Gergasi telekomunikasi AS AT&T sedang bergelut dengan kejatuhan jualan.

Minggu lalu, pembekal telekomunikasi AS AT&T mengumumkan ia akan menutup destinasi beli-belah utamanya di pusat bandar San Francisco.

"Tabiat membeli-belah pengguna terus berubah, dan kami menyesuaikan diri dengan itu. Syarikat akan melayani pelanggan di mana sahaja mereka berada dengan gabungan kedai runcit, saluran digital dan pasukan penjagaan pelanggan melalui telefon," kata wakil AT&T.

AT&T ialah penyedia perkhidmatan telefon mudah alih kedua terbesar dan pembekal perkhidmatan telefon talian darat terbesar di Amerika Syarikat.

Langkah oleh salah satu penyedia perkhidmatan telekomunikasi terbesar di AS mencerminkan trend mengetatkan perbelanjaan pelanggan selepas tempoh wabak. Sebelum ini, pada April, AT&T mengumumkan laporan perniagaan untuk tiga bulan pertama 2023 yang tidak begitu positif, apabila ia gagal memenuhi jangkaan pakar Wall Street mengenai anggaran pasaran serta hasil suku tahunan.

Khususnya, pada suku pertama, syarikat penerbangan AS menambah 424,000 pelanggan telefon pascabayar - angka yang setara dengan anggaran Factset sebanyak 422,800 pelanggan, tetapi tahap terendah dalam dua tahun lalu.

Begitu juga, Verizon Communications juga mengalami kerugian pelanggan mudah alih, kerana rakyat Amerika terjejas oleh inflasi.

Faktor makroekonomi yang tidak menentu, bersama-sama dengan kenaikan kadar faedah, dikatakan menyebabkan pengguna menangguhkan peningkatan peranti dan mencari rancangan yang lebih murah.

Verizon kehilangan 127,000 pelanggan telefon bimbit dalam tiga bulan pertama tahun ini. Jumlah pendapatan syarikat penerbangan itu turun 1.9% kepada $32.9 bilion, di bawah anggaran penganalisis sebanyak $33.57 bilion.

T-Mobile melaporkan penurunan 2.4% dalam hasil suku tahunan kepada $19.63 bilion dalam tempoh yang sama. Syarikat penerbangan itu menambah 538,000 pelanggan bulanan pada suku tersebut, berbanding 927,000 pada suku Disember.

(Menurut Reuters)

Sumber