Pasukan siklo "mewah" di Da Nang

(NLĐO) - Di tengah-tengah rentak kehidupan bandar yang moden, beca yang santai berlegar di sepanjang jalan-jalan Da Nang masih mengekalkan daya tarikan unik mereka.

Lebih daripada sekadar alat pengangkutan penumpang, saklar pelancong di sini telah menjadi "keistimewaan" bandar, tempat di mana kekemasan, kesopanan, dan semangat pelancongan profesional bertemu.

Di sebalik pusingan yang perlahan dan stabil itu terletaknya sebuah pasukan yang tersusun rapi, terlatih dengan ketat, fasih berbahasa asing, dan mengamalkan profesion mereka dengan penuh harga diri.

Daripada beca kargo kepada beca pelancong

Encik Tran Dinh Chot (68 tahun), salah seorang ahli yang telah terlibat sejak awal, mengimbas kembali zaman sebelum tahun 2003, ketika kebanyakan ahli pasukan masih mencari rezeki dengan mengangkut barang dengan beca. Apabila mereka semakin tua, membawa muatan berat tidak lagi sesuai, sementara permintaan untuk mengangkut barang secara beransur-ansur menggantikan trak yang lebih kecil, memaksa ramai untuk mencari jalan baharu untuk mencari rezeki.

Encik Tran Dinh Chot (barisan hadapan) memandu sebuah basikal yang membawa pelancong di pusat bandar.

"Pada tahun 2003, kami memohon untuk menyertai kesatuan dan beralih kepada model siklo pelancong. Pada masa itu, ia dipanggil Pasukan Siklo Pelancong Da Nang ," Encik Chot menceritakan semula. Pada mulanya, pasukan itu mempunyai kira-kira 70 orang, kemudian menambah lagi untuk mencapai 83 siklo semasa. Proses pemilihan juga mempunyai kriteria yang jelas, yang memerlukan kesihatan yang baik, kerana perkhidmatan jenis ini untuk pelancongan menuntut keselamatan dan ketahanan.

Hari-hari awalnya langsung tidak mudah. ​​Pelancongan di Da Nang agak lembap pada masa itu, dengan sedikit pengunjung, terutamanya pelancong domestik. "Pada masa itu, orang Vietnam menganggap cyclo pelancong sangat pelik, jadi mereka teragak-agak untuk menunggangnya. Walaupun saya mempunyai cyclo, saya menyimpannya di tepi, tidak berani menggunakannya. Ia mengambil masa satu atau dua tahun untuk pelanggan membiasakan diri secara beransur-ansur," Encik Chot mengimbas kembali. Dalam tempoh itu, ramai orang masih terpaksa mengangkut barang menggunakan cyclo lama untuk mencari nafkah.

Lawatan siklo ini membawa pengunjung untuk meneroka mercu tanda terkenal di pusat bandar Da Nang.

Ia mengambil masa 4-5 tahun untuk bilangan pelancong stabil, terutamanya pelawat antarabangsa. Sejak itu, cyclo pelancong secara beransur-ansur menjadi sebahagian daripada lawatan bandar. Menurut Encik Chót, sejak awal lagi, seluruh armada diuruskan secara langsung oleh Pusat Promosi Pelancongan Bandar Da Nang. 83 cyclo dibahagikan kepada 7 kumpulan, setiap satu dengan kira-kira 10-12 cyclo, setiap satu dengan seorang ketua kumpulan.

Encik Tran Dinh Nam membawa pelancong melepasi Gereja Rooster di Jalan Tran Phu.

"Apabila terdapat tempahan atau kontrak berkumpulan, pusat tersebut akan mengarahkannya kepada ketua pasukan, yang kemudiannya akan menugaskan mereka kepada ketua kumpulan secara bergilir, bagi memastikan keadilan untuk semua orang. Apabila tiada kontrak, setiap orang menjemput tetamu secara berasingan, tetapi mereka masih mesti mematuhi peraturan umum," jelas Encik Chót.

Struktur organisasi ini membantu pemandu siklo beroperasi dengan teratur, mengelakkan persaingan dan permintaan pelanggan yang agresif.

Belajar bahasa asing, kekalkan standard perkhidmatan yang tinggi.

Salah satu aspek yang paling dihormati dalam Pasukan Cyclo Pelancong Da Nang ialah profesionalisme mereka. Ahli-ahli bukan sahaja dilatih dalam undang-undang lalu lintas dan kemahiran perkhidmatan tetapi juga menyertai kursus latihan bahasa seperti Bahasa Inggeris dan Korea.

"Kami bukanlah penutur yang fasih, kebanyakannya hanya bahasa Inggeris yang terputus-putus, menggunakan frasa biasa untuk memperkenalkan destinasi seperti Chicken Church, Dragon Bridge, Muzium Cham… Jika pelanggan bertanya terlalu banyak soalan terperinci, kami menggunakan telefon kami untuk menterjemah," kata Encik Chot sambil tersenyum lembut. Lawatan siklo biasanya berlangsung selama kira-kira 30 minit, dengan harga yang disenaraikan sebanyak 120,000 VND setiap siklo setiap orang. Jika perkhidmatannya baik dan pelanggan berpuas hati, mungkin terdapat tip tambahan, tetapi kami sama sekali tidak cuba tawar-menawar atau mengenakan bayaran berlebihan.

Sekumpulan pemandu siklo yang membawa penumpang di Jalan Bach Dang.

Encik Tran Dinh Nam (69 tahun), seorang veteran dalam profesion ini, berkongsi keadaan istimewa yang membawanya kepada siklo. Setelah bekerja di landasan kereta api dan kemudian sebagai pemandu siklo, beliau pernah mengangkut seorang pelanggan Itali selama 10 hari. "Dia baik hati dan memberi saya $250 untuk membeli kenderaan saya sendiri. Terima kasih kepada itu, saya telah mempunyai siklo saya sendiri sejak tahun 1995," Encik Nam menceritakan semula.

Walaupun sebelum ini pernah bekerja sebagai pemandu teksi motosikal dan pengawal keselamatan, dia akhirnya kembali kepada beca siklo. "Walaupun pada usia 69 tahun, saya masih boleh membawa penumpang seberat 140kg seperti biasa. Berbasikal di jalan raya adalah baik untuk kesihatan saya, dan seronok dapat bertemu dan berbual dengan rakan-rakan," kata Encik Nam.

Mengekalkan imej pelancongan bandar.

Bekerja dalam pelancongan bermakna setiap tindakan menyumbang kepada imej bandar. Ini adalah sesuatu yang sangat disedari oleh pemandu siklo. "Profesion ini mempunyai peraturan yang sangat ketat; anda mesti berkelakuan dengan cara yang berbudaya dan sopan, tidak mengenakan bayaran berlebihan, dan tidak mencemarkan imej pelancongan Da Nang. Sesiapa yang melanggar peraturan ini akan dibatalkan lesen mereka dan operasi mereka akan digantung serta-merta," tegas Encik Chot.

Pasukan beca siklo dianggap sebagai satu bentuk pelancongan yang unik di Da Nang.

Bagi kebanyakan ahli, beca siklo bukan sekadar tempat mencari rezeki tetapi juga tempat orang ramai berhubung. "Kegembiraan terbesar ialah bertemu rakan-rakan setiap hari di jalan raya; jika ada pelanggan, ia bagus, jika tiada, kami boleh duduk dan berbual. Apabila pelanggan melihat beca bersih dan kami menyediakan perkhidmatan yang baik, mereka akan kembali mencari kami; itulah erti persahabatan," kongsi Encik Chot.

Di tengah-tengah jalan-jalan yang sibuk, roda beca siklo berputar senyap, membawa bukan sahaja pelancong tetapi juga kisah tenaga kerja yang mempunyai integriti profesional yang tinggi. Oleh itu, pasukan beca siklo "premium" Da Nang bukan sahaja "premium" dari segi penampilan tetapi juga dalam pendekatan pelancongan yang bertamadun, profesional dan sangat berperikemanusiaan.

Menurut Pusat Promosi Pelancongan – Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan Bandar Da Nang, Pasukan Cyclo Pelancong dianggap sebagai satu bentuk pelancongan yang unik, menyumbang kepada memperkayakan pengalaman pengunjung. Kesemua 83 cyclo direka bentuk secara seragam, dengan rangka keluli tahan karat, tempat duduk berkusyen, dan kanopi merah, dan sentiasa dijaga kebersihannya. Semua ahli memenuhi piawaian kesihatan, memahami undang-undang lalu lintas, mempunyai pengetahuan tentang destinasi, dan kerap menerima latihan dalam bahasa asing, kemahiran komunikasi, dan etika budaya.

Sumber: https://nld.com.vn/doi-xich-lo-xin-so-o-da-nang-196260211152340639.htm