Untuk menjadikan Sam Son indah di hati rakan-rakan dan pelancong.

(Baothanhhoa.vn) - Kualiti perkhidmatan pelancongan bukan sahaja menentukan keberkesanan aktiviti pelancongan, tetapi juga mencerminkan budaya dan tamadun sesebuah destinasi pelancongan. Oleh itu, untuk menjadikan Sam Son indah di hati rakan-rakan dan pelancong, berserta usaha pengindahan bandar, bandar ini sedang memperkukuh pengurusan perniagaan perkhidmatan pelancongan di kawasan tersebut.

Báo Thanh Hóa•26/04/2025

Imej Sam Son sebagai destinasi pelancongan yang selamat dan mesra akan menjadi satu kelebihan dalam menarik pengunjung.

Boleh dikatakan bahawa pembangunan pelancongan telah dan terus menjadi penggerak bagi pelbagai sektor seperti pengangkutan, komunikasi, hotel, restoran, pembinaan, dan sebagainya. Khususnya, permintaan untuk barangan dan perkhidmatan pelancongan telah meningkat dengan ketara, menyumbang kepada pembangunan ekonomi dan mewujudkan pekerjaan serta pendapatan untuk pekerja di Bandar Sam Son. Walau bagaimanapun, dengan persaingan untuk destinasi pelancongan, terutamanya antara kawasan yang mempunyai produk yang serupa (contohnya, pelancongan pusat peranginan pantai Sam Son dengan Hai Tien dan Hai Hoa; atau Sam Son dengan Cua Lo (Nghe An)...), kualiti dan pengurusan kualiti perkhidmatan mesti diutamakan. Tambahan pula, pelancongan dianggap sebagai "medium pengiklanan" yang berkesan tetapi berkos rendah. Terutamanya dalam konteks perkembangan teknologi masa kini, setiap rakyat dan setiap pelancong boleh menjadi "duta pelancongan." Sebaliknya, imej yang tidak sedap dipandang, tidak bertamadun, dan menyinggung perasaan juga boleh tersebar dengan pantas. Oleh itu, pengurusan perkhidmatan pelancongan yang baik juga menyumbang kepada promosi imej destinasi dan meningkatkan budaya pelancongan Sam Son.

Menyedari kepentingan dan peranan pengurusan aktiviti pelancongan secara amnya, dan perniagaan perkhidmatan pelancongan khususnya, Sam Son City telah menumpukan pada pengurusan perniagaan pelancongan secara adil dan sihat selama ini, dan latihan untuk meningkatkan kesedaran dalam kalangan mereka yang terlibat dalam perniagaan perkhidmatan pelancongan. Secara khususnya, Jawatankuasa Rakyat Bandar telah membangunkan dan melaksanakan pelan dan strategi dalam sektor perniagaan dengan berkesan. Pada masa yang sama, ia telah mengarahkan pasukan pemeriksaan antara agensi untuk memeriksa secara proaktif semua bidang yang berkaitan dengan penginapan, keselamatan dan kebersihan makanan, serta pengurusan harga untuk perkhidmatan perniagaan bersyarat. Pasukan pemeriksaan antara agensi mengerahkan 100% kakitangannya, bertugas 24/7, terutamanya pada hari cuti dan hujung minggu, untuk segera mengendalikan kes seperti yang diarahkan oleh talian hotline bandar. Pada tahun 2024, pihak berkuasa telah menjalankan 38 pemeriksaan, memproses 38 kes, dan mengumpul lebih 119 juta VND untuk bajet Negeri. Di samping itu, bandar ini menganjurkan 8 kursus latihan dengan 2,214 peserta mengenai peraturan perundangan, penyelesaian untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, dan membina imej positif orang Sam Son di hati rakan-rakan dan pelancong...

Tahun 2025 menandakan banyak perubahan dalam pengurusan pelancongan negeri bandar. Oleh itu, mempunyai rancangan dan penyelesaian yang sedia untuk mengurus pelbagai jenis perkhidmatan pelancongan secara berkesan adalah penting. Bandar ini telah membangunkan rancangan pengurusan yang ketat; contohnya, untuk premis penginapan pelancongan, bandar mewajibkan mereka memaparkan harga barangan dan perkhidmatan secara terbuka, dan peraturan kemudahan penginapan. Premis mesti mempunyai menu meja yang menyenaraikan nama, kuantiti, dan harga makanan dan minuman; mereka hanya dibenarkan menggunakan perkataan (bintang) atau imej bintang untuk mengiklankan penarafan penginapan mereka selepas ia diiktiraf secara rasmi oleh agensi negeri yang kompeten; dan mereka mesti menyediakan invois atau resit sebelum pembayaran. Mesti ada kontrak atau perjanjian untuk menyewa bilik di kemudahan penginapan (sekiranya berlaku pertikaian, jika tiada kontrak atau perjanjian, kemudahan penginapan pelancong adalah pihak yang melanggar dan mesti bertanggungjawab sepenuhnya dan tertakluk kepada penalti mengikut peraturan)... Di samping itu, bandar juga melarang keras tindakan memaksa tetamu makan, menginap, memindahkan tetamu, menjual tetamu; mengambil semula bilik sebelum masa yang dipersetujui; memotong air atau penghawa dingin untuk tetamu; menjual barang pada harga yang lebih tinggi daripada harga yang dikawal selia; pengembangan atau pencerobohan haram; pembuangan air sisa dan sisa secara sewenang-wenangnya; dan menggunakan bahasa yang tidak bertamadun...

Berkenaan latihan untuk pengurus dan pekerja yang terlibat dalam perkhidmatan pelancongan, bandar ini telah membangunkan satu pelan dan memberi tumpuan kepada latihan mendalam dalam lima bidang utama. Contoh tipikal termasuk: latihan tentang pengetahuan pengurusan negeri dalam sektor pelancongan dan pelan untuk mengurus perniagaan perkhidmatan pelancongan di Bandar Sam Son pada tahun 2025; latihan dalam kemahiran persembahan, memperkenalkan tempat-tempat indah, tempat hiburan dan festival di bandar; dan lawatan pelancongan yang menghubungkan Sam Son dengan kawasan pelancongan lain di wilayah itu. Secara khususnya, bandar ini memberi tumpuan kepada inovasi kaedah latihan untuk sumber manusia yang terlibat dalam perkhidmatan pelancongan melalui bimbingan secara langsung. Pada masa yang sama, ia meningkatkan kapasiti pengurusan pemilik restoran dan hotel, secara beransur-ansur meningkatkan profesionalisme dalam operasi pelancongan. Dalam hal ini, bandar ini secara aktif bekerjasama dengan institusi latihan yang bereputasi dan berpengalaman untuk menyediakan latihan dan pembangunan profesional untuk kakitangan pengurusan, pemilik perniagaan dan pekerja dalam sektor pelancongan. Perniagaan dikehendaki menghantar kakitangan mereka ke kursus latihan yang bertujuan untuk meningkatkan budaya, kesopanan dan imej Sam Son sebagai bandar pelancongan; meningkatkan kemahiran profesional dan perkhidmatan, komunikasi dan tatalaku; dan meningkatkan kesedaran komuniti dalam melindungi landskap, alam sekitar dan imej pelancongan Sam Son. Melalui usaha ini, matlamatnya adalah untuk setiap warga Sam Son menjadi "duta pelancongan," seorang komunikator yang mempromosikan keindahan Sam Son dan penduduknya kepada rakan-rakan dan pelancong.

Untuk menjadikan Sam Son indah di hati rakan-rakan dan pelancong.

Komen (0)

Hei, Kafe!

Peliharalah identiti nasional anda.

Akademi Kewartawanan dan Komunikasi