Alamat yang dipercayai untuk pelancong.

Setiap hari, Pusat Sokongan Pelancong (di bawah Pusat Promosi Pelancongan Da Nang) menerima beratus-ratus panggilan, e-mel dan pertanyaan daripada pelancong yang ingin mendapatkan maklumat berkaitan rancangan perjalanan mereka. Semangat dan perhatian kakitangan sokongan pelancong telah memberikan ketenangan fikiran dan keyakinan kepada pelancong ketika melancong di Da Nang.

Kakitangan dari Pusat Sokongan Pelancong memberikan maklumat kepada pelancong di kaunter maklumat di Lapangan Terbang Antarabangsa Da Nang. Foto: HAI NAM

Pada awal bulan Ogos, kakitangan pusat menerima maklumat bahawa pelancong MSS (kewarganegaraan India) telah kehilangan pasportnya semasa dalam perjalanan di Da Nang ; mereka kemudian bekerjasama dengan pihak berkuasa dan unit berkaitan untuk mengesahkan maklumat tersebut dan mengembalikan pasport tersebut kepada pelancong tersebut.

Encik MSS berkongsi: “Apabila saya mula-mula mengetahui bahawa saya telah kehilangan pasport saya, saya sangat risau kerana ia merupakan dokumen penting dan kepulangan saya semakin hampir. Mencari pasport saya adalah satu nasib yang baik. Dedikasi dan bantuan segera kakitangan di Pusat Sokongan Pelancong membantu saya menyelesaikan masalah ini dengan cepat dan berasa selesa untuk meneruskan perjalanan pulang.”

Selain mencari barang yang hilang, pusat ini juga menyediakan maklumat pelancongan, mencadangkan tempat makan dan berseronok yang sesuai dengan jadual perjalanan pelancong, betul-betul di kaunter maklumat di lapangan terbang.

Cik Nguyen Kim Huong, seorang pelancong dari Ninh Binh , melahirkan penghargaannya atas semangat kakitangan yang dengan cepat menyelesaikan soalan pelancong, sekali gus memberikan kemudahan, kebolehpercayaan dan kepuasan kepada pengalaman perjalanan mereka.

Cik Nguyen Thi Hong Tham, Pengarah Pusat Promosi Pelancongan Da Nang, berkata bahawa dalam tempoh enam bulan pertama tahun 2025, Pusat Sokongan Pelancong telah menerima seramai 35,100 pengunjung di pejabat dan kaunter maklumatnya di Lapangan Terbang Antarabangsa Da Nang. Pusat ini juga menerima dan memproses 3,330 panggilan, 234 e-mel dan 896 mesej melalui aplikasi media sosial.

Dengan matlamat untuk memenuhi keperluan maklumat pelancong dan meningkatkan kualiti perkhidmatan, pusat ini secara aktif menyediakan pelbagai perkhidmatan sokongan, termasuk menyediakan maklumat destinasi seperti nasihat tentang tarikan pelancong, acara dan festival unik di Da Nang dan kawasan sekitarnya; membantu pengangkutan dan perkhidmatan dengan menyediakan maklumat tentang pilihan pengangkutan, tempahan penginapan dan cadangan untuk restoran dan tempat makan yang bereputasi; menerima dan menyelesaikan aduan berkaitan kualiti dan harga perkhidmatan, terutamanya dalam situasi yang mungkin menjejaskan pengalaman pelancong…

Di samping itu, pusat ini sedang menguji pembantu perjalanan berkuasa AI di kaunter maklumat di lapangan terbang Da Nang, bagi membantu pelancong menerima maklumat yang cepat dan tepat.

Cik Tham menambah bahawa selepas penggabungan itu, ruang pelancongan Da Nang berkembang, dan bilangan pengunjung yang bertanya tentang maklumat meningkat dengan ketara, termasuk maklumat tentang Da Nang dan bekas Quang Nam.

Pelancong bukan sahaja mencari maklumat berkaitan destinasi popular, tetapi juga tentang pengangkutan, harga tiket, festival, acara dan peta pelancong Da Nang dan Quang Nam (dahulunya).

Pada masa ini, Pusat Pelawat Danang mempunyai dua pejabat utama di 18 Jalan Hung Vuong (Wad Hai Chau) dan 49 Jalan Phan Chau Trinh (Wad Hoi An), dan dua kaunter maklumat di Lapangan Terbang Antarabangsa Danang. Pengunjung boleh menghubungi Pusat Pelawat melalui pelbagai saluran apabila memerlukan bantuan, termasuk: Talian Hotline (pintasan: *8899); E-mel: visitorcenter@danang.gov.vn/danangvisitorcentervn@gmail.com; dan saluran media sosial seperti: halaman peminat Pusat Pelawat Danang; Zalo, Whatsapp, Line dan KakaoTalk melalui pautan: http://bit.ly/3UGYqor

Sumber: https://baodanang.vn/dia-chi-tin-cay-cua-du-khach-3299254.html