Ketua Pegawai Eksekutif Apple mengakui Siri sangat teruk

Pembuat iPhone bertujuan untuk membawa beberapa ciri berkuasa AI baharu kepada pembantu maya Sirinya dalam kemas kini iOS 19, tetapi ini berlaku lebih perlahan daripada yang dijangkakan.

Siri secara beransur-ansur ditinggalkan oleh pesaingnya dalam perlumbaan AI. Foto: The Verge .

Di tengah-tengah perlumbaan AI yang sengit, Apple telah menghadapi kritikan kerana kelewatannya dalam menaik taraf pembantu maya Siri. Ciri baharu yang diumumkan oleh syarikat sejak Jun 2024 masih belum dikeluarkan, membuatkan pengguna kecewa.

Dalam pertemuan baru-baru ini, Robby Walker, pengarah kanan pembangunan Siri, mengakui bahawa kelewatan itu adalah keadaan yang tidak baik. Terutama, beliau berkata bahawa ciri berkuasa AI yang dibina ke dalam iOS 19 berkemungkinan tidak akan datang tahun ini.

"Apple mempunyai komitmen terhadap banyak projek. Kami mahu mengekalkan kredibiliti kami dengan projek tersebut dan mengutamakan ciri-ciri mendesak," kata Robby Walker.

Pertemuan itu juga menyentuh hubungan yang tegang antara pasukan Siri dan jabatan pemasaran Apple, dengan yang kedua berharap untuk mempromosikan ciri baharu seperti keupayaan untuk memahami konteks dan secara automatik melakukan tindakan berdasarkan perkara yang ada pada skrin pengguna, tetapi Walker berkata ia terlalu awal kerana mereka belum berfungsi dengan betul lagi.

Apple sebelum ini terpaksa mengalih keluar iklan yang mempromosikan ciri Siri baharu pada iPhone 16, mengatakan kemas kini itu akan dikeluarkan pada tarikh yang tidak ditentukan. Menurut pengarang Bloomberg Mark Gurman, isu kualiti perisian adalah sebab utama kelewatan itu.

Apple masih belum membuat kenyataan baharu tentang ciri Siri, tetapi Walker mendakwa bahawa pengurus kanan termasuk Ketua Pegawai Perisian Craig Federighi dan Ketua Pegawai AI John Giannandrea bertanggungjawab secara langsung untuk kelewatan itu.

“Pelanggan bukan sahaja mahukan ciri baharu, mereka mahukan versi lengkap Siri,” Walker menegaskan.

Pengurus itu menegaskan bahawa pasukannya sedang berusaha keras untuk membawa peningkatan yang luar biasa kepada pengguna, dan pada masa yang sama, beliau berkata bahawa Apple tidak akan tergesa-gesa untuk melancarkan ciri-ciri substandard, walaupun pesaing mungkin telah mengeluarkan versi rasmi.