Mendekatkan diri dengan orang ramai melalui perbualan.

Di banyak tempat di seluruh wilayah, hari kerja kerajaan bukan sahaja bermula dengan urusan kerja kertas tetapi juga dengan pertemuan intim dengan rakyat setiap pagi. Dalam suasana yang ringkas, bebas daripada halangan pentadbiran, pegawai dan rakyat duduk bersama dan berbincang secara terus terang tentang isu-isu yang mempengaruhi kehidupan rakyat.

Pemimpin komune Dau Giay berbual dengan penduduk semasa mesyuarat kopi pagi. Foto: DPCC

Dalam erti kata itu, dari semasa ke semasa, model "Pagi Bersama Rakyat" atau "Kopi Pagi Bersama Rakyat" telah tersebar secara beransur-ansur, menjadi pendekatan yang berkesan dalam kerja perhubungan awam yang dipimpin oleh kerajaan, menyumbang kepada pengkonkretan matlamat membina pentadbiran berorientasikan perkhidmatan yang meletakkan rakyat sebagai tumpuan.

Apabila kerajaan secara proaktif mendengar

Di komune Song Ray, mesyuarat pagi secara beransur-ansur menjadi tempat pertemuan yang biasa bagi penduduk. Dalam suasana yang mesra dan terbuka, banyak isu, daripada kehidupan seharian hinggalah hal-hal yang berkaitan dengan pengurusan negara, dibincangkan secara langsung dan segera.

Encik Pham Duc Huy, seorang penduduk komune Song Ray, berkongsi: “Model 'Kopi Pagi Bersama Rakyat' sangat praktikal, jelas menunjukkan hubungan rapat antara kerajaan dan rakyat. Bertukar-tukar idea sambil minum kopi dan berbual memudahkan orang ramai berkongsi dengan pemimpin komune berbanding bilik mesyuarat. Banyak isu praktikal seperti prosedur tanah, sanitasi alam sekitar, dan keselamatan serta ketenteraman di kawasan perumahan ditangani dan diselesaikan dengan segera semasa mesyuarat ini, yang menjadikan orang ramai sangat gembira.”

Pada hakikatnya, perubahan dalam suasana dan pendekatan telah menjadikan dialog antara kerajaan dan rakyat lebih semula jadi dan berkesan. Di komune Bu Dang, model ini sentiasa dikekalkan pada awal setiap hari bekerja, mewujudkan peluang untuk orang ramai menyuarakan cadangan mereka tentang pelbagai isu. Banyak insiden juga telah diselesaikan di peringkat akar umbi, menyumbang kepada kestabilan dan meningkatkan keberkesanan perkhidmatan yang diberikan kepada rakyat.

Di komune Dau Giay, model "Kopi Pagi - Mendengar dan Bertukar-tukar dengan Rakyat" telah dilaksanakan sebagai penyelesaian tambahan kepada kerja penerimaan rakyat, di samping meluaskan saluran untuk menerima maklumat daripada akar umbi. Menurut Mai Van Hien, Timbalan Setiausaha Jawatankuasa Parti dan Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune Dau Giay: Selain mematuhi peraturan penerimaan rakyat dengan ketat, pihak tempatan telah menganjurkan mesyuarat secara proaktif setiap pagi Khamis. Lama-kelamaan, model ini telah menjadi mantap, menarik penyertaan rakyat. Pendapat dan cadangan diterima, disusun dan diproses dengan segera, membantu kerajaan memahami situasi dan meningkatkan keberkesanan kepimpinan dan pengurusannya.

"Pada masa akan datang, pihak tempatan akan terus mengembangkan model ini, merancang untuk menganjurkannya di lebih banyak lokasi, terutamanya di kawasan yang jauh dari pusat bandar, bagi mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk orang ramai menyertai; dan pada masa yang sama meningkatkan keberkesanan mendengar, menerima dan menyelesaikan permintaan orang ramai," kata Encik Mai Van Hien.

Di wad Chơn Thành, model "Kopi Pagi Bersama Rakyat" juga dilaksanakan dengan tujuan untuk membina kerajaan yang mesra dan berorientasikan rakyat. Suasana dialog terbuka membantu rakyat menyuarakan pendapat mereka dengan yakin, di samping mewujudkan keadaan untuk kerajaan menjelaskan, membimbing dan menyelesaikan segera sebarang masalah yang timbul.

Daripada model seperti "Pagi Bersama Rakyat" atau "Kopi Pagi Bersama Rakyat, " Dong Nai terus membina asas tadbir urus yang dekat dengan rakyat, telus, dan konsensual. Ini juga merupakan asas penting bagi wilayah ini untuk berkembang ke arah hala tuju bandar moden, dalam konteks menjadi sangat dekat dengan matlamat menjadi sebuah bandar yang ditadbir secara pusat.

Daripada "pengurusan" kepada "perkhidmatan"

Dapat dilihat bahawa teras model ini bukan sahaja terletak pada bentuk organisasi tetapi juga pada transformasi pemikiran dan kaedah perkhidmatan kerajaan. Daripada "pengurusan" kepada "perkhidmatan," daripada "menerima" kepada "mendengar secara aktif," peringkat kerajaan secara beransur-ansur merapatkan jurang dengan rakyat, dengan segera menangani banyak isu di peringkat akar umbi.

Perubahan ini bukan sahaja tercermin dalam bilangan kes yang diselesaikan tetapi juga jelas dalam persepsi rakyat. Rakyat lebih terbuka dan proaktif dalam mengambil bahagian dalam memberi maklum balas dan membina kerajaan; manakala pasukan pegawai dan penjawat awam telah meningkatkan rasa tanggungjawab mereka, secara beransur-ansur membentuk gaya kerja yang dekat dengan rakyat dan praktikal.

Cik Nguyen Thi Hoa, Setiausaha Parti dan Ketua Jawatankuasa Barisan Tanah Air dusun Tran Cao Van, komune Dau Giay, mengulas: "Model ini sangat berguna dan semakin menunjukkan keberkesanannya. Sebelum ini, ramai orang tidak biasa dengan peraturan mengenai tanah, cukai atau prosedur pentadbiran, tetapi apabila mereka datang untuk berbincang secara langsung dengan pegawai komune, mereka menerima penjelasan yang khusus dan mudah difahami. Banyak isu lama yang berkaitan dengan alam sekitar, air bersih, tanah, dan sebagainya, juga telah diselesaikan secara beransur-ansur dalam masa yang singkat."

"Lebih menggalakkan lagi ialah orang ramai tidak lagi berasa teragak-agak untuk berinteraksi dengan kerajaan, tetapi lebih proaktif dalam merenung, mencadangkan, malah memberikan maklum balas tentang isu-isu tempatan yang lazim. Melalui ini, rasa tanggungjawab kepada masyarakat juga telah dipertingkatkan. Melalui hubungan langsung, para pegawai juga telah mengubah pendekatan mereka, menjadi lebih dekat dengan rakyat, lebih banyak mendengar, dan mengendalikan kerja dengan lebih praktikal. Ini merupakan perubahan yang sangat positif dalam membina kerajaan yang berorientasikan perkhidmatan hari ini," kata Cik Hoa.

Daripada hasil konkrit ini, dapat dilihat bahawa model "Pagi Bersama Rakyat, Kopi Pagi Bersama Rakyat" bukan sahaja meningkatkan kecekapan penyelesaian kerja tetapi yang lebih penting, menyumbang kepada pengukuhan kepercayaan rakyat terhadap kerajaan dan meningkatkan konsensus sosial. Ini merupakan asas yang kukuh untuk mengekalkan kestabilan di peringkat akar umbi dan menggalakkan pembangunan sosioekonomi yang mampan. Dalam konteks terus menggalakkan pembaharuan pentadbiran dan membina kerajaan yang berorientasikan perkhidmatan, model ini merupakan pendekatan yang praktikal dan berkesan yang harus dikekalkan dan direplikasi.

Ho Thao

Sumber: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202604/gan-dan-qua-nhung-cuoc-tro-chuyen-79a3a71/