Google sedang cuba membetulkan kesilapannya.

Gambaran Keseluruhan AI Google mempunyai kadar ketepatan 90%, tetapi itu masih bermakna berjuta-juta kali ia salah. Foto: Mashable .

Google baru sahaja mengeluarkan kemas kini baharu pada enjin carian berkuasa AI, yang memudahkan pengguna mencari maklumat daripada sumber yang mereka tahu dan percayai. Satu perubahan ketara ialah "pratonton perspektif" yang menggunakan perbincangan dunia sebenar daripada media sosial, Reddit dan forum web lain.

Ciri Gambaran Keseluruhan AI sebelum ini mendedahkan beberapa kelemahan, terutamanya mengenai kualiti dan ketepatan maklumat. Satu tinjauan yang diterbitkan pada bulan April oleh NYT menunjukkan bahawa alat carian hanya menghasilkan keputusan yang tepat kira-kira 90% daripada masa.

Sementara itu, platform tersebut menerima ratusan juta soalan dalam tempoh masa yang singkat. Menurut Ars Technica , ini bermakna Google menjana berjuta-juta jawapan yang salah setiap jam.

Tambahan pula, beberapa kes menunjukkan tahap serius pemalsuan maklumat oleh AI Search. Penyanyi Kanada Ashley MacIsaac menyaman Google minggu lalu kerana dituduh melakukan gangguan seksual. The Guardian juga melaporkan bahawa alat tersebut menyediakan banyak maklumat berbahaya tentang kesihatan, terutamanya kesihatan mental dan gangguan makan.

Google mengatakan kemas kini ini bertujuan untuk menangani fakta bahawa pengguna "semakin kerap mendapatkan nasihat daripada orang lain" ketika mencari maklumat dalam talian. Biasanya, pengalaman sebenar membawa lebih banyak kredibiliti daripada hasil web yang dioptimumkan untuk SEO.

Gambaran Keseluruhan AI menggunakan jawapan daripada komuniti. Foto: Google.

Dengan mengintegrasikan ciri-ciri ini, Google cuba menggalakkan lebih ramai pengguna mencubanya dan bukannya mencari melalui hasil carian web tradisional. Syarikat itu mengatakan ia juga akan menambah konteks pada pautan responsif AI baharu ini, seperti nama pencipta kandungan, akaun atau komuniti.

Pengalaman langsung ini akan ditapis oleh AI dan muncul dengan tajuk seperti "Nasihat Pakar" dan label lain dalam hasil carian. Ini membolehkan pengguna mengakses forum khusus atau bahagian Reddit tertentu yang ingin mereka terokai lebih lanjut.

Walau bagaimanapun, kemas kini ini akan memburukkan lagi fenomena "gelembung jawapan". Satu kajian di Universiti Illinois mendapati bahawa apabila AI mensintesis maklumat dan menghasilkan satu keputusan, ia mungkin tidak memetik sumber dengan betul tetapi masih menggunakan nada yang yakin.

Oleh itu, AI akan menjadikan internet kedengaran lebih andal daripada realiti. Pengguna yang tidak melakukan kajian menyeluruh atau menilai maklumat secara kritis lebih cenderung untuk menerima maklumat palsu.

Sebaliknya, sifat maklumat sedang diubah secara halus. Pengguna menerima pendapat yang diterima umum tetapi tidak semestinya tepat sepenuhnya. Google juga tidak mendedahkan bagaimana ia mengesahkan nasihat pakar atau kriteria yang digunakannya untuk menapis komen.

Pada tahun 2024, pergantungan Google pada Reddit mengakibatkan pelbagai respons yang tidak masuk akal, seperti idea bahawa anda boleh makan batu atau membuat piza daripada gam. Data daripada SERanking pada tahun itu menunjukkan syarikat itu terpaksa mengurangkan pergantungannya pada Reddit kerana AInya masih tidak dapat membezakan antara maklumat fakta dan jenaka atau sindiran.

Menurut The Verge, langkah Google ini merumitkan lagi peranan AI Overview. Tujuan alat ini kini terletak di antara menjawab soalan secara langsung atau menyediakan pelbagai sumber maklumat kepada pengguna. Ini tidak berbeza dengan platform carian konvensional yang lain.

Walau bagaimanapun, platform ini juga akan menambah konteks pada jawapannya, termasuk pautan dan maklumat tentang pengarang. Pengguna perlu menyemak dan mengesahkan maklumat dengan teliti sebelum menggunakannya.

Sumber: https://znews.vn/google-dang-co-sua-sai-post1649444.html