Penjawat awam yang berdedikasi, rakyat berpuas hati

Orang ramai dibimbing dengan penuh semangat oleh penjawat awam Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Long My Ward.

Perkhidmatan sepenuh hati

Kemudahan yang luas, prosedur yang jelas dan kakitangan yang berdedikasi – itulah tanggapan Encik Truong Van Ua dari Hamlet 5, Wad Long My, selepas melawat Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad untuk melengkapkan prosedur pewarisan tanah untuk anak-anaknya. Encik Ua berkata: "Saya sangat berpuas hati dengan cara kerja di sini. Pusat ini luas dan bersih, kakitangan membantu, mesra, dan menerangkan setiap langkah dengan jelas, jadi kertas kerja diproses dengan cepat dan cekap tanpa menunggu lama."

Long My Ward telah ditubuhkan dengan menggabungkan Thuan An Ward, Long Tri Commune dan Long Tri A Commune. Selepas beroperasi, kakitangan Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Long My Ward cepat menyesuaikan diri dengan situasi baharu, mengatur masa mereka secara saintifik , meningkatkan penyelarasan, dan memastikan semua prosedur pentadbiran diterima dan diproses tepat pada masanya dan mengikut peraturan.

Cik Nguyen Thi Anh Thu, penjawat awam yang bertanggungjawab ke atas tanah dan pembinaan di Pusat, berkata: "Kami secara proaktif menyokong orang ramai dalam mengakses dan menggunakan perkhidmatan awam dalam talian, terutamanya mereka yang tidak biasa menggunakan komputer dan telefon pintar. Kami menjangkakan bahawa beban kerja akan meningkat dalam tempoh akan datang, tetapi kami bersedia untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada rakyat."

Sejak beberapa hari lalu, Encik Luu Quoc Anh, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat dan Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Long My Ward, telah memantau dengan teliti aktiviti Pusat itu, sentiasa mengingatkan penjawat awam supaya berdedikasi dan mesra apabila berinteraksi dengan rakyat dan menunaikan tanggungjawab mereka. Secara purata, Pusat menerima lebih daripada 50 permohonan daripada warganegara setiap hari, dan semuanya diproses tepat pada masanya. Khususnya, beberapa prosedur pentadbiran yang sebelum ini mengambil masa sehari untuk diproses, seperti pengesahan permohonan kerja, pengeluaran semula salinan sijil kelahiran, dan pengeluaran semula rekod peribadi, dipendekkan oleh penjawat awam kepada hanya setengah hari.

Encik Luu Quoc Anh menekankan: "Kami menganggap mengekalkan kestabilan pentadbiran dan berkhidmat kepada rakyat sebagai keutamaan kami. Pegawai di Pusat bersedia untuk bekerja lebih masa untuk memproses prosedur dengan segera. Kami sentiasa menggalakkan kakitangan kami menunjukkan budaya tempat kerja yang baik, mudah didekati dan mesra apabila berinteraksi dengan orang ramai. Jika mana-mana pegawai dilaporkan mempunyai sikap kerja yang buruk, mereka akan dikenakan tindakan disiplin."

Mengukuhkan kepercayaan kepada kerajaan akar umbi

Komune Hoa Luu ditubuhkan dengan menggabungkan komune Tan Tien, Hoa Tien, dan Hoa Luu. Dalam beberapa hari kebelakangan ini, Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Hoa Luu telah menerima sejumlah besar permohonan. Antaranya, Cik Nguyen Ngoc Diem, seorang pegawai pendaftar awam, menerima lebih daripada 20 permohonan setiap hari. Dia mengendalikan semua permohonan mengikut peraturan, dengan sikap yang ceria, bersemangat dan mudah didekati. “Dalam kerja saya, saya berusaha untuk memberikan kepuasan kepada rakyat; setiap permohonan yang saya proses bukan sekadar sekeping kertas, tetapi juga mewakili kepercayaan rakyat terhadap sistem pentadbiran baharu selepas penggabungan,” kongsi Cik Diem.

Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Hoa Luu mempunyai 11 kakitangan, dan moto kerja mereka ialah "kerja sehingga kerja selesai, bukan sehingga jam habis." Timbalan Pengarah Pusat, Encik Trang Ich Hoa, berkata, pada awal operasi, ada kalanya sambungan internet terlebih beban menyebabkan kelewatan memproses permohonan rakyat. Walau bagaimanapun, kakitangan Pusat sentiasa berusaha sedaya upaya, memberikan keputusan segera untuk permohonan yang boleh diproses dan dengan sabar menjelaskan kelewatan yang disebabkan oleh internet kepada orang ramai. Sehingga kini, operasi Pusat ini pada asasnya stabil, dan penduduk berpuas hati dengan kemudahan dan sikap perkhidmatan kakitangan.

Berikutan penggabungan dan penyatuan, beban kerja telah meningkat, dan struktur organisasi masih disempurnakan. Bagaimanapun, kakitangan dan penjawat awam di pusat pentadbiran awam peringkat komune yang baru ditubuhkan, dengan dedikasi dan tanggungjawab mereka, menyumbang setiap hari untuk meningkatkan kecekapan reformasi pentadbiran dan membina kerajaan yang mesra, jujur dan berorientasikan perkhidmatan. Mereka bukan sahaja membantu orang ramai menyelesaikan prosedur dengan cepat tetapi juga menyumbang kepada pengukuhan kepercayaan terhadap kerajaan tempatan selepas penggabungan dan penyatuan.

Teks dan foto: TRUONG SON

Sumber: https://baocantho.com.vn/cong-chuc-tan-tam-nguoi-dan-hai-long-a188525.html