CMC Telecom meletakkan pelanggan sebagai tumpuan utama pembangunannya.

"Apabila merekrut pekerja baharu, tanpa mengira jabatan, perkara pertama yang kami mahu mereka fahami dan laksanakan adalah semangat untuk meletakkan pelanggan sebagai tumpuan dalam semua tindakan," kongsi Encik Pho Duc Kien, Timbalan Pengarah Besar dan Ketua Pegawai Operasi CMC Telecom, apabila ditanya tentang falsafah syarikat.

CMC Telecom menganggap pelanggan sebagai tumpuan utama pertumbuhan syarikat.

Dilancarkan pada tahun 2008 dengan falsafah "Pengutamaan Pelanggan," pelanggan telah menjadi pusat setiap keputusan berkaitan penyediaan produk, perkhidmatan dan pengalaman di CMC Telecom.

Selepas melengkapkan rangkaian tulang belakang Utara-Selatan - CVCS, yang bersambung terus ke rangkaian kabel terestrial Asia Tenggara (A-Grid) untuk menyediakan sambungan yang stabil dan berkapasiti tinggi untuk perniagaan Vietnam, CMC Telecom terus menyediakan Pusat Data (DC) berdasarkan falsafah "Be Spoke". DC CMC Telecom di Tan Thuan (Bandar Raya Ho Chi Minh) bukan sahaja pusat data paling moden di Vietnam hari ini, tetapi juga satu-satunya DC di negara ini yang menyediakan perkhidmatan dengan reka bentuk tersuai untuk setiap segmen pelanggan yang besar.

Di tengah-tengah transformasi digital yang pesat dan permintaan yang semakin meningkat untuk Cloud First, CMC Telecom telah secara proaktif mengkaji dan membangunkan CMC Cloud – platform awan buatan Vietnam yang dioptimumkan untuk memenuhi keperluan perniagaan Vietnam. Pada masa yang sama, syarikat itu terus bekerjasama dan mengukuhkan perkongsian peringkat tinggi dengan penyedia awan utama seperti AWS, Microsoft dan Google untuk menawarkan perkhidmatan awan antarabangsa yang berkualiti terbaik kepada perniagaan domestik.

Menyedari awal bahawa perkhidmatan digital tertumpu merupakan trend yang tidak dapat dielakkan untuk memenuhi keperluan perniagaan, pada tahun 2017, CMC Telecom turut melakukan transformasi terbesarnya setakat ini, daripada ISP kepada penyedia perkhidmatan tertumpu, dengan menambah perkhidmatan Penyumberan Luar IT dan Keselamatan untuk perniagaan.

Sehingga pertengahan tahun 2023, statistik menunjukkan bahawa CMC Telecom menerajui pasaran infrastruktur digital, digunakan oleh 100% bank di Vietnam – kumpulan pelanggan yang dianggap paling menuntut dan ketat. Di samping itu, 50% perniagaan dalam 100 jenama global Teratas Forbes juga menggunakan perkhidmatan daripada penyedia Vietnam ini.

Pautan sumber: https://thanhnien.vn/cmc-telecom-dat-khach-hang-la-trong-tam-de-phat-trien-185230828181507402.htm