Bagi membantu pelanggan mengurus transaksi secara proaktif dan menggunakan perkhidmatan perbankan semasa cuti Tahun Baharu 2024, bank-bank telah mengumumkan jadual perkhidmatan mereka dalam tempoh ini.

Sehubungan itu, cuti umum akan jatuh pada hari Isnin, 1 Januari 2024; dagangan akan disambung semula pada hari Selasa, 2 Januari 2024.

Semasa cuti umum, perkhidmatan dan ciri-ciri berikut akan digantung sementara: perkhidmatan di cawangan dan kaunter juruwang; transaksi pemindahan antara bank biasa (dijalankan melalui laman web dan aplikasi Perbankan Internet); permohonan pinjaman dalam talian atau permohonan overdraf (dijalankan melalui laman web dan aplikasi).

Memandangkan Hari Tahun Baru jatuh pada hari Isnin, perkhidmatan yang dinyatakan di atas juga akan ditangguhkan sementara selama dua hari, Sabtu (30 Disember) dan Ahad (31 Disember). Tempoh penangguhan akan bergantung pada waktu operasi biasa bank pada hari Sabtu.

Sesetengah bank atau cawangan bank menutup cawangan dan kaunter mereka dari pagi Sabtu setiap minggu, tetapi banyak bank masih mengekalkan waktu operasi cawangan dan kaunter mereka pada pagi Sabtu.

Oleh itu, masa ketersediaan/penggantungan perkhidmatan bergantung pada jadual kerja pagi Sabtu setiap bank.

Sebagai contoh, VPBank menyatakan bahawa cawangan dan kaunter transaksinya akan kekal dibuka pada pagi Sabtu (30 Disember) dan akan menggantung transaksi buat sementara waktu mulai jam 12 tengah hari pada hari yang sama, dan menyambung semula operasi mulai 2 Januari 2024.

Walau bagaimanapun, transaksi pemindahan antara bank biasa juga akan ditangguhkan sementara waktu mulai jam 4 petang pada hari Jumaat, 29 Disember 2023. Transaksi ini akan disambung semula pada 2 Januari 2024.

Permohonan pinjaman atau overdraf dalam talian akan berhenti menerima permohonan/pengeluaran sementara waktu mulai jam 5 petang pada hari Jumaat, 29 Disember 2023, dan akan menyambung semula pengeluaran pada hari perniagaan berikutnya, 2 Januari 2024.

Walau bagaimanapun, perkhidmatan yang masih ditawarkan oleh bank semasa tempoh cuti termasuk: pemindahan wang pantas 24/7 melalui Perbankan Internet, ATM/CDM dan pemindahan dalaman.

Selain itu, pelanggan masih boleh melakukan transaksi menggunakan ciri-ciri pada aplikasi perbankan dalam talian seperti: Mendaftar kad kredit, mengaktifkan/membuka/menutup kad kredit; Membayar hutang kad kredit; Mendaftar debit automatik; Membayar bil, menambah baki perkhidmatan;...

Bagaimanakah bank mengira faedah ke atas akaun simpanan semasa cuti?

Menurut pengumuman VPBank, faedah akan dikira ke atas transaksi deposit berjangka dalam talian seperti berikut:

Akaun simpanan yang dibuka dari jam 11 malam, 30 Disember 2023 akan mula mengumpul faedah mulai 31 Disember 2023;

Akaun simpanan yang dibuka dari jam 7 malam, 31 Disember 2023, akan mula mengumpul faedah mulai 1 Januari 2024.

Akaun simpanan baharu yang dibuka mulai jam 5 petang, 1 Januari 2024, akan mula mengumpul faedah mulai 2 Januari 2024.

Deposit simpanan dalam talian dan di kaunter dengan tarikh pembaharuan automatik yang bertepatan dengan cuti umum (31 Disember 2023 - 1 Januari 2024) masih akan diperbaharui secara automatik seperti biasa.

Deposit simpanan dalam talian dan di kaunter yang tidak diperbaharui secara automatik dan tarikh matangnya jatuh pada hari cuti akan ditutup secara automatik seperti berikut:

Deposit simpanan dengan tarikh matang 31 Disember 2023 akan ditutup secara automatik pada jam 2:00 pagi, 31 Disember 2023;

Deposit simpanan dengan tarikh matang 1 Januari 2024 akan ditutup secara automatik pada jam 10 malam, 31 Disember 2023;

Deposit simpanan dengan tempoh tetap yang perlu dibayar pada 2 Januari 2024 akan ditutup secara automatik pada jam 8 malam, 1 Januari 2024.

Tempoh untuk memperoleh faedah ke atas deposit jangka tetap akan dikira berdasarkan bilangan hari sebenar deposit tersebut dipegang.

Akaun simpanan dengan deposit berjadual antara 30 Disember 2023 dan 2 Januari 2024 akan didebitkan secara automatik mengikut jadual berikut:

Jika tarikh yang dijadualkan jatuh pada 30 Disember 2023, sistem akan memotong bayaran secara automatik pada jam 8:00 PM pada 30 Disember 2023; jika tarikh yang dijadualkan jatuh pada 31 Disember 2023, sistem akan memotong bayaran secara automatik pada jam 4:00 PM pada 31 Disember 2023; jika tarikh yang dijadualkan jatuh pada 1 Januari 2024, sistem akan memotong bayaran secara automatik pada jam 2:00 PM pada 1 Januari 2024; jika tarikh yang dijadualkan jatuh pada 2 Januari 2024, sistem akan memotong bayaran secara automatik pada jam 6:00 PM pada 2 Januari 2024.

Tempoh-tempoh berikutnya akan mengikut jadual yang telah ditetapkan sebelum ini.

Ini juga merupakan kaedah pengiraan faedah yang biasa digunakan di kebanyakan bank.

Bank itu juga menyatakan bahawa bagi pinjaman yang dijamin oleh buku simpanan dengan tarikh matang yang bertepatan dengan tarikh matang deposit dan tarikh akhir penyelesaian yang bertepatan dengan 31 Disember 2023 - 1 Januari 2024, tarikh penyelesaian pinjaman akan ditangguhkan ke 2 Januari 2024; buku simpanan akan diperbaharui secara automatik untuk penggal seterusnya pada 31 Disember 2023 - 1 Januari 2024.