Perniagaan Vietnam berpivot kuat pada 'perlumbaan' e-dagang

Dalam konteks ini, perniagaan Vietnam perlu mempertimbangkan jualan dalam talian sebagai peneraju strategik untuk mengekalkan dan mengembangkan bahagian pasaran, bukannya hanya saluran sokongan. Pivot dan perubahan hala tuju perniagaan juga menyumbang kepada mempromosikan kepelbagaian pasaran, membawa pengalaman membeli-belah yang lebih baik kepada pengguna.

Kapsyen foto — Strim langsung - saluran pemasaran dan perniagaan yang berkesan untuk perniagaan.

Perniagaan berputar untuk menyesuaikan diri

Menyertai "perlumbaan" domestik mulai 2023, apabila pasaran beras domestik berada di tangan ramai pemain besar, Syarikat Saham Bersama Eco APG mengenal pasti harga dan kualiti yang stabil sebagai faktor persaingan strategiknya. Walau bagaimanapun, sukar bagi perniagaan untuk mengurangkan kos kerana mereka perlu melabur dalam mengembangkan tempat jualan, kedai peniaga... Untuk berputar, unit tersebut memutuskan untuk meletakkan beras pada platform e-dagang, dengan itu membantu meningkatkan hasil dengan cepat, mengembangkan pengiktirafan jenama dalam talian dan luar talian, dan mengawal kos pemasaran untuk meningkatkan perkhidmatan selepas jualan untuk pelanggan.

"Kami adalah salah satu perniagaan pertama yang meletakkan beras pada platform e-dagang, jadi pertumbuhan hasil adalah sangat kukuh, meningkat sebanyak 600% pada 2024, manakala dalam 9 bulan pertama 2025 ia meningkat sebanyak 50% berbanding tahun sebelumnya. E-dagang telah membantu kami meminimumkan kos pengiklanan, meningkatkan kecekapan perniagaan berbanding kaedah jualan tradisional sebelum ini," kata Cik Dangirw Linh, Pengerusi Lembaga Pengarah Ecology Linh. Syarikat Saham Bersama.

Begitu juga, Viet Thang Jean Co., Ltd. juga mempromosikan pembangunan jualan dalam talian selain mengembangkan rangkaian kedai fizikal, membantu jualan meningkat lebih 20% setiap tahun. Saluran dalam talian sahaja sentiasa merekodkan pertumbuhan yang tinggi, dengan pangkalan pelanggan yang berkembang dan pelbagai. Untuk barangan pengguna yang bergerak pantas, saluran jualan dalam talian juga membantu perniagaan mengembangkan pangkalan pelanggan muda mereka, sekumpulan orang yang sanggup berbelanja untuk produk berjenama, dikaitkan dengan pengalaman yang mudah.

Akses kepada pangkalan pelanggan yang besar adalah kelebihan paling jelas bagi saluran e-dagang. Menurut Encik Tran Lam, pengasas jenama Julyhouse & Macaland, hasil jualan dalam talian menyumbang 90%, bukan sahaja membantu produk mencapai maklum balas pelanggan dengan pantas, perniagaan juga mengambil kesempatan menilai potensi pasaran untuk membangunkan produk yang sesuai.

Pada forum baru-baru ini, Encik Nguyen Minh Duc, Timbalan Setiausaha Agung Persatuan E-dagang Vietnam (VECOM), berkata bahawa kira-kira 70% pengguna kini sudah biasa dengan membeli-belah dalam talian. Dalam 6 bulan pertama 2025, jualan e-dagang melebihi 202,000 bilion VND, peningkatan hampir 42% dalam tempoh yang sama.

Tingkah laku pengguna juga telah berubah dengan ketara, mewujudkan anjakan kuat dalam struktur produk di tingkat. Jika sebelum ini, fesyen , elektronik dan kecantikan mendominasi, maka hanya pada tahun lalu, barangan keperluan dan barangan pengguna yang bergerak pantas telah berkembang secara mendadak, menyumbang 54% daripada jumlah jualan pada separuh pertama 2025. Aliran ini menunjukkan bahawa pengguna tidak lagi menganggap e-dagang hanya sebagai tempat untuk memenuhi keperluan segera, tetapi melihatnya sebagai saluran pengedaran yang penting untuk kehidupan seharian.

Menurut Cik Tran Thao Vy (Wad Binh Thanh, Bandar Ho Chi Minh ), membeli-belah dalam talian membantunya menjimatkan masa, membandingkan harga dengan cepat dan memilih produk daripada pelbagai jenama dengan mudah. "Saya sering memesan makanan dan barangan rumah melalui aplikasi pasar raya, harga yang telus, penghantaran cepat, dan lebih banyak promosi berbanding membeli secara terus. Namun, apabila membeli kosmetik atau pakaian, saya masih mempertimbangkan dengan teliti dan sering memilih kedai tulen bagi mengelak risiko barangan tiruan," kata Cik Vy.

Persaingan sengit untuk bahagian pasaran

Menurut pakar e-dagang, pasaran perniagaan dalam talian menyaksikan persaingan sengit antara penjual. Kalau dulu satu penjual, sepuluh ribu pembeli, sekarang keadaan sudah terbalik, satu pembeli, ratusan penjual. Ini memaksa penjual mencari cara untuk mengekalkan pelanggan, di mana harga adalah penyelesaian strategik.

"Di tengah-tengah hutan produk yang serupa, tetapi perbezaan harga hanya beberapa ribu dong memberi impak yang besar kepada kuasa beli, kerana pengguna masih dalam trend mengetatkan tali pinggang mereka. Masalah untuk beroperasi secara berkesan untuk penjual tidak lagi mudah, apabila kos logistik dan kos operasi di platform telah meningkat dengan ketara. Kos pengiklanan menyumbang 5 - 20% daripada harga produk yang semakin meningkat pada masa ini", kata penjual pada masa ini yang semakin membebankan harga produk. En. Vo Thanh My, Ketua Pegawai Eksekutif Syarikat Saham Bersama Navee, Ketua Persatuan Media Digital Selatan.

Dari perspektif penjual, Encik Tran Lam, pengasas jenama Julyhouse & Macaland, berkata jualan dalam talian syarikat menunjukkan tanda-tanda perlahan apabila kos jualan meningkat. Di samping itu, kesetiaan pelanggan tidak tinggi, mereka mudah bertukar dari satu jenama ke jenama lain di platform e-dagang, jika keperluan harga dipenuhi.

"Dasar platform e-dagang telah berubah secara berterusan baru-baru ini, kos menyewa gerai telah meningkat, bersama-sama dengan kos pengiklanan... membuat penjual keliru, tidak tahu bagaimana keadaan akan berterusan, sangat mempengaruhi strategi perniagaan. Dalam konteks itu, ramai di antara kita penjual terpaksa mempertimbangkan masalah kos operasi dan harga untuk terus wujud dan berkembang, dengan melaksanakan secara proaktif kempen komunikasi orang ramai, meningkatkan jumlah jualan video, meningkatkan jumlah jualan dan kempen video strim langsung kita sendiri, meningkatkan jumlah jualan, meningkatkan jumlah jualan, dan meningkatkan jumlah jualan video kita sendiri. mengaksesnya,” kongsi Encik Lam.

Cabaran ini membawa kepada banyak akibat, memutarbelitkan kelebihan e-dagang yang wujud, seperti persaingan tidak sihat antara penjual, percambahan barangan tiruan, penyalahgunaan promosi dan mengutamakan keuntungan jangka pendek yang menjejaskan kualiti produk dan hak pengguna. Pada masa itu, e-dagang akan menjadi saluran jualan yang huru-hara, mengurangkan daya saing perniagaan.

Untuk memperbaiki keadaan ini, pakar menegaskan bahawa perniagaan perlu secara proaktif membina pelbagai saluran jualan dan tingkat dagangan, dan tidak seharusnya terlalu bergantung pada satu platform untuk mengelakkan risiko apabila pasaran berubah-ubah. Di samping itu, daripada mengejar keuntungan jangka pendek, penjual perlu melabur banyak dalam kualiti produk, jenama produk, meningkatkan pengalaman membeli-belah dan kepuasan pelanggan, yang merupakan faktor persaingan yang membantu produk menjadi mampan.

"Penjual Vietnam perlu mengubah minda mereka, bukan sahaja menjual di platform, tetapi juga membina laman web dengan maklumat yang telus, sebagai asas untuk pengguna mempercayai dan memilih. Di samping itu, perniagaan mesti mengoptimumkan kos dengan menghubungkan ekosistem, membantu pelanggan mengakses produk dengan cepat, pada harga yang berpatutan dan dengan pengalaman membeli-belah yang terbaik. Khususnya, adalah perlu untuk menumpukan pada strategi pemasaran berbilang platform untuk menganalisis strategi pemasaran berbilang platform untuk meningkatkan konteks pelanggan yang berdaya saing". Encik Vo Thanh My berkongsi.

Saiz pasaran e-dagang Vietnam boleh mencapai 35 bilion USD seperti yang diunjurkan oleh Kementerian Perindustrian dan Perdagangan, menunjukkan potensi besar bersama-sama dengan cabaran yang ketara. Untuk memanfaatkannya sepenuhnya, perniagaan dan penjual mesti menganggap ini sebagai bahagian penting dalam strategi perniagaan mereka, bukan sahaja meletakkan produk di atas lantai, tetapi juga melabur dalam pengurusan data pelanggan, meningkatkan pengalaman membeli-belah dan perkhidmatan selepas jualan.

Dengan dasar Kerajaan untuk mempromosikan ekonomi digital dan kepantasan pendigitalan pengguna, e-dagang masih dianggap perlumbaan baharu untuk perniagaan Vietnam. Jika mereka tahu cara mengeksploitasi data pelanggan, mengoptimumkan pengalaman dan melabur dalam logistik, perniagaan bukan sahaja akan menjual di dalam negara tetapi juga berkembang ke pasaran eksport melalui saluran dalam talian.

Sumber: https://baotintuc.vn/kinh-te/doanh-nghiep-viet-xoay-truc-manh-tren-duong-dua-thuong-mai-dien-tu-20250925164839285.htm