Data memainkan peranan penting dalam melatih kecerdasan buatan. Bagaimanakah anda menilai kualiti data dan kaitan data dalam mengendalikan prosedur pentadbiran awam dalam talian hari ini?
Sepanjang masa lalu, kami telah berkoordinasi dengan banyak jabatan dan cawangan di kawasan dalam memproses data. Apabila menyelidiki setiap kumpulan data, kita dapat melihat keadaan huru-hara, kekurangan penyeragaman dan tiada peraturan.
Ini membawa kepada fakta bahawa walaupun banyak pusat data telah diatur dan aplikasi berteknologi tinggi telah digunakan untuk mengeksploitasi data, selepas pemprosesan, pusat tersebut masih sukar untuk beroperasi dengan berkesan kerana data input tidak disegerakkan dan diseragamkan, menjadikannya sukar untuk dieksploitasi.
Apabila sistem sambungan antara pihak tidak konsisten, data dari satu unit tidak boleh digunakan oleh yang lain. Ini adalah masalah besar yang perlu ditumpukan pada penyelesaian pada masa akan datang, jika tidak, penggunaan model kecerdasan buatan tidak akan dapat mempromosikan keberkesanan sumber data bukan standard semasa dengan berkesan.
Jadi, apakah cadangan anda untuk unit pengurusan perkhidmatan awam dalam talian membuat perubahan bagi memudahkan pengguna?
Saya sendiri telah mengakses Portal Perkhidmatan Awam untuk melakukan prosedur pentadbiran secara dalam talian dan sukar untuk dilakukan tanpa bimbingan.
Pada masa ini, Portal baharu berada dalam peringkat "pengkomputeran", yang bermaksud memindahkan proses kertas ke persekitaran digital, tetapi destinasi mestilah "proses penuh", yang bermaksud mereka bentuk semula keseluruhan proses supaya orang ramai dan perniagaan boleh menggunakannya dengan mudah. Daripada hanya mendigitalkan proses lama, adalah perlu untuk menukar pendekatan, memfokuskan kepada pengguna, dan melihat manfaat yang mereka boleh peroleh daripada perkhidmatan itu.
Apabila menyepadukan kecerdasan buatan (AI) ke dalam proses, teknologi ini bukan sahaja memainkan peranan sebagai chatbot untuk menjawab soalan, tetapi juga boleh membantu memendekkan keseluruhan proses, walaupun kepada beberapa langkah sahaja. Untuk melakukan itu, adalah perlu untuk mengubah minda dan pemikiran dari peringkat reka bentuk aplikasi, bertujuan untuk keramahan, kemudahan dan pengalaman, sama seperti perkhidmatan e-dagang yang biasa digunakan oleh orang ramai.
Terdapat realiti bahawa dalam banyak perkhidmatan awam dalam talian di wilayah dan bandar hari ini, orang ramai dilayan oleh pegawai atau disokong oleh sukarelawan belia semasa perkhidmatan. Untuk seiring dengan kerajaan digital , khususnya perkhidmatan awam dalam talian memerlukan warga digital. Jadi, pada pendapat anda, apakah jenis program yang diperlukan untuk mempunyai warga digital?
Kita memasuki era perindustrian 4.0, tetapi jika orang masih di tahap 0.4, sukar untuk mencapai keputusan yang diinginkan. Proses latihan dan pemupukan kemahiran digital perlu dijalankan dari dua pihak: Kerajaan perlu mempunyai program latihan yang sistematik, dan pembangun aplikasi mesti mereka bentuknya supaya orang ramai boleh menggunakan dan mengaksesnya dengan mudah.
Pada masa ini, program pendidikan untuk generasi muda perlu memasukkan kandungan AI dan kemahiran digital asas. Pembentukan warga digital tidak boleh dicapai dalam jangka pendek, tetapi memerlukan rancangan jangka panjang. Jika perkhidmatan awam dalam talian tertumpu kepada kumpulan sasaran tertentu dan mempunyai program sokongan yang sesuai, hasilnya akan menjadi lebih positif.
Di samping itu, perlu ada dasar latihan jangka panjang untuk membantu orang ramai memahami pengetahuan paling asas seperti keselamatan, keselamatan maklumat dan privasi dalam persekitaran digital.
Pada pendapat anda, bagaimanakah aplikasi AI akan menyokong pelaksanaan model kerajaan dua peringkat?
Realiti sejak tiga bulan lalu menunjukkan pelaksanaan model kerajaan dua peringkat telah meningkatkan beban kerja pegawai akar umbi dengan ketara, dengan purata komune atau wad perlu berkhidmat kepada kira-kira 30,000 orang.
Membina kerajaan digital adalah seperti membina rumah dengan tiga tiang: Rakyat adalah faktor terpenting, daripada komitmen pemimpin sehinggalah penyertaan pegawai pelaksana; data perlu diseragamkan, dikongsi dan saling berkaitan semasa operasi; teknologi termasuk infrastruktur digital dan aplikasi AI.
Khususnya, dengan platform infrastruktur data, AI adalah faktor utama, dengan sistem gudang data dibina mengikut moto "Betul - Cukup - Bersih - Hidup". Atas dasar itu, enjin AI (teras kecerdasan buatan) dan penyelesaian keselamatan akan menyokong pemimpin dalam membuat keputusan, menyokong pegawai dalam mengendalikan kerja dan membimbing orang ramai untuk melaksanakan prosedur pentadbiran dalam talian dengan lebih berkesan.
Di kawasan manakah unit itu menggunakan aplikasi AI, tuan?
Membangunkan teknologi sedang dalam fasa ujian. Aplikasi AI dalam sektor pentadbiran awam hanya akan benar-benar meletup mulai akhir 2024, apabila Parti dan Negara mengeluarkan Resolusi 57 mengenai sains, teknologi dan inovasi.
Unit ini menyelaraskan ujian di beberapa kementerian pusat, jabatan dan cawangan serta beberapa lokaliti seperti Hanoi, Yen Bai... Pengujian adalah wajib, kerana AI perlu disahkan dalam amalan, terutamanya apabila berkaitan dengan proses perniagaan tertentu. Tanpa mendalam dan dekat dengan realiti, sukar untuk membina proses yang benar-benar berkesan.
Terima kasih banyak-banyak!
Sumber: https://baotintuc.vn/xa-hoi/giai-phap-ung-dung-ai-va-chuyen-doi-so-nham-toi-uu-hoa-mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-20251013172553785.htm
Komen (0)