Bagaimana untuk membersihkan barangan tiruan di "pasaran dalam talian"?

ANTD.VN - En. Tran Huu Linh - Ketua Pengarah Jabatan Besar Pengurusan Pasaran berkata: "Barang tiruan yang dijual di Internet adalah bahagian baharu, dengan 80% - 90% barangan tiruan dibeli dan dijual dalam talian". Oleh itu, isu yang mendesak adalah untuk memadamkan "depan" ini.

Ngăn hàng giả trên "chợ mạng" để bảo vệ người tiêu dùng, doanh nghiệp, phát triển thương mại điện tử lành mạnh

Cegah barangan tiruan di "pasaran dalam talian" untuk melindungi pengguna, perniagaan dan membangunkan e-dagang yang sihat

Pelanggaran yang menyakitkan terhadap barangan di "pasaran dalam talian"

Menurut Encik Tran Huu Linh, untuk mencegah dan menghentikan pelanggaran dalam e-dagang secara berkesan, pada Mac 2023, Kerajaan meluluskan Projek 319 mengenai anti-pemalsuan dan perlindungan pengguna dalam e-dagang sehingga 2025.

Projek ini telah meminda, menambah dan mengatasi jurang undang-undang, menyumbang kepada meningkatkan keberkesanan perlindungan pengguna dalam aktiviti e-dagang, mewujudkan kepercayaan untuk pengguna dalam transaksi dan pembelian dalam talian; hak dan kepentingan sah perniagaan dan pengguna terjamin.

Di samping itu, Projek ini juga menyumbang untuk memastikan aktiviti e-dagang yang telus dan sihat, melindungi hak dan kepentingan sah perniagaan dan pengguna secara berkesan; dan menggalakkan pembangunan e-dagang yang mampan di Vietnam.

Ketua Pengarah Jabatan Besar Pengurusan Pasaran berkata bahawa kelahiran Projek 319 adalah perlu dan mendesak kerana barangan tiruan yang dijual di Internet adalah perkara baru yang hangat kerana 80%-90% barangan tiruan dibeli dan dijual secara dalam talian.

Tập huấn cho các lực lượng về chống hàng giả trên Internet

Latihan untuk pasukan anti-pemalsuan di Internet

"Barang tiruan yang dipamerkan di jalanan, di jalan-jalan, di kedai-kedai mudah dikesan, tetapi barangan tiruan yang dijual dalam talian amat sukar untuk dikendalikan. Profesionalisme dalam mengesan dan mengendalikan barangan tiruan secara dalam talian adalah sangat tinggi. Oleh itu, proses mengawal dan mengendalikan... pasukan Pengurusan Pasaran menghadapi banyak kesulitan seperti: tempat pembelian dan penjualan tidak boleh ditentukan di mana-mana sahaja, tempat penjual dan tempat jualan; kontrak sukar ditentukan, dan bukti boleh berubah dengan mudah.

Tambahan pula, pembayaran melalui pengantara menjadikan proses pengesanan lebih sukar. Ini juga telah mewujudkan cabaran kepada pihak berkuasa dalam kerja-kerja memeriksa dan mengawal kualiti barangan," kata Encik Tran Huu Linh.

Sementara itu, pelanggaran barangan dalam "pasaran dalam talian" sangat meluas, berlaku dalam banyak barisan produk seperti: fesyen , kosmetik, perkakas rumah, elektronik; malah senjata, alat sokongan, peranti rakaman, rakaman video, kedudukan, peranti jamming; dadah, perangsang...

Berkongsi pandangan ini, Encik Nguyen Phuong Minh - wakil Jabatan Harta Intelek (Kementerian Sains dan Teknologi) berkata bahawa mana-mana barangan berjenama, menguntungkan dan bereputasi adalah dipalsukan dan melanggar hak harta intelek. Barangan tiruan dan pelanggaran harta intelek adalah terutamanya pengeluaran manual berskala kecil, atau pemasangan komponen dan pembungkusan produk.

Menurut Encik Tran Huu Linh, untuk mengelakkan barangan tiruan di "pasaran dalam talian", tanggungjawab pertama adalah milik pasukan Pengurusan Pasaran tetapi masih memerlukan penyelarasan rapat antara kementerian, cawangan, perniagaan dan pengguna yang berkaitan.

Mengetatkan pemeriksaan dan kawalan barangan pada "pasaran dalam talian"

Mewakili platform e-dagang yang besar, Encik Phan Manh Ha - wakil Shopee berkata bahawa menjelang akhir November 2023, Shopee menerima 0.0007% aduan tentang barangan/barang tiruan yang melanggar hak harta intelek ke atas jumlah pesanan; 74.8% aduan telah diterima dan diproses dalam tempoh 7 hari; 0.1% aduan telah ditarik balik oleh pengadu...

Pada masa lalu, Shopee melindungi kedua-dua pembeli dan penjual dengan menahan jumlah transaksi antara pembeli dan penjual sehingga pesanan selesai. Jumlah urus niaga hanya akan dibayar kepada penjual jika: Pembeli berpuas hati sepenuhnya dengan item tersebut dan tidak mempunyai aduan dalam tempoh 7 hari (untuk Kedai Mall) atau 3 hari (untuk Kedai bukan Pusat Beli-belah) dari tarikh penerimaan item, atau pembeli telah mengklik "Barang Diterima" (untuk Kedai Bukan Shopee Mall), atau apabila pembeli telah menghantar permintaan pemulangan/pemulangan...

Sebagai tambahan kepada penyelesaian di atas, Shopee juga melaksanakan mekanisme untuk melaporkan/melaporkan pelanggaran dan mengendalikan aduan. Sehubungan itu, pengguna boleh menggunakan ciri pelaporan pada aplikasi mudah alih Shopee untuk menghantar laporan mengenai produk tiruan/tiruan atau pelanggaran pada bila-bila masa. Jabatan penapisan akan menerima maklumat dan mempunyai mekanisme untuk mengendalikan sekiranya kandungan dan bukti aduan adalah sah.

Pelanggaran siaran dan penjual akan dikenakan sekatan daripada Shopee daripada tahap ringan (amaran, permintaan untuk mengalih keluar siaran) hingga tahap paling teruk (memadamkan siaran, mengunci akaun secara kekal) bergantung pada pelanggaran...

Cik Vu Thi Minh Tu - wakil tingkat perdagangan e-dagang Lazada juga berkata bahawa pada masa ini Lazada memberi tumpuan untuk melaksanakan dasar perlindungan harta intelek; melatih penjual tentang dasar perlindungan harta intelek; mengaplikasikan teknologi pengurusan lantai.

"Pada masa akan datang, kami akan menyelaraskan dengan jenama dan negara untuk menangani pelanggaran harta intelek, termasuk menyerahkan tanggungjawab kepada gerai di platform. Pada masa yang sama, Lazada juga akan membimbing syarat untuk menukar dan memulangkan barangan, dan komited untuk memastikan barangan tulen dan mengendalikan gerai yang menjual barangan palsu dan berkualiti rendah dengan ketat," Cik Thi Minh Tu.

Membentangkan pandangan mengarahkan pembasmian barangan tiruan di "pasaran dalam talian", Encik Tran Huu Linh menekankan: "Kami tidak akan membincangkannya lagi, tidak kira betapa sukarnya, kami masih perlu melakukannya. Pertama, kami perlu mengetatkan aktiviti pelesenan untuk lantai dan gerai di atas lantai, dengan itu mengawal kualiti barangan, serta melindungi hak perniagaan e-dagang serta pembangunan ekonomi yang sihat. Pasukan Pengurusan Pasaran memutuskan bahawa memerangi barangan tiruan dalam e-dagang akan menjadi tugas utama pasukan itu dalam tempoh 3 hingga 5 tahun akan datang".

Pautan sumber