Adakah Facebook dan rangkaian sosial benar-benar mendengar anda?

“ Ia adalah soalan yang saya dengar sepanjang masa, dan jawapannya ialah 'media sosial tidak mendengar anda,'” pakar keselamatan siber Jake Moore menegaskan apabila ditanya mengenai kebimbangan mengenai amalan pengiklanan sasaran platform dalam talian.

Jake kini merupakan Penasihat Keselamatan Siber Global untuk syarikat keselamatan ESET dengan lebih sedekad bekerja menentang ancaman dalam talian. Berdasarkan pengalamannya, dia mengesahkan bahawa Facebook, Meta, Instagram atau rangkaian sosial lain tidak mencuri dengar perbualan.

" Mereka tidak mempunyai keupayaan untuk mencuri dengar. Saya tidak pernah melihat sebarang bukti saintifik yang kukuh untuk menyokong syak wasangka itu, sedangkan saya telah mendengar beribu-ribu anekdot rekaan ," katanya.

Jadi jika Facebook tidak mendengar, bagaimanakah rangkaian sosial boleh memaparkan iklan yang disesuaikan dengan keperluan pengguna sejurus selepas mereka menyebut topik yang berkaitan dalam perbualan mereka? Mesej ini boleh menjadi iklan untuk barangan peribadi, barangan rumah, atau malah niat untuk membeli bantal dalam apa jua bentuk.

Pertama sekali, pengguna perlu memahami bahawa telefon mempunyai keupayaan untuk "mendengar" bunyi dari persekitaran, termasuk kandungan perbualan pengguna. Ciri ini membolehkan pembantu maya memahami dan beroperasi apabila dibenarkan. Contohnya, jika pengguna menyebut "Siri" atau "OK Google", telefon pintar perlu bertindak balas dan mula menunggu arahan.

Pengguna sentiasa ragu-ragu tentang keupayaan mencuri dengar rangkaian sosial dan peranti pintar di sekeliling mereka.

Apa yang telefon pintar tidak dibenarkan lakukan ialah mendengar segala yang dikatakan pemiliknya tanpa mereka sedari. Mereka tidak boleh mengeluarkan perbualan dan kemudian menyiarkan iklan daripada apl kepada pengguna berdasarkan maklumat yang mereka peroleh daripada mikrofon.

Had ini tidak menghalang syarikat seperti Meta atau Google daripada mengetahui maklumat tentang pemilik peranti, kadangkala lebih daripada yang mereka sedari.

Secara khususnya, perniagaan ini mengetahui umur, jantina, status keluarga, tempat tinggal, lawatan atau kerja setiap orang. Rakan mereka, minat, maklumat yang mereka cari, kandungan yang mereka gunakan, jenama produk yang popular dan topik yang diminati.

Semua ini sudah ada dalam pangkalan data Meta dan Google. BigTechs (syarikat teknologi besar) juga "mahir" dalam menghubungkan setiap data di atas bersama-sama. Sambungan ini mencipta rangkaian maklumat yang digunakan untuk "mengecilkan" jenis pengiklanan yang sistem tentukan paling sesuai untuk pengguna, iaitu iklan yang paling mungkin mereka klik.

Pengaruh lain ialah perhatian yang dihasilkan oleh otak yang jarang diperhatikan oleh orang ramai. Contohnya, anda membeli kereta baharu untuk digunakan dan tidak lama lagi mula melihat banyak kereta serupa daripada pengeluar, model atau warna yang sama memandu di jalan raya (pada masa yang sama dengan anda).

Semestinya, nombor kenderaan itu bukan sahaja muncul di depan mata selepas tindakan membeli kereta baharu, tetapi kerana otak anda mula melihat ciri-ciri kereta yang baru dibeli.

Perkara yang sama berlaku dengan kandungan di Internet, di mana otak cenderung menumpukan pada satu (atau beberapa) fakta penting, terkini dan boleh diambil tindakan segera untuk mengelakkan orang ramai dengan maklumat.

Banyak kajian mengesahkan bahawa orang bercakap beribu-ribu perkataan yang berbeza setiap hari, pastinya sebahagian daripadanya mungkin kata kunci yang berkaitan dengan produk, perkhidmatan atau iklan dalam talian. Pada masa yang sama, jumlah iklan yang kami "dijemput untuk memakan" adalah sehingga ratusan setiap hari.

Jika telefon mendengar untuk menyampaikan iklan yang disasarkan, bilangan tera yang tepat akan menjadi besar, bukan hanya sedikit. Tetapi orang ramai tidak menghiraukan beratus-ratus kejadian di mana iklan "tergelincir" perkara yang telah mereka sebutkan. Sebaliknya, pengguna hanya memberi perhatian kepada padanan kerana perkara yang dipaparkan dalam iklan sudah wujud dalam fikiran mereka, dalam perbualan dengan seseorang.

Seperti yang dinyatakan, Meta dan Google kedua-duanya sangat baik dalam menyambungkan data yang mereka miliki, malah menghubungkannya bersama untuk memahami pengguna dan tabiat mereka lebih baik daripada mereka memahami diri mereka sendiri.

Jika anda tiba-tiba melihat iklan untuk restoran kegemaran anda selepas anda menyebutnya, kemungkinan besar kerana BigTech mengetahui anda telah ke sana beberapa kali pada masa tertentu dalam sehari, jadi iklan itu akan dipaparkan sama ada anda menyebutnya atau tidak.

Khanh Linh

Sumber