Prosedur yang diperkemas, memudahkan rakyat.

Pegawai Jabatan Kesihatan membimbing orang ramai dalam mengemukakan permohonan dalam talian.

Pada masa ini, Jabatan Kesihatan menguruskan 133 prosedur pentadbiran di bawah bidang kuasanya. Prosedur ini kebanyakannya termasuk dalam bidang pemeriksaan dan rawatan perubatan, farmaseutikal, keselamatan makanan dan perubatan pencegahan. Semua prosedur tersedia untuk umum, dilaksanakan melalui mekanisme sehenti dan sehenti bersepadu, dan dikemas kini mengenai sistem perkhidmatan awam.

Encik Ly Kim Soi, Timbalan Pengarah Jabatan Kesihatan, berkata: "Kami percaya bahawa pembaharuan prosedur pentadbiran dalam sektor kesihatan bukan sekadar mengurangkan kerja kertas, tetapi yang lebih penting, memudahkan kemudahan untuk rakyat. Oleh itu, jabatan ini memberi tumpuan kepada mengkaji semula dan mencadangkan pengurangan kandungan yang ketinggalan zaman, sambil menyeragamkan proses dan menggalakkan aplikasi teknologi maklumat dalam pengendalian prosedur."

Dalam semangat itu, semakan dan cadangan untuk memudahkan prosedur pentadbiran dijalankan secara berkala. Menurut keputusan semakan sebelum 1 Julai 2025, sektor kesihatan telah mencadangkan kepada pihak berkuasa yang berwibawa pengurangan masa pemprosesan sebanyak 32% (daripada 15 hari kepada 10 hari) untuk 5 prosedur pentadbiran dalam bidang pemeriksaan dan rawatan perubatan serta kebajikan sosial. Pada tahun 2026, Jabatan Kesihatan akan terus menyemak 7 lagi prosedur pentadbiran untuk mencadangkan penyederhanaan.

Di samping itu, Jabatan Kesihatan telah menggalakkan pemodenan prosedur pentadbiran melalui pendigitalan rekod dan perkhidmatan awam dalam talian. Ini telah membuahkan hasil yang positif; khususnya, pada tahun 2025, jabatan ini menerima lebih 1,900 permohonan dan prosedur pentadbiran, 100% daripadanya diterima dalam talian.

Cik Hoang Bao Ngoc, yang menetap di blok Tran Quang Khai II, wad Luong Van Tri, berkata: "Pada akhir Mei 2026, saya pergi ke Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah untuk memohon sijil amalan perubatan. Tidak seperti sebelumnya, apabila saya perlu menyediakan banyak dokumen dan membuat beberapa perjalanan, kini saya dibimbing oleh kakitangan untuk menghantar permohonan saya dalam talian dan membayar yuran dalam talian. Saya boleh melengkapkan permohonan di rumah, tanpa perlu membuat salinan fotokopi dokumen untuk pengesahan seperti sebelumnya; saya hanya perlu mengambil gambar dan menghantar permohonan melalui sistem. Semasa pemprosesan, saya boleh menyemak maklumat untuk mengetahui perkembangan permohonan saya."

Selain menambah baik proses, semangat dan sikap kakitangan memainkan peranan penting. Cik Hoang Hai Yen, seorang pegawai dari Jabatan Kesihatan yang bertanggungjawab menerima dan memproses permohonan di Pusat Perkhidmatan Awam Wilayah, berkata: "Menghantar permohonan dalam talian membawa kemudahan kepada orang ramai serta kecekapan dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran. Oleh itu, apabila orang ramai datang untuk menyelesaikan prosedur, kami membimbing mereka langkah demi langkah pada sistem, daripada membuat akaun dan mengisi maklumat hinggalah menghantar permohonan dalam talian."

Dengan penyelesaian praktikal ini, menjelang 2025, 100% permohonan akan diproses dengan betul dan lebih awal daripada jadual oleh Jabatan Kesihatan; 97% organisasi dan individu akan berpuas hati dengan pengendalian prosedur pentadbiran jabatan. Dari awal tahun 2026 hingga kini, kadar permohonan yang diproses dengan betul dan lebih awal daripada jadual telah mencapai 100%, dan kadar kepuasan telah meningkat kepada 100%. Pada masa hadapan, Jabatan Kesihatan akan terus melaksanakan penyelesaian komprehensif untuk memperbaharui prosedur pentadbiran, mewujudkan asas ke arah membina pentadbiran moden dan profesional yang meletakkan rakyat dan perniagaan sebagai keutamaan.

Sumber: https://baolangson.vn/chuan-hoa-quy-trinh-giam-phien-ha-5092632.html