dilakukan dengan menghubungi syarikat bas atau pergi ke stesen bas untuk membeli tiket. Kini, orang ramai boleh menempah tiket menggunakan telefon pintar mereka dari mana-mana sahaja. Cik Nguyen Thuy Linh, dari Kumpulan 3, To Hieu Ward, berkongsi: "Dahulu, untuk menempah bas atau membeli tiket, saya perlu menghubungi syarikat bas, dan kadangkala pergi ke stesen bas. Kini, hanya dengan telefon pintar dan beberapa ketikan, saya boleh memilih bas, tempat duduk, masa perjalanan, dan harga tiket dipaparkan secara terbuka. Saya rasa sangat selesa dan yakin."

Sektor e-hailing juga mengalami pertumbuhan yang kukuh. Encik Duong Tat Thang, Pengarah Tay Bac Green Transportation and Tourism Trading Company Limited, berkata: Syarikat itu kini mempunyai hampir 600 kenderaan yang beroperasi di wilayah itu. Syarikat itu telah memasang kamera pemuka pada semua kenderaan dan memasang aplikasi Green SM dan Tay Bac Green untuk menyokong pengurusan kerja pada telefon bimbit. Apabila pelanggan meminta tumpangan, sistem akan secara automatik mencari kenderaan yang sesuai berdasarkan jarak dan menghantar permintaan tersebut kepada pemandu. Pada masa yang sama, syarikat itu juga telah bekerjasama dengan bank perdagangan untuk melaksanakan tempahan dalam talian dan pembayaran tanpa tunai untuk perkhidmatan, bagi melayani pelanggan dengan mudah, terbuka dan telus.

Transformasi digital secara beransur-ansur mewujudkan perubahan positif dalam sektor pengangkutan penumpang di wilayah ini, menyumbang kepada pembinaan sistem pengangkutan yang semakin selamat, bertamadun dan moden yang memenuhi keperluan pembangunan sosioekonomi dan memenuhi keperluan perjalanan rakyat dengan lebih baik.

Sumber: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chuyen-doi-so-trong-van-tai-hanh-khach-JHNHaa1Dg.html