Membawa perkhidmatan awam ke kampung

Dua kali sebulan, kakitangan dari Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Cho Vam membawa komputer dan peralatan yang disambungkan ke internet ke dusun-dusun untuk membantu penduduk menjalankan prosedur pentadbiran. Model ini membantu mengurangkan masa perjalanan, terutamanya untuk warga emas dan isi rumah yang jauh dari pusat komune.

Pegawai di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Cho Vam melaksanakan model "Perkhidmatan Awam Bergerak" untuk membantu orang ramai menyelesaikan prosedur pentadbiran. Foto: HOANG VU

Apabila unit pentadbiran disusun semula, ramai penduduk di dusun-dusun yang jauh dari pusat bandar terpaksa menempuh jarak yang lebih jauh untuk sampai ke Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam komune bagi menjalankan prosedur pentadbiran. Tetapi kini, penduduk di komune Cho Vam boleh pergi ke dusun mereka untuk menerima bantuan dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran. Pada masa yang sama, menggalakkan pembaharuan pentadbiran dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan telah menjadi tugas utama bagi agensi negeri.

Bagi menangani prosedur pentadbiran dan menyediakan perkhidmatan awam dalam talian pada kadar yang tinggi, menyumbang kepada transformasi digital, membina e-kerajaan, dan menuju ke arah kerajaan digital, ekonomi digital, dan masyarakat digital, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Cho Vam telah melaksanakan model "Perkhidmatan Awam Bergerak" untuk menyokong rakyat dan perniagaan dalam menjalankan prosedur pentadbiran setiap pagi Sabtu di dusun-dusun komune. Dengan rakyat di pusat perkhidmatan, pegawai dan penjawat awam Pusat terus pergi ke kawasan perumahan untuk menyokong pelaksanaan perkhidmatan pentadbiran awam untuk rakyat.

Hadir di sesi sokongan perkhidmatan pentadbiran bergerak di dusun Phu Quoi, pasukan petugas bergerak Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Cho Vam tiba awal pagi untuk memulakan hari kerja khas mereka. Secara berkala, sekali atau dua kali sebulan, kakitangan Pusat membawa komputer riba dengan akses internet dan menyediakan borang ke dusun untuk membantu penduduk dengan prosedur pentadbiran. Di pusat sokongan, suasananya meriah tetapi sangat mesra dan terbuka. Prosedur pentadbiran yang berkaitan secara langsung dengan penduduk, seperti pendaftaran sivil, notarisasi, kebajikan sosial, dan hal ehwal tanah, semuanya diterima dan diproses dengan cepat oleh kakitangan Pusat. Kakitangan juga dengan tekun membimbing penduduk tentang cara mengemukakan permohonan melalui portal perkhidmatan awam dalam talian. Ramai warga emas bersemangat untuk mengalami teknologi buat kali pertama dan dibimbing tentang cara melaksanakan prosedur pentadbiran pada telefon pintar mereka.

Encik Phan Van Giao, yang menetap di dusun Phu Quoi, dengan gembira berkata: “Saya dapati model ‘Perkhidmatan Awam Bergerak’ sangat bagus. Kakitangan dari Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Cho Vam datang ke dusun ini untuk memberikan panduan dan sokongan khusus dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran dengan cepat dan cekap, jadi semua orang gembira. Saya berharap model ini terus dikekalkan supaya orang ramai dapat lebih mudah dalam menjalankan prosedur pentadbiran.”

Encik Nguyen Thanh Hai, yang juga menetap di dusun Phu Quoi, bekerja jauh dan oleh itu tidak mempunyai masa untuk pergi ke Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Cho Vam bagi menyelesaikan prosedur pentadbiran. Walau bagaimanapun, setelah mendengar bahawa pegawai dari Pusat tersebut akan datang ke dusun tersebut untuk memberikan bantuan, beliau segera datang untuk memperbaharui sijil pendaftaran perkahwinannya. Encik Thanh Hai berkata: "Walaupun hari Sabtu, pegawai di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Cho Vam masih gembira untuk membantu dan membimbing orang ramai dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran. Sebagai penduduk tempatan, saya berasa sangat gembira dan berharap model ini akan terus dikekalkan pada masa hadapan."

Model "Perkhidmatan Awam Bergerak" bukan sahaja mendekatkan prosedur pentadbiran kepada rakyat tetapi, yang lebih penting, membina kepercayaan orang ramai terhadap kerajaan. Cik Nhan Thi Bich Ngoc, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Cho Vam, menyatakan: "Model ini dilaksanakan untuk memudahkan prosedur pentadbiran untuk rakyat dan mewujudkan hubungan yang lebih kukuh antara kerajaan dan rakyat. Setiap dua minggu, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune melawat setiap dusun untuk membantu menyelesaikan prosedur pentadbiran, dan kemudian menyelaras dengan dusun untuk menyampaikan keputusan terus ke rumah penduduk."

HOANG VU

Sumber: https://baoangiang.com.vn/dem-dich-vu-cong-ve-ap-a487761.html